2023年城市管理工作综合评价方案.docx
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1、2023年城市管理工作综合评价方案为全力提升城市精细化管理质效,深入推进美好环境与 幸福生活共同缔造活动,实现“红色物业”三年创建工作目 标,按照市委、市政府提出的“为人民、为发展,高站位、 高标准,全覆盖、全时段,严考核、严奖惩城市管理工作 总要求,根据市人民政府办公室印发关于进一步调整理顺 市城区城管执法体制改进城市管理工作实施方案(试行)的 通知精神,结合全国文明城市测评内容和县(市、区)域 文明指数实地部分测评标准以及我市实际情况,制定本实施 方案。一、评价对象和范围(一)*区:*经济开发区和官埠城乡融合发展试验 区建成区范围;(二)*:各县(市)建成区范围;(三)通山县:通山县建成区
2、和九宫山国家级自然保护 区核心景区范围;(四)市中心城区:市区建成区范围(含高新区建成区、 *区原管理的老城区责任范围)。各县(市、区)重点对所辖乡(镇、办、场)集镇建成 区综合管理工作成果等进行评价具体实施方案由各县(市、0.2分公园、广场设有分类垃圾箱(桶),标识清晰、设置合理、完好无污损。公园、广场无乱张贴小广告、乱涂画现象。0.2分公园、广场广告设施和招牌高度、大小符合标准,设置牢固可靠,无破损、缺字少0.2分画、一店多牌、乱设移动灯箱广告和店招现象。公园、广场无占道经营、乱摆摊设点现象。0.2分公园、广场无机动车、非机动车乱停放现象(含共享单车)o0.2分评价内扣分指标 容站点环境卫
3、生干净整洁。站点附近设有分类垃圾箱(桶),标识清晰、设置合理、完好无污损。公交站站点站牌、配套设施无破旧、污渍、损坏现象。台站点无乱张贴小广告、乱涂回现象。(1分)站点无占道经营、乱摆摊设点现象。0无机动车、非机动车乱停放现象(含共享单车)O每处扣分值0.2分0.2分0.2分0.2分0.2分0.2分评价全城0.2分0.2分0.2分0.2分0.2分校园周边环境卫生干净整洁。学校校园周边无占道经营、乱摆摊设点现象。(2分)校园周边无损坏公共设施现象。水域 城中湖(河)周边环境卫生干净整洁,水面无明显漂浮物。(2分)城市水域建成区内无黑臭水体。无向城中湖(河)倾倒城市垃圾、废品、废物及排放城市污水等
4、现象。0.2分车站码头环境卫生干净整洁。0.2分车站码头设有分类垃圾箱(桶),标识清晰、设置合理、完好无污损。0.2分车站码车站码头公共设施、标识牌等公共设施无损坏,功能正常。0.2分头车站码头无乱张贴小广告、乱涂画现象。0.2分(2分)车站码头无占道经营、乱摆摊设点现象。0.2分车站码头无机动车、非机动车乱停放现象(含共享单车)o0.2分集贸市场环境卫生干净整洁。0.2分集贸市 集贸市场设有分类垃圾箱(桶),标识清晰、设置合理、完好无污损。0.2分场集贸市场无乱张贴小广告、乱涂画现象。0.2分(2分)集贸市场无占道出店经营、乱摆摊设点现象。0.2分集贸市场内外无机动车、非机动车乱停放现象(含
5、共享单车)o0.2分医院周边环境卫生干净整洁。0.2分医院医院设有分类垃圾箱(桶),标识清晰、设置合理、完好无污损。0.2分(2分)医院周边无占道经营、乱摆摊设点现象。0.2分评价内扣分指标每处扣分值评价容油商业大商业大街参照定点道路检查的扣分指标。0.1分 全城20街(2分)社区抽查(村)背街小巷参照定点道路检查的扣分指标。0.02分 中村(1分)巷环境卫 无大面积堆积生活垃圾、建筑垃圾、路面污染。0.3分生(3分)店招广告无大面积店招广告杂乱破旧。0.3分瓜(2分)沿街为城市无大面积出店和占道经营。0.3分市(2分)城乡结合部、城无大面积环境卫生脏乱差、大面积店招广告杂乱破旧、大面积出店和
6、占道经菖、 0.3分中村大面积车辆乱停乱放等问题。(3分)分)上月考评反馈问题整改不到位情况。0.5分 实地备注:1.通山县定点道路检查评价方式为:九宫山国家级自然保护区核心景区;通山县县城全城抽查1条主干道、1条次干道、1条进出城通道;2.通山县城市抽查评价方式为:县城全城抽查1处;九宫山国家级自然保护区核心景区抽查公园广场、公厕各1处。附件2 小区红色物业评价指标细则:(市、区)街道(乡镇)社区(村)小区考核时间:年月 日规定分标准内容标准内容评分细则(扣分标准)三类小区(专管型小区、托管型小区、自管型小区)党支部、业委会组建覆盖5分 率达到100%的不扣分;小区没有成立两委的,每发现1个
7、扣1分,扣完两委组建运5分为止。小区党支部每月开展党支部主题党日活动,每月至少组织召开1次小区圆桌2分 会,未开的扣1分;小区业委会每季度至少召开1次小区综合事务性会议,未开的扣1分。专管型小区市场化物业服务合同签订率达到100%的不扣分,每低5个百 分点扣1分,扣完3分为止。托管型小区物业委托托管服务协议签订率达到100%的不扣分,每低5个2物管模式选定3分百分点扣1分,扣完3分为止。自管型小区两保一维人员劳务聘用合同签订率达到100%的不扣分, 每低5个百分点扣1分,扣完3分为止。专管型、托管型小区公服用房清查覆盖率达到100%的不扣分,每低5个百分物业基础设施 5分3点扣1分,扣完5分为
8、止。建设5分专管型、托管型小区公服用房移交到位率达到70%的不扣分,每低5个百分点扣1分,扣完5分为止。自管型小区四有标准化(进出有门岗、安防有监控、边界有围挡、停车有5分车位)建设完成率达到60%的不扣分,每低5个百分点扣1分,扣完5分为止。规范落实两保对照小区物业管理合同(协议),发现小区保安、保洁和基本维修服务存在不4 一维”等基本物3分 及时、不规范等情形,业主反映比较强烈的,每发现1个小区扣1分,扣完3 业服务分为止。三类小区(专管型小区、托管型小区、自管型小区)物业政策法规宣传专栏3分建设综合覆盖率达到80%的不扣分,每低5个百分点扣1分,扣完3分为止。 物业政策法规5各地各部门每
9、季度通过报纸、电视、电台、微信等国有全媒体平台发布各类物宣传3分业行业政策法规宣传信息达到30条的不扣分,每少5条扣1分,扣完3分为止。一、基础管理(共7分)服务内容、服务等级与标准、收费项目、收费标准、公共收益收支等应在醒目1 服务公示1分位置公示,每缺1项扣0.2分,扣完1分为止。建立健全管理规约(含临时管理规约)、文明公约等主要制度,每缺1项扣公众制度 1分0.1分,扣完1分为止。制定应急预案得0.5分应急预案制定后每年至少演练1次(有演练记录)得0.5应急预案1分分。2 规范服务2分员工未统一着装,每发现1人扣0.1分,最高扣0.3分;应当持证上岗的操作人员每发现1人未持证的扣0.1分
10、,最高扣0.5分;未设立客服电话的扣0.5 分,设立电话但无业主来电来访记录的扣0.2分;无便民维修服务或者未开展活动的扣05分。业主满意度测随机抽查5名小区业主(居民),表示满意的得04分,基本满意的得0.2分,2分评不满意的得。分,5名受调查人合计得分为本项指标得分。二、房屋管理(共3分)主出入口未设立小区平面示意图的扣0.1分;主要路口无路标的扣0.1分;组3 标识规范1分团及幢、单元(门)、户标识每缺1个扣0分,扣完1分为止。房屋外观完好、整洁,发现不完好、不整洁或者有脱落、受污损的,每处扣0.2分,扣完1分为止符合申请使用专项维修资金情形,已向业主委员会(列4 房屋管理1分支范围业主
11、)提出使用专项维修资金建议,因相关业主不同意或者不表态,致使问题无法解决的不扣分。户外招牌、广告牌、景观灯、LED屏未按照规定设置或者有破损、有安全隐患 户外招牌及景1分的,每处扣0.2分,扣完1分为止。物业服务企业发现问题及时整改、提示、观灯管理上报的不扣分。三、设施设备管理(共6分)化粪池、污水井每半年清掏1次,未清掏或者清掏不达标的每次扣0.5分,排5 排水排污管网1分水、排污管道每发现1处堵塞、外溢以及私拉乱接管线的扣0.5分,扣完1分为止。10小区道路 1分道路不畅或者井盖破损影响通行的,每发现1处扣0.2分,扣完1分为止。11供电设备1分12电梯运行维护 2分消防设施设备131分维
12、护管理设备运行正常,配电室管理规范,布线及蓄电池设置规范,维修保养记录完整, 每发现1处不规范的扣0.2分,扣完1分为止。电梯运行安全、平稳,定期维护保养,安全设施齐全,无安全事故,按照规定 检测,轿厢保持清洁。无检测合格证的扣0.5分,未定期维护保养的扣0.4分, 有检测合格证但未张贴的扣0.3分,多方通话故障的扣0.4分,电梯轿箱内不 卫生的扣0.4分,扣完2分为止。无电梯的小区本项目指标不扣分。实施加装 电梯且电梯管理权未交给小区管理的,本项指标不扣分。消防设施设备完好,末端试水能正常放水,管道压力正常,值班人员持证上岗。 消防主机故障的扣0.2分屋面消防栓无水或者喷淋末端泄水无水的扣0
13、.2分, 无报警记录和故障维修记录的扣0.2分,值班人员未持证上岗的扣0.2分,无 值班记录的扣0。分,未定期进行电气火灾隐患排查的扣0.1分。(本项目最高 扣1分)四、保安、消防、车辆管理(共5分)24小时值守,有交接班记录。无24小时值守的扣1分,无交班记录的扣114门岗值守 2分分,扣完2分为止。消防通道无明显警示标志的,每发现1处扣0.1分,最高扣0.5分;消防通道15消防通道管理1分被占用的,每发现1处扣0分,最高扣0.5分。停车收费标准未在显著位置公示的扣0.5分;机动车未有序停放的,每发现116车辆停放1分辆扣0分,最高扣0.5分。17电动车管理1分设置电动车智能充电设施,小区内
14、电动车停放充电有序。未设置充电设施的扣1分;电动车停放于楼道充电或者私拉电线充电的,发现1处本项不得分。五、环境卫生、绿化管理(共4分)生活垃圾1分生活垃圾分类容器设置不规范的,每发现1处扣01分,最高扣0.2分;容器 破损的,每发现1处扣01分,最高扣0.2分;容器未及时清洗或者因物业服 务企业原因发生爆桶的,每发现1处扣0.1分,最高扣0.2分;大件垃圾未集 中堆放或者清运不及时的扣0.2分;小区内公共区域垃圾清扫不及时的,每发 现1处扣01分,最高扣0.2分。公共区域保洁2分按照物业服务合同约定(没有约定的,按照市普通住宅物业服务等级标准)开 展保洁服务,每发现1处不符合标准的扣0.5分
15、,扣完2分为止。绿化养护1分绿地无改变使用用途,无破坏、践踏、占用现象,每发现1处破坏、践踏、占 用现象的扣01分,最高扣0.4分。花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病 虫害、无折损、无斑秃现象,长势不好的扣0。分;修剪不整齐美观的扣0.1 分;树枝折损的,每处扣0.1分,最高扣0.4分。(本项目最高扣1分)一、基础管理(共5分)服务内容、服务等级与标准、收费项目、收费标准、公共收益收支等应在醒目1 服务公示1分位置公示,每缺1项扣0.2分,扣完1分为止。建立健全管理规约(含临时管理规约)、文明公约等主要制度,每缺1项扣公众制度1分0.1分,扣完1分为止。制定应急预案得0.5分,应急预案制定后
16、每年至少演练1次(有演练记录)得应急预案1分0.5分。业主满意度测随机抽查5名小区业主(居民),表示满意的得04分,基本满意的得0.2分,2分评不满意的得。分,5名受调查人合计得分为本项指标得分。二、房屋管理、设施设备管理(共7分)主出入口未设立小区平面示意图的扣0.1分;主要路口无路标的扣0.1分;组2 标识规范1分团及幢、单元(门)、户标识每缺1个扣0分,扣完1分为止。化粪池、污水井每半年清掏1次,未清掏或者清掏不达标的每次扣0.5分,排6排水排污管网1分水、排污管道每发现1处堵塞、外溢以及私拉乱接管线的扣0.5分,扣完1分为止。设备运行正常,配电室管理规范,布线及蓄电池设置规范,维修保养
17、记录完整, 7供电设备 1分每发现1处不规范的扣0.2分,扣完1分为止。电梯运行安全、平稳,定期维护保养,安全设施齐全,无安全事故,按照规定 检测,轿厢保持清洁。无检测合格证的扣0.5分,未定期维护保养的扣0.4分, 8电梯运行维护2分有检测合格证但未张贴的扣0.3分,多方通话故障的扣0.4分,电梯轿箱内不卫生的扣0.4分,扣完2分为止。无电梯的小区本项目指标不扣分。实施加装 电梯且电梯管理权未交给小区管理的,本项指标不扣分。消防设施设备完好,末端试水能正常放水,管道压力正常,值班人员持证上岗。消防主机故障的扣0.4分屋面消防栓无水或者喷淋末端泄水无水的扣0.4分, 消防设施设备92分无报警记
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- 2023 城市管理 工作 综合 评价 方案
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