个人企业员工工作总结范文汇集.docx

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1、个人企业员工工作总结范文汇集个人企业员工工作总结范文120_年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下， 切实履行工会职能，以服务企业，服务职工，服务客户为己任， 扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用；不断深化带高徒活 动，提升职工素质水平;积极开展优质服务月活动，助力服务品牌 提档升级;持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如 下：一、强化职代会制度建设，建设民主之家。职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理 权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会， 畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代 会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意

2、愿。对于代表提案和 建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事 有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职 代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得 到充分体现和贯彻。二、开展各类劳动竞赛，建设贡献之家工会始终以为分忧为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发 努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公 司工作做出了应有的贡献。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 在今后的工作中，我将进一步强化学习，努力使思想觉悟和工作 效率全面进入一个新水平，用更务实的精神和过硬的技术

3、为单位 的发展做出积极贡献。挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业 发展上来。20_年，我们积极配合开展工作，一方面通过抓好 五比一创劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机 制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到 人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。 另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、油 非互动以及发挥小浪花青年志愿者作用等，不断提高经营质量和 销量。不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好安康杯 竞赛、开展职工安全大家谈、通过充实船舶靠把、补充气囊式救 生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供

4、了安全保 障。在6月份的安全生产月期间，我们结合加油站季度综合大检 查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司 顺利获得交通运输企业安全生产标准化达标等级证书。此外，工 会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰, 极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。三、开展优质服务月活动，建设满意之家5月份我们广泛开展了以优质服务我争先扩销增量创佳绩为 活动主题的群众性优质服务月活动，不断创新服务理念，兑现服 务。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发， 利用加油站现有的LED显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展优质服务月活

5、动主题、口号、指导 思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。在活动现场， 我们通过落实以抓好现场规范服务；抓好油品数质量管理；抓好客 户访谈及意见征集；抓好宣传工作营造氛围；抓好服务方式创新为 活动主要内容的五个抓好，不断提升服务技能。今年的5月16日 是公司首个经理接待日，也是我们更好和客户零距离交流接触的 第一平台。活动当天，分公司负责人亲自带领职能科室深入加 油站一线，来到大白芾沙加油站与船民客户进行了零距离接触， 主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的 56位客户都非常满意我们这种接地气方式，真正达到了用服务促 经营，促效益、促发展的良好效果。四、抓好职工素质工程

6、，建设学习之家企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积 极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习的平台。20年我们抓住带高徒活动这个主线，通过开展技术业务知 识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱 岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活 动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司 工作， 努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。多年来，在抓班 组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公 开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员 工充实到加油站工班

7、长岗位，他们中有的是带高徒活动中的徒弟, 有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，技能大赛、带高 徒等活动平台为企业造就了一批人才。积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充分利用职工 书屋这一学习阵地，引导员工学理论、学文化、学科学、学技术、 学法律、学管理，为职工书屋添置了玩转微信营销实战手册、 优秀班组安全生产标准化建设、提升客户服务金牌手册、责 任胜于能力等书籍，帮助员工加快知识的更新与储备，鼓励员 工自学成才。五、开展文体活动，建设文化之家企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推 波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围 绕企业中心工作，通过组织和举办形

8、式多样的各类活动，鼓舞和 激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。年初圆满举办了迎新春文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让 职工们体会到了家的愉悦。今年3月，中长燃企业歌共筑一个 家正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催 人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。三八节之际，通过组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。五四 青年节，通过组织赠书活动、开展以安全发展、科学发展与青年 成长、奋斗的青春最美丽、我为加油站管理献一计为主题的征文 活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体， 开展教育活动，为提高全体员工的

9、文化素质和职业道德水平，充 分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。六、关心员工生活，建设温暖之家本着以人为本理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努 力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职 工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高 温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上 级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发 放和慰问，员工们深感双重温暖。今年4月，加油站一名员工家 中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。同时，坚 持做到每年为职工做一次健康体检，使一些职工及早发现自己的 病患，并得到及时治疗；每次有职工生病或住院，亲自前

10、去看望， 20_年以来，我们共慰问看望职工34人次，慰问金达23890元； 对于困难职工进行了全面摸排、建档，定期对病困职工进行帮扶， 为他们跑保险，寻求工会大病救助。职工快乐，我们就更快乐，考虑到水上加油站地处偏远，交接班周期较长，生产条件艰苦等 客观因素，在经费有限条件下我们想方设法为部分站点送去了健 身器材跑步机3台，给枯燥的水上生活增添了一丝趣味。在践行 的群众路线教育实践活动中，我们通过走访了解到有的站点生 活设施老坏，工会及时出资为加油站购买了洗衣机2台、电视机 3台，较好解决了一线职工在生产生活中的难题。每年坚持开展秋 季爱心助学活动，帮助困难职工子女顺利入学。这些为员工做的 一

11、桩桩、一件件看得见、享受得到的好事、实事，员工们都看在 眼里记在心中，深切感受到家的温暖。一年来，分公司工会在上级工会的领导下，凝聚企业各方合 力，切实履行职能，充分发挥桥梁纽带作用，为分公司营造出了 和谐向上的文化氛围，推动了企业各项经营生产工作的有序进行。 今后分公司工会将继续总结经验，改进不足，探索创新，使工会 工作迈上一个更新的台阶。个人企业员工工作总结范文2在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业， 严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业 务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分 布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在我担任销售主管一 职

12、，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结。一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识 的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很 多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有 了长足的提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让 顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面。1、认真的接待顾客做到3米间好，1米询问，微笑服务是关 键，人为的制造一个

13、轻松愉快的环境。2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解, 因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购 买后的满足感越强烈，常言道。满意I是顾客的广告。3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最 后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压 力。4、熟悉珠宝的佩戴,保养，使用，产地,质量。5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该 详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉 悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来, 注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持。四、工

14、作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进 与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习， 自己的还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的 经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极 思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败 都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对 顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示 了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带 兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首 先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的

15、团结才能释放能量。互习，互相进步。个人企业员工工作总结范文3自参加工作以来，本人工作积极努力，任劳任怨，圆满完成了领导交给的各项工作任务，个人思想、业务等方面都得到了较 大的发展，现将主要情况总结如下：一、认真学习，不断强化基本知识作为检验工，本人不断学习相关业务知识，了解各种检测标 准及应用，不断充实完善自己。时刻了解新检验标准，保证自己 能熟练应用种类检验器具，以搞好本职工作打下坚实的基础。在工作中认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质 量监督检验以及研究开发的方针政策。确实执行本岗位负责监督检测的有关标准、试验方法及有关 规定，做到所做每项检验都有法可依。由于检验项目多，项目检 验时间不一，提前将工作做到位，避免技术人员不了解工程检验 要求及技术指标而延误单，影响进度。二、工作勤奋，态度认真热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全 身心地投入工作，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作 时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。三、讲究质量，工作成绩突出在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完 成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率 高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的