企业管理资料-人力资源部岗位职责及考核标准文档范本.docx
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1、人力资源部岗位及各岗位职责人力资源部职责名称人力资源部职责描述编码ZZHR页码版本1 .相关部门概述人力资源部作为公司人力资源的管控相关部门,负责选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制定并实施各项薪酬福利政策及干部及员工职业生涯规划,调动干部及员工积 极性,激发干部及员工潜能,并对企事业单位持续长久发展负责.负责企事业单位文化的建设与推广工 作.2 .相关部门岗位设置人力资源部实行在人力资源主管副总经理负责人下的相关部门经理负责制,相关部门人员直 接向人力资源经理汇报工作.设:招聘与干部及员工关系管控、薪酬福利管控、培训发展与企事业单 位文化管控、绩效考评管控4个专员岗位.3 .相
2、关部门职责3.1 人力资源规划管控3.1.1 制定人力资源规划,并经批准后实施.3.1.2 组织拟定企事业单位机构人员编制,并经批准后实施.3.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查和执行.3.1.4 负责人力资源支出预算编制与成本控制.3、客户类:劳动争议处理及时率、干部及员工申诉处理及时率、干部及员工满意 度4、学习发展类:培训计划完成率、培训考核达标率、人才培养计划完成率、核心 人才流失率.3 .权责范围权力3.1.1 经人力资源主管副总经理总经理授权后,可独立开展人员招聘、录用及考核等各项工作的权力.3.1.2 根据公司有关规定,对干部及员工进行日常考核并提出奖惩意见,经公司批 准后执行
3、奖惩决定的权力.3.1.3 代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼的权力.3.1.4 对相关部门下属职员及各子(分)公司人力资源负责人负责人工作的指导 权、监督权和考核权.3.1.5 人事任免建议权.3.1.6 根据企事业单位需要,研究组织职责与权责划分等人力资源规章改进方 案的权力.3.1.7 对人力资源经费预算和控制的权力.3.2 责任对公司人力资源的合理配置、人力资源管控规章的建立健全,以及对全员 劳动合同制的推行负组织责任.3.2.1 发生劳动争议时,负协商处理责任.3.2.2 由于劳动合同的签订与管控不善而产生劳动争议并给公司造成损失,应负 相应的经济责任和行政责任.4 .工作关系工作汇
4、报对象:人力资源主管副总经理.4.1 监督:相关部门职员、子(分)公司人力资源负责人、各职能相关部门.4.2 指导:相关部门职员、子(分)公司人力资源负责人.4.3 合作者:各相关部门经理.4.4 外部关系:人力资源、劳动相关各方面公共关系.相关说明编制人员审核人员批准人员编制时间审核时间批准时间招聘与干部及员工关系专员岗位说明书职位名称招聘与干部及员工关系专员职位代码ZZHR-ZP所属相关部IJ人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人 管辖人数无1.任职资格1.1 教育背景:人力资源、行政管控、劳动经济等相关专业专科以上学历.1.2 培训经历:受过管控学、劳动法规、人力资源管控及技
5、术、心理学、基本 财务知识等方面的培训.1.3 经验:2年以上相关工作经验,熟悉招聘与干部及员工关系管控.1.4 技能与素质.1.4.1 具有解决比较复杂的干部及员工关系实际问题的能力.1.4.2 具有1定的管控才能.1.4.3 具有亲和力,有很强的沟通及说服能力.1.4.4 具有1定的逻辑思维能力,条理清晰.1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力.1.4.6 具备1定的应变能力和协调能力.1.4.7 了解1定的激励艺术.1.4.8 了解最新的劳资法律及司法解释、人事管控理念和方法.1.4.9 能熟练操作办公软件.1.4.10 熟悉企事业单位的各项规章规章.1.5 个性特征:温和,有耐心,工
6、作态度积极主动,富有责任感,有团队精神.2 .工作职责及考核相关标准工作概述:在人力资源经理负责人下制定并组织实施公司招聘选拔、干部及员 工关系统筹工作,包括但不限于招聘需求统计、招聘信息发布、简历筛选、组织面试、 干部及员工沟通、劳动合同管控、离职管控、满意度调查、劳资纠纷处理、考勤管控、人事档案管控、突发事件处理以及其他工作.工作职责:工作职责负责 程度考核相关标准1、编写岗位说明书并根据公司 职位调整需要进行相应的变 更.全责确保岗位说明书与工作内容实际相符2、完善招聘管控规章、招聘流 程、干部及员工关系沟通规章 与沟通渠道.全责按时完成率达到100%3、根据现有编制及公司业务发 展需求
7、协调、统计各相关部门、 子(分)公司招聘需求并编制 招聘计划全责按时完成率达100% (考核期内)4、组织进行简历甄别、筛选、 专业知识测评;组织人员初试、 复试、和终试,确定合适人选, 报上级负责人审核批示;及时 完成招聘数据统计、招聘数据 分析与招聘工作总结.部分招聘计划完成率达到95%,每低于1%, 减1分;低于50%,此项得0分.任职资格达标率达到100%,每低于 1%,减1分;低于80%,此项得0分.数据统计及时申请率达100%,无出 错,错误得0分,总结上交及时率达 100%5、建立后备人才选拔方案和人 才储备机制;拓展公司招聘渠 道并于外部招聘机构保持良好 的合作关系,满足公司用
8、人需 求部分人员需求得到及时满足;相关部门协作满意度不低于90%.6、招聘费用的有效控制部分控制在预算范围内,超过时,此项得0 分.7、负责办理干部及员工入离 职、内部调动、劳动合同签订 工作全责办理无差错,如有差错此项得0分.8、负责干部及员工档案管控全责档案及时整理与更新达100猊每遗 漏、丢失1份档案此项得0分.9、开展干部及员工满意度调 查,追踪满意度情况,并采取措 施确保持续改善全责及时完成率达到100%,改善效果达90 分.关键干部及员工流失率为010、对干部及员工工作动态进 行跟踪辅导,使干部及员工保 持良好的职业心态全责干部及员工满意度达90%,每低于1%, 减1分;低于80%
9、,此项得0分11、参与公司企事业单位文化部分负责人“荫意度评价达90分,每低1分,建设,营造符合企事业单位文 化的工作环境和氛围减1分;低于80分,此项得0分.12、处理干部及员工冲突,解决 干部及员工投诉和劳资纠纷全责干部及员工争议处理及时率达到 100%.3 .权责范围权力3.1.1 对企事业单位人力资源战略规划提出建议的权力.3.1.2 对违反人力资源管控规章的单位和个人提请处罚的权力.3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力.3.2 责任对招聘管控、干部及员工关系管控工作的相关质量负责.3.2.1 因工作失职,给企事业单位造成损失,应负相应的经济责任和行政责任.4 .工作关系工作汇报
10、对象:人力资源经理.4.1 监督:各子(分)公司人力招聘及干部及员工关系管控.4.2 指导:各子(分)公司人力招聘及干部及员工关系管控.4.3 合作者:各职能相关部门负责人、人力资源部内部职员.4.4 外部关系:劳动、保险、就业、就职等与人事相关的各类公共关系.相关说明编制人员审核人员批准人员编制时间审核时间批准时间干部及员工培训与企事业单位文化专员岗位说明书职位名称干部及员工培训与企事业单位文化专员职位代码ZZHR-PX所属相关部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人 管辖人数无1 .任职奥格1.1 教育背景:人力资源、行政管控、劳动经济等相关专业专科以上学历.1.2 培训经历
11、:受过管控学、人力资源管控及技术、劳动法规、心理学、基本 财务知识等方面的培训.1.3 经验:2年以上相关工作经验,熟悉干部及员工培训管控与企事业单位文化 建设.1.4 技能与素质.1.4.1 具有独立负责干部及员工培训开发、策划、执行等的能力.1.4.2 具有1定的管控才能,有较强的讲解和授课能力.1.4.3 具有亲和力,有较强的沟通及说服能力.1.4.4 具有1定的逻辑思维能力,条理清晰.1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力.1.4.6 具备1定的应变能力和协调能力.1.4.7 了解1定的激励艺术.1.4.8 了解最新的培训管控理念和方法.1.4.9 能熟练应用办公软件.1.4.10
12、熟悉企事业单位的各项规章规章.1.5 个性特征:温和,有耐心,工作态度主动积极,富有责任感,工作严谨,有团队精神.2.工作职责与考核相关标准工作概述:根据公司战略发展目标,建立并完善公司培训管控体系,编制干部及员工 培训计划斌报告负责组织实施,挖掘干部及员工潜能,提高干部及员工综合素质,打 造和推广积极的企事业单位文化,为公司经营管控提供强有力的人力资源保障和支 持.工作职责负责 程度考核相关标准1、进行干部及员工培训需求分 析与调研,并根据公司发展需 要与人力资源规划组织制定培 训计划部分培训计划编制及时率100%2、根据公司发展要求,针对各 类岗位设计培训方案、并负责 其经费的预算、管控、
13、控制,审 核预算支出和培训的具体实施全责培训计划完成率达100%,每低于1%, 减1分;低于90%,此项得0分.培训费用控制在预算范围内,超出得 0分.3、负责培训机构、培训讲师、 培训场地的选择与培训效果的 评估、反馈.全责培训覆盖率达100%,每低1%,减1分, 低于95%,此项得0分;干部及员工培训满意度达95%每低于 1%,减1分;低于80%,此项得0分.外部培训机构、培训讲师配合满意度 达90分,每低1分,减1分,低于85 分,此项得0分4、根据公司战略发展要求在规 定的时间内对公司后备人才进 行培训考核.部分培训考核达标率达100%每低于1%,减 1分;低于90%,此项得0分.人才
14、培养计划完成率达到100%,每低 于1%,减1分;低于90%,此项得0分.5、对干部及员工进行职业规划 辅导,使干部及员工清晰了解 自己在公司的发展方向.全责干部及员工满意度达95%,每低1%,减 1分,低于85%,此项得0分.6、负责公司干部及员工职称评 定组织;执业资格、专业技术 考试信息的收集与发布工作全责及时发布达100%7、策划各类公司文化活动,丰 富干部及员工生活,提升干部 及员工的满意度和敬业度,建 立干部及员工与公司之间的和 谐关系全责干部及员工满意度达95%,每低1%,减 1分,低于90%,此项得0分8、负责公司内刊的组稿、设计 与制作,公司优秀文化故事的全责按时完成率达10
15、0%.收集、整理、撰写工作9、负责全面推动公司文化系统 的建设工作全责负责人满意度90分,干部及员工满意 度90分.3 .权责范围3.1 权力3.1.1 对企事业单位人力资源战略规划提出建议的权力.3.1.2 对违反人力资源管控规章的单位和个人提请处罚的权力.3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力.3.2 责任3.2.1 对干部及员工培训管控工作的相关质量负责.3.2.2 因工作失职,给企事业单位造成损失,应负相应的经济责任和行政责任.4 .工作关系4.1 工作汇报对象:人力资源经理.4.2 监督:各子(分)公司干部及员工培训管控.4.3 指导:各子(分)公司干部及员工培训管控.4.4 合
16、作者:各职能相关部门负责人、人力资源部内部职员.4.5 外部关系:与培训相关的各类公共关系.相关说明编制人员审核人员批准人员编制时间审核时间批准时间绩效考核评专员岗位说明书职位名称绩效考评专员职位代码ZZHR-JX所属相关部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数尢1 ,任职资格1.1 教育背景:人力资源、行政管控、劳动经济等相关专业本科以上学历.1.2 培训经历:受过数据库原理、劳动法规、人力资源管控及技术、心理 学、基本财务知识等方面的培训.L3经验:2年以上相关工作经验,熟悉人力资源信息系统管控.1.4 技能与素质.1.4.1 熟悉数据库的管控,熟悉各类考评方法和指标
17、.1.4.2 了解最新的人事管控理念和方法.1.4.3 具有1定的负责人管控才能,了解1定的激励艺术.1.4.4 具有较出色的口头与书面表达能力.1.4.5 具有亲和力,有较强的沟通及说服能力.1.4.6 具备较出色的观察力和分析能力.1.4.7 具备1定的应变能力和协调能力.1.4.8 能熟练操作办公软件.1.4.9 熟悉企事业单位的各项规章规章.1.5 个性特征:温和,有耐心,工作态度主动积极,富有责任感,工作严谨,有团队精神.2 .工作职责与考核相关标准工作概述:组织实施公司绩效评价规章及干部及员工绩效考评工作,确保绩效考评办法的完善和评估工作的及时开展,负责公司干部及员工的奖惩管控.工
18、作内容负责 程度考核相关标准1、负责与公司各相关部门经 理、各子(分)公司总经理制 定绩效考核指标、考核相关标 准、考核计划等绩效考核体系部分绩效考核体系完善、合理2、负责与各相关部门进行绩 效考核沟通工作全责因卸掉不力导致考核无法进行的 次数为03、指导各相关部门开展绩效 评估工作全责绩效考核计划按时完成率达95%, 每低1%,减2分;低于85%,此项得0分4、监督各相关部门考核规章 的执行情况,协助解决考核过 程中出现的问题全责绩效考核申诉处理及时率达100%5、组织实施绩效评价面谈部分及时完成率达100%6、根据绩效考核情况和公司 规定对相关干部及员工实施 奖惩部分奖惩依据符合公司规章要
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