商场停车场管理制度(5篇).docx

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1、 商场停车场管理制度(5篇)商场停车场治理制度1 全部车主应将停车证放在所驾车辆风挡玻璃右侧,以便查验。 无论持有地上、地下停车场车证的车辆必需将车辆停放到指定车位。 全部车辆必需遵守车场内交通标志的指示,严禁将车停靠于车场之任何出入口,不得堵塞行车路线及消防通道。 任何人士不准在地下及地上停车场内修理汽车,紧急事故且得到车场治理部门同意的除外。 停靠于停车场内的任何车辆严禁装载易燃易爆等危急物品。 遇有重大活动或特别状况,车场治理人员有权指挥车辆停放在指定位置。 停靠车场内的车辆,应将车门、车窗锁好,严禁在车内存放现金及其他珍贵物品。 无证车辆不得停靠于停车场内。 商场停车场治理制度2 一、

2、停车场保安员工作细则 (1)维持车场出入口秩序，保证车道畅通; (2)车场进场秩序维护员须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热忱有礼; (3)车辆停靠后要求司机熄火将珍贵物品取走，关好门窗。 (4)车场保安要合理安排停靠车辆;分清是否固定车并对号停靠;编号外的地方制止停车;送货车辆要停靠在指定的货车停靠位;停车不能压线。 (5)固定车位不能安排其他车辆停靠;固定车离开后要将障碍锥标志放在固定车位上。 (6)制止无关人员玩弄车辆及停留于车场。 (7)搬运人员，施工人员在车场工作，需申请并做好登记，进出物品需有秩序维护班签发的放行条，方能放行。 (8)制止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡应劝其离

3、开。 (9)熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机。 (10)停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出车。 (11)车主丧失停车证卡的凭车辆执照取车，并做好登记无停车证卡，又无车辆执照的一律不得取车，以防车辆丧失。 (12)防止停放的”车辆被骗取走或被盗，发觉可疑人员或车辆准时上报级。 (13)发生交通事故或其他突发大事，要准时报告班长、主管前往处理。对车场的设备损坏及卫生状况要准时上报秩序维护班长。 (14)不准在停车场内加油和燃放易燃物品等，制止在停车场内修理车辆及洗车。 (15)车场治理员定时巡查车辆及登记车辆停靠车位号码，指挥车辆出入及治理卸货区秩序。 (16)对卸货车辆有权

4、检查其送货单，制止非卸货车辆进入卸货区，并催促卸货车辆领取卸货车辆停车证;要求卸货车辆尽快卸货，离开车场。 (17)留意取车和停放车辆的秩序，特殊是在早晚上下班顶峰期会消失停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆的车主，遵守秩序和相互谦让，留意安全。 (18)对进入卸货区车辆进展指挥，维持卸货区秩序。 二、室外停车场运行治理细则 1、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业效劳部安排秩序维护班长发行免费卡。 2、停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停靠，非固定车位车辆进入停车场均实行就近泊车原则停靠。 3、月租车辆的使用 (1)有意租用月租车位的客户可与物业效劳部接洽，由

5、财务部同事全面介绍车场使用及收费状况。 (2)每月由财务部依据租约的规定时间发单通知、督促承租人交缴租金。 (3)财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交物业效劳部部备案，同时知会秩序维护班长车位出租状况。由秩序维护班长发行月票卡。 (4)租户在缴完租金后，凭缴款单位由秩序维护班长对卡进展延期。 (5)留意事项： A：领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。 B：如因原卡遗失、损坏等缘由，需重做卡时，需向秩序维护班长说明缘由并出示缴款证明前方可重新领卡，并交纳卡费。 4、时租车辆使用方法 (1)车辆驶至车场范围内向车场治理员取得泊车票进展停放车辆。 (2)车辆选择车位泊好，检查

6、车箱内无珍贵物品后锁好车门，离开。 (3)司机按车道标志指示驶入停车场。(留意听从车厂治理员指挥) (4)离开车场时，司机应主动到车场治理员处缴费。 (5)司机在缴完费后需尽快驶离大厦停车场，以免堵塞车场出入口。 (6)泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时2元/小时收取。 5、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时，需停靠在卸货区内;卸货车辆必需凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费效劳;半小时之内享受免费效劳，超过1小时收费标准与时租车辆全都;货车收费标准与时租车辆全都;货车在卸货区泊妥后，需快速卸下货物，并把货物运走;货物不行在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责

7、;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场治理员缴费。 6、停车场保安维护 停车场内特设1名秩序维护员负责巡逻，维护车场秩序及治安及帮助车场收费人员进展治理; 24小时闭路电视及录映，由消防中心秩序维护员负责，发觉可疑人物在车场行动，立即通知车场秩序维护员及班长前往处理。 停车场周边应加设护栏装置，便于日常治理。 7、摩托车使用方法 摩托车进场后，由停车场治理员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主妥当保管; (1)摩托车出场时，需由车场治理员对卡进展核对后交付存放费方可离场; (2)摩托车主必需听从摩托车收费员安排，排放

8、整齐; (3)摩托车收费标准为一元一张，每月存放费30元/月; 8、车场清洁治理 (1)保持车场内各种标志牌、指示牌洁净无灰尘、蜘蛛网; (2)停车场之清洁由负责一层大厅的保洁员执行，每天定期清扫地面2次，其余时间保持地面没有垃圾、积水。 三、室外停车场应急措施 1、室外停车场发生火警-需即时通知消防中心，或打119报警。 如火势较小，可以即时用灭火筒进展扑救; 如火势猛烈，难以掌握时，则帮助其他人员疏散撤离。 2、如遇车辆失窃：留意爱护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简洁记录。 3、车场发生水浸 应预备肯定的沙包，以作应急之用;如发觉水浸，应即时

9、通知秩序维护班长及修理人员，进展紧急排水;调派人手用沙包进展堵截水源;如遇水管爆裂，立刻到水制房关闸。 4、车场发生车祸 如发生人员损伤，需立刻打“120”电话叫急救车;爱护现场，并通知秩序维护班长、主管或报警;对现场进展拍照留底;疏导其他车辆，免致车道堵塞。 5、如遇与客户纠纷时 准时通知秩序维护班长，照实汇报双方损失状况;由秩序维护班长确定处理方案;尽快恢复车场正常运作;将大事报告准时反应给物业效劳部主管。 6、发觉可疑人物在车场行动 先知会秩序维护班长，同时报告自身位置，待增援同事到达后上前盘问。 7、发觉可疑物品 发觉可疑的物品，请不要搬动，可通知秩序维护班特长理。 四、停车场收费员工

10、作细则 在出口处设置一名收费员，特地负责车场的时租车辆收费工作。 (1)车场收费员需熟习停车场收费治理制度与程序的操作; (2)对卸货车辆进展检查，并发给卸货车辆停车证; (3)留意车道出入口的车辆状况，随时与车场保安保持联系。 五、室外停车场治理守则 1、进入车场 (1)必需遵守停车场内行车速度; (2)一切车辆进入车场必需遵守车场保安指示或路标指示; (3)遇有轮候进入车场时，应急躁等候听从保安员指挥，严禁超越前列车辆。强行进入，由此引起一切后果，由该车驾驶员负责; (4)除非必要，不得响号。 2、离开车场 (1)在停车场出口，视状况需要，保安人员有权要求驾驶司机出示该车行驶证、驾驶证、身

11、份证等有关证件; (2)载货时驶离本停车场，应出示本车厂认可的放行条; (3)出闸时，严禁不听指挥，强行驶离; (4)车辆缴款放行后，需尽快离场，以免堵塞车道。 3、使用车场 (1)泊车不得超越一个车位; (2)泊车妥当后请立刻关引擎; (3)泊车不得超越指定界限; (4)用户应对自己货物负责，装卸货物应快捷，以免影响他人使用上落货区; (5)泊车与泊车证显示车位相符，严禁乱停乱放; (6)泊车后司机应关好车门、车窗，取走车匙，珍贵物品不应留置车内。如因大意造成之损失，物业效劳部概不负责; (7)使用车场卸货，货物应尽量堆放在卸货区内，并准时运走。严禁在车道内或卸货区外一切地方卸货。如有违反，

12、车场治理人员有权制止卸货，并责令违反在最短时间内使道路恢复畅通; (8)车场内停靠车辆不准带有易燃、易爆、剧毒物品。如有违反而造成任何后果，该车辆所属单位/车主或司机应负责全部经济、法律责任; (9)一切司乘人员在车辆停妥后，应尽快离开车场; (10)保持车场内干净。 商场停车场治理制度3 第一条停车场治理: 1、商场设置机动车和自行车停车场,商家可按规定在商场物管负责人处办理月停车证(票); 2、凡进入装饰城的车辆均应听从治理人员指挥调度,并按指定地点或车位停放车辆,严禁车辆进入商场内。 其次条消防治理: 1、在非火警状况下,任何人不得使用消火栓取水; 2、为避开火灾发生,商家应遵守以下规定

13、: 1)商场内严禁吸烟,如的确需要,请至商场洗手间或商场外,烟头肯定要熄灭同时不行乱扔; 2)电线负荷不行过重,不行安装太多电器在同一电源插座上; 3)请勿将易燃、易爆、剧毒品或有污染性物品放于车内或商场内。经营漆类商家,样品存放应适量,尽可能包装后陈设; 4)任何时间均不得放置杂物或展品堵塞通道、楼梯及商场出入口; 5)各商家均应自备灭火器1-2副; 6)遇火灾时请保持冷静,准时正确处理,相关物业人员在报警的同时应翻开水栓,切断电源,准时有序地组织人员疏散。 商场停车场治理制度4 一、车辆治理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进展治理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、熟识

14、把握车辆流通状况，车位状况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。 4、负责监视和落实员工岗位职责，对员工进展日考核，填写员工日考核表。 5、负责每日工作检查，并填写车辆治理日检表。 6、负责对外协调与联系，处理车辆治理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进展法制教育和职业道德教育，不断提高效劳质量。 8、负责对员工进展岗位培训，并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆治理员的职责及纪律 1、车辆治理员的职责如下： (1)负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车治理。 (2)实行24小时轮番值班，听从统一安排调度。 (3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指

15、挥放行，并仔细填写车辆出入登记表。 (4)遵守规章制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。 (5)按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。 (6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。 (7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进展巡察查看，保证车辆安全。 (8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。 2、车辆治理员的纪律 (1)仪容干净，遵守仪容仪表规定。 (2)执行公司文明礼貌用语标准，讲究文明效劳，礼貌待人。 (3)严格遵守交接班制度。 (4)值班时制止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听播送，及做其他与值班职责无关的事。

16、(5)爱惜各种器具，不得丧失、损坏、转借或随便携带外出。 (6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非清楚。 (7)制止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借消遣为名搞变相赌博。 (8)团结互助，制止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。遵守员工宿舍治理规定，不得带人留宿，来客留宿必需经治理处分管主任批准。 三、门卫治理制度 停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是： 1、严格履行交接班制度。 2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3、指挥车辆的进出和停放。 4、对违章车辆，要准时制止并加以订正。 5、检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。 6、搞

17、好停车场库的清洁卫生。 7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要准时通报上级，修理更换，不准使用消防水源洗车等。 8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开，治理制度停车场治理制度。 9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进展其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观看，随时留意进入停车场库的”车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。 四、车辆治理员交接班制度 1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 2、接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。 3、向下一班移交值班记录和车辆出入登记表

18、。 4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。 五、停车场治理规定 治理处负责车辆治理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的治理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细治理。 1、对进入停车场车辆的治理规定 (1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 (2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。 (3)车辆停放后，司机须协作车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走珍贵物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。 (4)进场车辆严

19、禁在场内加油、修车、试刹车，制止任何人在场内学习驾驶车辆。 (5)进场车辆和司机要保持场内清洁，制止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，制止在场内吸烟。 (6)进场司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。 (7)制止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 (8)进场车辆如不听从车管员指挥，造本钱身车辆受损时，后果自负。 注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件听从车场治理人员的批判、教育、惩罚。无理取闹者取消泊位资格，严峻的送司法机关追究刑事责任。 六、摩托车、自行车保管规定 摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者

20、的治理规定有所不同。 1、摩托车、自行车月保的治理： (1)需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌; (2)月保车辆凭号牌停放，月保号牌制止外借，制止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续 (3)月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理; (4)月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。 2、摩托车、自行车临保的治理： (1)临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放; (2)车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个一样的号码牌，一个挂在临保车辆上，另

21、一个给车主随身携带，作为取车凭证; (3)车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用; (4)临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。 (5)制止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。 (6)已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。 (7)需要保管的摩托车必需购置综合保险，车辆遗失时，由车主准时报案，保管部门出具证明，帮助车主向保险公司索赔。 (8)存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。 七、停车卡的办理和使用规定 1、停车卡的办理 停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保

22、车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与治理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及治理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。 2、车卡的使用 车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。 保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应准时告知车管员，并供应有效证明，到收费处办理旧卡停顿使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退

23、回电子出入卡押金 用户停车卡、电子出入卡制止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，削减被盗的时机，停车卡应随身携带。 3、车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准，要依据广州市物价部门核定的标准执行。详细的收费标准由物业治理公司依据政府规定的指导价，并参考四周室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。 八、值班室(岗亭)治理规定 1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆治理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场治理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。 2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳

24、椅。 商场停车场治理制度5 一、进场规定 进入停车场的车辆需要具备有效证件，包括行驶证、驾驶证、保险单据等。进入车场的司机需要根据进出场各项程序办理停车手续，并把车辆停放在制定的位置。 停车场谢绝证件、手续不全及无牌车辆、残缺漏油、漏水车辆进场停放。 二、停车规定 入场车辆停放好后，车主须协作车场治理员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，珍贵物品不要放在车上，如有遗失，车场不负赔偿责任。 进场车辆严禁在场内加油修车、试刹车，严禁任何人士在场内学习驾驶。 进场车辆如不听从治理人员指挥或未按规定行使和停放，造本钱身车辆受损时，停车场概不负责：若造成他人人身、车辆或车场受损时，该车辆的车主负责赔偿，在

25、赔偿损失前，车场有权拒绝车辆离场。 进场车辆必需按标定的交通标志行使和停放，并把车辆停放在划定的车位界限内。 进场车辆必需保持清洁，严禁在场内弃置垃圾废物，严禁在车场内乱张贴，严禁在场内吸烟。 进场车辆和司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的.车辆在车场停放，未经允许严禁动用场内的消防系统，否则造成的一切后果由车主负责。 三、车场保管费 办理月报车辆的车主要带齐证件，在每月指定的时间到停车场治理部门缴纳保管费和保险费。逾期不缴纳的车主，车场有权收回停车位使用权。 车场保管费分月保和临保两种，月保用户按月交费，临保车辆则计时交费。车场凭票据放行车辆。 车场有权在政府规定的限价内临时调整租金而无需提前通知。 四：停车场投诉 停车场员工实行持证上岗，任何用户对车场及其治理人员有意见或建议时，可口头或书面对车场办公室反响。