售票员半年工作总结3篇.docx

《售票员半年工作总结3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售票员半年工作总结3篇.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 售票员半年工作总结3篇【第1篇】2023年上半年售票员个人工作总结 在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑效劳，对客人主动热忱，也特别喜爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个也许的总结。 每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进展交接班，做好班前交接、预备工作;正确估计当日的游客量，预备好门票及散钞;按规定程序进展电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热忱友好的对待游客的各类相关询问;参与每日晨会，了解当日客情，做好相关票务预备。 一、严格执行运价政策和票据治理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、出售、保管工作。遵守售票纪律

2、，严禁无关人员进入售票室。 二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、留意观看客流淌态，当客流发生变化时，准时向有关人员供应信息，以便加(减)班。 四、娴熟把握售票工具和设备性能及操作技术、爱惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急状况，能准时应对和解决。 另外，在工作中也有一些缺乏，需要改良，比方对景区的景点等专业学问了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的效劳于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。 【第2篇】2023年上半年售票员个人工作总结范文 酷猫写作细心整理了“2023年上半年售票员个人工作总结范文”

3、，望给大家带来帮忙！更多2023年个人工作总结,个人工作总结范文,个人总结范文,年度个人工作总结,年终个人工作总结,年度考核个人总结,年终考核个人总结等范文,请关注个人工作总结栏目！ 身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简洁，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开头，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，由于我们每一个微小的动作都代表着xx人的形象。 这一年来，我喜爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满足在xx，微笑效劳

4、，热忱大方，当作我们的宗旨。 一遍一遍清理地上的垃圾，急躁解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。 大年三十晚上，当全部人都在与家人享受着合家团聚的幸福吃着热腾腾的火锅喧闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里静静的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，由于单位需要我。 八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很快乐的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很快乐，由于这是xx的旅游旺季，xx需要我们。确实，我们的门票征管工作人员都是效劳标兵。 今年是优质效劳提升年，我们班在积极效劳这个宗旨的同时，还用行动来证明白

5、我们做好效劳工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应当做的，盼望您玩的开心“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。 我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，仔细对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友! 新的一年马上到来，我会更加努力，成为效劳旅游，效劳游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事! 【第3篇】2023上半年售票员个人工作总结范文 一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关怀支持下，依靠班组的团结协作、聪

6、慧才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将连续加强客运优质效劳建立，逐步完善各项措施。 加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习规划，能严格执行，并做到了学前有预备、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。 我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，依据班组中的学习任务和培训状况，向大家推举学习了如何高效、自动、快速的完成任务的书籍，大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓舞每位售票员写出了，大家相互沟通、探讨了好的售票阅历，相互取长补短，使理论与实际相融合，

7、促进了工作质量的有效性。 今年车站开展了别把工作当儿戏一书的演讲竞赛，售票班组人员踊跃参与，为车间荣获了其次名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运效劳特点，班组内部也开展了屡次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进展了考评活动。 班组内有4人正在参与各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参与了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参与路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和技能在不断提高，班组内学习气氛深厚。 任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的表达，同时也是经济效益的表达，因此我们班组把营销进度列入了日常工作规划，

8、在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数准时记载公布，起到了很明显的催促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安排挂钩，实现了良性的任务评比制度，增加了售票员的危机感、责任感、，增加了售票员的营销意识。 在全局生产任务紧急状况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在规划室的带着下深入各大院校、厂矿、部队供应上门效劳，受到了全都好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极协作站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。 打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象售票员个

9、人年终总结售票员个人年终总结。从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大力量打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。 建文明岗，树效劳明星，削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比效劳、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。 在车间开展的

10、“做文明职工、评效劳明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为效劳明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满足、我的追求”的理念深入人心。对评比出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热忱，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在效劳态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显削减。 开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的气氛，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分表达了班组中团结、紧急、严厉、活泼、不骄不躁的作风。 总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀顶峰,严密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的奉献!