品质管理述职报告范文(3篇).docx

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1、 品质管理述职报告范文(3篇) 回想过去的一年，担当主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多缺乏。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公司的进展更上一个台阶。 一、本年度工作总结 在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作： 1、工作细化，各

2、机台质量责任到人，以提高检验员责任心。 2、严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供给商原材料质量的评价和跟踪。对原材料准时检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具原材料不良改善通知书，同时要求供给商改善品质，满意我司的供货要求。 3、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况准时开具质量信息反应单，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反应的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。 4、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程

3、中的产品质量。 5、加强团队建立，通过各相关学问、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素养水平，不断地优化人员，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。 6、产品产生的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随便性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 二、明年工作重点： 1、做好对原材

4、料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰富退货教训，杜绝再犯。 2、协作生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。 愿景：盼望20xx年各个部门能仔细学习和贯彻执行ISO质量治理体系，生产过程品质做到全员参加，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。 品质治理述职报告范文二 在公司领导的正确带着与关心及各级同时的协作下，顺当的绽开了本职岗位工作，在工作中有得有失，本人对自己岗位工作进展了归纳和总结，专心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，仔细对待每一件事。 首先是落实自己岗位职责

5、目的，半年来依据公司技术文件及标准治理制度，对事业部治理品质、技术文件进展了要求与修订，并落实执行到生产现场，进展过程品质监控和过程技术效劳，为提高生产效率实时协作各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题准时反应、沟通、协调；在问题反应的同时，进展相关的工艺要求和品质掌握流程进展完善；充分有效的更新相关品质要求。 其次在进展技术治理，始终在不断摸索和学习中进展个人力量的提升，同时绽开资源共享，让外界技术进展借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作力量和分析力量，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参加现场技术问题的争论，并对技术潜在的因素进展评审，突破相关技术难题，在前期开

6、发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。 其三，在品质掌握治理中，对供给商品质特别问题点进展监视检查和协调，协作产品制造的模具制作前期评审，在产品特别时进展外协厂商的考核和抽查验证，供给商治理工作的绽开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的特别；监视协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进展汇报与检讨，对内部存在的问题点进展提出并要求整改，以实际效果进展再次验证，督导问题改善彻底；组织争论改善方案，落实有效改善动作，并延长绽开问题的分析与改良动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、掌握手段、改善方案提出不同的修改意见，协作

7、改善动作的实施。 综合治理本部门日常工作及人员工作力量的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作力量的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进展工作方式的绽开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战力量，有效的呈现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进展本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，削减安全事故的发生。 回忆以上工作的绽开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力；以下是对本人工作的绽开的思路。 站在一个高度对待问题

8、作为一个技术和品质治理部门，熟识本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参加以及制造力量的分析、品质要求、品质变化的掌握，根本均要在可控范围内；一个以制造为主的企业，随外界竞争力量的变化，需进一步的提升本部门的治理掌握力量，多接触新事物，熟识行业的进展趋势和了解市场需求；加强对企业转型治理模式的理解；开拓新视野、新思路；参考阅历模式，理出新进展理念协作企业凸显竞争优势。 完善治理与流程 依据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核治理；有效的考核治理，在日常工作中进展落实和考核

9、部门人员工作效率；其中不乏存在因个人力量导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实；对局部人员工作方式的沟通，让其更熟识自己的业务和提升工作力量，提高团队协作力量。 进一步沟通与加强团队精神 环境的转变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以转变的，就如一颗树转变不了气候；首先不要去转变环境，先去适应，在工作中查找环境存在的问题，逐步按流程进展问题的沟通，提出观点和转变问题的得失，权衡利弊后进展共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以标准化、标准化；在纵横向沟通时多少都会存在诸多冲突

10、，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，仔细处理、对待、化解冲突，从冲突的产生可以理解为人为的制造冲突，抓住人性，理解人性，分析产生冲突的根源，从而去理解人，同时转变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解；一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的力量；目前的团队：从组织架构的分工，存在依靠于某个人的力气，在有限的根底上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比拟单一，缺少相对的学问面和说服力；需要更多的支持力气；同时存在内部工作的绽开动作连接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在局部工作落实打折扣；以上基于人员的补充需要跟进与改善。 新

11、生人员力量的提升和培训 团队力量的强化，新生人员工作力量需要培训。流程化治理：熟识流程运作、把握流程运行掌握方法及资源的利用与协调；培训多面手，扩大团队作战力量。 后续的进展思路 利用现有的资源(整个团队的技术资源和治理力量资源)逐步解决、改善、克制目前存在的问题点，在需求外部支援的状况下进展沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率；学习外界高效的典范实施内部整改，完善治理缺陷机制，鼓励治理队伍；人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和治理力气。 上半年度已经完毕，胜利与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。由于我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全信任，下半

12、年将比上半年更加美妙。 以上为本人上半年述职报告，请各位领导批示，感谢！ 品质治理述职报告范文三 一、现将今年开展工作做如下总结： 20xx年1月至今主要围绕品质督察工作为主，以日检、月检、夜间查岗、专项检查的方式开展检查。 1、日检工作从仪容仪表、行为标准、效劳礼仪、质量记录、操作流程和标准、7S、考勤治理、规划治理等方面进展检查，日检总计检查问题数382件。 2、月检工作从环境维护、车辆治理、消防记录填写状况、客户回访工作开展状况、优良大事等方面进展检查，月检总计检查问题数210件。 3、夜间查岗开展4次，问题总计48件，均已落实责任人现场整改，有效躲避问题发生。 4、专项检查开展5次(包

13、括公司和伴随集团)，问题总计155件，均已告知治理处并落实完成整改。 通过各项检查并责令整改，20xx年至今各治理处无一起重大投拆；无一起治安、安全大事发生。 本人入司已近一年，现担当公司品质治理部品质督察专员一职，在职期间不断自我摸索已根本熟识物业行业运行模式以及护卫、修理、保洁、客服各专业版块操作流程；在职期间工作仔细负责，从无迟到早退，严格遵守公司规章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。 在一年工作时间，各治理处对我工作的模式已根本承受，和各治理处协作较为默契，并屡次受到上级表扬。这一年以来，我学习并感悟许多，看到公司的快速进展，我深深的感到傲慢和骄傲；依据公司编制，现品质治理部缺编“品

14、质主管”一名，现向公司提出晋升申请。 二、担当品质主管后从以下方面开展工作： 1、月检：月检工作的人员组织、行程安排、检查内容、月检报告的制作、专题会的召开、落实完成整改。 2、月度品质例会：月度品质例会的人员组织、时间地点会议通知、会议内容、会议主持、会议纪要的公布。 3、检查标准的制定： (1)“品质”即产品质量：满意业主及法律法规要求的效劳(ISO9000:20xx标准条文里明文规定“产品一词等同于效劳”) (2)组织人员进展业主调研，现公司制定相关标准均依据同行业标准或自我阅历，不俱说明力(品质特性：以事实和数据说话) (3)在既满意业主要求又不违反法津法规要求的状况下制定新标准。 4

15、、客户满足度： (1)客户满足度的工作开展 组织人员进展月度、季度、年度对业主进展客户满足度调查(取代以往自行填写行式) (2)客户满足度的达成 依据初次客户满足度户数，依客户要求责令治理处整改相关问题，以5%、10%的要求逐步提高客户满足度，预估20xx年年底客户满足度到达80%，20xx年上半年客户满足度到达85%，20xx年下半年客户满足度到达90%。 5、历史欠费(半年以上)： (1)收集并整理各治理处历史欠费明细 (2)调查、了解业主背影，欠费缘由 (3)实行措施，收取物管费 6、业主投拆 接待并受理业主投拆(现场或电话)，并责令治理处落实整改。 7、每月走访一次同行公司楼盘，了解和学习新的品质理念和品质治理模式，并酌情融入我司。 8、公司“档案治理”较为薄弱，现缺乏专业型人才；本人因从事过质量治理体系，对“档案治理”较为熟识，会定期对各治理处进展“档案治理”培训。 9、其他协作工作。 三、个人的缺乏： 1、物业前期相关治理工作不熟：在实际工作中逐步熟识。 2、开盘、交房等相关流程和工作开展不熟：在实际工作中逐步熟识。 3、相关法律法规不熟：制定学习规划，学习并考取相关证件。 4、物业协议和招投标工作不熟：在实际工作中逐步熟识。 以上，望领导批复！