部门主管工作总结(集锦15篇).docx

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1、部门主管工作总结（集锦15篇）部门主管工作总结篇1有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。 在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争 激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中 没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我 20_年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中 的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的 幸福和感激。我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这 样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难 做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻 的考验面前，我本着不服输不放弃

2、的个性，一步步坚持下来，努 力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更 优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感 染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力 面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售 评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳 的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对 及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进 的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃 的销售团队。四、总结经验，明确今后的工作思路与措施1、拼

3、搏奋进，下半年力争完成以下目标；2、合理搭配，科学制定广告计划；3、完善制度，提高管理水平。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识 自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点， 克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级 工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司 发展做出积极贡献！部门主管工作总结篇5光阴似箭，转眼间到公司已经三年有余了。在这三年时间里， 领导及同事在工作上给予了我很大的帮助，我在工作业务上有了 长足的进步，并与今年2月被公司聘用为生产运行部综合主管。 转眼间，主管职位半年试用期即将过去，现将我半年来工作情况 作如下总结：

4、一、生产运行部工作1 .紧紧围绕今年试生产中心工作，从首船气接卸到试生产各 项工作，从大到小，从点到面开展了全方位的新闻报道，截止8月，共编写或完善部门各类新闻稿件20多篇，所有报送稿件均被 刊载。做到公司重大新闻事件及时刊发，营造了良好的舆论氛围。 全面提升了公司的对外形象。另外，编写生产运行部部门会议纪 要10余篇，全面了解部门各项重点工作，学习了生产运行的各种 专业知识，对将来更好的胜任综合主管职位奠定了良好的基础。二、综合管理部工作.收发文处理工作收发文是确保公司政令信息畅通的一项非常重要的工作，工 作中我牢固树立了 “收发文工作无小事”的思想，力求做到收、 发每一分文件必须周全、准确

5、、适度，避免疏漏和差错。另外，收 发文工作的重复性很强且比较繁琐，每天都要面临各种文件的印 发、信息的接收和报送等。这就需要时刻保持“清醒”，遇事不 慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证在有 限的工作时间内完成更多的工作。也只有这样，才能在相对繁琐 的工作中确保高质量，同时为领导决策提供准确有效的信息。2 .会议纪要编写及督办工作认真编写公司每周总办会会议纪要，同时对每周公司会议纪 要安排的工作事项进行认真统计，及时与各部门负责人沟通，妥 善处理各项工作的完成情况，有效地促进了公司各项工作的有力 推进。3 .档案管理工作对集团、政府及兄弟单位的各种文件及时登记、归档，保证上传下

6、达；把我司业务工作中形成的具有参考价值的各类重要文件 材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、保管有 序。二、不足之处及改进方法回顾半年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步， 但也清醒地认识到自己还存在几点不足之处：1 .与工作相关的各种专业理论学习的深度和广度不够，尤其 是将理论用于实践中的能力还比较欠缺。正因为学习不够，向同 事分享的东西也不够。因此，加强学习是未来工作中必须长期坚 持的一项重要内容。2 .思考问题不够多，不够深。有时接手一项工作任务，缺乏 整体的思考，导致完成的任务质量不高。有时对于一项任务，总 想着有没有以前类似的东西可以模仿，缺少主动思考的过程。因 此

7、，今后应多思考，从全局把握，充分激发自己的最大潜能。3 .工作的自信心不够。有时认为自己底子薄，工作起来缺乏 自信心，把一些任务想得过难，从而影响工作效率。今后要加强 与领导同事的沟通，积极调整心态，以最佳的状态投入工作。短 短半的年时间，我感觉受益颇丰，因工作而成长，因成长而快乐，我愿与你们一同成长，为粤东LNG的发展贡献自己的力量。部门主管工作总结篇620_年就快结束，回首20年的工作，有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过 得飞快，不知不觉中，充满希望的20一年就伴随着新年伊始即将 临近。能够说，20_年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展 的关键

8、年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，准时完成任务！（一）、20_年里，我自觉增强学习，虚心求教，持续理清工 作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，持续掌握方法 积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升， 通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方 面，问书本，问同事，持续丰富知识掌握技巧。在各级领导和同 事的协助指导下，持续进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找 到了切入点，把握住了工作重点和难点。（二）、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服 务，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实

9、管 理目标责任制。（一）、20年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20_年下半年，行政组织召开20_年的工作安排布置会议年底工 作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩 效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地 促动了管理水平的整体提升。（二）、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。三、主要经验和收获。（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更 好适合工作岗位。（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新 的环境中保持好的工作状态。（三）、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好 用品的申购与领用。（四）、只有树立服务

10、意识，增强沟通协调，才能把分内的工 作做好。（五）、要增强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员 工工作上的问题，要与员工实行思想交流。四、增强检查，即时整改，在工作中准确理解自己。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新 台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向， 工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋 头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这 个步，又从无限轻松中走出这总的来看，还存有不足的地方，还 存有一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，

11、工作上往往凭经验办事，凭以往的 工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己 为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽， 冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或 处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。五、下步的打算针对20年工作中存有的不足，为了做好新一年的工作，突 出做好以下几个方面：（一）、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）、增强管理知识的学习提升，创新工作方法，提升工作 效益；（三）、增强基础工作建设，强化管理的创新实践，促动管理 水平的提升。在今后的工作中要持续创新，即时与员工实行沟通，向

12、广大 员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，即时纠正和补充自身 的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才 能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的准确领导下，公司 的明天更美好！ 部门主管工作总结篇7我所在的部门是公司的技术部，平日里负责对下属的工作进 行指定和审查。说起来我也是从公司里面的一名普通员工慢慢的 爬到了如今的位置，这个过程用了几年的时间，期间我经历了公 司里面的人员、经济动荡，但我一直都没有离去，我相信公司一 定能渡过任何难关的，最终我的确收到了的回报。但是，想当好 一名部门主管可不是这么容易的，先是在技术

13、上要过关，而且在 人情世故的处理上也不能差，这样才能带领好自己部门的员工取 得成绩，不然要是连周围同事都不服自己，那么我们也没法取得 有意义的成果。所以，我一直都在提升自己的个人能力。个人能力的提升包含了几个方面，首先便是我花费了不少的 时间去学习了更多和公司业务有关的知识，而且还多次参加了公 司内外组织的培训和讲座，这一年里还多次被公司安排到外地出 差，这让我的工作经验和见识都得到了不小的增长，其次就是我 一直都在学习管理这一方面的经验，毕竟我已经不再是一名只需 要顾着自己工作的员工了，我需要带领着自己手下这一号人去做 出事情来，所以怎样把这方面调解在一个相对平衡的位置是比较难的。好在经过这

14、几年的工作后，我已经慢慢地摸索出了一套较 为合适的管理模式，虽然还有不少的瑕疵，但是我相信以后的.日 子一定是会越来越好的。这一年里，咱们部门取得的工作成绩是大家有目共睹的，按 照领导们的要求，我们攻克下了一个又一个的项目，为了尽快赶 上项目进度，大家时常加班到晚上十点之后，这种精神着实令人 动容啊，拥有这么尽心尽责的同事，何愁公司不能发展的更大更 好呢？总之，我很信任咱们部门的每一位同事，虽然平日里大家 可能嬉嬉闹闹的比较随便，但是在工作的时候大家绝对不会随意 掉链子的。在20_年里，我会继续跟随好领导的脚步，配合好其 它部门的工作，让咱们公司取得更好的业绩！ 部门主管工作 总结篇8我于20

15、_年月日以咨询助理的身份进入学院，成为学院 的一名普通员工。20年月一日被提升为行政与人事部见习经 理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下 面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。一、个人品行： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工 作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况， 我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方， 及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为 高招时的工作打下了基

16、础。由于我的努力和出色的表现，在9月 份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好 每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必 须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的 平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如： 在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放 宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度， 以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所 规定的行为，对其违规行为进行处罚。二、管理思维：我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人， 都是一座山，世界上最难攀

17、越的山其实是自已。努力向上，即便 前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同， 思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院 的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情 来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、 减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队 凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、 统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工 活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳

18、比赛、执行力培训、技 能培训等项目，得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合 各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感 是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起， 每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的， 使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工 庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀, 家人的温暖。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出 的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一

19、份乐趣在其中。 我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是 留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培 训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业， 更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象 管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电 视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都 在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击 对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这 个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她 们身上学到了每台必

20、争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家 都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此！大 家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的 凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是 嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。 对于20_年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻 莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业 更专业的精神完成我20年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友其他员工的有效方法。为此，我们评出了一年的最佳进步奖、最 佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立

21、榜 样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的.员 工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们 是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作， 给每一项工作提交一分满意的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。一、计划性不强计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不 紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作 中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加 之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对 口、学历过关、又要求项目经验丰富

22、，这就要求我们通过多种渠 道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进 行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕 业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不 能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影 响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不 能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行 各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执 行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如： 将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建 立考核晋升制度。四、员工考评工作不

23、到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善 的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。自我评价：1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两 项有效的结合我还欠缺。2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工 作中。3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不 够细致。4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十 分的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿 勤，为领导和同事当

24、好参谋员、信息员、服务员和宣传员。二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的 能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动 与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速 度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完 善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大 力度建立完善、规范的工作流程。三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执 行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的 惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的 惩罚方式，提高自身的执行力。四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况

25、 制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘 会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较 少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人 力的最优化，节省人力资源成本。五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和 考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。六、建立完善的培训机制年初制定本的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员 工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出 现的问题而定。 部门主管工作总结篇9回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮 助下，严格要求

26、自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本 职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破， 工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责 人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管 理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢 纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头 万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有 益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、 迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我 强化工作意识，注

27、意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到 了事事有着落。Io理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作 几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司 办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证 书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2o及时了解情况，为领导决策提供依据。作为企业，土 地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有密切关联, 为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员 之一，利用一切有利资源，采取有效措

28、施，到、拆迁办等单 位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迂信息、工 作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3O积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（_ 号办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展情况及房屋租 售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土 地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走 访了一些商业部门如又到花园、花园、小区调查这 些物业的,租售情况。就一号地块区位优势提出“商业为主、住宅 为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。4O认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件

29、和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会 议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、 文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入 册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上 进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、 文件、批示精神。5o落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与 聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好 缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公 司的规范性，解决员工的后顾之忧。6o切实抓好公司

30、的福利、企业管理的日常工作。按照预算审 批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的 采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在一月份按照审 批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置 工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠 品登记手续，严格按照程序核定使用标准；7。做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会 在召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种 会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历 与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向 书

31、本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己 一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备 了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类 问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言 语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了 本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任 务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自 身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任 心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些 成绩，但也存在一些问题和

32、不足，主要表现在：第一，办公室主 任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致 工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些 工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的 理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法 律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、 同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到 心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上 报；真正做好领

33、导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设， 加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不 断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部 规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得 更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有：lo缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表 现生涩，甚至有时还觉得不知所措。2o对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响 到相关公文写作的进行。3。对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量。4O工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。5O办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。就总体的工作感受来说，我觉得

34、这里的工作环境是比较令我 满意的是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力; 其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛 围给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完 全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说, 我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会 表现得更好，保证让领导满意。 部门主管工作总结篇1020年受市行派我到工人路支行从事会计暨合规主管工作， 上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进 行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工

35、作，工作中坚 持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处， 力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下:一、会计工作质量1、根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每 月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查要求，认真履 行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物 品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单 位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、 托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证 函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、额款项支付核实制度执行、洗钱工作进行了全面的检查和

36、梳理，对检查 出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员n名，3人上岗 不到一年，其中柜员6月底刚刚上岗，对公柜员由于调岗也是2 月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员新柜员看 票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了 差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算 中有8名柜员差错为0,提高了柜员的核算质量，保障支行业务 的健康发展。二、员工管理及培训1、在7月末，对公会计柜员调至滨海东路支行，柜员由南京 路支行调到我行，柜员由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调 整对柜员的心理影响较，情绪波动不稳定。针对

37、这种情况，我及 时与柜员逐个进行沟通，经过家的共同努力，柜员已能熟练掌握 所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄, 我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年 活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问 等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理 及相关操作流程要求，并重点学习市行柜面操作风险管理工作们共勉。部门主管工作总结篇2部门主管工作总结篇320年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。整整一年的 忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得 很惭愧。在20_年末的时候，我已经预料到今

38、年的艰难之处一一 20年我们是在打江山，20_年则是在治理江山。说到这里，我 们还真的没有预料到20_年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中， 我们的心情都是起伏不定的，先竖家事，跟着是行业艰难，还没 等我们喘过气来，20年就没了。这就意味着一年我们的工作担子 会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一 下总结。一、组织机构和人力资源20年末一一20_年初，公司投入了量的经费为业务部四位 较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较的调 整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这 四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。 最初要求各组在三个月内健

39、全队伍，配额三人，即一名组长加两 名组员。我也开始助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所 聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内 先后离岗。虽然人员流动是正常现象，但是全覆没确实有些说不 过去。不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出指引以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防 范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较的提高，在20年 季度市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习， 在内部举行业务练兵活动，积极调动家的主观能动性。二季度学 习任务较重，会计证考试，假币考试及三季度理论知识考试，

40、二 季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得假资格证，并 且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得 第一名的好成线。三、洗钱工作1、加强洗钱内控管理。从洗钱内控制度建设、尽职调查、数 据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个 方面进行严格要求。2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人 批量开户风险等级评定单专夹保管，作为洗钱资料。做好临时身 份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证 表格，及时联系客户，完善后续手续。3、向市行洗钱工作办公室报送20_年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57

41、家，对私新客户3579户。四、其他主要工作1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则2、按时准确报送市行各项报表3、配合会计部进行二季度会计检查，及时上报整改报告4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告5、配合市行各管理部门进行检查存在的问题：首先受理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管 理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的 提高，会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加 以改进和完善，按照市行要求及派会计主管的职权范围，严格履 行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。下一步工作计

42、划：1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打 下坚实基础。2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题 要做到早发现、早整改。3、加强人员管理，继续加强柜员培训，结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的 工作效率和业务素养，积极为家创造一个良好的工作氛围。4、加强柜员的道德风险警示教育，使每一位柜员都紧绷风险 这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。 部门主管工作总结篇 11回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮 助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本 职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，

43、工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责 人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管 理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢 纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头 万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有 益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、 迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我 强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到

44、 了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作 几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司 办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、 项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、及时了解情况，为领导决策提供依据。作为一企业，土地 交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了 早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一， 利用一切有利资源，采取有效措施，至k拆迁办等单位，积极和 有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问 题反馈到总经理

45、室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的 进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0_ 号办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展情况及房屋租 售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土 地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走 访了一些商业部门如，又到花园、花园、小区调查这些物业的 租售情况。就一号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现 区位、统筹兼顾”开发个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字 工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会 议有关决议的实施。认真做好

46、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册, 做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、 完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精 神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与 聘用员工签订了，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保 （养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范 性，解决员工的后顾之忧;6、切实抓好公司的福利、企业管理的 日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用 品、劳保福利等商品的采购、调配和实物

47、管理工作。办公室装修 完毕后，在一月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印 机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水 电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会 在召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会 议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历 与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己 一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备 了

48、办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类 问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言 语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了 本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任 务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自 身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任 心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些 成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主 任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致 工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工 作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论 水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司 经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法 律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到 心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情