网格化管理工作总结15篇.docx

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1、网格化管理工作总结15篇网格化管理工作总结1随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社 会管理需要，我镇在县委、县政府的正确领导下将社区网格化管 理作为是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实， 做精，做细，社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区 管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、 零距离。在近几个月时间里，鹤山镇网格化工作都在有条不紊的进行 中。鹤山政府对全镇七个社区进行网格划分，最终确定了 68个网 格。鹤山政府通过公正公开的方式进行社区网格员招聘工作，对 面试合格的网格化管理员进行专业培训指导。今年5月初，68位 网格员正式开展工作，对各自网

2、格范围内的人口信息、流动人口、 实有房屋信息、出租房屋信息、重点场所进行登记并录入系统。 到目前为止，系统中共登记人口信息46667条，流动人口 20条， 实有房屋信息21363条，出租房信息20条，重点场所321处, 达到预期目标。预计在9月底数据全面结束。在这段工作中，也出现了一系列问题，一、居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不 同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息 了高度重视，新任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工 作。乡网格化服务管理办公室归于乡综合治理办公室，办公室主 任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服务管理站，全乡 有1名专职网格员，有

3、兼职网格员7名，专职网格员除完成自己 的工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了网 格管理工作制度，网格管理员、网格员工作职责等，以完善的规 章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑，制定 了对网格员绩效考核的制度，各项制度及时规范上墙。（二）注重实效，服务群众一是创新业务交流方式，提高群众知晓度和满意度。建立 乡网格化服务工作交流微信群，邀请全乡专兼职网格员、社区热 心居民、乡领导加入群里。群功能主要是网格员和居民信息互动、 网格员工作通报、网格事件宣传、政策法规宣传等。群里老百姓 都积极沟通发言，今年网格化服务工作效率明显

4、提高。二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网，网中有 格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块 结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由村网格员、网 格管理员组成的联动管理机制。三是创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节、“分流”调解、联动调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾 解决在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、联动调解 新格局。（三）年内工作相关数据汇报至年12月18日，我乡网格员共登记涉毒人员18人、登记 刑释人员6人、登记严重精神病人36人，网格员均按质按量完成 走访服务工作；登记事件处理共1845条，其中社情民意收集84 条，登记

5、政策法规宣传92条，进行扫黑除恶宣传22次，受惠群 众近千人次。年内已经做网格工作简报15份，每个网格每月上报 工作台账，并附图片，另有工作通报、业务指导通知书等。乡领 导主持召开全乡网格化服务管理工作会议11次，在会议上乡分管 领导对我乡网格工作实行通报制，工作优秀者通报表扬并给予奖 励；工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡社区02网格员面 对工作拈轻怕重，抱怨诸多拖延推诿，社区网格管理员向居委会 和乡领导反映后，社区决定解除02网格员职务，另选为02 网格的网格员。我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署，将网 格工作融入治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中， 充分调动网格

6、员的参与意识、主人意识。各网格员利用自身工作 优势，经常深入田间地头、街头巷尾，发挥不怕苦不怕脏不怕累的工作精神，以走访服务、谈心谈话、文艺汇演等多种形式送关 爱，为全乡综合治理尽心尽力。二、下步工作打算（一）加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机，以会 代训I、个别培训，增加网格员集中学习次数，带领网格员学习相 关法律法规、会议精神，提高网格员知识水平和业务能力，鼓励 互相探讨交流工作经验，为更好开展群众工作打牢基础。（二）加强责任落实。加强对综治“网格化”管理工作的领导, 层层落实责任，强调工作的重要性，落实考核细则。（三）加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造 全民参与“平

7、安创建”的氛围。我乡网格化服务工作虽然取得了一些成绩，但“网格化服务 管理”机制是一项长期工程，需要在工作中不断的加强和深化， 充分发挥组织协调作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我们将 在县政法委、县综治办的正确领导下，不断完善和提升网格的功 能，更好地为广大群众服务，为实现“小乡大作为”贡献自己一 份力量。网格化管理工作总结520年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化 社会服务管理工作，并取得了一定的成效。、学习培训，统一思想先后召开街道工委召开（扩大）会议；上地街道工作大会；工 作推进会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里 社区调研网格化社会服务管理工作；邀请区社会办

8、主任就“网 格化社会服务管理工作是什么？为什么？怎么做？”对街道副科以 上全体领导干部进行培训。通过以上措施，为做好网格化工作深 入推进打下了坚实的基础。二、实施意见，统筹协调制定上地街道关于落实区的实施方案。一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格 长和格员。二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委 员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等 下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。三、

9、系统运行，稳步推进一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前 列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262件。二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理 14个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。四、绩效考评，落实督导完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和 对相关委办局的绩效考评工作。10月8日，公布了对22个街道 网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。存在问题和不足：一是对网格化工作认识程度还有待提高；二是充分发挥整体联动作用还有待提高。20_年，针对问题和不足积极整改

10、，重点做好以下工作。一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格， 主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实 现“人格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的、 作用。二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上 地街道城市服务管理指挥分中心。三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时 稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。网 格化管理工作总结6今年来，在街道党工委、办事处领导的高度重视下，在第一 书记、社区工作站站长的正确带领下，社区全体工作人员团结一 致、群策群力，以

11、切实服务居民群众为己任，任劳任怨、不畏艰 难，以极强的责任感，全身心投入到各项工作中去。全力完善落 实社区体制改革，紧紧围绕社区织网工程网格化综合管理，进一 步加强基础信息采集工作；计生、安全、城管、社会事务等各项 工作均取得较好成绩。根据社区体制改革精神，社区全面开展织网工程网格化管理 工作。社区共划分为18个网格，一格一员。今年来，在第一书记、 站长的正确带领下，正、副网格长具体抓落实，切实抓好社区基 础信息采集工作。今年来，社区采集新增人口 9905人、注销人口 8810人、走访57187人；采集新增法人308家、注销法人20家、 走访913家。主要措施如下：1、弹性上下班，加强考勤。根

12、据社区居住人员特点，将网格 员每周一至周四的上班时间调整为下午2： 00-晚上9： 00,重点 利用晚上时段上门采集信息，提高工作效率。同时，安排副网格 长负责考勤，提高网格员纪律性。2、每周例会制。每周五组织召开网格员例会，网格长统计出 每位网格员当周的采集数据，以数据量的大小为排名，形成表格 发给每位网格员看，让他们对自己本周的工作数据心理有数，起 到了激励先进、鞭策后进的作用。同时小结本周工作情况，部署 下周重点工作。3、以老带新，共同进步。俗话说“家有一老，如有一宝”， 社区的几位老同志，就如同社区的几块宝。他们不畏辛劳，踏踏 实实上门采集各类信息，默默耕耘着自己的一亩三分地；同时起

13、到模范带头作用，为年轻人树立起良好的榜样，时时刻刻鞭策着 他们不断学习进步。我们社区的口号是一一不让任何一个网格员 掉队！4、调动有效资源为我所用。要求网格员将各自片区的管房人 （业主）电话录入手机通讯录，加强与管房人（业主）的交流联 系，尽量与他们建立起良好的朋友关系，以便有租户变动时为网 格员提供及时的信息，确保不漏户。通过采取各种有效措施，社区基础信息采集工作得到进一步 加强。在今年迎接市、区的考核中，社区均取得较好成绩，特别 是今年5月份社区代表街道迎接市相关部门的考核，信息采集率 为99%、未注销率为0.95%、信息正确率为100%,取得了令人满意 的成绩。与此同时，街道网格中心每月

14、的考核，社区各网格成绩也是名列前茅。20年，社区将继续以服务群众、方便群众为宗旨，进一步 深入推进社区体制改革，切实做好如下几项重点工作：（一）网格化管理工作：1、继续加强网格化管理，切实提升管理服务水平；2、重点抓好各项基础信息采集工作；3、以量化考评为依据，做好网格员队伍的管理工作。（二）计生工作：1、继续做好常态计生全员人口系统各项信息的录入、更新工 作；2、大力宣传各项计生政策法规，以利益为导向，加强管理、 控制政策外生育及怀孕，加强孕情监测和孕情跟踪力度；3、加强药具发放管理和指导使用工作，做好药具发放登记;4、提高避孕率、查环查孕率，加大清理四术库存力度，特别 是重点难点对象；5、

15、加强计生宣传教育工作，帮扶计生困难户，确保计生政策 深入民心。（三）维稳、安全工作：1、继续做好综治维稳方面的工作，维护社区和谐稳定；2、继续落实做好日常安全巡查工作，及时消除安全隐患；3、组织开展消防安全演习，加强义务消防队员的安全应急 技能；4、组织安全生产知识培训，提高社区居民群众的安全生产意 识。（四）城市管理工作：1、加强城市卫生管理工作，明确工作职责，落实好“门前三 包”制度；2、督促保洁公司对村内环境卫生保洁、垃圾桶冲洗清洁等, 定期灭鼠、杀虫工作的监督，全心全意为社区群众服务。（五）社会事务：1、协助组织好60岁以上老人的体检工作；2、配合社会事务科继续为社区低保户、低保边缘户

16、及重大疾 病者等做好服务工作；（六）组织工作：1、开展党员志愿者活动、书记项目（民间手工艺交流平台）、 党建活动、党建认领项目等；2、跟进家园网、子网，qq群，微信，微博等宣传媒介，宣传 党建工作；3、继续做好党费收缴工作；4、组织开展传统节日慰问老党员活动。20年社区将紧紧围绕上级布置的各项工作任务和相关指示 精神，结合社区的实际情况，有序开展党建、计生、民政、文体、 综治等各项工作，为社区居民提供优质的服务。1、进一步加强党建工作。通过社区综合党委的平台，加强党 组织的建设，关心与社区党员、居民群众息息相关的事，同时积 极推动党代表进社区的活动，继续将街道领导干部驻点普遍直接 联系群众的工

17、作放在重点位置，切实做到听民声、解民忧。2、推进网格化管理，继续做好计划生育工作。结合市、区推 进“织网工程”的相关要求，进一步将网格化管理工作与开展信 息自主申报工作相结合，加大流动人口和出租屋信息采集力度， 及时、准确、全面掌握流动人员的信息工作。与此同时，计划生 育方面加大力度宣传相关计生政策规定，切确落实人员信息系统 的录入，认真为服务对象办理服务证申请、独生子女计划生育奖 励金申请、再生育一胎子女申请等各类计生申请。在规定允许的 前提下，站在办事居民的角度尽可能的简化程序，方便居民。3、坚持“一岗双责”责任制，做好安全生产隐患排查工作。 社区将继续按照上级的工作部署，做好辖区内的安全

18、生产工作。 举办安全生产知识宣传活动、张贴宣传海报、发放宣传张单等方 式做好宣传工作。上门检查做到边检查边宣传，提高社区民众的 安全意识。继续定期对辖区内的“三小”场所、老旧住宅小区进过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。二、网格化管理员自身要求和服务质量还需提升。部分网格 员对电脑不是特别精通，工作比较吃力。对自己工作业务不熟悉， 每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医 保、综治维稳等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面， 多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步 加强培训学习。三、网格化宣传力度还不够，部分市民对网格化管理并不知 情，

19、工作开展存在一定难度。四、事件处理程序不够规范，事件 描述简单，对上报的事件不能及时处理。事件办理交办存在障碍。下一步工作：一、要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是 精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的， 人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖 区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特 殊群体、流动群体三项详实信息台账并存档，以详实的基础信息 为网格化管理提供赖以生存的条件。二、要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知 晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、 各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格

20、责任人照片、行安全巡查，发现安全隐患立即要求其限期整改，并到期落实整 改情况。按时按量实质性的完成相关的安全生产工作，确保本辖 区安全生产的持续稳定。4、其他方面。卫生方面，加强辖区的卫生日常巡查工作，及 时上报社区环境卫生的问题；协助开展“清洁深证月”等有关活 动，提高居民爱护环境、保护环境的意识。民政方面，摸清辖区 内孤寡老人、不同困难户的基本情况，及时向上报有需要帮助的 困难户，开展帮扶计划，落实有效帮扶措施，以更好的服务让辖 区内老人及困难居民得到帮助。另外，社区将继续推进宜居社区 建设，协调社区关系，及时了解并解决辖区发生居民的各类邻里 关系的纠纷，维护居民利益，融洽居民关系，为辖区

21、居民创造一 个平安和谐的生活环境。网格化管理工作总结7根据中共太原市杏花岭区政法委员会20年2月23日通知， 为推进全区网格化管理工作高效有序运行，为了全区网格运行推 进会顺利召开，为了各社区各街道网格工作经验的互相交流借鉴, 我社区根据各网格长一年来的工作实际，总结经验，凝练精华， 将一年来的网格工作经验进行了梳理，现总结如下：一、网格信息录入 我社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了 6个网格。为了保证每家每户信息的完整录入，我社区建立了 “主要领导亲 自抓、主管副职具体抓”的工作机制，为实施网格化管理展开了 一系列工作。1、网格录

22、入宣传工作我社区为提高网格信息录入工作效率，在辖区内展开点面式 宣传，通过发放通知，悬挂标语，电子屏全天滚动播出等方式对 网格信息录入工作的开展展开了全方位、多层次的宣传，确保每 户每人都知晓、都了解。2、网格信息采集工作我社区为提高网格录入工作的效率，各网格长协管员首先将 我社区已掌握人员信息全部输入电脑，实现网格化的初步建设。 随后立即进行查漏补缺工作，首先通过入户方式采集信息，做到 每人每户都统计，完善网格信息。在各网格长的通力协作下，我 社区网格信息录入率大大提高，但仍有一些出租房屋和暂无人入住的新建小区 的居民信息无法采集。我社区工作人员集思广益充分利用各方资 源对空缺信息进行补充，

23、主要方式如下：(1)和派出所工作人员一起入户采集信息，做到信息共享;(2)联系各物业公司采集居民信息；(3)通过联系各小区楼长采集居民信息；(4)登记来访居民信息查漏补缺。通过多种方式查漏补缺我社区各网格信息录入基本完善。二、网格化管理工作实例网格化管理机制的建立在根本上是为了更好的服务社区建设 社区，我社区为了及时准确发现问题、及时高效处置问题，各网 格长每天利用20分钟在网格内进行走访调查并针对网格内残疾 人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查，及时了解民 情民意。现将我社区各网格发现并调处的突出案例汇报如下：案例一：20_年10月5日，第六网格长李红娟去大东关甲字21号走 访入户，

24、了解民情民意，多名居民向李红娟反应该小区物业收取 电费存在不合理现象，我市规定电费为0.487元，而该小区物业 却向居民收取0.55元，属于高收费乱收费。第六网格长李红娟得 知此事后立即向刘玉琴站长了解情况，在经过多日的走访并向税 务局、工商局、物价局、房地局反映核实收费标准，了解到原来 高出的部分是把楼内公共用电分摊进去了，不存在乱收费。李红 娟网格长了解情况后要求物业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏让每一位居 民了解电费收取标准，解除居民心中的疑虑。案例二:20年2月18日第三网格长武庆梅去88岁老人李祥家入户 了解老人生活情况，一进门发现老人独自在家，家中物品摆放凌 乱不堪，急忙

25、询问老人最近生活情况。老人哭诉到：家中有三个 子女，两个儿子一个女儿。本来三个子女轮流照看老人，但因老 人想将现住房产过户给小女儿，大儿子二儿子不同意，两个儿子 分别照顾了老人一个月就负气走了在没来看过他。儿子走后就有 女儿来照顾老人，可女儿最近身体不太好无法照顾老人，老人的 生活陷入了窘境。武庆梅了解情况后，随即向社区书记王会英报 告情况，展开调解工作。20年2月19日，我社区社区主任王会 英、副主任李红娟、第三网格长武庆梅通过电话联系到老人李祥 的儿女，对他们进行劝告，结合儿女与老人的实际情况，最终达 成共识：帮老人聘请保姆，并要求三个子女每周必须回来一次看 望老人。达成共识之后社区主任、

26、网格长着手帮忙聘请保姆，网 格长武庆梅了解到老人李祥的邻居是一对生活经济较为困难的夫 妇，有能力照顾老人，于是立即和两家人协商聘请这对夫妇来照 顾老人的生活起居。这样一来老人李祥解决了无人照顾问题，邻 居经济困难夫妇解决了生活来源问题，做到了一举两得。这一工 作的圆满完成离不开网格化管理的建设。我社区一年来，利用网格化管理平台真正做到及时发现问题, 高效处置问题，做到随时了解民情民意，真正做到为居民服务。三、网格化管理工作成效1、辖区基本情况有底数网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计，解决了信 息易丢失、信息难查询等弊端，做到了居民情况心中有数，方便 了对流动人口的管理。2、社情民意表达

27、有渠道社会服务管理网格化的建成，搭建了 “三级平台，四级管理” 长效机制，充分利用“矛盾纠纷联动化解平台”，与区直各职能 部门展开联动合作共同解决群众反映的问题。各小区社情民意的 收集很好的把老百姓和区、街办各部门连接了起来，让老百姓有 问题可以反映，知道往哪反映，真正地起到了纽带的作用。3、重点人群服务管理更加有效通过以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、 不同需求，逐一匹配相应工作力量，逐一落实针对性的服务管理 措施，逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录，做到了管 理精细化、服务个性化、工作科学化。我社区各网格长一年来通过网格化服务，开展个性化服务活 动，进一步畅通社情民意

28、渠道，引导群众更理性化地表达诉求， 进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，更好的做到服务社 区建设社区。网格化管理工作总结8一年来，以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和 谐”为目标，以“高起点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明 智建设，睿智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，积 极打造上地街道“智慧网格”，真正把社会建设、社会管理、社 会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到 基层，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。目前，街道正在按照街道关于推进网格化社会管理和社 会服务的实施、区推进网格化社会管理和社会服务导则和 区网格化社会管理和社会服务综

29、合管理平台一一社会管理用 户手册努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更 迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项 原则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要 汇报如下：一、街道网格化建设的进展情况街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信 息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小 网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进 社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无 缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。 在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。1、制

30、度保障，试点推进6月初，街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进 会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务 的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与的局面。(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城 管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能 的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办 公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社 区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明 确了相应职责和制度。(2)确定社区为街道网格化建设试点8月1日，街道召开网格化工作推

31、进会。会上确定了 社区为街道网格化建设试点，重新组建由街道社区建设科牵头的 上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由街道 社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相 关人员组成。会上，街道主任不仅详细介绍了网格化建设工作的 背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格 化建设相关制度。2、试点运行，具体落实工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到社区 试点，按照街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施 方案和区推进网格化社会管理和社会服务导则，重点对 网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。(1)具体分解网格试点十大项工作内容街道分中心办

32、公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上， 完成了街道网格化试点社区网格管理示意图，具体包括六 大项：一是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与力量人 员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房 屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设 施等工作内容。海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则下 发以后，办公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项 工作内容，即：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管 理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落 实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会街道曾先后参观等街

33、道网格化建设经验。8月16日，街 道分中心成员在一副主任的带领下到街道实地考察、学习网 格化建设经验，并于17日召开 街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作 要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部门日常工作相结 合；网格化建设要与创建国家文明城区相结合；网格化建设要与 加强基层党建相结合；网格化建设要与社区自治相结合；网格化 建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网 格化工作领导小组第10期简报以“上地街道五个结合进一 步推进网格化建设工作”为题进行了报道。（3）迎接区网格化建设工作监督组视导工作8月23日，街道迎接区网格化建设工

34、作监督组到街道视导工 作。首先副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分 布情况以及工作推进情况。在网格试点实地调研汇报中，监督 组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出街道网格化建设 工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认真领 悟并逐步完善检查组提出的改进意见。3、试点成果，全面推进（一）完成街道“三级网格五级管理”框架模式9月初，街道分中心办公室依据区推进网格化社会服务管 理体系建设导则，结合经验，按照完整覆盖、便于服务管理、 无缝衔接的原则，街道完成了街道网格化社会管理服务“三级 网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网格（中心）、街道二级网格（分中心）、社区三级网格（

35、12个），同时根据社区实际我 们还进一步深化完成了 56个网格单元内142个自治小组力量的 充实和组建。（二）完成街道网格单元电子示意图划分街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托 街道网格化试点社区网格单元划分示意图完成了 12个社区网 格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正 在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格 沙盘。（三）完成街道“四种”网格力量公示下沉10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会 力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过 科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主 任担任格长，并按

36、照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区 组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基 本上完成了社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一 步全面推进奠定了坚实的基础。二、目前街道网格化运行的基本情况1、具体指导，全员培训9月13日，街道结合 区网格化社会服务管理信息系统培训姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个 住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。三、要加强网格员学习培训。要分层次、分类别地开展学习 培训，不断提高网格责任人的素质和能力，开展政策法规、业务 知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关 政策、知识和技能的学习，努力

37、提高自身素质，更好地完成社区 网格化管理工作任务。四、加强对网格员的督查工作，坚持每天走访制度，按时对 各自区域进行巡查，巡查时要求，穿好工作服，带好工作证、工 作包。贴近群众，心系群众，为人民群众服务。网格化管理工作 总结2二界岭乡云峰村人口多，面积大，交通便利，流动人员较多， 因此乡党委、政府一直以来都十分重视本村综合治理和平安创建 工作，通过全村干部的努力，我村综治工作取得了一定成绩。今 年我村根据乡里的统一部署，结合我村的实际情况开展了 “网格 化管理、组团式服务”工作，现将工作开展情况总结如下：一、主要做法（一）领导重视，组织健全。为便于“网格化管理、组团式服 务”工作的开展，村两委

38、根据工作需要成立了 “网格化管理、组 团式服务”工作领导小组，村书记任组长，村调解主任任副组长，会要求积极开展上地街道“智慧海淀网格化社会管理和社会服 务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相 关工作人员150余人参加了培训本次培训组织部还纳入了 20 年机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培 训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行 打下了坚实基础。2、掌握系统，实践操作为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训 的基础上，工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道 网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟悉。目前，街道相关工作

39、人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、 社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基 本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、 实际指导、会务通知等网格化相关工作。3、以会代训，常抓不懈（一）形成常态具体培训指导机制9月19日和10月19日，在街道社区主任工作例会上，工作 组分别就街道网格试运行情况、如何发挥网格管理员的作用、走 访日志、社情民意和事件上报等相关事宜做了具体培训指导，会 上还专门下发了网格走访日志范本，网格邮箱内转发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训已成为我街道 常态具体培训指导机制。(二)形成“七步”闭环流程和

40、“三级”循环机制目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、 分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节 的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小 循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前，街 道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报，分中心通过及时 批转给各个工作组处理结案。通过试运行，目前街道大多数社区 网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治作用。4、多元整合，彰显实效按照“抓好试点，全面推进”的工作要求，分中心办公室依 托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式，积 极沟通整合资源实现综合管理新模式，力争把公共服务、便民服

41、 务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人群服务管 理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服务管理工 作落实到实处，目前已取得了实效。以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用，很值得借 鉴：(1)专项活动网格特色化例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的科技园社 区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街”工作， 使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了 100%,单位均能按月 支付工资并执行市最低工资标准，100%的用工单位建立了劳动 用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为 鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现 特色化建设，例

42、如通过支部建在网格上，扩大党组织和党建工作 的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。(2)重点区域网格专治化再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不仅按照社 区网格为志愿者配备活动座椅、T恤和雨伞，同时利用网格加大了 对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作，着力解决黑车、 黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域 实施网格化阵地管控，可以实现处处布防，可以形成地区人、地、 物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。(3)常规工作网格常态化例如对于小广告等城市顽疾，街道一直苦于监管盲区较多， 城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接，可以实现时 时处处有人

43、管的良好局面，不仅可以消除一些公共绿地建设死角, 及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个安心整洁舒适的环境。三、推进网格化建设工作实际问题和设想（一）系统基本情况街道近年来发展迅速，由于网格化系统要依托政府0A网络运 行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际应用， 目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道 社区规模和辖区不断变化调整，系统试行之初，街道12个社区网 格仅有社区可以实名登录系统进行相关操作，通过沟通，11 月初其他11个社区网格已经基本能够正常登录系统。（二）基本运行状况现在街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉 系统登录、走

44、访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事 件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平 台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。 12月4日，区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民 情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157条，排全区第三 位，两项总排全区第四位。截至12月15 0,我街道社区民情上 报73条，走访日志上报182条。（三）基本运行思考就目前情况而言，如何发挥地区物联网的优势，整合街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式和目前12个网 格对接是当前街道网格化有效运行的一个现实模式，同时当前需 要解决的还有如何提高各层面下沉力量

45、的重视程度和认识水平， 积极有效地对接基层网格员和10大工作组是进一步推进工作运 行的基本保障。网格化管理工作总结9一、领导重视，机构健全为不断提高人民群众对网格服务管理的认识和参与度，镇领 导高度重视。根据工作需要，成立了以党委副书记为组长、副市 长为副组长、各村干部为成员的网格管理宣传领导小组。领导小 组，具体负责电网管理宣传的组织协调。各村（社）及时成立组织 机构，迅速开展工作。通过完善组织，明确了解职责，确定专人 负责，同时将各项工作分解到各村，镇村干部共同配合，形成良 好局面，为电网管理宣传工作的发展奠定基础。按照属地管理的 原则二、宣传到位，氛围浓厚（一）镇相关领导组织各村（社）两

46、委干部及群众代表和网 格化管理员召开网格化管理宣传工作动员会，及时传达上级文件 精神，具体部署迎检工作。各村（社）及时召开了村民代表会和 户长会，宣传网格化管理工作的相关知识，努力做到家喻户晓。（二）在集镇led显示屏上宣传网格化管理工作的相关内容，并在各村（社）村务公开栏上粘贴网格化管理宣传工作的资料， 同时向各村村民发放宣传资料6000余份，引导群众积极参与配合 相关工作。三、工作实效通过这一段时间开展网格化组团服务工作，虽然还不是很深 入，但已取得一些成效：一是通过区块划分，有效解决群众的需 求和矛盾。充分发挥基层各类组织的.作用，从源头上化解矛盾纠 纷。二是进一步联络了干群感情，营造了

47、良好氛围，我们要求各 网格服务团队多走访农户，既了解农户的诉求也联络了感情，便 于工作的开展，通过走访，与村民面对面的交谈，向村民进行法 律法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生活中的困难， 及时提供必要的帮助，密切了干群关系。三是以网格化管理、组 团式服务为契机，促进特殊人群的管理工作进入新模式。在网格 层面，每一网格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发 展指导员等人员各司其职，主要负责特殊人群日常服务管理。网 格化管理工作总结10随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社 会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性 化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化

48、发展提供支持和保障, 我街道在区委、区政府的正确领导下，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社区网格化管理工作，现就实施情况汇报如下： 一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障。1、建章立制。我街道以社区职责为核心，逐步建立健全了街 道、社区、网格员例会制，民情收集和公示制度，网格员的考核 制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供 强有力的支撑。2、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社 区网格员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、党工委审核、 岗前培训等方式成立了一支能胜任日常工作的高素质网格员队伍。 为此我街道先后组织网格员到都京、清溪街道学习，并聘请高坪 社区网格管理员到街道对网格员进行实地教学。3、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小 事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精 细化管理的瓶颈。从20年4月开始，我街道各社区全面开展 辖区内人口信息摸底工作，建网格，最终实现基本群体，特殊群 体，流动群体三项详实信息入库工作