2007年5月-2011年11月人力资源师新教材历年真题.pdf

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1、历 年 真 题（道 德 部 分 省 略）2007年 5月 人 力 资 源 二 级 第 二 部 分 理 论 知 识、单 项 选 择 题（2685题，每 题 1分，共 6 0分，每 小 题 只 有 一 个 最 恰 当 的 答 案，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑）26、劳 动 力 供 给 弹 性 是（）变 动 对 工 资 率 变 动 的 反 应 程 度。（A）劳 动 力 需 求 量（B）劳 动 力 需 求 增 长 量（C）劳 动 力 供 给 量（D）劳 动 力 供 给 增 长 量 27、实 际 工 资 计 算 公 式 是（）（A）货 币 工 资/价 格（B）货

2、 币 工 资/价 格 指 数（C）货 币 工 资 X价 格（D）货 币 工 资 X价 格 指 数 28、劳 动 法 的 首 要 原 则 是（）（A）保 障 报 酬 权（B）保 障 物 质 帮 助 权（C）保 障 劳 动 者 的 劳 动 权（D）保 障 休 息 休 假 权 29、决 策 树 的 分 析 程 序 包 括 剪 枝 决 策 计 算 期 望 值 绘 制 树 形 图。排 序 正 确 的 是（）（A）（B）（C）（D）30、（）是 指 员 工 对 自 己 的 工 作 所 抱 有 的 一 般 性 的 满 足 与 否 的 态 度。（A）工 作 成 就（B）工 作 绩 效（C）工 作 态 度（D）

3、工 作 满 意 度 31、从 管 理 形 式 上 看，现 代 人 力 资 源 管 理 是（）（A）静 态 管 理（B）动 态 管 理（C）权 变 管 理（D）权 威 管 理 32、（）以 行 为 科 学 理 论 为 依 据，强 调 人 的 因 素，从 组 织 行 为 学 角 度 来 研 究 组 织 结 构。（A）古 典 组 织 理 论（B）近 代 组 织 理 论（C）现 代 组 织 理 论（D）当 代 组 织 理 论 33、（）表 明，一 个 领 导 者 能 够 有 效 领 导 的 直 属 下 级 人 数 是 有 一 定 限 度 的。（A）任 务 与 目 标 原 则（B）集 权 与 分 权 结

4、 合 原 则（C）有 效 管 理 幅 度 原 则（D）稳 定 性 与 适 应 性 相 结 合 原 则 34、以（）为 中 心 设 计 的 部 门 结 构 包 括 事 业 部 制 和 模 拟 侵 权 制 等 模 式。（A）成 果（B）工 作（C）关 系（D）人 员 35、企 业 组 织 结 构 变 革 的 前 兆 是（）（A）新 任 领 导 上 任（B）企 业 经 营 业 绩 下 降（C）员 工 士 气 低 落（D）组 织 结 构 本 身 弊 病 显 露 36、从 内 容 上 讲，狭 义 人 力 资 源 规 划 主 要 包 括 人 员 晋 升 计 划、人 员 补 充 计 划 和（）。（A）职 业

5、 生 涯 规 划（B）人 员 培 训 计 划（C）薪 酬 福 利 计 划（D）人 员 配 备 计 划 37、（）是 人 员 规 划 活 动 的 落 脚 点 和 归 宿。（A）人 力 资 源 供 求 协 调 平 衡（B）人 力 资 源 的 需 求 预 测 问 题（C）人 力 资 源 的 供 给 预 测 问 题（D）人 力 资 源 的 系 统 设 计 问 题 38、以 下 人 员 需 求 预 测 方 法 中，不 属 于 量 化 分 析 方 法 的 是（）（A）德 尔 菲 法（B）趋 势 外 推 法（C）马 尔 可 夫 分 析 法（D）人 员 比 率 法 39、某 企 业 计 划 期 任 务 总 工

6、 时 为 6060,定 额 工 时 为 6 0,计 划 期 劳 动 生 产 率 变 动 系 数 为 0.01,运 用 工 作 定 额 分 析 法 测 定 分 析 法 测 定 的 企 业 人 力 资 源 需 求 为（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具 体 表 现 为 机 构 臃 肿、人 浮 于 事、生 产 下 降。（A）人 力 资 源 供 求 平 衡（B）人 力 资 源 供 大 于 求（C）人 力 资 源 供 不 应 求（D）人 力 资 源 供 求 失 衡 41、小 王 喜 欢 登 山，小 李 喜 欢 听 音 乐，这 体 现 了（）原 理。（A）个 体 差 异（B）工

7、作 差 异（C）环 境 差 异（D）人 岗 匹 配 42、为 了 填 补 财 务 总 监 的 空 缺，对 财 务 人 员 进 行 素 质 测 评，这 属 于（）素 质 测 评。（A）考 核 性（B）诊 断 性（C）开 发 性（D）选 拔 性 43、（）就 是 指 测 评 体 系 的 内 在 规 定 性，常 常 表 现 为 各 种 素 质 规 范 行 为 特 征 或 表 征 的 描 述 与 规 定。（A）标 度（B）误 差（C）标 准（D）标 准 差 44、测 评 者 由 于 只 关 注 到 被 测 评 者 某 方 面 的 品 质 特 征 而 作 出 片 面 判 断，这 是（）。（A）晕 轮 效

8、 应（B）感 情 效 应（C）近 因 效 应（D）首 因 效 应 45、一 般 情 况 下，差 异 量 数 越 小，集 中 量 数 的 代 表 性 就 越（）。（A）大（B）无 关（C）小（D）不 确 定 46、无 领 导 小 组 讨 论 题 目“在 大 学 阶 段，学 习 重 要，还 是 实 践 更 重 要？”是 一 个（）。（A）排 序 型 题 目（B）开 放 工 题 目（C）资 源 争 夺 型 题 目（D）两 难 式 题 目 47、合 格 的 面 试 考 官 不 应 该 有 的 行 为 是（）。（A）尽 量 创 造 和 谐 的 氛 围（B）面 试 过 程 察 言 观 色（C）面 试 前

9、做 好 充 分 的 准 备（D）认 真 倾 听，适 当 发 表 结 论 性 意 见 48 你 怎 么 看 待 北 京 房 产 价 格 直 线 上 涨 的 现 象？”是 结 构 化 面 试 中 的（）。（A）前 景 性 问 题（B）知 识 性 问 题（C）思 维 性 问 题（D）压 力 性 问 题 49、（）具 有 生 动 的 人 际 互 动 效 应。（A）公 文 筐 测 试（B）非 结 构 化 面 试（C）结 构 化 面 试（D）无 领 导 小 组 讨 论 50、受 训 者 往 来 交 通 费 用、食 宿 费 用 和 教 室 租 借 费 用（）（A）属 于 直 接 培 训 成 本（B）不 计

10、入 培 训 成 本（C）属 于 间 接 培 训 成 本（D）不 能 确 定 属 于 哪 种 培 训 成 本 51、（）以 特 定 的 行 为 术 语 作 出 表 述，如“掌 握”、“了 解”和“应 用”。（A）课 程 目 标（B）课 程 内 容（C）课 程 评 价（D）课 程 范 围 52、在 企 业 发 展 的（）应 集 中 力 量 建 设 企 业 文 化。（A）衰 退 期（B）发 展 期（C）成 熟 期（D）创 业 初 期 53、对 于 需 要 定 期 开 发 的 培 训 项 目，企 业 般（）。（A）聘 请 本 专 业 的 专 家（B）聘 请 专 职 培 训 师（C）从 内 部 开 发

11、教 师 资 源（D）从 大 中 专 院 校 聘 请 讲 师 54、（）承 担 着 企 业 日 常 经 营 活 动 中 的 各 种 职 能 工 作 的 具 体 计 划、组 织 领 导 和 控 制。（A）高 层 管 理 人 员（B）中 层 管 理 人 员（C）基 层 管 理 人 员（D）一 线 管 理 人 员 55、（）不 属 于 培 训 中 评 估 的 作 用。（A）保 证 培 训 活 动 按 照 计 划 进 行（B）培 训 执 行 情 况 的 反 馈（C）找 出 培 训 的 不 足，总 结 教 训（D）保 证 培 训 效 果 测 定 的 精 确 性 56、（）是 第 一 级 评 估，它 易 于

12、 进 行，是 最 基 本、最 普 遍 的 的 评 估 方 式。（A）反 应 评 估（B）学 习 评 估（C）行 为 评 估（D）结 果 评 估 57、（）不 属 于 评 估 企 业 在 培 训 中 所 获 得 成 果 的 硬 性 指 标。（A）成 本 节 约（B）产 量 增 加（C）废 品 减 少（D）态 度 转 变 58、某 企 业 开 展 员 工 培 训，从 而 降 低 事 故 发 生 率，降 低 成 本，这 种 培 训 成 果 属 于（）。（A）认 知 成 果（B）技 能 成 果（C）情 感 成 果（D）绩 效 成 果 59、（）不 属 于 行 为 导 向 型 考 评 方 法。（A）强

13、制 分 配 法（B）强 迫 选 择 法（C）成 对 比 较 法（D）直 接 指 标 法 60、（）比 较 适 用 于 考 评 从 事 教 学、科 研 工 作 的 教 师、专 家。（A）成 绩 记 录 法（B）短 文 法（C）劳 动 定 额 法（D）排 列 法 61、“日 清 日 结 法”的 实 施 程 序 包 括 考 评 与 激 励；设 定 目 标；控 制。正 确 顺 序 为（）（A）（B）（C）（D）62、（）不 是 由 考 评 者 的 主 观 性 带 来 的。（A）晕 轮 误 差（B）自 我 中 心 效 应（C）分 布 误 差（D）评 价 标 准 误 差 63、设 计 绩 效 考 评 指

14、标 体 系 的 程 序 包 括 理 论 验 证；工 作 分 析；指 标 调 查；修 改 调 整。其 正 确 顺 序 是（）（A）（B）（C）（D）64、对 考 评 指 标 标 准 进 行 多 种 要 素 综 合 计 分，不 宜 选 用（）。（A）简 单 相 加 法（B）系 数 相 乘 法（C）百 分 比 系 数 法（D）几 何 平 均 法 65、关 键 绩 效 指 标 包 括 数 量 指 标、质 量 指 标、成 本 指 标 和（）。（A）时 间 指 标（B）时 限 指 标（C）利 润 指 标（D）收 益 率 指 标 66、在 设 定 关 键 绩 效 指 标 时，（）不 适 合 用 来 解 决

15、工 作 产 出 项 目 过 多 的 问 题。（A）设 置 更 为 全 面 的 指 标 体 系（B）比 较 产 出 结 果 对 组 织 的 贡 献 率（C）删 除 与 工 作 目 标 不 符 合 的 产 出 项 目（D）合 并 同 类 项，将 增 值 贡 献 率 的 产 出 归 到 一 个 更 高 的 类 别 67、在 360度 考 评 中，主 观 性 最 强 的 维 度 是（A）上 级 评 价（B）同 级 评 价（C）下 级 评 价（D）自 我 评 价 68、（）是 企 业 薪 酬 制 度 设 计 的 基 本 依 据 和 前 提。（A）薪 酬 的 市 场 调 查（B）岗 位 分 析 与 评 价

16、（C）绩 效 考 评 的 实 施（D）岗 位 调 查 与 分 类 69、进 行 薪 酬 调 查 时，若 岗 位 复 杂 且 数 量 大，应 采 用（）。（A）企 业 之 间 相 互 调 查（B）问 卷 调 查 法（C）采 集 社 会 公 开 信 息（D）委 托 中 介 机 构 进 行 调 查 70、（）表 示 的 是 不 同 职 系 之 间 的 相 同 相 似 岗 位 等 级 的 比 较 和 平 衡。（A）职 组（B）职 门（C）岗 级（D）岗 等 71、工 作 岗 位 横 向 分 类 的 程 序 包 括 职 组 的 划 分；职 门 的 划 分；职 系 的 划 分。排 序 正 确 的 是（）o

17、（A）（B）（C）（D）72、以 下 不 属 于 岗 位 工 资 制 度 的 是（）。（A）一 岗 一 薪 制（B）技 术 工 资 制（C）一 岗 多 薪 制（D）薪 点 工 资 制 73、关 于 绩 效 工 资 说 法 错 误 的 是（）。（A）佣 金 制 不 属 于 绩 效 工 资 形 式（B）绩 效 工 资 过 于 强 调 个 人 的 绩 效（C）计 件 工 资 属 于 绩 效 工 资 形 式（D）绩 效 工 资 的 基 础 缺 乏 公 平 性 74、企 业 实 行 经 营 者 年 薪 制 的 必 备 条 件 不 包 括（）。（A）完 善 的 职 业 生 涯 管 理 制 度（B）明 确

18、的 经 营 者 业 绩 考 核 指 标 体 系（C）健 全 的 经 营 者 人 才 市 场，完 善 的 竞 争 机 制（D）健 全 的 职 工 代 表 大 会 制 度，完 善 的 群 众 监 督 机 制 75、薪 酬 水 平 一 般 的 企 业 应 注 意（）点 处 的 薪 酬 水 平。（A）25%（B）50%（C）75%（D）90%76、经 营 者 年 薪 制 度 的 构 成 一 般 不 包 括（）。（A）可 变 工 资（B）浮 动 工 资（C）提 成 工 资（D）固 定 工 资 77、劳 动 者 一 方 当 事 人 在（）以 上 的 集 体 劳 动 争 议，适 用 劳 动 争 议 处 理

19、的 特 别 程 序。（A）10 人（B）20 人（C）30 人（D）50 人 78、劳 动 者 派 遣 协 议 规 定 派 遣 单 位 与 接 受 单 位 双 方 的 权 利 义 务，从 而 使 双 方 建 立 起（）。（A）事 实 劳 动 关 系（B）劳 动 派 遣 关 系（C）形 式 劳 动 关 系（D）民 事 法 律 关 系 79、若 派 遣 劳 动 者 的 授 受 单 位 不 能 履 行 派 遣 服 务 费 支 付 义 务，派 遣 机 构（）。（A）应 负 有 担 保 责 任（B）应 该 代 为 支 付（C）应 负 有 刑 事 责 任（D）没 有 任 何 责 任80、工 资 指 导 线

20、 上 线 也 称 预 警 线，是 对（）的 企 业 提 出 的 警 示 和 提 示。（A）生 产 经 营 不 正 常、亏 损 较 大（B）工 资 增 长 较 慢、经 济 效 益 较 差（C）生 产 经 营 正 常、有 经 济 效 益（D）工 资 增 长 较 快、工 资 水 平 较 高 81、企 业 法 定 代 表 人 对 本 单 位 的 安 全 生 产 负（）。（A）全 面 责 任（B）安 全 生 产 技 术 领 导 责 任（C）直 接 责 任（D）安 全 生 产 技 术 监 督 责 任 82、企 业 员 工 在 劳 动 安 全 卫 生 保 护 工 作 中 的 职 业 道 德 行 为 准 则

21、不 包 括（）。（A）安 全 第 一（B）效 益 第 一（C）预 防 为 主（D）以 人 为 本 83、企 业 调 解 委 员 会 对 劳 动 争 议 的 调 解 的 特 点 不 包 括（）。（A）群 众 性（B）系 统 性（C）自 治 性（D）非 强 制 性 84、调 解 委 员 会 调 解 劳 动 争 议 应 遵 循 自 愿 原 则，该 原 则 的 主 要 内 容 不 包 括（）（A）申 请 调 解 自 愿（B）调 解 过 程 自 愿（C）退 出 调 解 自 愿（D）履 行 协 议 自 愿 85、劳 动 争 议 仲 裁 的 申 诉 时 效 为 6 0日，经 仲 裁 委 员 会 批 准 可

22、以 延 期，延 期 不 得 超 过（）。（A）15 日（B）30 日（C）60 日（D）90 日 二、多 项 选 择 题（86125题，每 题 1分，共 4 0分。每 题 有 多 个 答 案 正 确，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。错 选、少 选、多 选，均 不 得 分）86、劳 动 力 市 场 均 衡 的 意 义 有（）。（A）充 分 就 业（B）同 质 劳 动 力 获 同 样 工 资（C）体 现 工 资 差 异（D）劳 动 力 资 源 的 最 优 分 配（E）增 大 工 资 总 额 87、劳 动 权 保 障 具 体 体 现 为（）。（A）基 本 保

23、护（B）平 等 就 业 权（C）全 面 保 护（D）自 由 择 业 权（E）优 先 保 护 88、组 织 公 正 与 报 酬 分 配 要 求（）。（A）分 配 公 平（B）程 序 公 平（C）互 动 公 平（D）法 律 公 平（E）组 织 公 平 89、下 列 对 人 力 资 本 不 理 解 正 确 的 是（）。（A）人 力 资 本 具 有 创 造 性（B）人 力 资 本 具 有 时 效 性（C）人 力 资 本 具 有 累 积 性（D）人 力 资 本 具 有 收 益 性（E）人 力 资 本 具 有 个 体 差 异 性 90、关 于 组 织 理 论 与 组 织 设 计 理 论，说 法 正 确 的

24、 是（）。（A）组 织 理 论 包 括 组 织 设 计 理 论（B）组 织 理 论 被 称 于 广 义 组 织 理 论（C）组 织 设 计 理 论 被 称 为 大 组 织 理 论（D）组 织 理 论 与 组 织 设 计 理 论 外 延 不 同（E）组 织 理 论 与 组 织 设 计 理 论 外 延 相 同 91、部 门 结 构 不 同 模 式 的 组 合 原 则 包 括（）。（A）以 产 权 为 中 心（B）以 关 系 为 中 心（C）以 成 果 为 中 心（D）以 岗 位 为 中 心（E）以 工 作 和 任 务 为 中 心 92、企 业 组 织 结 构 变 革 的 方 式 包 括（）。（A）

25、改 良 式 变 革（B）爆 破 式 变 革（C）计 划 式 变 革（D）组 织 结 构 整 合（E）反 馈 式 变 革 93、（）属 于 人 力 资 源 规 划 的 内 部 环 境。（A）企 业 的 行 为 特 征（B）企 业 结 构（C）企 业 的 发 展 战 略（D）企 业 文 化（E）企 业 的 人 力 资 源 管 理 系 统 94、人 力 资 源 预 测 的 局 限 性 包 括（）（A）预 测 方 法 不 精 密（B）企 业 内 部 的 抵 制（C）预 测 的 代 价 高 昂（D）知 识 水 平 的 局 限（E）环 境 的 不 确 定 性 95、人 力 资 源 需 求 预 测 的 定

26、量 方 法 包 括（）。（A）转 换 比 率 法（B）马 尔 可 夫 分 析 法（C）回 归 分 析 法（D）灰 色 预 测 模 型 法（E）趋 势 外 推 法 96、（）属 于 动 态 的 员 工 素 质 测 评，有 利 于 激 发 被 测 评 者 的 进 取 精 神。（A）心 理 测 评（B）面 试（C）评 价 中 心（D）观 察 评 定（E）个 性 测 试 97、诊 断 性 测 评 的 特 点 有（）。（A）结 果 不 公 开（B）查 找 原 因 时，测 评 内 容 精 细（C）有 较 强 的 系 统 性（D）了 解 现 状 时，测 评 内 容 全 面（E）过 程 强 调 客 观 性 9

27、8、面 试 的 发 展 趋 势 有（）。（A）提 问 弹 性 化（B）理 论 和 方 法 不 断 发 展（C）形 式 丰 富 多 样（D）测 评 的 内 容 不 断 扩 展（E）结 构 化 面 试 成 为 面 试 的 主 流 99、员 工 素 质 测 评 的 类 型 主 要 有（）。（A）开 发 性 测 评（B）选 拔 性 测 评（C）综 合 性 测 评（D）诊 断 性 测 评（E）考 核 性 测 评 100、下 列 属 于 投 射 技 术 特 点 的 是（）。（A）人 际 互 动 性 强（B）被 测 评 者 反 应 的 自 由 性（C）测 评 目 的 的 隐 蔽 性（D）内 容 的 非 结

28、构 性 和 开 发 性（E）用 过 去 行 为 预 测 未 来 1 0 k 引 起 测 评 结 果 误 差 的 原 因 有（）。（A）感 情 效 应（B）测 评 指 标 体 系 不 明 确（C）近 因 效 应（D）测 评 参 照 标 准 不 明 确（E）晕 轮 效 应 102、在 制 定 培 训 规 划 时，必 须 保 证 培 训 规 划 的（）。（A）普 遍 性（B）有 效 性（C）标 准 化（D）多 样 性（E）系 统 性 103、培 训 项 目 计 划 包 含 的 层 次 有 O。（A）企 业 培 训 计 划（B）培 训 人 员 计 划（C）课 程 系 列 计 划（D）培 训 课 程 计

29、 划（E）培 训 阶 段 计 划 104、外 部 培 训 资 源 的 开 发 途 径 有（）o（A）从 大 中 专 院 校 聘 请 教 师（B）聘 请 专 职 培 训 师（C）在 网 络 匕 寻 找 并 联 系 教 师（D）聘 请 本 专 业 专 家 学 者（E）从 顾 问 公 司 聘 请 培 训 顾 问 105、管 理 技 能 的 开 发 模 式 有（）。（A）敏 感 性 训 练（B）角 色 扮 演（C）决 策 模 拟 训 练（D）决 策 竞 赛（E）轮 渡 任 职 计 划 106、培 训 效 果 评 估 的 内 容 包 括（）。（A）培 训 目 标 达 成 情 况 评 估（B）培 训 计

30、划 评 估（C）培 训 效 果 效 益 综 合 评 估（D）培 训 需 求 整 体 评 估（E）培 训 工 作 者 的 绩 效 评 估 107、结 果 评 估 的 缺 点 包 括（）。（A）需 要 较 长 的 时 间（B）相 关 经 验 少，评 估 技 术 不 完 善（C）多 因 多 果，只 能 做 定 性 方 面 的 分 析（D）多 因 多 果，简 单 的 数 字 对 比 意 义 不 大（E）必 须 取 得 管 理 层 的 合 作，否 则 无 法 拿 到 相 关 数 据 108、综 合 型 绩 效 考 评 方 法 包 括（）。（A）合 成 考 评 法（B）直 接 指 标 法（C）I I清 I

31、 I结 法（D）关 键 事 件 法（E）图 解 式 评 价 量 表 法 109、绩 效 考 评 效 标 是 指 评 价 员 工 绩 效 的 指 标 及 标 准，具 体 包 括（）。（A）优 越 性 效 标（B）特 征 性 效 标（C）结 果 性 效 标（D）行 为 性 效 标（E）一 般 性 效 标 110、绩 效 考 评 方 法 在 应 用 中 可 能 出 现 的 偏 误 有（）。（A）分 布 误 差（B）自 我 中 心 效 应（C）个 人 偏 见（D）优 先 和 近 期 效 应（E）晕 轮 误 差 111、头 脑 风 暴 法 应 该 遵 循 的 基 本 原 则 包 括（）（A）鼓 励 别

32、人 改 进 想 法（B）依 靠 个 人 的 冷 静 思 考（C）思 想 愈 激 进 愈 开 放 愈 好（D）强 调 产 生 想 法 的 数 量（E）任 何 时 候 都 不 批 评 别 人 的 想 法 112、战 略 导 向 的 K P I体 系 的 意 义 体 现 在（）。（A）具 有 战 略 导 向 的 牵 引 作 用（B）是 企 业 实 施 战 略 规 划 的 重 要 工 具（C）能 够 最 大 限 度 地 激 发 员 工 的 斗 志（D）能 够 调 动 全 员 的 积 极 性、主 动 性 和 创 造 性（E）是 激 励 和 约 束 企 业 员 工 行 为 的 一 种 新 型 机 制 11

33、3、设 计 绩 效 考 评 指 标 体 系 应 遵 循 的 基 本 原 则 包 括（）（A）简 洁 性 原 则（B）明 确 性 原 则（C）针 对 性 原 则（D）科 学 性 原 则（E）经 济 性 原 则 114、从 调 查 的 组 织 者 来 看，正 式 薪 酬 调 查 可 以 分 为（）。（A）企 业 薪 酬 调 查（B）商 业 性 薪 酬 调 查（C）行 业 薪 酬 调 查（D）专 业 性 薪 酬 调 查（E）政 府 薪 酬 调 查 1 1 5,薪 酬 调 查 的 意 义 在 于 能 够 为（）提 供 参 考 依 据。（A）绩 效 管 理 制 度 的 调 整（B）薪 酬 晋 升 政 策

34、 的 调 整（C）整 体 薪 酬 水 平 调 整（D）岗 位 薪 酬 水 平 的 调 整（E）薪 酬 制 度 结 构 的 调 整 116、对 薪 酬 调 查 的 数 据 进 行 整 理、分 析 时，可 以 采 取 的 方 法 有（A）数 据 排 列 法（B）频 率 分 析 法（C）回 归 分 析 法（D）离 散 分 析 法（E）图 表 分 析 法 117、岗 位 工 资 制 的 特 点 主 要 有（）。（A）根 据 业 绩 支 付 工 资（B）客 观 性 较 强（C）以 岗 位 分 析 为 基 础（D）对 岗 不 对 人（E）根 据 岗 位 支 付 工 资 118、关 于 宽 带 式 工 资

35、结 构 说 法 正 确 的 是（）。（A）有 利 于 工 作 绩 效 促 进（B）支 持 扁 平 型 组 织 结 构（C）有 利 于 工 作 岗 位 变 动（D）能 引 导 员 工 自 我 提 高（E）有 利 于 管 理 人 员 的 角 色 转 变 119、企 业 工 资 制 度 的 类 型 主 要 包 括（）。（A）固 定 工 资 制（B）组 合 工 资 制（C）绩 效 工 资 制（D）岗 位 工 资 制（E）技 能 工 资 制 120、关 于 劳 动 者 派 遣 管 理 表 述 正 确 的 是（）。（A）劳 动 者 派 遣 机 构 是 实 际 劳 动 关 系 的 主 体 之 一（B）劳 动

36、 者 派 遣 机 构 是 形 式 劳 动 关 系 的 主 体 之 一（C）派 遣 劳 动 者 的 接 受 单 位 是 形 式 劳 动 关 系 主 体 之 一（D）派 遣 劳 动 者 的 接 受 单 位 是 实 际 劳 动 关 系 的 主 体 之 一（E）派 遣 单 位 与 被 派 遣 的 劳 动 者 之 间 建 立 的 不 是 劳 动 关 系 121、劳 动 者 派 遣 机 构（A）应 当 在 工 商 行 政 部 门 登 记 注 册（B）必 须 具 备 企 业 法 人 设 立 的 条 件（C）是 受 派 遣 劳 动 者 的 形 式 用 人 单 位（D）其 设 立 应 当 得 到 劳 动 保 障

37、 部 门 的 特 许（E）是 派 遣 劳 动 者 与 接 受 单 位 之 间 的 中 介 组 织 者 122、按 照 劳 动 争 议 性 质 的 不 同，可 以 把 劳 动 争 议 划 分 为（）。（A）权 利 争 议（B）利 益 争 议（C）个 别 争 议（D）集 体 争 议（E）团 体 争 议 123、关 于 制 定 工 资 指 导 线 说 法 正 确 的 是（）。（A）应 当 遵 循 协 商 原 则（B）只 需 符 合 企 业 的 需 求（C）应 密 切 关 注 国 际 经 济 发 展 状 况（D）应 密 切 结 合 所 在 地 的 宏 观 经 济 状 况（E）应 符 合 国 家 宏 观

38、 经 济 政 策 和 对 工 资 增 长 的 总 体 要 求 124、劳 动 组 织 优 化 的 主 要 内 容 包 括（）。（A）以 劳 务 关 系 取 代 劳 动 关 系（B）工 作 时 间 合 理 组 织（C）不 同 工 种、工 艺 阶 段 合 理 组 织（D）工 作 场 地 供 应 服 务（E）准 备 性 和 执 行 性 工 作 合 理 组 织 125、劳 动 争 议 仲 裁 的 基 本 原 则 包 括（）。（A）合 议 原 则（B）强 制 原 则（C）一 次 裁 决 原 则（D）回 避 原 则（E）区 分 举 证 责 任 原 则 2007年 5 月 劳 动 和 社 会 保 障 部 国

39、 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 卷 册 二：操 作 技 能 一、改 错 题（本 题 共 2题，每 小 题 5分，共 10分）1、按 照 所 选 择 效 标 的 不 同，绩 效 考 评 方 法 可 分 为 以 下 五 种 类 型：品 质 导 向 型 的 考 评 方 法，主 要 有 心 理 测 验 法、情 景 模 拟 法、特 殊 能 力 测 试 法 和 PAQ问 卷 法；行 为 导 向 型 的 主 观 考 评 方 法，主 要 有 排 列 法、选 择 排 列 法、成 对 比 较 法、强 制 分 配 法、强 迫 选 择 法 和 结 构 式 叙 述 法；行 为 导 向 型 的 客 观 考

40、评 方 法，主 要 有 关 键 事 件 法，行 为 定 位 法，行 为 观 察 法、加 权 选 择 量 表 法 和 直 接 指 标 法；结 果 导 向 型 的 绩 效 考 评 方 法，主 要 有 劳 动 定 额 法、绩 效 标 准 法，短 文 法、成 绩 记 录 法 利 评 价 中 心 法：综 合 型 的 绩 效 考 评 方 法，主 要 有 图 解 式 评 价 量 表 法、合 成 考 评 法、日 清 日 结 法 和 目 标 管 理 法。请 指 出 上 述 描 述 中 存 在 的 5处 错 误，并 予 以 改 正。（5分）2、劳 动 力 市 场 工 资 指 导 价 位 制 度 是 由 雇 主 与

41、 工 会 协 商 发 布 的，它 具 有 指 令 性，可 以 规 范 劳 动 市 场 供 需 双 方 的 行 为。劳 动 力 市 场 工 资 指 导 价 位 分 为 月 工 资 收 入 和 周 工 资 收 入 两 种 形 式，按 高 数、中 位 数 和 常 规 数 三 种 标 准 反 映 平 均 水 平。劳 动 力 市 场 工 资 指 导 价 位 制 度 是 企 业 工 资 宏 观 调 控 体 系 的 重 要 组 成 部 分，随 着 市 场 经 济 体 制 的 深 入 发 展 与 完 善。国 家 对 企 业 工 资 分 配 的 宏 观 调 控 已 经 由 直 接 控 制 转 向 间 接 调 控

42、，由 调 控 工 资 比 例 转 变 为 调 控 工 资 水 平。请 指 表 面 化 述 描 述 中 存 在 的 5处 错 误，并 予 以 改 正。（5）二、简 答 题（本 题 共 3题，每 小 题 10分，共 30分）1、在 实 施 360度 考 评 方 法 时，应 密 切 关 注 哪 些 问 题？（10分）2、请 简 要 说 明 企 业 制 定 员 工 培 训 规 划 的 基 本 步 骤。（10分）3、请 简 要 说 明 劳 动 者 派 遣 的 成 因 和 特 点.（10分）三、综 合 题（本 题 共 3题，每 小 题 20分，共 60分）3、YT公 司 是 一 家 大 型 的 电 子 企

43、 业。2006年，该 公 司 实 行 了 企 业 工 资 与 档 案 工 资 脱 钩,与 岗 位、技 能、贡 献 和 效 益 挂 钩 的“一 脱 四 挂 钩”工 资、奖 金 分 配 制 度。一 是 以 实 现 劳 动 价 值 为 依 据，确 定 岗 位 等 级 和 分 配 标 准，岗 位 等 级 和 分 配 标 准 经 职 代 会 通 过 形 成。公 司 将 全 部 岗 位 划 分 为 科 研、管 理 和 生 产 三 大 类，每 类 又 划 分 出 10多 个 等 级，每 个 等 级 都 有 相 应 的 工 资 和 奖 金 分 配 标 准。科 研 人 员 实 行 职 称 工 资，管 理 人 员

44、 实 际 职 务 工 资，工 人 实 行 岗 位 技 术 工 资。科 研 岗 位 的 平 均 工 资 是 管 理 岗 位 的 2 倍，是 生 产 岗 位 的 4 倍。二 是 以 岗 位 性 质 和 任 务 完 成 情 况 为 依 据，确 定 奖 金 分 配 数 额。每 年 对 科 研、管 理 和 生 产 工 作 中 有 突 出 贡 献 的 人 员 给 予 重 奖，最 高 的 达 到 8 万 元。总 体 上 看，该 公 司 加 大 了 奖 金 分 配 的 力 度，进 一 步 拉 开 薪 酬 差 距。Y T 公 司 注 重 公 平 竞 争，以 此 作 为 拉 开 薪 酬 差 距 的 前 提。如 对

45、 科 研 人 员 实 行 职 称 聘 任 制，每 年 一 聘。这 样 既 稳 定 了 科 研 人 员 队 伍，又 鼓 励 优 秀 人 员 脱 颖 而 出，为 企 业 长 远 发 展 提 供 源 源 不 断 的 智 力 支 持。请 根 据 案 例 回 答 以 下 问 题：（1）Y T 公 司 薪 酬 体 系 的 优 势 主 要 体 现 在 哪 些 方 面？（12分）（2）您 对 完 善 Y T 公 司 薪 酬 体 系 有 何 建 议？（8 分）4、某 汽 车 集 团 是 一 个 有 2 0 年 历 史 的 大 型 国 有 企 业，主 要 生 产 轿 车 和 轻 型 汽 车。该 集 团 由 总 经

46、 理 直 接 领 导，下 设 多 个 职 能 部 门，如 总 经 理 办 公 室、人 力 资 源 部、财 务 部、生 产 管 理 部、企 划 信 息 部。另 外 还 有 自 己 的 投 资 室、审 计 室 和 战 略 研 究 所。集 团 下 属 工 厂 除 了 总 装 厂 外，还 有 配 套 生 产 厂，如 发 动 机 厂、车 身 厂 和 变 速 器 厂。各 生 产 厂 实 行 厂 长 负 责 制，彼 此 相 互 独 立，它 们 除 了 有 自 己 的 研 发 中 心、生 产 中 心 和 销 售 中 心 外，还 有 相 应 的 职 能 机 构，如 计 划 科，厂 长 办 公 室、质 量 管 理

47、 科 等。集 团 赋 予 各 生 产 厂 尽 可 能 大 的 生 产 经 营 自 主 权，但 是，配 套 生 产 厂 生 产 的 产 品 主 要 供 给 总 装 厂 使 用。（1）该 集 团 适 合 采 用 哪 种 组 织 结 构 模 式？请 设 计 其 组 织 结 构 图，并 说 明 理 由。（10分）（2）发 动 机 厂 适 合 采 用 哪 种 组 织 结 构 模 式？请 设 计 其 组 织 结 构 并 说 明 理 由。（20）5、P S 计 算 机 网 络 技 术 有 限 公 司 是 一 家 专 门 从 事 软 件 开 发、电 子 商 务、系 统 集 成、计 算 机 产 品 代 理 销

48、售 的 IT高 新 企 业。最 近，P S 公 司 准 备 采 用 面 试 方 法 对 应 聘 客 户 经 理，主 要 从 事 网 络 产 品 的 推 广，工 作 中 需 要 与 客 户 进 行 沟 通。该 公 司 准 备 采 用 面 试 方 法 对 应 聘 者 进 行 甄 选。面 试 分 两 轮 进 行，第 一 轮 初 试，由 一 位 H R 招 聘 专 员 对 求 职 者 进 行 面 试，每 人 面 试 时 间 大 约 1015分 钟，测 评 指 标 如 下：仪 表 良 好，言 谈 举 止 得 体，具 有 亲 和 力、普 通 话 标 准、性 格 开 朗、对 岗 位 了 解、逻 辑 条 理

49、清 晰。第 二 轮 复 试，采 用 结 构 化 面 试 方 法，考 官 根 据 求 职 的 应 答 表 现，对 其 相 关 胜 任 素 质 做 出 相 应 的 评 价。该 职 位 有 一 重 要 的 能 力 指 标 为 沟 通 能 力，该 指 标 的 定 义 如 表 1所 示。表 1 沟 通 能 力 指 标 说 明 能 力 指 标 指 标 说 明 沟 通 能 力 语 言 简 洁，能 准 确 地 表 达 自 己 的 思 想；能 根 据 表 述 内 容 和 沟 通 对 象 的 特 点 采 取 适 当 的 表 达 方 式，在 人 际 交 往 中，能 通 过 各 种 途 径 和 线 索 准 确 的 把

50、 握 和 理 解 对 方 的 意 图，并 使 别 人 接 纳 自 己 的 建 议 和 想 法。（1）在 面 试 实 施 过 程 中 应 注 意 掌 握 哪 些 技 巧？（10（2）根 据 上 述 资 料，为“沟 通 能 力”指 标 设 计 一 个 面 试 提 问 和 评 分 标 准。（10分）2007年 5 月 人 力 资 源 管 理 师 考 试 参 考 答 案 第 一 部 分 职 业 道 德（无 标 准 答 案）第 二 部 分 理 论 知 识 2007年 5 月 二 级 理 论 考 试 答 案（己 校 对）07.10.23序 号 答 案 页 码 序 号 答 案 页 码 序 号 答 案 页 码