2022年县医院优质护理服务活动总结材料.docx

《2022年县医院优质护理服务活动总结材料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年县医院优质护理服务活动总结材料.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年县医院优质护理服务活动总结材料 县医院优质护理服务活动总结材料 依据卫生部办公厅关于加强医院临床护理及深化“优质护理服务示范工程”活动有关工作的通知件精神，我院根据省市卫生主管部门的支配部署，有力、有序、有效地堆进了“优质护理服务示范病区”创建活动，现将活动开展状况总结如下：一、健全组织机构，制定活动方案，推动“优质护理服务示范病区”创建活动顺当开展。优质护理服务示范工程活动其宗旨就是“服务改革大局、夯实基础护理、改善护理服务、树立行业新风、促进医患和谐、提高患者满足度”，目的就是通过护理工作的改革使破冰前行的医改工作显现成效，通过服务的改善，管理的加强使患者从医改中受益。为此，医院

2、高度重视，成立了以院长李都为组长，书记张佩珠、副院长李天柱、张金明为副组长，护理部、医务科、相关职能人员及科室主任、护士长为成员的“创建优质护理服务示范医院领导小组”，制定了具体周密的“创建优质护理服务示范医院活动方案”、考核细则和详细实施步骤：第一阶段：4月启动了第一批试点病房。其次阶段：5-10月为试点病房创建实施阶段。第三阶段：11-12月对第一批试点病房检查、评比、分析。第四阶段：底逐步推行至全院。二、加强宣扬，学习标准，建立健全规章制度，扎实开展基础护理工作。4月召开了全院护士大会，启动“优质护理服务示范病区”创建工作。本次大会以“强化基础护理、规范护理行为、改善护理服务”为主题，传

3、达了全国护理工作会议精神和我院护理工作重点，强调护士要切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念，增进护患沟通，促进医患和谐、提高患者满足度，以推动护理工作贴近患者，贴近临床，贴近社会，同时宣布了内科、外科为我院首批优质护理服务示范病区。组织全院护士长学习卫生部下发的卫生部关于加强医院临床护理工作的通知、省卫生厅制定的“优质护理服务示范工程”活动方案、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等件，领悟精神实质并将资料下发到全院各科室组织护士共同学习。护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训的方

4、式，以发挥护士在推动责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作主动性和主动参加意识。并将适合我院的管理模式带回运用。制定了县医院医院基础护理管理制度，强化训练10项护理操作技能及护理理论考试，巩固了广阔护理人员对责任制护理及核心制度、健康教化学问点的理解与运用。充溢了基础护理质量限制小组成员，加大对全院基础护理质量的督查力度，并对全院护理人员进行统一调配，增加临床一线护理人员尤其是示范科室护理人员数，确保优质护理工作更好的开展。三、变更护理工作模式，落实责任制护理。“示范工程”活动是要建立和完善整体护理责任包干的模式，护士护理患者实行责任制包干，以确保责任护士对所负责的患者供应连续、

5、全程的护理服务，增加护士的责任感，亲密护患关系。依据这种模式，我院变更了护理工作模式。在临床病区实行小组责任制，每个小组由57名护士组成，分管15-20张病床，小组长由具有护师及以上职称人员担当，组员由护士以上职称人员组成，有职有责，有分工有合作，共同完成责任区病人的身心整体护理。实行了弹性排班，敏捷合理配备护理人员，做到无缝隙护理，坚决杜绝治疗与护理相分别的现象，真正落实对病人的全方位整体护理。简化护理件书写，把时间还给病人。依据卫生部新的有关护理病历书写的要求，简化护理书书写，取消病历中一般护理记录单的书写，大力推行表格式护理书，将新入、手术、特别病人的特别交班写入交班报告本，真正让护士有

6、时间在病房，有时间在病人床旁。设计各专科书写表格，使专科记录更趋于完善。规范警示标识。运用“腕带”，严格查对制度，在全院临床各科室统一执行腕带识别标识，对易跌倒、管道脱落、坠床患者要挂标识卡，并实行防范措施。在走廊处放置“当心滑倒”等警示牌，依据不同科室的需求，制作了各种温馨提示卡：如抽血卡，发药卡等。通过细微环节管理，确保患者平安。坚持对全院患者实行每月护理质量满足度调查，发觉问题，刚好整改。院领导召集各相关职能部门进行探讨，经过院级干预，加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入。如食堂为患者打算膳食并送到病房；水电工定期到科室巡查，发觉问题，刚好处理；供应室实行下收下送物品；病区内放置不锈钢椅子；放置绿色植物等以美化病房环境，功能科、检验科、放射科实行24小时值班制；尽量将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。刚好配置 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页