2022年医务科长述职报告.docx

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1、2022年医务科长述职报告 医务科长述职报告一 各位领导，同志们： *年*月，遵照组织支配，我担当医务科科长职务，对医务科工作负全面责任。一年来，我依靠院党委的正确领导，依靠医务科一班人的亲密协作，依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助，在医务管理工作中努力实践三个代表重要思想，加强修养，勤奋工作，主动改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素养、工作实力和业务水同等各方面都有了较大的提高。今日向领导和同志们述职如下，请予评议。 一、努力学习，加强修养，全面提高自身素养，营造医务科良好文化氛围 自觉学习政治理论学问和业务技术学问，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素养和业务素养

2、，增加人生观世界观改造，增加辨别是非的实力，增加政治敏锐性和预见力，增加干事创业的实力，努力做到政治上醒悟，理论上成熟，信念上坚决，实践上自觉。去年下半年，以饱满的热忱、主动的看法自觉主动地投身到先进性教化活动中去。通过学习，深化了对开展保持*员先进性教化活动重要性和紧迫性的相识，深化了对三个代表重要思想的理解，增加了做三个代表重要思想坚决实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，增加了保持*员先进性的坚决性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为永葆*员的先进性，进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，提倡爱岗敬业、团结协作

3、、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。 二、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象 1、强化服务意识，转变工作作风。彻底变更坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干。想方设法为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。 2、提高创新意识，增加创新实力。由阅历管理向科学化信息化管理转变，由人情管理向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，勇于冒险。 3、增加实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨而不拘泥，大张旗鼓而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧坚韧自

4、信。以饱满的热忱昂扬的斗志投入工作。 4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到虚心谨慎，敬重而不崇拜，听从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，相互爱惜，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格;对基层，做到严于律己，宽以待人，领先垂范，以身作则;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，留意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。 三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面 医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不行少的科室，医务科工作的效率和质量干脆影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面

5、对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足志气，充溢了信念，义无反顾地投入到医务科工作中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一样，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持以患者为中心的服务理念，狠抓医疗质量优质服务两个主题，重点开展以下工作。 *年*月，遵照组织支配，我担当医务科科长职务，对医务科工作负全面责任。 1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系 持续限制并提高医疗质量，必需强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此

6、调整充溢了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充溢精干力气，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。 2、增加依法执业意识，健全核心医疗规章制度 严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗平安;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。 3、提倡全面质量管理理念，注意环节质量限制 全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的医疗质量管理工作安排，实施医疗质量策划、限制、检查和改进活动。加强基础质量管理

7、，注意环节质量限制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注意复查、病例探讨制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理方法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗平安的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗平安。 4、加强质量限制监督检查，刚好反馈整改提高 质量靠管理，管理靠体系，体系加以限制才有保障。依据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了医疗质量检查实施方案，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，刚好反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长

8、效机制。 5、加强医疗平安教化和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷 员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识的基础工作，是员工驾驭医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范学问和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教化，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的三基三严训练和岗位培训，注意内涵建设，挖潜增效，探究建立岗位考评机制和激励机制，不断增加医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗平安。 6、改进服务流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，

9、提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，供应优质便捷医疗服务，提高了工作效率。 7、合理用药规范检查，减轻病人负担。仔细贯彻卫生部抗菌药物运用指导原则及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间协助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增加检查项目的针对性。 8、加强医患沟通，刚好处理医患纠纷，构建和谐医患关系。 建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教化培训。教化医护员工坚固树立一心一意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话

10、，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉缘由，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。 *年*月，遵照组织支配，我担当医务科科长职务，对医务科工作负全面责任。 9、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高我院在*地区医疗行业龙头地位。 依据全省实施万名医师支援农村卫生工程执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院卫生支农工作实施方案，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。 10、以强化项目建设为龙头，主动帮助开展新技术新项目。切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增加核心竞争力，努力实现

11、我院实力增长由资源依靠型向实力依靠型转变。 工作中的不足：一是学习意识淡化，理论水平、素养实力还不能适应形势发展的须要;二是没有从根本上摆脱阅历管理的模式，缺乏科学管理精神;三是工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;四是思想观念更新不够快。 以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提珍贵看法，并借此机会，向一贯支持、关切和帮助我的各位领导、同志们表示真诚的谢意。 医务科长述职报告二 各位领导，同志们： 从2022年1月，遵照组织支配，我起先担当医务科科长职务，主抓医务管理全面工作。2022年来，我在集团和院领导的正确指导下，依靠医务科一班人的亲密协作，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和

12、医护人员的无私帮助，在医务管理工作中努力实践三个代表重要思想，加强修养，勤奋工作，主动改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素养、工作实力和业务水同等各方面都有了较大的提高。今日向领导和同志们述职如下： 一、主要工作完成状况 (一)、严抓医疗护理质量，保障医疗平安 医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。一年中，医务科建立健全医院、科室、个人三级质量限制网络，调整和充溢质控和业务管理机构，加大了对医护质量的指导、监督和改进力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求

13、;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组，对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风状况进行全面细致的综合考评，并将考评结果与奖金考核挂钩，刚好发觉问题刚好进行整改，有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核，由各业务科室对阶段工作进行总结，对下步工作作出布署。年初，医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核，依据集团和卫生行政部门的详细要求重新修订了考核细则，并强调考核质量管理的重要性，使各科室工作人员能够主动理解协作考核工作的顺当进行。并于今年5月份起先将社区的

14、质量管理也纳入每月的考核当中，严格把关，严格考核，使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升，考核结束后严格每月的业务例会，在会上对工作中发觉的问题进行详细分析，逐一落实解决等有效措施，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避开了严峻差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范，确保病案的书写质量;制订了42种临床服务路径，规范了临床操作工作行为。在此前提之下，医院的医疗护理工作得以顺当进行，在完成全年工作任务的同时一年内无任何医疗差错事故发生。 工作中实行集团iso9004质量管理体系，按集团内审的要求并结合我院的实际状况考核医疗、护理质量，注意职业素养教化

15、，塑造医疗、护理形象。狠抓病历质量，强调医疗平安的重要性，对医疗文书的书写要求科学、规范简要，规范了医患沟通记录的表格和书写格式，对医疗处方和申请单的书写严格要求，发觉问题刚好沟通解决，并把处方、检查申请单、病理质量作为月考核的重点问题进行检查。保障了医疗工作的平安顺当进行。在7月份组织实行病历书写竞赛和处方质量评比，并对全体医务人员进行了法律、法规学问培训及考试。通过竞赛和考试评比等活动形式使全体医护人员增加了法律意识和平安意识，病历和处方的书写更趋于规范化。 (二)、重视业务学习，强化内涵建设，提高科技含量，打造技术优势 年初医务科就制定了全年的业务培训安排，并按部就班组织全院业务学习，护

16、理部也根据每个月一次护士学习的方式逐期进行。讲课人员有教案，用多媒体制作。参与听课的全部人员对授课人进行现场打分，年底依据评分评出优秀授课人员适当赐予相应的嘉奖。根据年初制定的培训安排每季度进行了一次业务考试，通过培训和考试提高了全体医务人员的业务水平。并于12月上旬组织进行了一次急诊急救操作竞赛，对全体医务人员进行了一次心肺复苏技术培训和练兵，广阔医务人员主动响应，学习热忱高涨，达到预期效果。年初上报科研项目4项，其中有3项在总院集团立项。主动参加集团组织的与北京协和医院和阜外医院合作的科研项目，并有针对性地邀请总医院的专家来我院讲课，一方面为做好科研工作奠定了基础，另一方面也提高了我院相关

17、人员的业务水平。重视人才的培育，全年有两位同志被送出接着攻读探讨生，还有两位同志也报考了明年的探讨生考试。对新安排的医务人员从各项规章制度、基础医疗工作程序和医德医风等方面组织进行了岗前培训，并制定了上岗轮转表，使新安排的医务人员尽早地熟识医院的工作环境，并为以后的医疗护理工作打下坚实的基础。 (三)、重视体检工作，扎实作好体检服务，树立医院良好形象 今年是我院有史以来体检数量、体检类型最多的一年。年初，为了做好职业健康体检工作，医务科就对职业健康我院多次到省卫生监督所申请体检项目增项，并于今年7月底顺当通过了省卫生厅带领的专家团对我院体检增项的专项检查，增加体检项目11项。在取得相关资质后的

18、近三个月时间里，依据职业健康体检资质要求我院为油田公司所属的采油二厂、采油四厂、采油五厂、自然气公司和总医院集团的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五种职业危害因素的10140名职工供应了职业健康体检服务。因为体检工作前期领导重视，打算工作做得充分，对服务细微环节等方面作了很细致的布置工作，整个服务过程中注意服务质量和医疗质量，得到了油田公司领导和广阔职工的好评。除去职业健康体检工作以外，今年还为2153位健康体检人群、616名招工人员和50名司机供应了优质的体检服务。顺当圆满地完成了今年的体检任务。 (四)抓好社区卫生服务，实施驻矿医疗工程。 为了将集团深化开展基础服务年活动

19、落到实处，医院提出1123驻矿医疗服务工程，以走入矿区靠前服务随队医疗为重点内容，分别在今年的四月和五月，医院派出两个科室的医生先后入驻到采油二厂的第三作业区和第四作业区，并且得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢迎。全年，驻矿医疗队卫生人员多次对矿区小队进行现场义诊及各种保健讲座及健康宣教等服务。并为矿区职工建立了个人健康档案，还针对患有高血压病、糖尿病、冠心病、脑血管疾病和肿瘤的近120名职工建立了慢性病档案，纳入医院统一管理。同时，再次对辖区内的住户进行了一次入户调查，为10100余名辖区群众包括各社区中心(站)建立了健康档案。并在10月底起先对辖区内的近200位弱势人群实行了一次

20、寒冬送暖活动，组织了医院十余个科室的专家队伍走入家庭干脆为弱势人群供应优质便捷的医疗服务。在争创样板社区中心(站)的活动中，我医院乘三村社区卫生服务站扎实做好基础工作，得到了集团领导和辖区群众的的好评。为歼灭服务盲区，医院成立了由临床科室主任、业务骨干组成的下乡巡回医疗队，定期走村入户，在周边农村开展扶贫济困医疗活动，为农村患者送医送药，发放扶贫济困医疗实惠卡，真正解决了群众看病难、看病贵问题。全年，医院共组织宣扬义诊活动近30次，主动宣扬农村新型合作医疗制度。医院为近3000余名辖区旁边的农村患者供应了医疗服务。 (五)、主动推动基础服务年活动，扎实基础工作，推动整体水平。 医院以护理工作为

21、引领，于4月7日召开了基础服务年活动推动大会，加速推动落实基础服务年活动中的各项工作。护理部提出了护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的工作口号，5月9日下午，医院组织实行了纪念五一二’护士节天使风采展示活动，通过风采展示活动规范了服务礼仪标准，强化了服务行为，促进了医疗服务过程中的相互沟通，提高了人员整体素养。工作中严格把握新技术应用、急危重难病人和手术病人的关键环节管理、坚持不断的质量改进和提高。建立了限时服务、选择性服务和无缝隙服务，护理部开展的七声服务即：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有歉声、病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有

22、问候声、病人出院有送声在集团检查我医院基础服务年工作时得到了集团领导的一样好评。 二、岗位职责履行状况 (一)加强修养，全面提高自身素养，营造医务科良好文化氛围。 自觉学习政治理论学问，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素养和业务素养，增加人生观世界观改造，增加辨别是非的实力，增加政治敏锐性和预见力，增加干事创业的实力，努力做到政治上醒悟，理论上成熟，信念上坚决，实践上自觉。通过学习，深化了对三个代表重要思想和二次创业指导纲要的理解，能把自己的前途和志向与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的学习和工作目标，增加了成为一名共产党员的坚决信念，时刻以共产党员的标准要求自己，找出自

23、己在思想、工作等方面的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，提倡爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。 (二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象 1、强化服务意识，转变工作作风。变被动为主动，变催着干为抢着干。想方设法为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。 2、提高创新意识，增加创新实力。由阅历管理逐步向科学化、信息化管理转变，由人情管理逐步向制度管理转变。 3、增加实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨

24、慎，坚韧坚韧自信。以饱满的热忱昂扬的斗志投入工作。 4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到虚心谨慎，敬重而不崇拜，听从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，相互爱惜，虚心谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热忱，做好各方面的说明工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。 (三)仔细学习，努力提高业务学问和管理水平 多次参与集团组织的业务学问讲座和国内相关的专业会议，关注专业技术的发展状况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务管理工作打好专业基础。针对管理努力学习在读公共卫生事业管理探讨生的课程，利用网络查找并学习管理方面的学问和理念，并开通了自己

25、的网络博客，与同道在网络进行沟通和沟通，相互学习，取长补短;制定了每周学习安排，保证每周特地有四个小时的学习时间。 三、存在问题及努力方向 工作中因管理阅历不足，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少，有时会不能刚好发觉管理过程中出现的问题;工作方法有待进一步改进提高，管理工作艺术有待加强;这些方面在肯定程度上影响了医务管理。在以后的工作中还须要进一步学习管理阅历，扎实做好本职工作，以使刻板肃穆的管理工作变得更加科学、艺术、敏捷，更易得到广阔医务人员的理解和支持。 四、几点感受 1.医务科的工作作为医院管理工作的一个组成部分，是在集团和医院领导的干脆带领下和各临床科室的大力支持协作下

26、进行的，假如说在今年这方面取得了一些成果，首先要归功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。 2.对于今年在医务科管理工作中存在的一些问题，主要与本人的管理阅历不足和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。 3.医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还须要接着得到各方面的接着支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美妙的明天。 感谢大家! 第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页