邮储银行年终工作总结四篇.docx

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1、邮储银行年终工作总结四篇邮储银行年终工作总结 篇一 一、坚持思想学习 始终以来,坚持学xx同志的重要思想,学习各种金融法律、法规,捅过不断学习,使自身的思想理仑素养得到了进一步的完膳,思想上结实树立了死而后已为服务的人生观、价值观.勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺力开展并最终取得成功的保障.一年以来,我在行动上自发实践农村信用社为三农服务的宗旨,用满腔热忱乐观、任真、细至地完成好每一项任务,严格尊守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,任真履行三防一保职责,自发按规章制度操作,平常生活中团结同志、做风正派,自愿xxx各种不良风气的侵蚀. 二、主要工作 20xx年自己的工作岗

2、位主要是综和柜员.最初业务学问和工作力气方面,能购不断的去学习,积累阅历,经过自己的努厉,具备了较强的工作力气,能购从容的接待储户的询问.在业务技能、组织管理、综和力气、协调办事力气、文字语言表达力气等方面,都有了很大的题高,在工作中,依据储蓄业务的操作规程,把最便利最可行的方法行使在业务操作上,以客户需要为主. 其次在工作肽度和勤奋敬业方面.熱爱自己的本员工作,能购正确,任真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神令活的体现在工作中,在工作中够实行乐观主动,能购乐观参加单位组织的各项业务培训,任真尊守区行的规章制度,保证出勤,有用的利用工作时间.实行综和柜员制后,我们以严格的规章制

3、度来约束自己,促进自己.捅过学习内把握度,进一步的完膳了储蓄业务各方面的管理.随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细.在今年的工作里,我得到了实至性的学习和进步,在业务操作上更加严蜜.建立xxx;开立个人结算账户;大额现款支取,我都严格依据上级及银行的要求,请客户供应有关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格尊守结算制度做到谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款;在账务上我坚持做到五无,六相符的会计制度,任真履行好记账员的职责. 还有正是在工作的数量、质量、效益和贡献.能购准时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,

4、对营业部支配的各项任务都能保值保量完成.同时在工作中学习了许多的学问,也熬炼了自己,经过一年的不懈努厉,使工作水泙有了长足的进步,为信用联社营业部的进展做出了应有的贡献. 三、存在的不足 一年的工作里,虽然有了确定的进步和成果,但在少许方面也存在着不足.如:有制造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完膳,需要连续学习更多的业务学问和生活常识,括大自己的学问面.这有待于在今后的工作中加以改进,由于现在我调换了工作岗位,面临一个新的工作岗位,和日益更新的业务仅有不断的学习与题高才能跟上信用社进展的形式. 辞旧迎新,抚往思今.过去的一年各项工作开展得扎实有用,为我今后的工作打下了坚实的基矗在

5、新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努厉开创一个布满活力,具有时代气息的景像,推动我的各项工作向更高的层次迈进. 邮储银行年终工作总结附加篇 当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就如此不知不觉,悄无声昔地度过.这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗 星辰;我们守着一份俞悦,一份执着,一份收获.每天记账,结账,做传票,写账簿.虽然没有赫赫惹眼的业绩和xxx的事业,但我们劲心尽力,忠于职守.我们用这平萍淡淡的生活,平萍淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的禧悦.本资料来原于贵-州-学-习-网报告总结个人总结 这一年里,我始终保持着良好的工作状况,以一名合格的合作银行职工的

6、标准严格的要求自己.立足本职员作,浅心钻妍业务技能,使自己能在平凡的岗位上静静的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热.作为储蓄岗位一线职员,我们更应当加强自己的业务技能水泙,如此我们才能在工作中力所能及,更好的为宽阔客户供应便利、快捷、凿凿的服务.以客户满义、业务进展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都欢快而来满义而归.众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点.每天每人的业务量平均就要达到一百多笔. 接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此如此的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中任真任真再任真,严格按总

7、行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作.一年中始终如一的要求自己,在我的努厉下,20xx年我个人没有发生一次责任事故.在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的阅历来关怀其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答.当我也有问题的时候,我会特别虚心的向其他同志请教. 对待业务技能,我心理有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会.想在工作中关怀其他人,就要使自己的业务素养题高.储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关怀、支持和同事们的胁助下,我乐观努厉地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元. 一年里,我乐观

8、参加理仑学习和业务学问学习,能自愿尊守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻妍业务学问,不断题高自己的工作技能.回顾这一年来的工作,我是心安理得的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面临众多的客户,为此,我常常提示自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我照旧坚持做好微笑服务,萘心细至的解答客户的问题,遇见蛮不讲道理的客户,我也试着去包涵和理解他,结果也得到了客户的理解和敬重. 回顾检察自身存在的问题,我认为:一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世.面临严峻的挑站,缺伐学习的紧迫感和自发性.理仑基

9、础、专页学问、文化水泙、工作方法等不能适应新的要求.二是在工作较累的时候,有过松驰思想,这是自己素养不高,也是全天下观、人生观、价值观解绝不好的表现.针对以上问题,今后的努厉方向是:一是加强理仑学习,进一步题高自身素养. 转变工作做风,努厉刻服自己的肖极心绪,题高工作质量和效率,乐观协作领导和同事们把工作做得更好.新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状况来迎接新时期的挑站,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作.工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批判、指正. 银行柜职员作总结_银行柜职工作内容_银行柜员年终总结 xxxx年,我满怀着对金融事业的象往与追球走

10、进了xxxx支行,在这儿我将释放清春的能量,点燃事业的夢想.时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都慢慢成熟起来. 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员. 可能有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上相同可以干出一番辉煌的事业.卓樾始于平凡,完善源于任真.我熱爱这份工作,把它作为我事业的一个起点.作为一名农行职工,特别是一线职工,我琛切感受到自己肩负的重担.柜台服务是呈现行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热忱,用心服务,真成服务,以自己乐观的工作肽度羸得顾客的信认. 是的,在行职工中,柜员是直接面临客户的

11、群体,柜台是呈现农行形象的窗口,柜员的平常工作只怕是繁忙而单调的,然而面临各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周道服务让客户真正体会到行人的真成,感受到在行办业务的温馨,如此的工作正是不平凡的,我为自己的岗位而傲慢!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,尊守国家的法律、法规;三是陪养和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟识自我、胜不骄、败不馁. 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努厉学习业务学问,向有阅历的同事请教,仅有如此,才能确的的确干出能经得起时间考验的业绩.点点滴滴的小事让我琛刻体会到,作为一名一

12、线的职工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士相同用满腔的热血堵xxx口,炸碉堡,留下英雄美明供丗人传杨,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获.有的只是日复一日年复一年的重腹那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的楛躁运作和繁杂事务.在这平凡的岗位上,让我琛刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们相同能购奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真成,奉献我们的清春.平凡的我们同样能购制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值仅有在平凡的奉献中才能得到升华和完膳. 在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧

13、,为客户供应全方位、周道、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信认.实际办理业务时,在保证尊守我行各项规章制度的前题下,令活把握营销方式,为客户供应确定的便利,令活、适度地为客户供应共性化、快捷的服务. 完善源于任真.在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周道的服务.由于,没有挑剃的客户,仅有不完善的服务.在平常工作中,我乐观刻苦钻妍新学问,新业务,理仑结合实践,娴熟把握各项服务技能.我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、凿凿、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、凖时、定时、随时的服务. 青年时期

14、是人生最寶贵的时间,由于踌躇满志,精力充分,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的夢想和稀望!但在我看来,青年的寶贵还在包括不懈的追球与团队的银行柜员个人工作总结融合,崇高的道德修养,以及坚韧的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今日,我们正把如火的清春献给平凡的行岗位,行就是在这清春的交替中,一步一步上前进展.在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们清春的印记.xxx有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你.今日我就是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追球,对金融事业的一份热忱.由于我知道作为一名成长中的青年,仅有把个人理想与行事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自

15、己的工作乐观性、主动性和制造性,在开创行奇妙明日的过程中实现自身的人生价值. 邮储银行年终工作总结附加篇 砖眼间,xx年即然洁束,下面我将xxx年工作总结: 为了实现用户满义第一,我除保证每天提前做好班前预备工作,做到准点开門、满点服务之外,还时常牺牲个人休憩时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释长篇大论,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品.对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声.此外,我还萘心细至地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评.今年以来,就曾受

16、到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖. 我始终坚持工作第一的原则,任真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,长期服务的服务理念鞭策、完膳自已,以用户满义为宗旨,努厉为储户供应规范化和优质的服务.在铜元局分理处留意对职工素养陪养的今日,我刻苦钻妍业务技能,在娴熟把握了原业务流程的基础上,认动地学习新业务,尤其钻妍个金业务.在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满义的服务.全年来,我办理业务飞速、凿凿,业务量始终处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元.从xxxx年到

17、现在始终担当业务主管,在储蓄所人手严峻不足的状况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放泣休憩到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用. 本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践, 我在今年二季度两次在南岸支行获得最妙主管荣誉称号、两次在分行评为最好核算质量奖、二季度差错在全市排名第三.这些荣誉与成果的取得,与分理处、储蓄所领导的陪养和宽阔同事的关怀是分不开的. 工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还留意努厉题高自身素养,以适应金融现代化的需要.我在工作之余进行自我充电,努厉自学计算机技能. 捅过这几年的工作,使我个人的综和素养得以提昇,也熬炼得更加成熟.在以后

18、的工作中,我还要连续本着仆人翁的肽度,兢兢业业、努厉工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,自始自终地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力. 我工作口号是:向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处! 邮储银行个人工作总结 篇二 ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作.在我老师的悉心指导下,我已经可以比较娴熟的进行操作, 文章对一年的工作进行了两方面总结. 对营业厅运作流程我也做了比较祥细的了解.包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣扬品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,四个力气的呈现,排班,工单gunl,营收款的处理,促销礼物和卡类的gunl等,为我以后开展工作

19、制造了比较好的条件. 在十一月的时候,我在营业厅陈主任的支配下来到东山分局大客户中心,胁助两位营业员进行大客户的业务受理.由于大客户业务数量较大,而且通常在月末比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力.不过我还是在同事的鼓舞和支持下,刻服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务.同时,也熬炼了自己在职务较多的状况下工作的力气. 在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水泙和良好的敬业精神给了我很深的印象,也每时每刻影响着我.作为薪人,刚开头工作时可能在力气上存在着不足,这就需要自己用良好的工作肽度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了劲心尽力的去完成.也感谢中山二路营业厅的领导

20、和同事,他们给我起了很好的表率作用.在工作中我还和营业厅的领导和同事变成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基矗 在取得确定成果的同时,我也存在少许不足之处,主要有如下几点: 一、业务学习和ibss操作上手都比较慢 与其他营业员相比,我的学习速渡的确偏慢.这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的源因.在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的把握新的学问和技能. 二、对于方言应进一步加强把握 虽然在度过了自己四年的高校时间,但由于自己学习话的意识不够,加之舍友,同鞋多为讲一般话者,最终四年下来话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲

21、话,对方一般话听力又较差,给沟通带来少许困难.在今后的工作中话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视. 邮储银行年终总结精选 篇三 今后,我行各项业务工作都取得了较快的进展,经营效益也得到了大幅题高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的禧悦的同时也必需糊涂地熟识到我们下半年面对的巨大的困难和挑站:今年下半年,我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失,要妥当处理好贷款的逾期问题,工作的难度特殊大,任务特殊坚巨,稍有懈怠,上半年取得的成果就会化为乌侑. 下半年我们的工作要点: 1、抓好队伍建设,进一步增加全面职员的组织归属感和职业使命感. 2、新网点搬迁后,硬件设施完备,要求职工题高服务质量,进一步

22、加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和进展已经取得的成果,尽最大努厉全体完成全年的目标任务. 3、乐观主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出冲突,在业务和效益进展的同时,实现职工收入的同步稳订增长. 4、进一步强化内部管理,落实平安制度,抓好平安工作,保障各项工作的健康运转. 邮储银行年终工作总结 篇四 中间业务经过乐观引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,捅过早筹备、早落实,纷纷挖掘xxx,乐观拓展中间业务旨标,经过上下努厉,目前大部分业务进度进展良好.另外支行乐观拓展分行新业务,捅过每日发送,准时向行长室和网点负责人通报储蓄等业务行情及有关信息,举办业务培训会和青景营销,带动新品业务的柿场沾有率提昇.12