酒店行业的现状和发展前景4 .docx

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1、酒店行业的现状和发展前景4 酒店行业的现状和发展前景1 目前现状： （1）中高端酒店发展仍有极大空间，未来将成为行业结构主体 根据对中国饭店协会数据整理，目前我国酒店行业豪华、中高端、经济型的比例约为8%、27%、65%，目前国内酒店市场由低端经济型酒店占主导。 而欧美等发达国家成熟的酒店市场通常呈现两边小中间大的“橄榄型”结构，目前欧美酒店业豪华、中高端、经济型的比例约为20%、50%、30%，未来我国酒店行业结构布局将向欧美等发达国家酒店行业结构靠近，呈现中高端酒店为主体的特征。 从目前国内酒店市场结构，中端酒店的发展仍有极大发展空间，未来中国的中高端酒店将迎来中长期的快速发展阶段。 数据

2、来源：中国饭店协会、中商产业研究院整理 （2）酒店行业轻资产化经营模式兴起 随着国家出台一系列“去杠杆”调控措施，坚定不移的将“解决资金空转、遏制资产泡沫、扭转脱实向虚”作为调控的目标，重资产类酒店转型升级迫在眉睫，必须通过出售资产、降低杠杆以达到增加现金流、降低财务成本的目的。 同时由于我国地产投资周期原因，现有存量物业规模较大，酒店自持物业成本过高。 酒店业从过去的重视资产运营转向重视管理品牌运营，从过去的不可持续的、消耗资源的重资产模式转向可持续的、租赁物业、重管理输出与品牌输出的轻资产模式。 （3）产品、文化与服务的精选化 随着酒店市场需求特点的不断转变、客源市场的逐步细分，客人除对酒

3、店的硬件设施有较高的要求外，对服务的感受也变得更为细致，在消费过程中得到新奇、知识、艺术等体验成为住宿的目标，而目前市场主体经济型酒店“标准化、规范化、程序化”的产品及服务很难适应当前消费者的需求。 因此，在酒店产品的设计上充分挖掘历史文化元素、打造特色主题酒店是产品走差异化发展的有效途径，也是酒店企业形成核心竞争力的关键，随着中产阶级的崛起，对产品、文化与服务的精选将逐渐成为酒店行业下一阶段的发展趋势。 未来趋势： 根据国内外酒店的发展动态，中国酒店的未来发展趋势具体可以归纳为十个“化”。 即网络化、主题化、亲情化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化，智能化。 1、网络化 酒店更

4、注重强调网络的作用，酒店的发展更要紧随网络的发展，网络化是酒店经营管理的核心要素之一。 酒店的网络化表现为以下方面： 第一是酒店招徕客源。 随着网络的普及，越来越多的旅游者通过网络来预订酒店。 第二是酒店管理。 网络分为局域网、宽域网等。 酒店的内部网络可以帮助酒店的管理人员全盘掌握酒店的经营、管理情况。 酒店每天的收入、酒店的日常支出都能在酒店的管理网络中得到及时体现，这样一来管理者能在第一时间了解酒店的全局，并且根据情况作出调整，以保证酒店的运营良好，利益得到保障。 第三，顾客资料库。 它不但包含了客史档案，而且有丰富的服务资料和信息。 上百万客户的相关资料。 既有客人的喜好、也有客人的国

5、籍、职业、年龄等相关信息，使得客人在酒店时都能获得为其量身定制的个性化服务。 网络化的全面实施和推广是酒店适应人类在新世纪里科学技术进步的全球性举措，因而它也是星级酒店必须放在战略高度考虑的头等大事。 2、主题化 我国的主题型酒店大都是由星级酒店转变而来，而成功经营的主题酒店也挂上了星级，这说明主题鲜明的酒店是未来星级酒店发展的一大趋势，在未来智慧酒店一定可以在众多酒店中拔得头筹。 3、亲情化 酒店要给客人以亲近感，那么对服务语言就不应设置“界限”和“禁区”，凡是不违背文明原则的语言，全都应该允许员工自由发挥。 4、人性化 酒店充分考虑到了客户需求，提供最人性化的服务。 5、时尚化 小康社会，生活走向时尚化，酒店也亦步亦趋，根据酒店所在地区的经济发达程度和客源细分，或高度时尚化，或以时尚点缀。 4