销售业务员述职报告7篇_1.docx
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1、销售业务员述职报告7篇销售业务员述职报告1 自本人20xx年初参加工作以来,我虚心向同事请教,从生疏人员、生疏商户、生疏业务学问做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简洁小结如下: 一、工作总结: (一)搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术进展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必需通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业进展及国内外电信进展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市
2、场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。 在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信进展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信进展的内在规律,准时地发觉问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占据市场、实现集约化经营服务。 (二)制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵敏多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动宽阔市场营销人员的乐观性和制造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代
3、营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;依据市场环境的变化和信息技术进展的状况,不断开发新业务,查找新的业务经济增长点。 (三)强化产品创新与完善 在产品策划中留意业务模式、交费、包装、宣扬、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程把握,进行量化和检查成效,并准时总结提出改进看法,将各项策划做实。 (四)通过参与市场营销的策划和评估工作,我熟识到了营销策划工作的重要性,并积累了确定的市场阅历,提高了市场分析力气,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。 二、以后的工作方案: (一)经营工作方面 销售业务员述职报告 要以创新的电
4、信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。 最终为客户供应更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的进展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。 (二)提升服务理念与服务水平 将来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有方案、有步骤
5、的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥灵敏性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的全都性和服务的全都性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增加企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。 (三)自身素养方面 在以往的工作中,我在提高自身素养方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习,使自己精通业务学问,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理阅历,提高自身的思想、组织力气、协调力气和推断力,力求能够理论结合实际,适应时代的
6、要求,不断提高自身素养,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有: 进一步拓宽进货渠道,查找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避开铺张,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育意识 服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司
7、,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不进展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用
8、户市场的开发、办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货确定准时、售后服务确定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,*万元,纯利润*万元。其中:打字复印*万元,网校*万元,计算机*万元,电脑耗材及配件*万元,其他:*万元,人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权修理站;xx打印机连锁修理站,所
9、以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门制造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。 今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费估量利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能
10、够完成的利润指标,利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度 严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的确定严峻处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体,如计算机修理睬员制、和比较完备的设备修
11、理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、修理制造利润,比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 以上是我的述职报告,我会努力协作各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。 销售业务员述职报告2 各位领导,各位同事: 大家好! 在繁忙的工作中不知不觉又迎来
12、了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃进展的热气,以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去,才会有新的将来、新的进展,假如不懂得总结,那么我们做的永久都只是重复过去,平凡无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起共享各自的收获,使我们相互渗透各自成功的阅历。 作为公司的一名销售,主要以人员的管理为核心。经过x年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是依据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有法
13、规不成方圆。短短的几个月内就发觉了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。 目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必需要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我始终在反省,始终在深思的一个问题,销量上不去的缘由是什么,真的都是员工的缘由吗?不完全是,莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个
14、目标转化为任务,这也是销量上不去的缘由之一,其实将目标转化为任务很简洁,就是将目标方案分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的乐观性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分: 1,终端促销管理体系; 2,员工的聘请与培训; 3,员工的出勤与考勤; 4,员工的日常管理; 5,激励员工,达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同沟通和探讨。 一、端正态度 在工作期间我
15、看到了很多问题、冲突与困难,当然这些都是不行避开的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题,态度准备一切。经常有人会这样说“假如当时我怎样怎样,那么现在我确定会”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,乐观地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先,任何公司都有公司进展的目标,每一个员工也都有自己的个人进展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在实现公司进
16、展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。 三、学习 关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来制造经济。”在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。 以上只是本人比较肤浅的一些熟识,希望在工作中同事们可以多多教育,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 销售业务员述职报告3 我在
17、xx的关怀和培育下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报: 一、加强业务学问学习,不断提高自身业务素养。在工作中,认真学习商函营销学问,不断增加自身的专业素养和职业技能,并在业余时间乐观主动地加强业务基础学问学习,对商函营销技巧和客户关系管理学问有了更进一步的熟识,为顺当开展新工作奠定了扎实的基础。 二、乐观投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户开放良好合作是工作的主要职能,这就要求我必需提高对行业政策的把握与对整体销售形势的熟识力气,增加与客户联系,提升客户服务满意度。 作为一名营销人员,每天都要和不
18、同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的精确性和准时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化进展。这就需要我们不断地学习行业政策并准时与客户进行沟通沟通,听取客户建议,参考客户实际状况,关怀制定合理完善的营销策略,调动客户的乐观性。为此我在工作中特别留意一下几点: 首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消退双方沟通障碍,全都立场,建立良好工作友情,使商函营销工作得以顺当开展。 其次,深化了解客户经营状况,依据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营力气,为客户指定合理的.商函营销方案,真诚关
19、怀客户,赢得客户的信任和支持。 三、协作领导工作,提高执行力。作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要乐观协作领导的指示,提高执行力,是我在工作中始终坚持的方向和原则。在工作中我时刻提示自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要乐观去做,全力完成上级领导支配的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好本职工作的基础上,乐观协作领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结全都,努力进取。 在这一年的工作中,虽然取得了一些成果,但我深刻地知道,在工作中照旧存在着很多问题,离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉,团结合作,努力促进商函
20、销售工作,做一名优秀的职工。 销售业务员述职报告4 来新单位报到转瞬就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧急,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去熟识和了解;信念来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。 人生原来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的准备便是准备和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的关怀中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我,他们成功和失败的阅历是我的老师,通过学习他们的阅历和学问,可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司
21、这样一个乐观向上的平台上,自己这样一个新手,确定要多学,多看,多做事! 公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去呈现自己的才能,公司会依据你的实际力气支配适合你的工作。 刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去访问客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从查找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会特殊深刻,生疏公司产品,了解公司业务状况。 几天过后,我就开头独立去拓展周边业务,自己原来就是个”耐不住孤独”的人,宠爱跑业务,宠爱与人打交道,宠爱社交;看大家从
22、不熟识到熟识,最终成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己始终就很宠爱做销售工作,宠爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限,但我始终坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克服不足,朝着以下几个方向努力: (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必需不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不
23、断的充实自己! (2)具有责任感; 不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的力气,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,乐观、热忱、认真地对待每一天!假如你不行,你就确定要!假如你确定要,你就确定行! (3)擅长总结与自我总结; 工作中的市场的把握力气以及分析力气等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的熟识也只是表面,对于市场的把握力气更是无从谈起,所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 销售业务员述职报告4 进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品学问,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一
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