销售感悟心得体会简短.docx

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2、的工作情景总结如下： 一、工作的情景 作为一名家电销售，我最重要的职责，就是负责将公司的产品卖出去!在工作中，我擅长先做好预备，同时对潜在的客户做好确定，进取主动的去推销我们的产品。 在工作的预备中，我会努力的去学习我们的产品，从产品的规格到耗能，大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他有用性情景，我也从亲身的体验和多方客户的反馈中进取的收集信息。这样充分的预备，让我在推销产品的时候，能更有自信，在应对客户的质疑的时候，也更有充分的底气和证据证明，我们的产品牢靠且值得信任。 在对客户方面，经过了一段时间，自我也有了一些客户群体。虽然还很小，可是自我也再慢慢的扩大。经过对客户的维护，以及对产

3、品的争辩，自我对买家群体的也有了不少的熟识，这大大的增加了在工作中存在的推销机会。 二、学习的情景 作为一名家电销售的新人，自我在这一年的时间中大多的情景还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售可是是学会那几样固定的套路，慢慢的在实践中改善自我就好了。可是事实证明我错了，在销售的过程当中，各种情景的变化都是可能的，做好万全的预备，充分的累积好阅历，才能真正的做好这份工作。 在开头的时候，我跟在同事后面，边培训，边帮着做一些简洁的工作，看着他娴熟的工作，我也渐渐的明白了自我的工作是怎样的。 在之后的工作中，我开头作为一名销售从实践中学习，不断地推销，不断的受挫，可是我也不断的在改善自我的方法，

4、找到适合自我的道路。最终，在领导和同事们的帮忙下，我渐渐的把握了推销的工作节奏，不断的更新自我，让自我能不断地适应产品和客户，成为了一名称得上是合格的销售员。 三、总结 自我的成就，如今的确让我感到高傲，可是作为一名家电销售，就想我们家电产品在不断的更新变化一样，我们也要适应市场，不断的对自我做出改善。期望在下一年的工作中，自我能有更多，更好的转变! 销售感悟心得体会怎么写简短篇2 培训，在化妆品零售行业是一个绕不开的话题，不管品牌商、代理商，甚至有些大型连锁店每年都会组织几场或大或小的培训，你说彻底不做吧，一年下来，也感觉少做了什么似的，何况别家也总在做;可你说做吧，几场培训整下来，组织者喊

5、累得不行，学员也不轻松，重要的是还总看不到有什么实际的培训效果，反倒是每次培训，费时费劲还费钱，培训，似乎渐渐成了为做而做的“鸡肋”? 怎样才能做好化妆品终端培训，让每场培训都真正行之有效呢?这是一个我们必需思考的问题。 1、切实了解培训需求 任何成功的销售，都来自顾客需求的满足。假如说培训也是一次销售的话，那么真实地了解和把握好学员的需求，就是成功培训的前提，可往往我们很多的培训，根本就没做这个工作，只凭自己的想象，去设计课程实施培训，那这样的培训效果好不好就可想而知了。有人可能会问，莫非培训就只能被学员牵着鼻子走吗?学员想听什么，我们就讲什么吗?当然不是!任何的培训都需要设定一个培训目标，

6、而这个目标需要和企业的品牌战略、业务进展以及工作绩效紧密相连的，换句话来说，这一目标就是培训的大前提。我们了解培训需求的目的，就是为了更好地引导需求，使之与培训目标良好地匹配，实现培训需求和培训目标的统一和满足。 培训需求调查表：设计针对不同对象的调查表，简洁直接，但存在表格回收和信息真实性的问题;另外，调查表的内容也需要有针对性的设计。 电话询问：直接，了解的对象和内容需要认真设计，沟通的时间更需要选择好。 相关部门关心：通过业务、客服、维护等多部门多渠道沟通了解培训需求，信息需要认真梳理和分析。 现场走访，当面沟通：直接、真实、有效，这一方法毫无疑问是最好也是最重要的了解需求的方法，只要有

7、可能，都应当予以接受，甚至可以模拟终端顾客，实地走访，收集案例、发觉问题等等。 了解培训需求的方法有很多，我们可以多种方法灵敏运用，最终特别强调的是，培训需求收集、分析之后，务必要求培训双方都对培训需求达成全都的确定，而这一点的忽视往往也会造成培训最终的错位。 2、设计务实的培训课程 以目标为导向，与需求相对应的务实课程是成功培训的核心。我们在设计开发课程的过程中，经常会脱离学员的实际工作场景，太多“务虚”，培训一半时间都成了所谓的”互动“，所谓“专业”的课程也多半成了为了专业的专业，讲的话、教的内容都与学员需要解决的问题相差甚远，讲师倒是讲的很爽，学员毕竟学没学到能用的东西就不管了。好的课程

8、应当是紧密围绕培训目标和需求，能为学员解决实际工作问题的，务虚的内容可不行以有点?有需要的时候倒也不那么确定，但切莫本末倒置。 务实：这点说再多遍都不为过，是一切好课程的根本。 创新：化妆品本身是一个时尚的行业，学员也大多年轻，对于时尚和创新布满了惊奇和期盼，在课程中融合一些新颖的内容，接受一些有别于传统的方式，可以很好地帮到培训的成功。 定制化：有时我们会发觉，我们很努力做好一场培训，但最终的效果总难获得学员全都的认可，我们总会发觉同样的课程，不同的对象其效果是不一样的，也就是我们所谓的“众口难调”。要解决这一问题，需要双方明确培训需求，预期尽可能保持全都(几乎不行能完全实现);讲师摈弃完善

9、主义情怀等等;其实还有一种解决的方式，那就是供应定制化的课程：针对不同层级不同需求的学员，我们供应小而美，而非大而全的、更具针对性的课程;当然如同其他定制化产品一样，定制化的培训，对学员也会有相应的要求;定制化也绝非仅仅只是课程内容的定制化，它还包括培训对象、需求、方式、评估等等一系列的转变;定制化的培训更需要我们以服务者的精神加以实现。 持续性：培训不像活动，能够立竿见影看到漂亮的数据和效果，培训是需要持续性的。现今的不少化妆品终端培训，往往一年也就一两次，而学问、技能、心态的转变和提升，却不是几次培训就能办到的。确保培训以及学习的持续性可以关怀我们提升培训效果，要实现这一点，需要各方面的努

10、力：讲师需要在培训课程中更多地激发学员的自主学习力，让学习不仅仅只是停留在培训课堂;同时，组织实施更高频率的培训、设计开发出更能激发爱好、更具学习持续性的课程、运用更加灵敏的培训和学习的方式(如，E-learning等)、确保更持续有效的跟进等方法都可以有很好的关怀;而最为重要的是，我们的企业应当更加乐观地参与进来，从上到下都重视培训，培育和组织起阶梯式的培训团队(培训人员、终端维护人员、代理商人员.)，制造出更多的培训平台和学习机会，让人人都是培训师，人人都能上台讲课，在企业内部建立起宠爱学习的文化和氛围，最终让培训和学习成为整个企业的组织性行为。 培训，从来都不是急功近利能做好的事，对于培

11、训，我们需要更多的坚持和努力。 3、运用多元化的培训形式 培训是以解决实际问题为最终目的的，针对不同的课程内容，我们需要接受不同的培训形式，但不管哪种培训形式，都需要围绕学员实际工作中的问题，一切的形式都需要为解决问题，满足需求，实现目标服务。 课堂讲授：最为传统和常见的培训方式，也是最简洁陷入“以讲师为中心”窘境的方式，讲师需要在内容和培训技巧上有独到的地方，才能吸引学员，激发爱好。 实操演练：针对技能程序式的课程(如，妆容类课程)：讲师通过亲身示范、流程再现的方式关怀学员把握相关技能和程序，之后再通过学员练习检验其把握状况。这种方式深受学员宠爱，但对讲师实际动手力气要求高;课程中讲师不能只

12、顾自己闷头操作，需要协作好实操的重难点进行讲解，随时观看学员反应，始终保持学员留意力的集中;另外，实操不能成为讲师炫技的环节，以免学员只是看个吵闹，而对实际工作关怀并不大;在学员练习和指导环节，讲师也需要更多急躁，切忌流于形式。 争辩共享：这种方式能够很好地激发学员的参与意识，可以在多种类型的课程中加以运用，同时也能避开培训只听到讲师的一家之言，这一点对于成人培训来说，特别重要。大多数人都有被关注的需要，讲师可以充分利用这一点，鼓舞学员乐观地表达观点，共享阅历，培训课堂也会因此更加活跃，学员感受到自己被重视，也会更加协作培训;而讲师需要做好的就是把握好时机和话题，将争辩和共享引导在培训需要的方

13、向。优秀的讲师更能借助学员的共享将培训需要的观点表述出来。 场景构建：在培训过程充分地考量学员工作中所遇到的实际问题，构建还原出学员真实的工作场景，是特殊重要的培训方式。比如说销售模拟，我们可以在培训中模拟出销售的场景，进行角色扮演，关怀学员进入自己日常工作的情境，从中发觉问题，解决问题，这需要讲师有很好的现场掌控力，也需要学员的乐观融入才能得以实现;假如能够直接将类似培训置于终端实际的工作环境中，效果会更真实、更有效。 玩耍拓展：一说到玩耍，很多人下意识都会等同于互动，这边我们需要订正一下的就是“玩耍=互动”的错误观点。缘由是我们经常会提到说培训需要加强互动，很多人就片面理解为增加培训中的玩

14、耍，结果导致一场培训下来，大部分的时间都是在做玩耍，讲师和学员都玩得很嗨，培训会变成消遣会，但实际问题并未解决几个。互动实际指的是在培训过程中，讲师不要只顾自己讲，要通过多种方式增加学员对于培训的参与和投入，更好地实现成功的培训;玩耍只是诸多互动方式中的一种而已，培训中的玩耍也应当好好设计，为培训服务。适时适当地运用玩耍才是好培训的应有之道。 培训的方式多种多样，我们不管运用多少种，都需要记住，好的形式可以为培训内容和目标服务，但好的培训不能只有形式。 4、培训效果的落地 “培训效果如何落地?如何能在实际工作中加以检验?”一场好的培训除开好的开头和过程外，还需要有好的结果来验证其有效性。好的培

15、训效果能激励学员参与和协作下一次的培训，管理者也能更加重视培训的持续开展，这很现实，但也很牢靠，拿出有效可检验的培训业绩，这是每一个培训者都需要直面的问题。 理论考试：这一点没什么多说的，需要提出的就是考题的设计要和解决实际问题相吻合，避开形式主义。 实操考试：针对技能类的考试，通过学员的动手力气检验其效果。 案例分析：讲师设定一些相关问题/构建实际工作场景，学员进行现场解答/模拟现场解答/方案策划等。 心得共享：要求学员在课程结束后写总结并进行共享，了解学员对于学问的把握程度，同时也能熬炼和检验学员的当众表达力气;针对TTT类的培训，更是需要多次的模拟授课演练。 小组争辩：讲师讲完某一问题后

16、，可分小组进行头脑风暴，以小组为单位进行己组观点的陈述;这种方式能很好地激发学员的参与和共享，集思广益，学员通过自己的争辩共享，最终获得问题答案的感觉会比由讲师直接给出更有深刻的印象和好的效果。 行动方案：组织学员在获得问题的解答后写出自己工作中的改进方案和行动方案，并进行共享，也可统一收集后，提交其直接管理者，以便在后期工作中准时跟进。 实地检验：组织学员在实际工作的场景中，针对问题进行现场检验/组织竞赛PK等，直接猎取学员解决问题力气把握与否的评估。 业绩跟踪：针对销售类培训，可建立/微信群等，通过对学员工作一段时间后的业绩跟踪，获得培训效果的数据反馈。 现场评估：应当说目前我们接受最多的

17、培训评估方法就是让学员填写所谓的”培训评估表“，不是说这种评估方法不好，其实只要评估问题设计有针对性，还是能获得一些有用的反馈，尤其是关于培训现场的一些直接反馈(如，氛围、讲师授课等)，但也简洁陷入片面，以为培训现场的乐观反馈就等同于培训有好效果，而这两者是不能简洁画等号的。 做培训越久，越来越信任这样一句话：“只有学习者的成功，才是培训真正的成功。” 以上观点只是个人做培训，尤其是化妆品终端培训的一些所思所感，很多地方还很不成熟，不到之处，还望大家多多谅解，不吝斧正，也希望大家把更多的心得和阅历和我共享，让我们一起进步。 销售感悟心得体会怎么写简短篇3 第一次接触家具销售这个行业，通过这几天

18、和亲戚伴侣以及小区群众调查了解: 产品的质量、价格和顾客对其的了解是准备家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售 需具备 1：需要特殊生疏自己产品的风格、结构、材质价格、功能、特性、内涵、生产工艺、售后服务 、品牌影响力等 2：熟识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，软件认证一种家庭气氛，一种品尝。 能把握顾客消费心态，是销售人员必需具备的技能。 3：建立自己的客户档案。要搞好家具销售必需建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好 给他供应家居配套顾问。 4：销售心态。确定要精神饱满、欢快的心情、我是您的伴侣，把最好的产品和最优质的服务供应给你。 现有对家具销售熟识还很浅薄，只有日后不断

19、的销售过程中探究完善。 销售感悟心得体会怎么写简短篇4 转瞬间，20_年就过去，到_公司实习的时间也将近5个月了，回想起在_工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对将来工作的开拓和进展。20_年即将过去，20_年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司支配的各项工作，扬长避短。 还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我最终在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月

20、的工作给我最大的感受是做好一名业务员和业务助理并不是那么简洁的事。原本以为买卖房子是一个很简洁的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简洁，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的简洁，甚至是难上加难。卖完房子了就要开头办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。 在工作中我发觉我更生疏房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证

21、出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。 不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累阅历，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素养和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我信任每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。 所以在新的一年里，我也会做好我应当做的事，圆满的完成学

22、校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力气。同时希望公司越办越好，也愿我有一个奇妙的前景。 销售感悟心得体会怎么写简短篇5 第一：你了解你的谈判对手吗? 了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理或许很简洁，但如何猎取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。 1)你在哪里问? 假如你在客户公司的办公室里提问，那是你最不行能得到信息的地方。由于担忧全，客户的警惕性会很高，假如你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告知你许多在办公室里不愿告知给你的信息。 2)谁会告知你? 除了直接问买主问题以外，你或许可以接触客户公司

23、内职位低的职员;学会在客户公司内部进展内线;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。或许你会说，谁会告知你真相，但试一下不会对你有任何损害吧? 3)客户不情愿回答，如何问? 不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，由于事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不兴奋，问问有何妨。 其次：价格高开低走 或许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们可怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永久失去机会，假如你对报高价心存恐惊，那我们看看以下一些理由; 1)留有确定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。 2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈

24、小，但试试又何妨) 3)这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户) 除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的状况下，开价高确定是最平安的选择。 第三：永久不要接受对方第一次开价或还价 理由1)请回顾我们刚才讲的销售技巧其次条。 理由2)轻易接受客户的还价导致他产生如下怀疑：“是不是还没有到价格底线啊” 信任这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你立即到公司洽谈合同事宜，你感动万分地来到对方办公大楼，客户对你说:你们公司有几个人在跟我来联系,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今日公司就要做准备,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%，合同就

25、是你的了,请你立即准备。销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向进展,客户似乎把签合同的事情给忘了。” 不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。“无论客户还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。” 第四：除非交换决不让步 一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。 任何时候不主动让步。 即使对方要求小的让步，你也应当索要一些交换条件。 理由1)你可能得到回报。 理由2)可以阻挡对方无休止的要求。 第五：学会适当的让步技巧 1)不做均等的让步(心理示意客户让步可能无休无止) 2)不要做最终一个大的让步

26、(客户认为：你不诚意) 3)不要由于客户要求你给出最终的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到的价格底线啊”) 4)正确的让步方法：慢慢缩小让步幅度，示意你已经竭尽全力。 第六：依据场景虚设上级领导 销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限,我确定可以做笔好的生意。” 客户面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终准备这个价格的人,不是吗?”你还洋洋得意。 把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。 聪慧的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以猎取回旋余地。 不要让客户知道你要让领导做最终准备(谁会铺张时间跟你谈) 你的领导应当是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人

27、。(避开客户跳过你找你的领导) 第七：声东击西就是转移留意力 在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/定单最低量/广告刊登时间/样报等,而且仿佛你特殊在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件做让步，使对方增加满足感。 第八：反悔策略要经常用 你给客户的最终报价已是你的底线了,可客户还在对你软磨硬泡要求再降2个点。其次天你的上司带着你来到客户的办公室,对买主讲:“特殊对不起,我们的销售员没有阅历，从前的报价算错了,由于套红套彩用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以从前的最终报价成交。提高3个点当然是不

28、行能的，但客户也不再提降2个点了。 反悔是种赌博，只有当客户对你软磨硬泡的时候使用。 销售感悟心得体会怎么写简短篇6 一、认真学习，努力提高 由于所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要很多学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重争论，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首

29、先要生疏业务学问，进入主角。有必需的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 经过一段时间的工作，我也糊涂地看到自我还存在许多不足，主要是： 一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要用心努力去做，就必需能够做好。 回首，展望!祝_在新的一年里生意兴隆，财源滚

30、滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升! 销售感悟心得体会怎么写简短篇7 20_年景德镇陶瓷馆在市委、市政府的正确领导下，依据20_年所制定的工作目标有条不紊地开展工作。现将全年工作总结如下： 一、文物平安保卫工作： 陶瓷馆是国家唯一的专题性二级博物馆，也是我市重点文博单位之一。所以我们的首要任务就是做好博物馆的平安工作。在巩固稳定的同时确保馆藏文物和国家财产及人身平安，连续做到万无一失。 1、20_年我们严格依据博物馆平安保卫条例来开展各项平安保卫，防火防盗的工作。严格执行平安保卫规章制度，要求保卫人员加强学习，加强业务学问，不断提高自己的素养，提高推断事物的分析力气，尽我职责。当班期间保持高度

31、警惕，巡逻检查认真仔细，不迟到按时交接班，做好当班状况记录。 2、我们定期召开全馆平安工作会议，加强社会治安综合治理工作，经常给干部职工宣扬普法意义和社会治安综合治理的意义。今年7月份为提高全馆干部职工的法律意识，特聘请了驻地派出所和消防大队的警官来授课给大家讲授防火，防盗，法律常识。深受干部职工的欢迎，并现场进行了灭火演练，火险自救，报警，疏散等方面的学问培训。 3、我们全面加强防火平安工作，做到经常性宣扬防火工作的重要性，要求全馆职工疼惜消防设施，对馆重点部位消防器材进行合理分布，并增加了20余只干粉灭火器材，对馆内的主要线路进行彻底更换，杜绝了火险事故的发生。今年我们还添臵了监控设备防雷

32、系统，平安设施全面提升，实现了20_平安年。 二、藏品爱惜管理工作 1、为了符合国家文物爱惜库房规范要求和科学有效的管理藏品。我们将三楼库房的国家三级藏品平安的搬移至二楼标准库房密集架中。并为国家一、二、三级馆藏文物量身定做了匣囊，在重点库房为器物较大的藏品增设了4个大型铁皮柜，完成了字画藏品规范整理科学入柜工作及国家一、二级文物的交接工作。全面提升了我馆藏品保管的硬件功能及规范化科学管理的条件。 2、由故宫博物院古陶瓷争论中心发函，向我馆借调宋代哥窑瓷片以做“哥窑课题学术争论”之用，现已按时归还并完好入库。此次故宫借调我馆宋代哥窑藏品充分体现了馆际之间的友好往来，天下文博是一家的宗旨。并为“

33、哥窑课题学术争论”供应了重要资源。 三、项目资金使用状况(100万国家专项资金) 陶瓷馆既是公益性文化传播事业单位又是我市对外文化沟通的宣扬窗口单位之一，我们严格依据国家项目部所拨付的100万国家专项资金使用要求及20_年陈设提升设计方案，在今年上半年全面开头实施展厅内装修提升方案及展厅改陈工作。在整个展厅改陈工作中我们共计撤换藏品93件套、更新替换藏品共计96件套，并准时将更换藏品平安入库。 五、对外展览、宣扬及文化产业工作 为了弘扬陶瓷文化，加强地区间文化沟通，景德镇陶瓷馆乐观加强与外地博物馆的联系，寻求合作，与数家省内外博物馆建立了友好关系。今年在外展与文化产业工作中有了质的飞跃，全年创

34、收50余万元，超额完成了全年预定方案。 1、全面关心中央电视台走进科学栏目拍摄馆藏一级文物“元青花缠枝牡丹纹梅瓶”，并拍摄演示如何专业科学的提用藏品的全过程。 2、完成继去年与北京艺术博物馆联合举办的“传承-跨越民国陶瓷艺术珍品展”撤展工作并商谈连续合作方案。 3、4月由石家庄市文广新局、景德镇市文广局主办，石家庄市博物馆与我馆共同在石家庄市联合举办“跨越世纪 瓷韵流芳珠山八友及景德镇当代陶瓷珍品展”。本次展览展品共100余件，展品包括民国瓷、珠山八友瓷、当代艺术瓷、仿古瓷以及现代瓷等。 4、为全力支持景德镇陶瓷公司编印“十大瓷厂”历史史籍一书，我馆调用原十大瓷厂部分珍贵藏品并关心整个拍摄工作

35、。 5、5月我馆受福建商品交易会组委会的邀请,参加中国福州其次届版权创意博览会精品展。担当任务以来我馆在全市征集了一批原创作来参加此次呈现会。卓有成效的推广了景德镇千年陶 瓷文化，使我们景德镇的陶瓷品牌进一步打响，把影响力进一步扩大，让一大批原创作品在不断的创新和产生中能够得到学问产权的爱惜。 6、关心黑龙江美术出版社，清华美术学院立项、黑龙江重点出版工程出版中华文脉中国陶、中国瓷一书供应宝贵的藏品图片资料。 7、景德镇美术馆是我馆下属二级机构。为喧闹庆祝“中国共产党建党_周年”及景德镇美术馆顺当开幕，我们乐观主动与各地美术馆取得联系，并得到了江西省美术家协会与江西画院的大力支持。还得到了省美

36、协主席杨金星为我们“景德镇美术馆”的亲笔题字，这为我们景德镇美术馆的成立及对外的影响力、号召力坚实了基础，并鸣响了第一声皇家礼炮。我们还与广东，深圳大芬美术馆，大芬画院有了第一次良好的合作关系。在市文广局的大力关怀与支持下获得大芬画院油画，国画作品78幅的借展。20_年6月29日美术馆隆重开幕，当天我们请到了市委书记许爱民，刘昌林亲自揭牌，剪彩、并得到了上级领导与社会各界的广泛好评 7、“第六届中国工艺美术大师评审景德镇市初评展览与评比”在我们景德镇美术馆隆重进行。此项活动作品繁多、参评作者众多、分类布展工作繁重，我们经过细致支配，细心布臵，加班加点地组织带领工作人员将布展，评比工作协作的既专

37、业又细致，圆满地完成了任务，得到上级及有关部门的赞扬与确定。 8、10月我馆与福州市博物馆联合举办辉煌历程-瓷韵馨香陶瓷精品展。还特支配社会教育部工作人员参与了此次展览，馆际之间相互学习、充分沟通。真正实现了“请进来，走出去”的管理模式，乐观推动了我馆文博事业的进展。 9、在瓷博会期间我们景德镇美术馆为“高岭杯”艺术作品评比与景德镇市“颜色釉大赛”的评比及布展做了大量工作，并保藏了此次“高岭杯”获奖作品100余件，充分丰富了我馆的馆藏资源。 10、我们景德镇美术馆承办了全市美术作品作品展的布展工作。并承办了市老年高校的美术作品布臵工作，得到了市老年美协与市老干部局的确定及上级部门与兄弟单位的赞

38、誉。 11、自博物馆免费开放以来，来自不同地域、不同国家的海外游客、港澳台华侨及国内各省市自治区城市的观众来我馆参观，参观人数逐年上升，截止到今年11月底我馆共接待游客26000余人次，团队450批次，其中省领导60余批次，重要接待20余批次。越来越多的人们开头宠爱并宠爱博物馆文化。 12、5月18日是世界博物馆日，今年的主题为“博物馆与记忆”。我们特殊荣幸的接待了来我馆参观的景德镇特警支队的新一批特警们。为他们详细介绍了景德镇的悠久陶瓷文化，并开展了热忱洋溢的座谈会。 13、为扩大讲解队伍、提高讲解员业务水平，金秋10月我馆面对 社会公开招兵买马，特聘请多年从事礼仪文化、语言文化、机关事业等

39、工作的老师教授组成了一支专业评审队伍对此次应聘人员严格把关，为我馆甄选出一批素养良好的讲解员。我们还为这批新人支配专业培训，形态礼仪训练等方案，培育出一批新一代的生力军，为博物馆提升优质服务和良好进展打下坚实的基础。 14、文物学问进社区活动已经完成三次，分别是：昌江区鱼山镇景航社区、经公桥镇镇政府、市梨树园社区。 六、日常行政、财务管理工作 20_年我馆日常行政工作紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，留意发挥行政部门承上启下、联系左右、协调各种中心枢纽作用，同心协力顺当共同完成各项工作要求和任务。 1、强化基础管理，营造良好工作环境 行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的

40、协调与沟通，便于行办基础管理工作实现规范化，使之相关工作达到优质，高效。做到了员工人事档案，培训档案，合同档案，公章管理，出车登记等工作的清晰明确，严格规范。做到了收发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到准时处理，当日事当日清。并实行指纹考勤制度，强化职工组织纪律观念，准时登记员工公休，补休状况，做好考勤总表。 2、我馆在财务管理工作上严格执行财务管理规定，履行节约、严格审核。建立了各项严格的财务制度，使财务日常工作做到有法可依，有章可循，实现财务管理规范化、制度化。并强化 经费监督，做到收支平衡。对年度预算经费支出进行详细分析，按科目进行分类统计，以勤俭、节约、高效为原则，科学合理的对本年

41、度经费方案进行详细分解，从整体上对经费有了统筹支配。在具体工作中依法合理有效的使用每一项资金，专项资金严格依据工程建设资金支付程序办事，建立严格资金支付流程，加快专项工程的决算，做到先审后支，不审不支，支出必有来源;人员及公用经费实行“先批后支，方案先行”的报账程序，全过程监督预算执行，提高财务管理，保证了收支平衡。 3、我馆为做好图书资料专业化、信息化、科学化管理。特支配工作人员到市图书馆学习专业图书管理业务学问，为今后的工作更专业更科学的开展，积累宝贵的阅历。并组织工作人员系统地对本馆图书资料做好统计工作。 4、爱心捐款，情系全馆一家亲 20_年6月财务科科长邵霄清的女儿患白血病，馆领导召

42、开会议，支配部署捐款事宜，全馆职工踊跃捐款共计一万元整，为邵科长一家奉献一份爱心。 5、库房白蚁防治 我馆属于白蚁重点防治区，又是白蚁重灾区。市白蚁防治所不定期的对新库房进行全面防治，有效的把握了白蚁的侵蚀与集中。 销售感悟心得体会怎么写简短篇8 年底了，就进入了冲刺销售的时候了，本次冲刺销售，我很努力的进入公司销售成果的其次，这真的是我很难想象的一个结果，这可让我觉得惊喜了。果真努力不会被白费的，所以感谢对这次销售工作的冲刺，让我拿到如此好成果。 进入年底，我们销售员就要为成为公司的销售冠军而努力，所以要冲刺。在这场冲刺的过程中，很辛苦，是以前所不能比的苦，每天的工作特别的繁重，为了卖出一件

43、产品，我要想尽各种方法，要每天的拉客户，嘴皮子都要说破了。一旦有产品卖出去，我还要搞好售后的服务，这样才能保证客户的权益，也才能留住客户。为了能够让销售的业绩不停的往上升，我不得不每天都要制定自己的个人方案，把每一步的销售方案都要想好，并且写下来，这样一来，我整整冲刺的这一月来，我不知道用废了多少张纸，不知道自己制定了多少的方案，只为冲刺最终的业绩。在这次冲刺的时候，虽然目标是往销冠前进，但是我也知道会很难，不过我还是拼尽全部的力气，只为让自己的整个销售业绩可以再上去一些，至少要比以前要高。 销售工作本身就不好做，我做了这么久销售，始终以来的成果都不算好，这次虽是冲着冠军而去，但是更多的是在突

44、破自己，从这个过程中去看自己有多少的力气，是否还能在提高一点，结果真是出乎我饿意料，带给很大的一个惊喜。过程的苦不言而喻，但是得到的结果却是我不太敢想的，拿到整个销售的其次名，已经是我目前最高的成果了，而且这也证明我是真的努力了，也是真的尽力了，毕竟销冠也不是每个人都能做的，除了努力以外，多少还是要天赋的，力气自然也是很高的。回顾一个月的努力，最终没有把努力都白白给铺张了。那些日子的熬夜做方案，不断的策划活动，不停查找客户，这些事情直到现在又重新给了我一个理解，让我更懂得工作确定不能太安逸，不去前进一步，都不知道下脚点在哪里。做任何事情确定要先尝试，才能知道自己适不适合，力气高不高。很感谢这次

45、对销售的冲刺，让我对销售又有了另一层理解，我会把这次的经受作为将来推动前进的一个动力的。 销售感悟心得体会怎么写简短篇9 在我开头刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会，我的方案没完成，我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就确定会有回报的。我开头以很乐观的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法

46、跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。 一、要客第一，合理支配时间，做有价值客户的生意 做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而铺张了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次亲热接触后，我们确定会遇到许多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努

47、力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的态度慢慢转变，这样，机会来了! 三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的力气总是有限的。我们同事之间相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧