顶岗实习报告销售实训心得体会【5篇】.docx

《顶岗实习报告销售实训心得体会【5篇】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《顶岗实习报告销售实训心得体会【5篇】.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、顶岗实习报告销售实训心得体会【5篇】顶岗实习报告销售实训心得体会【篇1】 本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里与大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所关怀。 1、首先确定要跟目标客户阐述清楚产品全部的卖点及特色，确定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推举的是什么产品，你跟客户卖的毕竟是什么东西，所以要成为一名精彩的电话销售之前确定要练就一口流利的一般话!这样才能让客户听懂你说什么! 2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵敏掌控的优待或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现

2、金抵扣卷;红酒卷与蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点确定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量确定是要靠数量来补充的，其次点就是要灵敏运用贵宾卡附送的这些优待也就是前面提到的增值服务!比如说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告知这张卡的优待(免费房;现金抵扣卷;红酒卷与蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等其次次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优待作为诱饵，假如不行再送其它二项并且确定要一再强调这些优待是我们亚太区总裁在这里特批

3、才有的，确定不要让客户觉得这些优待很简洁得到! 3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，确定是离不开毅力与坚持的! 顶岗实习报告销售实训心得体会【篇2】 在接触这份工作之前，我对于自己推断是错误的，我就始终觉得能够把这个工作做的很轻松，由于这就是一个简洁的工作，我对于工作的推断就是单纯的觉得自己能行，觉得自己这样的性格能够做好这份工作，其实这是不现实的，我觉得自己的性格很开朗，这跟我销售工作做好不好其实关系不是很大，组好一份工作都是从多方面动身的，这里面很多学问，很多技巧，所以说我的熟识是比较肤浅的，我对工作没有一个长远的熟识，后来我明白了工作需要我去争取

4、，去努力，我明白了一份工作，不是从自身的优点缺点来判定自己是不是适合做，其实很多时候需要自己去实践需要自己花时间，我就始终没有弄明白这件事情所以对手机销售的工作有了一些误会，这是不好的，这是对这份工作的不负责。 在_工作这段时间以来我对这份工作又有了全新熟识，不仅仅是以前那么单一了，我信任手机销售不单单是依靠传统的销售方法，我更情愿信任有特点的销售方法，这是确定的，我觉得不要始终为了销售而去销售，用心去感受工作，用心去拉进自己与客户的距离这是第一，经过这段时间的手机销售工作性格上面我开放了很多，我始终没有方法让自己打开内心，这是在一开头的时候，让工作变得很欢乐欢快这是最大的成就，回忆在_这里的

5、工作我也是在向着好的方向成长，我很是感谢这段经受，从一开头打不开步自己心态，到现在对工作能够坦然面对。 其实仔细一想我在这里最大的成长还是心态上面的成长，不会在由于没有业绩就灰心，不会再由于自己的业绩问题就感受到对这个工作失去动力，这是这样的心态始终在激励着我，也让我成长了很多很多，最终再次想说一句话“不要为了销售而销售”。 顶岗实习报告销售实训心得体会【篇3】 _月份已经过去，在这一段时间中我通过努力的工作，也有了一点新的，觉得有必要做一个心得体会的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 我是今年

6、_月_号来到_专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习了_品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人争论针对性策略，取得了良好的效果。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的力气，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同

7、时也存在不少的缺点：对于_市场销售了解的还不够深化，对_的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点： (一)在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。 销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个_，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 (二)严格遵守销售制度。 完善的销售管理制度是让销售人

8、员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 (三)养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力气提高到一个新的档次。 (四)销售目标。 我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的_的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据具体状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完

9、成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们_专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 顶岗实习报告销售实训心得体会【篇4】 一、适应： 1、适应领导的思维方式。我们置业顾问工作岗位调动特殊频繁、上半年在岳阳、下半年有可能就调到长沙或者常德去了，我信任其他行业销售工作的调动也是有的，那么我们去到一个新的城市、新的环境、新的领导那里之后，是坚持自己的习性和作风，还是适应新领导的思维方式呢?我个人觉得应当选择后者，在一个新的环境里，前辈们的阅历之谈确定能让你少有弯路，不要跟我说你之前在哪里有多厉害，拿

10、过多少次销冠，你来到一个新的环境，遇到的客户背景，城市风土人情等众多因素是不同的。所以我们要适应领导的思维方式，古话说得好，人家吃得盐比你吃得饭都多些。 2、适应当前工作的职责。去到一个新的工作环境之后，我们应当快速的明白自己的工作职责，快速融入团队之中。我以前带团队的时候，最讨嫌那种做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，现在科技这么进展，自学的平台很多，饭可以两天不吃，学习可是永不停留的!我可以告知你，我很少玩玩耍，看电视剧，看电影，我要看也是要经过自己筛选之后的精品去欣赏。我读书不多，以前上学的时候是吊儿郎当的，出了社会我才明白读书、学习是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽搁

11、的，那就是学习、尽孝、有善心。 3、适应所在团队的的工作方式。这个跟我上面说的有些异曲同工啊，自己去领悟。 二、按位思考： 1、逆向思维的方式、通过这样的思考，销售者能更好的理解销售人员与客户之间的主要冲突，找出问题的关键，从而一击击破，我们平常和客户的交谈中，不要与客户争锋相对，应当静心倾听，冷静思考分析之后，给出最佳解决方案。 2、自私是人性的本性，客户永久没有错，他们都情愿为猎取自己的利益买单，而不行能为满足他人的欲望花钱。 3、换位思考，你给公司带来了什么利益，公司才能给你相应的酬劳或者红利，这是相辅相成的。 三、锦上添花： 绝不只为销售而服务，销售和服务是相辅相成的，有好的服务，必定

12、会为销售带来业绩，买卖分为：一次性博弈和重复性博弈，那种只赚眼前钱的销售确定不是合格的销售，要把你的客户资源全部挖尽，甚至还送你“大礼包”这样的销售人员才是最棒的。重复性博弈是不带销售目的的服务，只有真诚，无私的服务，才会打动客户，长期与你合作共赢。 四、利他： 人性的弱点中写到，人记忆最深刻的莫过于赐予自己最大关怀的人。不要把销售看成单纯的推销产品，而是要把它看成是对容户的关怀，是为客户解决问题。只有当你有这样的思维以后，你才会全心全意去关怀客户，记住钱从客户口袋到自己的口袋才是世界上最长远距商。 五、减法原则： 我们平常工作的时候，应当把工作时间从八小时缩减到六小时，甚至更短，这样的工作才

13、有效率。去面见客户的时候，提前二特别钟支配自己的时间，准时、提前到达。减法营销的原则是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排解工作中有可能预知的问题，提前做好预备，从容面对。以上五点是我从事销售工作几年的少许理解和感悟，今日共享给大家，希望对从事销售工作的伴侣有所关怀。 下面我来讲讲，怎么样三天做师傅?这个“师傅”，不是说你对一个新领域、新行业有多精艺，而是讲怎样三天生疏新的领域或者新行业。总结了4点，无论放到哪个领域、行业都是行得通的。举例想做一个水果零售店，那么我会先去了解这四点：第一：水果店是什么?其次：水果店有什么用?第三：水果店能给供应什么服务?第四：怎样提升水果店的业绩? 综合以上

14、分析，基本上对一个新的行业、新的领域、新的工作就有所了解了。 顶岗实习报告销售实训心得体会【篇5】 我在_电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习生疏业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解或许的电脑安装挨次，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求挨次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加快速。经过几次真正实践，我生疏了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简洁，但也有细节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，确定要够细心才可以。经过几次动手，最终把握了基本的电脑组装。接

15、下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有确定难度的。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。 培训之后，正式开头接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际力气，能熬炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的熟识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的

16、第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必需要洁净，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必需要留意的，由于细节准备成败。 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力气。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步

17、，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处: 1.思想上个人主义较强，任凭性较大，简洁冲动 2.有时候办事不够干练 3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够 4.业务学问方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作乐观性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售猜想和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大

18、量的资金铺张，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。 在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开头认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力气的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!10