酒店客房部钥匙管理规范.docx

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酒店客房部钥匙管理规范酒店客房部钥匙管理规范之相关制度和职责，酒店客房部钥匙管理一、客房钥匙种类:1、来宾钥匙;2、楼层钥匙;3、区域通道钥匙;4、房门应急钥匙;5、应急钥匙(总经理);6、其它工作间(柜)钥匙;二、钥匙的管理:1、全部的.酒店客房部钥匙管理一、客房钥匙种类:1、来宾钥匙;2、楼层钥匙;3、区域通道钥匙;4、房门应急钥匙;5、应急钥匙(总经理);6、其它工作间(柜)钥匙;二、钥匙的管理:1、全部的钥匙均由客房中心统一保管;2、客房中心人员要认真执行发出和收回钥匙的登记手续;3、每班必需进行交接钥匙,做好交接记录;4、任何人均不能将钥匙带出酒店,更不得将钥匙转借他人;5、领取钥匙,履行签领手续;三、钥匙丢失怎么办:1、立刻向上级汇报;2、回忆最终一次使用的时间,依据状况准时查找;3、随时留意该楼层的动态;4、联系工程部重新制作钥匙;1