品质部工作总结1.docx

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1、 品质部工作总结10篇 时间一晃而过，转瞬间20-年已接近尾声，借此时机祝福公司领导和全体同仁：新年开心！工作顺当！ 我担当品质部副部长一职也快一年了，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。质量就是企业的生命，质量打算企业的命运，身为质量最终一道工序的把关人深感责任重大，特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中学到更多的东西，但也知道自己存在诸多缺乏。师傅对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到远程公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能使公司的进展更上一个台阶。 2

2、0-年品质部在公司的正确领导下确立了品质部组织构架图，总结出了我们的工作流程，给我们以后的工作重心指明白方向。 产品检验是最终一道工序，往往我们的时间比拟紧凑，为了不耽搁交货日期和确保产品质量，我们的检验人员报着对客户负责的态度，不放过每一个可能存在的问题，积极主动的和其它部门结合沟通，直到问题解决。 20-年我们的工作重点有一下几个方面： 一、产品检验规程的学习 电气工程的检验与试验工作是电气工程的重要工作之一，新公布的建筑电气工程施工质量验收标准，更加强调了检验与试验工作的重要性，做好检验与试验工作是我们专业技术人员的重要职责。为了适应社会的进展，使公司的产品满意3C的要求，我们品质部全部

3、人员只有不断地去学习检验标准和试验要求才能够胜任检验工作。 二、部门之间的协调沟通问题 做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况准时开具整改通知单，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决，与销售、技术等随时做好沟通，为产品产品的售后效劳工作打下根底。 三、产品的售后效劳工作 市场的竞争归根究竟是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售效劳，最终顾客的满足度才是检验营销工作成败的标准。20-年截止到现在我们共售后60次，售后工作也得到了客户的满足，比方：迈科冶金印度工程、温县人民医院、博爱人民医院、金陵陶瓷、山西沁秀龙湾矿、山西桂名园、武陟第四人民医

4、院等等，只有把售后工作做好，企业才能依据顾客的需求与时俱进，所以售后效劳对一个企业的市场进展起着至关重要的作用。也只有给顾客一个全程优质的效劳，才能换取顾客对公司产品的忠诚度和口碑宣传。 四、安全学问的学习 电气安全是我们始终不敢放松的话题，无论是出去售后还是在家试验我们都把人身安全放在第一位，时刻做到“没电当有电、有电当没电”。 20-年内部人才培育方面： 在人才培育方面，20-年有规划的对张健予以监视考核，一年下来，该名员工已具备高级技术员的工作力量。能够敏捷解决检验工作和售后工作中遇到的问题，20-年我们会加大对张健的培育，使他能够独揽一面，成为质检部最优秀的质检工程师。 20-年我们的

5、工作缺乏有以下几个方面： 一、公司内及部门内沟通缺乏，相关技能有待提高。 二、书面文件及电子档资料，没有做到定期整理，定期建档，一套标准化的文件治理标准形同虚设。 三、“质量第一”在公司员工思想内得不到重视，没有做好质量第一的思想灌输工作。 四、进货检验没有抓起来 展望20-，我们的工作重点作如下规划： 一、ISO质量治理体系学习和贯彻执行 二、“三标”治理体系的学习和执行 三、3C认证的学习和执行 四、技术水平的学习 五、检验人员的培训 六、进货检验工作 七、加大车间产品质量的检查制度 八、在品质部把握大量的数据的根底上，不断深化，开出月度质量报告，深入对质量治理的全过程，生产流程，效劳流程

6、进展分析和比对，形成改善的根底。 九、对工作的改良和质量治理局部，工作方法上实行目标治理，设定时限，要求， 资源和检查点，并在此过程中开掘熬炼人才。 十、部门治理制度的完善，内部存在问题的解决，根据公司进展要求，循序渐进，调整构造与流程，适应公司进展的需要，进货检验，出厂检验，售后三分天下，实现相互监视，制衡。 十一、与选购，技术，生产、销售做好供给链与市场链的质量保证。 十二、与行政部结合增加对员工的培训，20-年度预备自主新开一些讲座，包括TQM（全面质量治理）活动、现场治理等，提高员工意识和工作技能。 公司的进展任重而道远，很荣幸能和各位在一起共同走过困难的20-年度，我们也深知，我们还

7、有许多缺乏的地方，在新的一年里我们会更加努力的工作改正自身的缺点，坚持产品的品质是企业命脉的的理念，我们会不懈努力，一如既往地做好公司的品质掌握工作，支持生产，更好地掌握生产源头及过程品质，和公司的全部员工一起为公司的进展和腾飞奉献出我们的聪慧才智！我们坚信，在公司领导的正确指导下，远程的明天肯定会更加辉煌。 品质部年度工作总结 篇二 在公司领导关心和指导下，在同事们的大力支持下，品质部在成立仅短短三个月时间，克制了员工新、人员短缺，任务重等困难，从今年x月份开头部门全部人员不计较个人得失，加班加点在公司的ISO9001质量治理体系认证工作中发挥了生力军作用，并顺当完成了ISO质量治理认证工作

8、。 现将工作总结如下： 一、顺当通过ISO质量治理体系认证 新城公司今年的工作基调是“工程年、落实年、效劳年”，物业公司作为这座城市的大管家，专注治理提升效劳质量是主要手段，由此公司提出导入ISO9001质量治理体系提升治理水平。在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的协作努力下，我部今年顺当完成了ISO治理体系的认证工作，并为公司取得相关认证证书。 （一）领导重视，全员参加。 质量是企业拓展市场的首要战略，由于有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。取得ISO9001认证，可以帮忙需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中查找供给单位，从认证产品中择优选购商品。 导入ISO9001质量治

9、理体系是今年公司工作规划的一局部，此项工作公司领导高度重视，特地召开了以导入与实施ISO9001质量治理与质量保障体系为切入点，优化与调整企业战略进展目标，优化企业管治，提升企业核心竞争为主要内容的“治理提升工程”发动大会。 会议提出全员参加工作目标，并成立了贯标工作小组。各部门、工程负责人一一与公司签订责任状，承诺带着团队积极参加，按时、按质、按量完成公司“治理提升”的各项工作内容，以促进工作的顺当开展和预期目标的顺当实现。 （二）团结全都攻坚克难 此次ISO体系推行工作纷繁简单，从无到有，在公司治理者代表率领下，品质部与各部门屡次沟通梳理，完成了以下详细工作： 1、组织各工程负责人和资料员

10、参与会议，学习ISO9001：20xx的相关学问。 2、组织专业的内审员培训，指定各工程专人考取ISO9001：20xx内审员资格证。 3、组织各工程梳理业务流程，修改编制十八个二级掌握程序文件。 4、组织各工程整理现有制度，做好三级文件的编排，含六十四个治理规章制度和三十五个岗位的岗位说明书。 5、与ISO辅导教师充分沟通，品质部学习如何依据二级文件、三级文件补充四级文件记录，了解各工程补充记录的种类与轻重缓急，进而组织认证的相关工程做好补充记录工作。期间，品质部加班加点核实工程的记录状况，如有不适宜的记录，要求工程重新修改完善。 6、与ISO辅导教师充分沟通，品质部督促各工程上交与质量目标

11、相关的记录。对每月各工程的质量目标、不合格状况、客户反应状况、质量检查状况等进展统计分析，进而出具品质部的四级文件记录，如 质量目标状况达成分析、不合格状况统计表、数据分析综合报告、效劳质量分析报告等数份记录。期间，依据教师内审、外审意见，不断修改完善。 7、为顺当应对外审，打好关键一仗，品质部预备并修改质量治理体系文件，做好各种应对外审的前期预备工作、顺当接待外审教师并通过ISO认证。 二、加强安全督察确保效劳质量 品质部始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，仔细贯彻落实安全生产法律法规，严格治理。对此，部门制定了月检规划，有规划有步骤地进展各项检查工作，安全检查不但提高了全员安全意识。加强

12、设备治理，更为物业治理工作供应了保障。 （一）组建检查机构进展月检工作，成立工作品质检查督导组，坚持由治理者代表率队，对辖区内的治理工作进展月度检查。 （二）加强节前的安全检查和防范工作，在长假节前开展安全生产的专项检查，查治理、查隐患，并在检查后要求各部门对检查出的事故隐患准时整改。并负责将检查的状况整理并进展通报，落实整改责任人和整改时间。 （三）注意日常检查工作及整改效果，部门成立以来，共进展了共25次全面检查工作，发出整改单共50份，整改落实完成共13项。详细包含以下内容： 1、环境卫生：品质部每周分组到各工程部进展环境卫生检查，主市容环境卫生有否到达城市容貌标准要求。城市主次干道和街

13、巷 路面平坦，下水道有无垃圾堵塞现象；主要街道两侧乱张贴、乱涂写、乱设摊点现象，广告、牌匾设置标准，所治理的车辆停放整齐；废物箱等垃圾收集容器配置齐全，城区无卫生死角，街巷路面普遍硬化，无残垣断壁、乱搭建、城市亮化、美化，照明设施完好，路灯亮化率95%。 2、设施设备：品质部每周分组到各工程部进展设施设备检查，含：各公共设施是否保持干净美观运行正常；供配电设备是否运行正常，内部无杂物、虫害；各工程是否做好每月、每周设施检查，做好运行、保养记录；有无安全隐患等等。 3、效劳质量：除上述两大项的检查以外，品质治理部还会不定期的检查效劳质量，如顾客投诉处理是否有相关处理记录；秩序维护员是否做好班次交

14、接，并做好巡逻签到、安全巡逻交接班等记录；客服（文员）工作仪容仪表是否符合标准；对外包商是否有严格的治理与记录等等。 回忆过去的工作，在全体品质部人员的努力下，根本做到了判定按标准，工作有记录，数据有统计，工作逐步走向系统化、标准化。固然，品质掌握程序还存在不够完善，有漏洞等的问题。主要是对检验技术和检验手段的缺乏，这也是今年品质部检验工作做得缺乏的地方。由于品质部刚组建，人员上有缺失，对岗位职责和工作流程欠缺实践阅历，对本职工作熟悉的清楚度不高，对事物的预见性不强，有待于今后进一步加强学习和培训。 下一年工作规划： 1、根据ISO质量体系的要求进展各项检查工作，制定检查工作规划，按规划有序地

15、进展检查工作。对质量体系运行中消失的问题准时赐予订正和改良，以保证整个体系的正常运行。 2、加强部门员工的培训和考核，提高员工工作责任心和专业技能。 3、加强部门的业务技术力度，完善部门架构。 4、切实做好ISO质量体系导入后的各项工作，做好年度内部质量审核和治理评审工作。 5、依据公司的实际状况及客户满足度调查，准时调整公司质量目标，提升公司总目标值，做到公司内部与客户满足率节节高升。 6、高度关注与公司相关的法律法规，并准时更新公司现有外来文件，做到文明办公，依法办公。 7、依据公司进展进程及实际状况，准时调整、修编公司相关制度文件，确保公司各部门工作有序进展。 8、依据公司的进展规划及实

16、际状况，我部拟帮助公司及各部门在20xx年完成GB/T24001ISO14001：20xx环境治理体系认证工作，争取一次通过认证，并取得相关证书。 随着公司的快速进展，产品日渐丰富，效劳满足度日趋上升，品质部队伍建立、人员治理等工作逐步走上正规，品质部定将更加努力，争取在在公司将来进展中发挥巨大的作用。 品质部年终工作总结 篇三 20xx年公司各项事业蓬勃进展。作为湖南万厦物业品质部的职员，在公司田小德总经理的关心和正确的指导下，各部门同事的协作下，顺当完成了领导下达的20xx年度的各项工作任务。为了发扬优点、总结阅历、克制缺乏，现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结。 一、导入ISO900

17、1质量治理标准体系，提升物业品牌建立 20xx年为【制度品质】年，根据品质部制定的品质工作方案，旨在导入ISO9001质量治理体系标准，让xx物业品牌到达质的升华。 为了实施方案，得到领导的大力支持，成立了品质体系治理推动小组。为了让品质治理体系推动小组员工承受ISO9000根本理论的培训，更好地理解ISO9000质量体系在物业效劳中的重要意义，更好地将ISO9000导入工作中。品质部安排了一系列的质量治理体系学问培训，其中包括：ISO9000：20xx质量体系的根本理论；ISO9000标准八项质量治理原则；ISO9000质量体系在物业治理中意义；ISO9000：20xx标准条款学问；作业指导

18、书效用指南等培训。 为打造xx物业公司核心竞争力，公司品质推动小组根据ISO9001：20xx质量治理体系标准，依据公司详细状况，通过收集编写资料，争论讨论各项工作手册内容，去掉不相宜的作业规程；增加遗漏的作业规程；修改不相宜、可操作性差的作业规程。不断修订、编码，编写了行政部工作手册、品质部工作手册、客服工作手册、设备工作手册、保洁工作手册、环境工作手册、秩序维护队工作手册。全面优化改良提升公司运作治理流程，标准公司全部部门的运作，特殊是加强公司各部门和个效劳中心的标准运作，目的是通过公司内部的标准运作治理，更好地提升公司的效劳质量与效劳水平，真正培育xx物业效劳公司的市场竞争力。 二、做好

19、安全治理，抓好安全文化建立 为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，仔细落实安全生产责任制，实现安全生产的治理目标，仔细学习集团公司颁发的安全生产治理文件精神，让广阔员工逐步实现从“我要安全”到“我会安全”的的境地。 依据集团公司的安全生产治理工作要求，品质部编制了公司各岗位的安全生产责任书，并根据集团公司的要求，与各工作岗位签署了安全生产责任书，让各岗位员工明确了解自身岗位的安全生产的重点与难点，时刻谨记防微杜渐，警钟长鸣。 为了仔细贯彻落实物业公司安全生产工作目标，严防重特大事故的发生，落实安全生产各项措施，仔细排查整改安全生产隐患。总经理对安全工作提出指示，并提出切实做好公司员工的安全生产治

20、理以及安全教育工作，在将来的工作中，要大力开展安全的宣传教育，营造和谐安全的气氛，使全体人员全面提高安全防范意识，努力做到人人讲安全，事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边，纵向究竟，力争实现安全第一，预防为主。品质部根据领导的指示制定了物业公司20xx年度安全生产三级检查规划，依据公司的实际状况，成立了公司安全生产检查小组。将20xx年的安全生产工作分为四个季度进展全掩盖的检查，每次检查做到了有规划、有组织、有检查、有整改、有记录、有报告。20xx年安全生产检查工作共安排检查46个工程，检查出不合格项196项，整改完成171项，未完成25项，未完成的25项安全整改工作已经附送相关的报告呈送领

21、导，依据领导的批示将全面跟进处理，形成三级检查环，环环相扣，使一切安全隐患消逝在萌芽状态。 三、沟通无处不在，品质成就优质生活 为了验证物业公司的效劳质量，了解客户对公司效劳的综合满足度现状，找出效劳过程中的缺陷，以便实行措施加以改良，供应更优质的效劳。品质部遵照公司的效劳宗旨真诚效劳成就优质生活，并依据集团公司一级绩效考核客户满足度标准要求，协作集团公司人力资源部制定了xx物业公司20xx年度业户满足度调查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日对xx物业效劳范围的xx大厦、翠堤湾、xx花园，采纳上门问卷和业主信报箱投放的形式进展了业户满足度调查工作。 在小区业主的热心支持和协作

22、下，20xx年度的业户满足度调查工作顺当完成。本次业户满足度调查表实际安排调查表1095户/份，共发放调查表1093份次，占小区内入伙客户总数99%。业户满足度调查表调查内容主要针对6个代表性因素（保洁工作、绿化维护、秩序维护、公共设施设备维护、员工形象、客户投诉接待处理）和3个意见项（满足、根本满足和不满足）进展客户满足度调查。经过各效劳中心各位同仁的大力协作，本次客户满足度调查取得很好的成绩，综合满足度为95%，与20xx年的客户满足度指数95%持平，满足度调查结果到达了集团公司的一级目标要求90%，并超出5个百分点，说明业主对物业公司的效劳工作总体结果是比拟满足的。固然，我们的工作也存在

23、局部需要连续改良的方面，在将来的工作中，我们将不断努力，将每项工作做得更好，让沟通无处不在，品质成就优质生活 斐然的20xx已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得确定的，每一个进展和进步，都与领导的关心指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“xx物业”效劳品牌，树立良好的效劳口碑，我们满怀信念，将每件事做的更好，迎接我们的将是绚烂辉煌的20xx。现对20xx年的工作展望如下： 一、全面推行品质治理体系，构筑xx物业效劳品牌 为了让xx物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善治理职能，实现标准化运营。打造一支强有力、高素养

24、的物业效劳队伍。品质部依据xx物业20xx年物业公司效劳战略方案，制定了20xx年品质治理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和供应工作指引，以提高岗位工作力量和工作质量；其次，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素养力量级别；第三，为公司物业效劳积存阅历财宝，每一项治理工作，都会有其自身治理特点和关注焦点。 为了更好的全面运作质量治理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部连续编写物业公司的质量手册质量程序文件装修治理手册物业效劳手册培训手册等作业指导

25、书，使得各项治理工作更趋完善，确保公司内部的治理既无穿插又无漏项，职责清楚，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步标准化、制度化。 完善监视机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量治理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进展定期抽查和内部审核，要求各治理处并仔细做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作治理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出订正和预防性措施，对问题点和不合格项进展订正，限期整改，以到达标准要求，并进展跟踪检查，并对检查状况予以记录。品质部将通过检查和审核，准时了解各部门工作的执行状况，并在部门经理睬议上对各部门的执行状况予以公布，对不合格项和存在的问题准时提出

26、订正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业效劳得到水平进一步提高。 二、完善安全生产制度建立，推动安全科学化治理 安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺当开展的”首要保障。我们始终坚持安全第一，预防为主的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20xx年，为了更好的贯彻集团公司安全生产治理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进展规划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地削减火灾损失，为业主/住户供应安全环境，保障居民生命及财产安全。 安全重在治理，治理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的

27、重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变力量和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和制造性，让每位员工主动参加安全工作，使其到达最正确的安全状态。另一方面要建立各物业效劳中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增加员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监视检查。实行定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增加监视检查的针对性和实效性。对重大危急源和重大事故隐患，准时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格根据“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害

28、作业岗点以及员工行为的监视检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全治理水平，才能确保安全。 公司品质部年终工作总结 篇四 转瞬间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进展了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批判指证，感谢！ 一、部门治理上运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程 今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人

29、，掌握范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强了人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品掌握的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门治理，必需使品质治理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1、采纳日报表对当天的工作进展记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定下周的工作规划。各责任人按规划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2、对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相

30、关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下：部门文件修订序号文件名称1包装纸箱检验标准2模具检验标准3 iqc检验标准4供给商考核规定5成品入库检验标准6成品出货检验标准 3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4、加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产力量扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控力量，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量治理体系，确保体系正常运作

31、20xx年初步绽开并实现以下工程： 1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：xx版质量治理体系，第三方年度监审顺当通过。 2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。 3、完善公司质量目标指标，制定了统计和订正预防措施作业方法。通过治理评审会议，对公司质量目标，于20xx年上半年部门质量目标进展修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进展真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 20xx年初步规划完成工程： 1、拟制不良

32、品及次品再利用，需标准对已入库成品消失质量问题的返工作业。 2、连续强化产品的入库掌握力度，提升出货产合格率； 3、设定11年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4、对文件制定的一些看法，需要肯定的可操作性，即是依据真正缘由或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。 三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段： 1、进料品质掌握： 1）修改了iqc进料检验作业标准、iqc进料品质检验工程和判定标准文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。 2）严格进料检验，9月份开头统计检验物料301批，发觉8批不合格。 2、成品质量掌握： 2）拟制了qc成品入库检验

33、作业标准、生产成品包装检验作业标准、qc成品检验工程和判定标准文件，标准了成品检验作业和检验标准。 3）加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。 四20xx年整体工作小结 1、回忆过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、根本做到工作有记录、数据有统 计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也表达了现有品质掌握手段还存在

34、不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得缺乏和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和筹划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 五、20xx年品管工作规划 时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向标准化、制度化治理进展之际，面对新产品的不断消失、市场的变化，品管工作任重而道远。 1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质治理筹划，严格质量掌握，确保公司

35、产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、工程和方法的分析讨论和筹划，必要时将qe工程质量机能绽开将引入质量系统掌握，加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。 2、品质掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将进行的，iso9001：20xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建内审员队伍，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监视检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。对iso9001：xx版在5月份前需更换到iso9001：20xx版，换版过程是： 1）春节后各部门负责人需进展20xx版内审员资格培训，准时换成iso9001：20xx版

36、，在三月份后要运行新版本。 2）在五月份cqc会进展换版的第一次审核。（如没有换版xx版会自动失效） 3）内校员资格培训，因公司比拟多内校仪器，送外校费用高也不便利，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。 3、推行绩效考核与5s活动： 1）为更好的调发动工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2）需进展5s活动筹划，需拟制5s推动领导小组成员及职责、5s工作推行实施方法，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面筹划争论，估计20xx年3月份开头试验推行。 4、现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：月不良率；2%/客户投

37、诉：一般性1件/月严峻0.2件/月。 5、针对生产运行所消失的问题，做好各项检测工作，为生产供应精确、准时的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产特别和各种波动准时反应。的确为生产部门提升品质做好效劳工作。 品质部的年度工作总结 篇五 时间一晃而过，转瞬间xxxx年已接近尾声，借此时机祝福公司领导和全体同仁：新年开心！工作顺当！回想过去的一年，担当主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多缺乏。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在

38、，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公司的进展更上一个台阶。 在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作。 主要开展以下工作： 一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供给商原材料质量的评价和跟踪。对原材料准时检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具原材料不良改善通知书，同时要求供给商改善品质，满意我司的供货要求。 二、做好与相关部门工作的协调和沟通。协作车间做好品质工作，并

39、针对发生的不良状况准时开具质量信息反应单，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反应的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。 三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。 四、加强团队建立，通过各相关学问、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素养水平，不断地优化人员，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。 五、产品产生的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随便性造成存

40、在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 20xx年工作重点： 一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰富退货教训，杜绝再犯。 二、协作生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。 愿景：盼望xxxx年各个部门能仔细学习和贯彻执行ISO质量治理体系，生产过程品质做到全员参加，“错者必究”，这样

41、才能提高产品质量和企业市场的竞争力。 质量年度总结 篇六 质量是学校的生命线。教学质量的好坏，是衡量一所学校办学最直接的标准。本学期，我校全体教师，坚持以教学为中心，全面完成了教学任务，在全体师生的共同努力下，我校教学质量有了突破性的提高。但是，我们也糊涂地知道有不够抱负的地方。为进一步强化质量意识，提高教学效益，为新学期教学工作供应科学的依据，确保我校教学质量稳步提升，现对20xx20xx学年度第一学期教学质量作如下分析： 一、质量分析 语文试卷：从语文成绩来看，学生根底学问把握得比拟好，无论是字词的积存，还是根本句式的运用，学生大多已把握。详细表现为看拼音写词语、选词填空、照样子写句子、修

42、改病句、扩句、按课文内容填空、课内阅读等题正确率较高，课外阅读与写作有待加强。从卷面分析来看主要表现在： 共性问题： 1、局部学生卷面不干净，书写不够工整，给人视觉上不舒适的感觉。 2、学生在阅读方面存在问题，读书量不够，对于一些开放性的题目不能敏捷地运用所学学问。 整改措施： 1、 仔细钻研教材，专心上好每一节课，抓好学生的根底学问，抓好学生的习惯。培育学生听、说、读、写等力量。 2、 抓好学优生工作，以点带面，抓好学困生的转化，差生的作业做到面批面改。 3、 实行有效措施组织学生开展课外阅读活动，增加阅读量，丰富词汇，提高语文修养。 4、 在阅读中增加“动动笔墨“环节，标标自然段，数数句子

43、，圈画重点、美丽的词句。可以择优抄写。 5、 以课为本，综合训练，还要进展单独的专项训练。如写字的训练。对字、词、句、篇、看图写话，古诗都应当有专项的训练，并培育相应的答题技巧。 数学试卷：从数学成绩来看，大多数学生对运算的意义和算理把握得较好，口算、笔算的力量较强；对根本的概念、关系、性质已根本理解和把握，并能应用这些概念、性质、关系解决一些简洁的实际问题，具有简洁的统计力量和简洁的几何作图力量。主要表现在以下几点： 1、试题突出根底学问与根本技能的考察。从15年的题目数据统计可以看出，填空题和计算题的得分较高。尤其是计算题的样本平均得分率到达了85%，填空题的平均得分率到达了90%。从学生

44、的计算题得分率高我们可以看出学生的计算力量较强；从学生的填空题得分率高我们可以看出学生的记忆、理解力量较强。 2、创新思维力量强。“敏捷开放，注意创新“是我们本次命题的原则之一。因此，在各年级的试题中都有肯定数量的敏捷、开放的题目。可以说形式不一、不拘一格。由此看出，孩子的制造思维力量是不行估量的，我们应当多给他们供应这样的时机，确定他们的成绩。 3、解决问题的方法活。“联系实际，注意应用“是我们本次命题的又一原则。因此，在各年级的试题中我们都编制了一些解决实际问题的题目，最明显的就是各年级试题的最终一道。这类题目虽然总体得分率不高，但有许多学生的解题方法出乎预料，令我们非常叹服。 4、学习习

45、惯良好。抽调上来的试卷，90%字迹清楚、书写标准。说明大多数的学生日常学习习惯好，学习态度仔细认真。可以说，这些为学生今后的学习打下了根底，供应了保证。通过以上的分析，我们可以看出：我们的许多教师已经把新课程的理念落实到教学实际之中。他们在夯实根底的同时，关注了学生 “数学思索、解决问题、情感态度以及共性进展“等全方位的综合素养，促进了学生创新思维力量、解决问题力量及学习习惯等综合素养的拓展和提升。这些是我们工作的成绩，我们也因此感到快乐和欣慰。 从卷面分析来看，全校有一些共性问题，主要有以下几个方面： 1、少数学生的计算力量还需加强。 2、应用学问解决数学问题和生活实际问题的力量还须在教学中

46、通过理解、比拟反复练习中获得提高。 3、英语：本次试卷题型形式多样，主要考察根底学问内容广泛，题型多样，注意素养教育。重点考察学生的语言根底学问和学生运用语言的力量。试题主要是以笔试的方式；在某些题型上适当增加一些力量要求题，如：阅读理解、写话和作文题等。下面就考试试卷做以下分析。 4、记忆性学问把握不牢。本次检测关于单词拼写题、语言规章题等需要背的学问，学生的。完成状况不抱负。 5、学生对语篇的理解力量比拟差。每个年级的情景会话，都需要学生能通过上下文来猜想词义大体看懂全文，学生依据语篇猎取信息的力量，分析、归纳、整理力量都很差。 6、学生写作力量不强。本次检测，有二成学生写不出成形的文章，还有局部学生写的文章单词错误太多，看不出写的是什么意思。 二、存在问