国际货代工作总结心得(4篇).docx

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1、 国际货代工作总结心得(4篇) 在货代公司工作已经半个多月了，这是我的几点体会。 一、考试是死的，工作是活的 工作前我梦想着我的工作热忱与魅力，准备用自己所学到的或者所拥有的才智尽情效劳于我的工作。第一天开头，一根笔一本笔记本一张凳子，就这样屁颠屁颠地跟在操作的身边。幸好工作的前一天有可以去背诵物流术语，不至于看不懂全部的东西。Edward拿给我工作操作手册，我扫瞄了一遍又一遍，圆满的是还是记不住。假如是考试资料，一天之内我早就把它印在脑海里了，可是这简简洁单的几页纸令我混乱-不行思议。 在此，我总结了一下，缘由是考试是死的”，工作是活的。工作如同生活，讲究艺术。由于他有许多意想不到的突发状况

2、，这时候，你要做的就是信任自己长期以来积存的学问与才智，提高信念去做。不怕出错(固然要当心慎重，关键的数据是不能马虎的。)敢于尝试! 二、干哪行，爱哪行 前些日子，我纯粹把自己定位在刚入门的零根底的一在校实习生。可是当我看了TDH一个关于“为什么领导女性很少“的讲座后，我被震动了。这半个月看似很勤快，早到晚归，但是，我现在想说的是，我在懒散阶段。我的自我提升意思，自我学习意识，自我掌握意识远远不能满意我匮乏学问的需求。 我想，该是转变的时候了。假如我纯粹只是操作，例如订舱，安排拖车，收发补料，寄提单.即使我操作娴熟，但是我还是失败的。由于我没有理论的支撑，如同人类没有灵魂一样，缺失思索的力量。

3、不仅仅知道流程，我应当多看看这个行业里的论文、动态、名人的心路历程.应当熟识这个行业的核心与业务。 三、人不多，但暖和 初来公司的第一天中午，Edward想专程带我出去买饭吃，估量他知道我对这个地方不熟识。不久，有位同事mefee说刚定了饭，但是要出去，所以送给我吃。在冰冻的空调房了，肚子早就闹革命的我吃着温温香香的饭菜，这就是被爱的感动。 上班的第一天刚下班，妈妈弟弟就给我打来电话，问我要不要回家吃饭。听着电话那头妈妈口述，弟弟转达的话音，我恨不得飞奔回去投入你们的怀抱。以前我以为这些没什么必要，如今我觉得我错了。关怀一个人，时刻关怀她的动态，爸爸妈妈弟弟时刻身体力行教我如何去爱人，如何去关

4、怀人。无论家人、朋友假如你真的想珍惜他们，那就学会关注他们，给他们你爱的信号! 国际货代工作总结心得二 生活如同一片片随风飘落的叶子，在空间留下无形的弧线，挥舞着世间最自然的舞姿，然后铺落在大地上，时间的飞逝把它深藏在大地的心脏里。生活也如此，给我们留下许多的点点滴滴，时间的匆忙而过积淀成美妙的过往，然后留在我们的心灵深处，永恒地珍藏在我们的回忆里。 在这个马上毕业的日子里，我们怀着幻想，走出校园，走进社会，将四年的学问学以致用。虽然实习的生活完毕了，但是给我们留下了深刻的印象，一切的点点滴滴都在我们的日记里流露出来。虽然只是短短的一个多月，但有许很多多美妙的事情填充着生活，成为美妙的回忆留在

5、我的脑海里。 我在斯莱国际贸易有限公司短短的实习生活，有许多的回忆，在这里我拾掇点滴，看到了所学，感受到了所感，领悟到了所悟，听到了因下大暴雨塞车而发出的叹气声，体验到了对生活对工作的新想法一切只是我们生活的琐碎事而已，却是我永久的珍藏!我们拾掇实习生活的点滴，把这个金色的毕业季点缀得更加绚丽! 一、实习的目的与意义 在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识实务的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。在公司详细实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的各种根本技巧

6、，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的缺乏，并积存肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好根底。 二、实习单位概况 上海斯莱国际贸易有限公司是一家经营照明设备的外贸公司，只对外销售照明设备，不对内销售。主要经营的产品是室内照明装置，户外照明装置，防火灯，以及防火帽等等照明设备，公司设有英国和澳大利亚办事处。 由于是外贸公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售

7、到国外，从中赚取差价。而本公司主要的经营方式是后者。这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前提下才能进展，整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、外管局、退税科、国税、政府主管部门等。 开办业务的手续及费用主要有：(1)海关：注册并取得10位编码。每年须年检，年检时必需供应当年会计师事务所年审报告。假如做进(来)料加工贸易，必需要有一名经海关培训合格的加工贸易申报员，培训数天。(2)外管局：备案并经其培训一名核销员，通过其程序网上申领进出口核销单。(3)商检局：备案并须有一名经其培训的报验员。(4)技术监视局：办理企业代码证和商品条码证。(5)商务厅：备案登记，进料加工的审批机关。(6)

8、税务：注册登记并要有指定的退税员。其中，取得出口退税资格是至关重要的手续。(7)商会：应当选择参加一家商会(五大进出口商会)，假如不参加商会，企业就无法参与广交会，就不能出口某些商品。 三、实习内容 虽说是实习，但生活方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上9：00上班始终到下午6：00，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能敷衍了事。 刚到公司的时候，助理拿了很多关于公司和产品的资料让我具体阅览，资料中屡次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有仔细的去学习和体会，以至于在后来

9、的实际操作中消失了一些失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进展日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供给链实行有效的管控。公司在跨国进展中实行了有效的本钱管控和生产经营。 接下来的日子里，我在同仁的带着下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟识，经理让我进展实际的操作，在学校里我们学到许多理论学问，什么外贸术语，商务谈判等等，但是真让我一个人开头操作，真就不知道如何起步，由于我不知道该如何开发客户，如何进展有效的沟通，由于我们是特地的销售公司，负责对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一局部

10、都是用来进展开拓市场和联系客户，由于是实习生，公司对我并没有非常严格的要求，我在老员工的指导下，学习怎么有效的进展市场开拓，起初对于开发客户很害怕，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进展有效沟通，只能通过E-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。 在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，由于对公司的认知和我对产品优势的大致阐述最终激发了对方的选购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的细节，这样的问题对于外商，你必需赐予精确到位的答复，由于这是顾客的购置点，由于之前的大意，我圆满的失去了一次特别好的时机，随后的时间里，我逐步加

11、强了对产品具体的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的预备，进一步预备之后，又重新进入了实际操作，开 始联系客户，报价，谈判等等。由于公司常常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发觉这些单证的重要性，一点疏忽就可能造成不必要的麻烦，这些单据大大加强了我的实践操作力量，也让我对如何填写这类单据有了进一步的熟悉。总之，凡事都需要虚心专心的学习，这样才能够把握实践的操作。 在公司实习的过程中，我有幸参与了一次公司一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地进行的，主要目的是熬炼和提高业务水平，分为

12、4关，建立有效客户，产品展现，议价，交易。在各个环节都有阅历非常丰富的经理把关，实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积存阅历，在活动完毕后，公司的王主任进展了总结，并对全部同仁赐予殷切的期望。 在公司最终的几天里，我来到了公司产品的加工工厂，来切身感受公司的文化，认真倾听公司工作人员的介绍，对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的熟悉，在他们的眼中，企业是一个团队，讲求团队力气的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥众人同心，其利断金的加乘力气，企业才能持续成长。 四、专题报告及分析 (一)业务流程 外贸业务必需遵循的一般流程是： 1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInq

13、uiry给业务部，做一些细节上的了解。 2.报价：业务部准时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及型号等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。 3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。 4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让他们给工厂下订单，安排生产规划。 5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客户订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交治理部人员审核后才能执行

14、。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意以下状况可下达生产通知,通知工厂按时生产：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进展查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进展验证的，是根本原则，由于要想稳定客户资源，这一局部就肯定要做好。 8.制备根本文件：工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 9.发货：通知货代来公司收货，并且把

15、全部必备的单据交给货代。 10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 (二)日常工作及气氛 首先，业务员的专业程度让人信服。 1)语气适中。无论对方语气如何，始终保持语气平缓，语音不急不燥，言词有理有据，使对方信服。 2)急躁真诚。针对对方的疑问不满，他们都以政策法规为中心，结合专业学问与以往处理突发事情的阅历，为客户、询问者及投诉人员一一讲明，急躁效劳。 其次，部门气氛融洽。 同事之间礼让，相互帮助，虽然工作繁琐，询问应答对个人的心理素养要求高，心情掌握是关键。他们都能专业地完成，而且懂得如何化解心情波动，如在休息期间谈一下消遣、旅游，让工作环境变得轻

16、松开心起来。人与人之间沟通坦然，每次跟他们沟通都学到许多，不仅是专业技能，更多的是待人接物的细节。 五、收获与体会 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。三十多天的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。在胜利完毕实习后，认真总结，发觉不同于前几次实习，这次校外实习充分熟悉了从学校走向社会我们存在的缺乏和缺少工作阅历。 加强外语学习 在全部的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外沟通的桥梁，因此在以后的学习中必需加强对外语的学习，同时

17、加强口语的练习，这是我们搞外贸的根底，因此必需把握好这门工具。不断强化自身，并充分熟悉自己，避开眼高手低，增加实际动手力量，在社会这个大学校里，不断完善和学习。 自学力量 在学校时，教师总强调我们要培育自己的自学力量，参与工作后才能深刻体会到教师的良苦专心。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。 国际货代工作总结心得三 我接到询价者的第一件事，就必需问明白货出哪个国家。产品的质量要求大至上我会依据出给哪国，与询价者共同商议、探讨产品的档次及质量要求，并通过各种对话探明询价者的身份，然后把握此客人的状况，并查实一下客

18、人以往进货的惯例及包装要求。其实一个不起眼的包装你还别小看，有时足可以让你接不了订单。所以：并不需要立刻说出价格，重要环节是查实客人的状况，越细越好!知己知彼才能百胜不怠。 搞清晰询价者的状况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，很多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不标准的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价。 根底肯定要坚固，不管LCL/FCL，还是空运或特种柜车此所说的根底是讲您肯定要知道如： 货柜的根本知道，如长宽高、体积、限重、类型、内部构造、道门状态、风口、挂钩、孑子拖时靠近车头、那个柜如何装货、柜重

19、等等; 船公司的船期、竞争运价; 拖车价/时间; 报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间; 码头状况/截关时间/开航时间; 提单正面/反面条款/提单相亲格式/内容/留意事项/最忌讳之处/签发时间与实际时间/超重问题显示/签发提单与收费关系/主单与分单/电放的做文做含意、此外客房客户提货时的背书方式、供应证明等也要清晰; 海运费的构成;运输条款;PPD/CCT确实切含义;局部费用倒付法、规定及额外费用; 核销退税的退还时间及前提; 中东航线对船龄/船籍的要求; 日本、澳洲航线目的港码头费特点，为何可返回费用;收多少返回多少; 商检、熏蒸、植检、卫检的做法，种类，相关费用; LCL的特别性

20、，运费构成，非美国根本港的重货/抛货运费算法; (如：4吨共 10CBM 铜丝件，广州到 CHICAGI，UL;CY-CY;已知运费到LA是USD15/CBM/RT;中转费是USD27/CBM/RT; 计算方法为;4吨=4X1000KGD/363=11RT;是重量大，重货; O/F=吨数及立方数在者X(运价+DDC)+RT与立方数大者 X中转费; =10CBMX(15+28。1)+4X1000X27/363; =USD728。5; 此留意，闪缀是运到LA费用，用大船运，那个大测算那个; 后缀是内陆，用拖车，按1RT/CBM，即1计费吨/CBM=800磅=363KGS来计算风陆拖车费，但 其已不

21、用再算DDC了; 假如是抛货，则是体积大，后缀则杉体积来X中转费; 拼箱美西DDC是USD28。1/CBM/RT;美东是USD31/CBM/RT);加拿大是USD18/CBM/RT;空运的重货与抛货计算法是按：1RT(计算吨)/=167KGS来计算的;此是我国按以6000立方厘米折合为1KG为计算标准的(国际上是7000立方厘米); 我想算法大家一学则会，关键在于您如何使用，我曾经这样做过，很受欢送，我司利润又高：报LAO USC13/RT/CBM; CHICAGO中转费为USD32;大家算算如何，而客户是只是比LA多少钱，其不知道中转费差异。 D、此外，许多人将国外代理这一局部省略了，我想我

22、是不全面的，你应了解国外清关问题/费用/规定; 国外一般是货到前七天接到ARRIVE NOTICED就开头清关，非海关留意客户，一般均可以安全地清好关;不象我国是货到港后才开头清关; 国外在码头的免费堆存/用箱时间一般为五天(有些是3天，有些是7天)，不含周末;超地后一般一在是TOTAL USD50/柜; 一般到港15开无人提货则入政府G.O仓;并且是一进则收整个月的堆存费/来回拖车费约USD1800;D G.O里超过一个月，无人领取，按无货主处理-拍卖;拍卖得除子付码头费外，其余做公益事业; E、 今年五月一日起美国已实施AMS(AUTOMATED MANIFEST SYSTEM)系统，若资

23、料有错，将重罚(第一次USD5000/BILL，其次次则USD10000/BILL); F、客户千变万化，运输方式几乎是一样的;留意的是不同客户的货要不同对待，要落实清晰其货物状况;涉及到批文、配额、动植检、熏蒸、并柜等等，我们均是要充分了解并清晰其做法; G、高超者，将从客户装柜的数量/重量/到厉害时间开头，为客户设计装柜、出运等宜;我们曾经半客户装22吨/20的化肥，按平均每吨收多少运费而非按柜收费为其运输，而我们则装到24-26吨/20;利润及对客户的影响均占尽了，客户对我们的能国很观赏; H、 遇到危急品/冷冻柜怎办? 方法是：婆媳过招，见招拆招。 但您必需知道根本常识及风险所在; 危

24、急品，目前我们不想做的是：烟花/爆竹/乒乓球/打火机(有气、火石)/火柴/磷粉/硫磺等较麻烦货品及危产品;另外到美国的危品也不要做;(上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头) 我们一般作的是半危，3、4、5类为主;欧洲/东南亚为多; 需要资料为：中英文名，UNNO(联合国危规编号)，CLASS(危急等级)，PAGENO(危规大全书中页码); 留意每票货均需秘船公司书面确认运费/船期，以确保顺当出运;由于码头是没有危品免推存的，不能出运的话，麻烦大了; 危品还要留意的是：港监手续(危报证)，相关商检; 冷冻杨：我们做得较少，但每次均很胜利; 留意的是：拖柜时间/开船时间/温度/开风口/苹果柜/直接上

25、大船; 拖柜时间，是关系到提前24小时打冷，现船公司根本是免费的，但不做柜则要收RMB300/天;另处拖车司机肯定 要看冷藏机起动是否正常状况; 温度，肯定要精确是正还是负，是恒温还是在一个范围;华氏/摄氏; 风口，是关系到货物的氧化，对鲜花/蔬菜等尤其是重要;我们曾经发到新加坡的货柜，因误一水船，年桔树去到后只能卖年枯，叶子全掉了(当时是货主肯定要赶); 开船时间，一般冷冻柜在拖柜日起到开船日止只有三-四天的免费柜(含周末)，时间很紧急，赶不上船可能使货物坏死，箱租/堆存费产生历害 此外，一般三至四天还是不够的，通常会有一至二天的箱租/堆存产生，大约在USD60天左右; 故REF柜利润一般要

26、在USD150/柜以上才可以做，风险太大; 苹果柜，因其有一种成分会挥发，并渗入到柜里的底板里，不易散去，对后面所装产口若悬河影响，尤其是香蕉，很容量被成分催熟，故苹果是不能与香蕉共装的，装了苹果后的箱子也不能直接装香蕉; 头程船一般是没有电源插座，故一般头程船是不接此柜，尤其是广州港。 国际货代工作总结心得四 一、做货运是朋友，做广交天下朋友、善待同事 做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则; 我们不会做坏人，只能做好人，所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚有好朋友曾笑称这想法很“老土”; 但新时代的“上帝”总是照看狡猾人; 我做此行不长，但一般的根本客户，均会成为我朋友; 船公司

27、的主管们，许多也是无话不谈的朋友;同行更不例外; 所以我生活很充实; 在几年中，也的确是他们对我帮助许多; . 此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾， 由于我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有悄悄地在眼神中流露;在此我也对大家说声迟到的“感谢”; 其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简洁，由于他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家; 此外，我很珍惜每周的例会，由于例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意;如意事我为她们快乐，也常常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅; 不如意事，我更有兴趣，由于她

28、们的失败则是我明天胜利之母;还有，我会很仔细地去讨论他们的失败缘由扩处理方法; 所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯(间或有同事会提意见，我们将改良);但我总觉得这是我的业务速成的缘由之一; 在此，我也应当感谢您们公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到许多东西;是您悄悄耕耘，才会有公司的今日与明天!我对公司的明天布满信念，由于有您!很感谢众多的领导、同事与朋友! 二、做货运要有好心态 我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信念也没有，所以，就减肥了; 后来，我该吃则吃，该睡则睡，由于我想天要下雨也是没方法的事，只要当做时做好则行;所

29、以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福; 业务员肯定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货效劳时很有信念;此时您不胜利也难矣! 此修炼很重要，我想几方面留意： a、 货运量是抛物线型的，有凹凸潮;每年的511月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机;此时您应留意千万别得意忘形;其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心; b、 客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过心情化，则高血压来矣;您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺; c、

30、遇到问题是正常的，不遇到才是非正常;遇到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它;万一解决不了，则应尽早告知客户;由于有此客户比您还有难耐;而货运是很讲究时间性的，您不能耽搁了时间，此应留意; d、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉苦恼最好的听从;此应清楚;在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，由于办公室的人往往较简单得传染病;家里人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰;但也提示您，尽量微笑，身体安康，否则也简单招惹“非典”; e、 公司里确定是存在着力量的差异，我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司进展的需要;一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活

31、力;另一方面老板们也喜爱用些新人以减低办公本钱;但您应很清晰此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象;也别忘了，昨天您也是小学校生; f、 自己的业务再多，也必需每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了;责任心很重要;假如此时您的化主转移了，您特别生气而不知道反省，您有病了; g、 目前许多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了;更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单;我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人的确是财迷心窍; 据我所知，不认仔细真做事者，上帝总是对他(她)也是不会很仔细的;很少听说有谁这样做

32、有做到胜利边缘的; h、 业务员不应当只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本事，这技艺应很好练练 三、要不断学习;做足规划;制造机遇;坚决信念 1)学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等;时刻要充电;别由于要谈恋爱就没时间;我近期每周均坚持参与英语培训，收获觉得蛮大的; 我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的;每天遇到的事都是新奇的; 你有了丰富的学问，您的谈吐、反响自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了; 2)人生最大的毅力是常年按规划来做事，我很佩服有此毅力的人;我们现在也是按此来要求自己，除了三年规划制定及落实均较好

33、;各部门也随之而制定有相应规划，尤其是客服部，这很好; 3)业务员也应依据自己的实际来进展规划，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在;有了规划，您就肯定会想方设法来去实现它，这样就会更多地熬炼您的顽强毅力，在某种程度上升华您人生的价值; 4)有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲伤;不是公司，而是这种人;由于其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器;工作不是别人赐予的，而是自己给自己制造的，在制造工作同时，您会发觉您其实也制造了机遇; 这种人才能有时机谈胜利; 5)机遇的确是人制造的，机遇并不是官员/胜利的人才有的，我

34、们每个人均有，只是人与人之间的机遇不行能一样，人与人 对待机遇的态度也不尽一样罢了;些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇; 我们要观察机遇，更要是要仔细制造机遇;在此特地讲我亲身经受的两个例子： a、我很傻，开头做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入;98年我民学叫我做货运时，我傻得未讲个 人任何待遇就开头做了;月薪只有rmb1200/月(还包手机/午餐等);我连叹气均没有，只认为自己可能已被社会淘汰了; 但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是自己的付出得来的;同事的关系也是最融洽;要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己制造的，要得到同事的

35、认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可 ，更不简单; 此外，此次时机，将我带进了迷人的货支世界，带给我许多机遇，我也制造了许多机遇; . 有时，傻人有傻福;此是傻人哲学; b、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔很长时间未付，刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来，我借机了其胃口，说公司老板不同意付检验费，缘由是未青前面的朋结运费;当天下午来来回回给了她四次电话，说已请示了还是不行，再请示也不行;其急了，告知我无论如何此次要帮其忙，由于其已同意别人晚上要付他人上费用;最终我“急”人所急，并做一次人情：向公司财务“借”钱给她，前提是下周必需休清前款，另外多定舱; 其次天，其定了10个g

36、p上海出运;大家关系过一步; 我又制造了小小的机遇; 其实每个人均可以制造机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做; 6)做人肯定要有顽强的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳别说在社会上立足了; 有信念的人才有信念 ，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富制造力; 业务员特殊需要信念，您若没有信念，您下次进一个生疏的公司去销售时，您的心跳、血压均是不正常的，您根本不行正常发挥您的水准，效果大打折扣; 您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作时机; 您若没信念，您的脸上总是没光荣的，给人一种永久睡不醒的感觉，别人会远离您;我样有可能会导致您连最亲切的朋友都有走掉;千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样，今日的您与昨天的您已是完全不同了，今日的您应当是长大后的您了; 我的信念永久是：我行，我确定行。