四星酒店商务中心文员岗位职责.docx

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1、 四星酒店商务中心文员岗位职责 四星酒店商务中心文员岗位职责 一、岗位名称：商务中心文员 二、直接上级：商务中心领班 三、直接下级：无 四、岗位职责： 1、参与商务中心领班召开的每周班会及班后会。 2、为来宾供应传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务效劳。 3、对酒店全部文件保密不得外借或出稿。 4、帮助收款办理来宾商务效劳收费、入账、平账工作。 5、妥当使用设备，留意维护，确保各种设备运作正常，发觉故障准时联系修理。 6、为来宾发送快件。 7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台干净。 8、帮助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络供应的重点团队名单。 9、准时反应客人要求给直

2、接上级，以供应更好的效劳。 10、参与班组组织的各项培训活动。 11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。 12、完成直接上级交办的其它工作事项。 物业经理人：.pmceo.cOm 篇2：四星酒店公共区域经理岗位职责 四星酒店公共区域经理岗位职责 一、岗位名称：公共区域经理 二、直接上级：客务部经理 三、直接下级：公共区域领班 四、岗位职责： 1、检查公共区域，确保到达规定的清洁标准。 2、制定每月工作规划、培训规划，提交客务部经理，批准后组织实施，做好每月、年的工作总结。 3、主持岗点每日晨会;参与客务部经理召集的每周例会和其他会议。 4、做为培训员，每月最终一周周四参与人事培训部召集的培训员会

3、议。 5、巡查庭院花草树木及绿化设施，保证绿化系统的运作良好 。 6、制定各项清洁设备的治理、使用和养护规划，定时检查消耗品的存量。 7、制定和编排公共区域大清洁工作规划，防疫杀虫工作规划和人力安排规划。确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。 8、负责员工的技能培训，确保员工安全、正确的操作机器设备。 9、负责员工的排班，依据客情需要及员工特点安排日常工作。调查、解决日常工作中发生的问题。 10、负责制定绿化养护工作规划，把握规划的执行状况，确保工作质量和进度。 11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。 12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。 13、完成直接上级交

4、办的其他工作事项。 篇3：四星酒店公共区域领班岗位职责 四星酒店公共区域领班岗位职责 一、岗位名称：公共区域领班 二、直接上级：公共区域经理 三、直接下级：公共区域清洁员 四、岗位职责： 1、检查公共区域，确保到达规定的清洁标准。 2、制定每月工作规划、培训规划，提交公共区域经理，批准后组织实施，做好每月、年的工作总结。 3、参与公共区域经理召集的每周例会和其他会议。 4、做好培训帮助工作。 5、巡查庭院花草树木及绿化设施，保证绿化系统的运作良好 。 6、制定各项清洁设备的治理、使用和养护规划，定时检查消耗品的存量。 7、帮助制定公共区域大清洁工作规划，防疫杀虫工作规划和人力安排规划。确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。 8、帮助负责员工的技能培训，确保员工安全、正确的操作机器设备。 9、帮助负责员工的排班，依据客情需要及员工特点安排日常工作。调查、解决日常工作中发生的问题。 10、帮助公共区域经理负责制定绿化养护工作规划，把握规划的执行状况，确保工作质量和进度。 11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。 12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。 13、完成直接上级交办的其他工作事项。