商务英语综合技能实训总结(5篇).docx

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1、 商务英语综合技能实训总结(5篇) 商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简洁地对学员的英文水平、力量的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业治理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。在国际贸易快速进展的今日，英语在国际贸易中的作用也日益重要，然而商务中的英语与日常英语又有所不同，假如不进展特地的训练，一些商务用语根本不行能很好的把握。 为了了解商务英语在社会和实际工作中的应用，丰富课程的内容，培育我们理论联系实际的力量，提高在语言应用中分析及解决

2、问题的实际力量。我们学校在这个学期期末组织了商务英语实训。本次实训主要以商务口语，商务阅读以及商务写作为主。实训方式以上课为主。 口语实训旨在使学生更加重视英语口语训练并把握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语力量以适应职业的需要，从而培育较强的商务英语口语实际交际力量。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克制学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用力量、增加商务环境下的英语口头沟通力量供应具有建立性的语言学习启发，从而建立起具有持续性的语言学习力量。在本次实训中，在进展商务口语练习的过程中，我们在教师的指导下，进展了小组对话练习，对话内容是与商务相关的话题

3、，如当你要聘请一名销售时，你需要考虑哪些因素。在口语练习过程中，我们教师还对我们进展了听力练习，教师强调：在对话中，你是口头信息的传达者，又是口头信息的承受者，所以你只会说或只会听都不行，所以在口语练习中我们要听说并重。在本次口语练习中，教师不断的鼓舞和催促我们要开口说话，鼓舞我们在课堂上尽量用英语沟通。使我们大局部学生都大胆地开口练习，克制了我们在英语学习中的开口难的问题。 商务英语阅读的宗旨是用英语传授经济贸易的根底理论和根底学问，对学生进展全面的、严格的经贸根底理论教育，经贸专业英语语言技能的培训，使学生既把握经济贸易学问，又能用英语进展经贸工作，阅读有关信息和最新进展的报道。在各种考试

4、中，阅读局部所占的比重是相当大的，所以在这次实训过程中，我们的教师在阅读上花的时间可不少。本局部的练习我们主要是以做题为主，试题主要来源于BEC英语考试的模拟题。但是刚开头时我们都觉得特别难，由于我们不知道商务英语阅读中的技巧，为此教师给我们做了具体的讲解。 商务英语综合技能实训总结二 一、根本状况概述 1月7日至1月18日期间我在镇江苏南商贸有限公司总经理助理岗位实习，该公司主要从事日常用品的生产与销售。20xx年注册自有品牌“舒南”牌，20xx年被评为镇江市“知名商标”。并且公司始终坚持不懈地提高和完善自我，以供应最令客户满足的效劳。 作为一名商务英语专业大三的学生，在寒假这段短暂的时间里

5、，能够得到一次实习的时机，我既感到快乐又有些紧急。到公司的第一天我就在经理的带着下参观公司，主要是熟识公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程有所了解。其次天我就算正式开头工作了。 在实习的初期，经理主要让我整理每个季度的销售数据然后输入到表格中。这份差事看起来简洁，却容不得半点马虎。由于哪怕是一个细小的错误都可能给公司造成巨大的损失。所以我每次输好数据后还会再检查一遍，确保没有错误后才交给经理。因此，虽然我做得不算快，但能够保证让经理满足。 在实习的中期，经理开头让我阅读和发放文件。他通常也不督促我，只是把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还会不时地供应一些帮忙

6、。由于我对外贸方面的专业术语了解并不是许多，所以为了精确理解那些英文文件的内容，我会借助英汉词典以及网络来扩大自己的词汇量。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。然而发放文件对我来说却是一个全新的挑战。我不得不硬着头皮去向同事请教。还好他们都很热忱，急躁地教我怎么使用复印机和打印机，使我从一开头的一窍不通成长为能够娴熟使用。 在实习的后期，经理试着让我接待客户。我的主要任务就是向他们介绍公司的产品，也就是说服他们跟我们公司建立合作关系，进而购置我们的产品。起初，我总是会遭到客户的拒绝。后来我慢慢意识到是自己说话太主观了，而且只从我们公司的角度看问题，这让客户觉得很不舒适。于是我转变了策略，到

7、处为客户着想，告知他们与我们公司合作他们所能得到的利益。 二、实习中的收获和体会 为期两周的实习虽然短暂，却让我受益匪浅。实习的这段时间可以说是我大学三年来最辛苦但也是最充实的一段时间。辛苦一是由于第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头了与以往完全不一样的生活可以说得上是很不适应。就算再冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上还得加班，留给自己支配的时间也就更少。但我必需抑制自己，不能随心所欲，想来就来想走就走。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，必需得仔细完成，由于一个小小的错误可能就会给公司带来巨大的麻烦或损失。二是由于始终以来我都是用

8、父母的钱，而工作以后才意识到挣钱的不易，也开头有意识地培育自己的理财力量，否则一不留神可能就入不敷出成为“月光一族”，但此时又不好意思伸手向父母要了，因此许多时候必需合理支配手中这笔少得可怜的钱。充实则是由于我学到了在学校里面无法学到的学问和技能，对我各方面都是一大提高。同时实习也给我积存了肯定的工作阅历，为将来找工作打下扎实的根底。总的说来我的收获可以分为以下几点： 1学到了一些为人处世的道理。从学校到社会的大环境的转变，使我身边接触的人完全换了角色，教师成了老板，同学成了同事，相处之道也完全不同。在与同事相处的过程中，要能够意识到每个人都是独一无二的，都有各自的特点。并且学习他们的优点，同

9、时改正自己的缺点，不断提高和完善自我。在与上司相处的过程中则要做到仔细完成上司安排的任务、不要在上司面前过多地谈论他人的是非。也就是“少说话，多做事。” 2增加了合作意识。每个人都不行能独立存在，都必需与他人建立联系。总经理助理的工作更不像其它工作那样工序清楚，而是必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供给商等进展合作。另外，做一名助理还应当有全局观念以及较强的协调沟通意识。要能够使公司的每个成员都融入到公司这个大集体里。要学会与供给商协商，与同事合作，利用现有的各种因素为公司供应满足的效劳，充分发挥助理的纽带作用。 3提高了沟通力量。做好助理这份工作所需要的首要力量就是擅长交际。说究竟，助理其

10、实也是一种效劳人员。而效劳人员就必需懂得如何与他人沟通。“他人”既包括外部的客户，也包括内部的同事和领导。而且与同事之间产生冲突更是不行避开的。在实习的过程中，我学会了如何与他人建立和维持关系、如何处理和同事的冲突，学会了倾听别人的意见和表达自己的想法。我根本上能够针对不同性别、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人而实行相应的交往方式。 4培育了自学力量。在刚进入大学的时候，教师就强调过自学的重要性。在实习过程中，我也确实发觉除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问很少能够用在这个信息爆炸的时代。这是一个学问不断更新的年月，仅靠自己原有的学问是确定不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断

11、学习不断积存。遇到不懂的地方，尽量先自己想方法解决，实在不行就虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 对商务英语专业教学的”建议： 1多组织学生实习。我们学习的学问偏重于理论，因此往往考试力量强，动手力量差。然而公司最看重的就是一个人的实际动手力量。而且在实习的过程中，我也发觉实际运用到的技能往往和我们所学的有很大差距。所以，我认为应当多开一些实习课，让学生有更多的时机走进社会，体验社会生活。刚毕业的大学生既然没有什么工作阅历.那么就应当在实习经受上为自己加分。 2增设相关课程向学生讲授企业文化、协调沟通力量、礼仪等方面的学问。这些学问都是我们在社会生存中所必需的，却又是被

12、学校长期无视的。 三、自我评价及今后努力的方向 对于20岁刚出头的我来说，虽然也做过家教，但这次经受可以说是我第一次真正步入社会，告辞美妙的校园生活，接触各种类型的人，处理各种各样的事务。 由于是第一次进公司，所以我对每件事物都很奇怪，工作的时候更是特别地有激情。然而刚开头时确定许多都不怎么懂，而且也总是出错的，由于想让自己学得快点，心又太急了，做事也简单出错，又找不到正确的方法，这样做起来既费劲又费时间，同时让我有很强的挫败感，甚至有点想放弃。后来跟同学、朋友来谈天，提起自己的状况，大家对我都很支持，说了许多话鼓舞和鼓励我：面对工作该怎样处理，做什么事都不能太心急，要渐渐来，要信任自己。后来

13、再跟同事、领导相互沟通，自己又反复地思索，觉得或许真的是自己没有找到正确方向、端正心态。知道了这点以后我就针对自己的缺乏，制定规划然后付诸行动。渐渐地，觉察还是有点成效的，这样自己也就有点信念了，每天做起事来也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用时间。在空闲时间里，我会翻阅相关的资料，多向别人请教。虽然每天都很忙，有时还很累，但我很快乐。由于这样的我每天都很充实。 固然在实习中我也熟悉到了自己的缺乏，找出了自身状况与社会实际需要的差距，意识到我需要把握的东西还有许多。究竟作为一名在校大学生，我的社会阅历还是很缺乏的，所以有些问题我还不能够圆满地处理。在以后的学习中，我会更加明确学习目标，准时

14、补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而在将来从校园走向社会的时候能够更快适应。并且我会多接触各行各业的人来增加自己的阅历，使自己对人性有更为敏锐的洞察力。 虽然这次实习也使我领会到了社会竞争的剧烈，但是这并没有给我造成不必要的压力。我现在想的就是好好学习，并且抓住时机多熬炼自己，然后通过努力找到一份适宜的工作，在工作岗位上脚踏实地，干好每一件事。 商务英语综合技能实训总结三 现在我们已步入大三，经过两年的在校学习，对商务英语有了比拟全面的系统的熟悉和理解，但在校期间，始终在进展着理论学问的学习，没能有时机走出校园或者进展一些商务英语方面的讲解和谈判的训练实践。所以在实训之

15、前，商务英语谈判对我们来说是比拟抽象的，脑海中没有什么根本的谈判概念，但通过这次实训，我们揭开了她神奇的面纱，其实一切并不遥远。 一个人假如想走的更远，那他需要不懈的努力。但是假如他想走的更长，那他则需要一个团队，需要一个他懂的并且懂他的团结团队。这次的商务英语谈判实训中，我们被要求进展分组，建立一个四人到五人的谈判小组，分角色扮演谈判双方谈判代表，以此让我们尽可能地体会到谈判双方的角度和立场，让我们的谈判实训更加逼真更加胜利。在教师给出我们谈判的双方角色以及其买方所要需要的产品后，我们积极进展分组争论，而我和我的伙伴则选择了作为卖方的谈判代表。一切都在不紧不慢的进展着，收集材料，进展角色的分

16、工，最终开头写谈判剧本。刚开头我以为这次的谈判剧本就是几个人说着几句话最终到达某一个共识这样简洁而已。但是当我真正的开头写自己台词的时候，我才恍然大悟，剧本不是那样简洁的几句话。我们应当有一个思路、有一个双方交涉甚至双方在某一问题上的僵持，最终才会让我们的谈判胜利。这些是后来董玲教师告知我们的。很幸运我们这个不成熟的小组遇到了这样一位很有急躁的教师，从最初的到处皆问题到现在的句句都通顺，董教师给了我们许多建议，甚至可以说我们 的谈判手稿没有她就没有现在的通顺且符合情理。也是董教师让我们这个本不是很团结的小组变得上下一心。所以在此特殊感谢董教师! 每个人都是独一无二的，所以我们的思想以及思维方式

17、也是不一样的，最初关于谈判手稿，我们小组可谓说是各执己见，没有人肯让步，即使是作出让步也只是杯水车薪。离我们教师的思路清楚合作团结最终达成谈判协议的要求还很远。不过，在有专业的教师指导之后，我们了解到谈判仅仅有材料是不够的，我们需要在谈判前做好充分的预备，永久有一个备份规划是不会有错的。谈判的时候我们不仅要留意到自己的行为举止，更要让对方感受到自己的个人魅力，许多时候谈判的胜利不在于最终价格的凹凸而在于谈判者(们)的微小末节是否能够博得对方的好感。决策者需要有谈笑间樯橹灰飞烟灭的魄力;产品讲解者需要有伶俐的口齿，快速的反响力量。会计则更需要注意于公司的利益得失，一切都是要以谈判双方的互利共赢为

18、最终的目的。谈判不是几个人来代表两个或者几个公司来进展的简洁谈话，它是有着一个神圣而又重大责任的对话。一个谈判所连带的利益得失不是一个简洁的亏损盈利，它关联着双方或者多方的将来合作与进展。我们不能由于谈判只是商务英语的一局部就忽视它的重要性。往往 牵一发而动全身，尤其是商务的终极环节商务谈判。 在最终的谈判录音的时候，听到自己和队友们努力那么久的手稿录音时，我真正感受到了谈判的重量。没有这次谈判实训，我想我对于商务谈判的概念就是课本上的那些教学视频，而不是这样真实的感 受。实践出真知!我们对于谈判的认知也就此从书本上走进了自己的脑海里。虽然这次实训只是教师们给我们的一个模拟练习，但我觉得我们受

19、益匪浅，每个人对商务谈判都有了一个新的认知。实践是检验真理的标准，同时真理也会在实践中不断地完善进展，就像书本上的理论学问，假如不把它应用于实践，就永久只是书本上的学问，与你不相干。 商务英语综合技能实训总结四 思维的升华，品尝的见长 商务谈判与礼仪感想 悠悠指尖，一个学期过去了。我感兴趣的商务谈判与礼仪课程也接近尾声了，回望这一学期的课程，总的来说，收获很大。通过学习，我懂得了什么是谈判、如何谈判及如何留意礼仪问题，但是也有圆满，就是自己没有在课堂上把握谈判实战演练的时机，盼望自己以后能在各种场合中敏捷的运用谈判与礼仪的学问，并在实践中进步。 在整一个的课程学习中，我最大的一个收获与体会就是

20、：双赢。双赢，既到达了自身利益要求又满意了对方的需求，是谈判的原则，也是谈判的最正确局面。随着学习的不断深入，我发觉，把学问仅局限于谈判理论中是远远不够的，更重要的是我也要把它运用到自己的生活中去。身为社会中的一个人，我们有多层身份关系，子女、学生、社会青年、朋友等，因此，我时常思索要如何让自己这些关系中都到达双赢：学习与玩乐、学生与教师、子女与父母、个人与周边人等等。而恰好在课程中学习的谈判态度、目标、技巧与礼仪学问都可以指导我更好的处理这些关系，鞭策自己更加努力往双赢局面靠拢。 在谈判篇中，无疑谈判技巧的学习对我们现实的实践是最具指导意义的。在谈判的过程中，首先要做的就是调整好自己的心 态

21、，由于好的心态能让你理智地对待谈判的得与失，能让你在对方过于兴奋或懊丧中泰然处之，稳中求胜。其次，做好正确的谈判筹划，比方谈判时间、策略、营造的谈判气氛。最终，保持诚信，敬重对方。 学习了商务谈判与礼仪后，我们深深的了解到，拥有出色的谈判力量能在谈判中立于不败之地，并且加上好的礼仪风范则会更胜一筹。从个人的角度来看，礼仪的主要功有助于提高人们的自身修养;有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。如今随着世界经济的进展，特殊是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强

22、，商务往来增多，在中国参加WTO后，对外交往日益频繁，要想在剧烈的商业竞争中求得生存与进展，就必需保持良好的个人形象和企业形象。因此，我们更需要把握商务礼仪学问，这样才能使我们立于不败之地，拥有更宽阔的将来。 所以作为一名现代的大学生，必需从各方面严格要求自己，除了提高成绩熬炼智商外，还应当提高文化修养来培育自己的情商。21世纪，布满着机遇和挑战。假如仅仅由于礼仪问题，而丢失商机甚者丢掉工作，莫非我们不应当重视吗?通过学习商务礼仪，让我受益非浅，我懂得了: 在商务活动与平常交往应酬时穿着装扮应得体，符合身份;谈话交往中在敬重他人的前提下, 遵守礼仪标准,根据礼仪标准约束自己,就简单使人际间感情

23、得以沟通,使分散情感的作用发挥,建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的进展等。千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们立刻就要面临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。因此，我很庆幸自己在一开头选课的时候能正确的选择商务谈判与礼仪这门课程。 学问的更新是千变万化的，所以仅仅一个学期的学习是不够的，我们还要在往后的日子里不断学习，不断的提升自己的谈判力量和礼仪风范。 除了课程的学问令我感兴趣，课堂上教师的讲解也让我印象深刻。记得教师常常会引用一些富有哲理的句子或共享自己的心得。令我印象最深刻的一句话是：外表上的输赢并不算什么，最重要的

24、是自己获得了什么。即是 谈判中常讲的：给对方面子，给自己里子。从谈判中拓展到我们的人生，找准自己的人生目标，不盲目随从，明确自己最终想要获得是什么。还有一句是英特尔总裁说的一句话：世界上永久不变的的就是变化。是的，一切都会变，不变的只有变化。在我们平凡的大学生活中，在我们需要被向往的大学生活中，间或的一两句话，或哲理，或平凡，在适当的时间与地点中都能给我们向上精神力气。 最终，借用教师曾介绍的一句话来表达我对商务谈判与礼仪这一课程重要性的理解： 一个人无论他的其他才华是多么的卓 越，但如果缺乏谈判力量，缺乏礼仪风范，就像一粒未经琢磨的钻石，永久无法闪烁出灿烂夺目的光线。 商务英语综合技能实训总

25、结五 在今年的十二月份我们最终迎来了我们期盼已久的商务谈判实训课程。这种期盼或许是想对自己做一个测试也可能是想感受自己穿上职装的那种气氛，但总之是期盼加感动。 教师让我们进展模拟谈判是为了熬炼我们对学问把握的敏捷程度和实际运用力量，是对我们全方面的一个测试，作为在校大学生我们应当感谢教师给我们的这次实战时机，让我们拥有了实战的经受和一点点的阅历，是我们懂得了姿态和实际转化。 我们小组是“诺尔斯服装有限公司”是特地从事为其他公司制作职装的公司，本小组在谈判中虽然变现不尽人意，但是还是得到了肯定的收获。从谈判前人员的分工，收集相应的资料，自定谈判规划，模拟谈判的排练都熬炼了我们组各个成员的动手力量

26、、沟通力量、组织力量等，同时也增进了我们同学之间的友情，也拉近了教师和同学之间的距离。 谈判的关键是人。一个工程的好坏除了其本质属性以外，根本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格打算了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得胜利。选对人，才能做对事。 在谈判前两周我们查找到了伙伴成立了公司，后来又确立了谈判对象，对两周后的谈判可谓是有充分的预备时间。凡事开头难，在第一场同学进展谈判时大家都特

27、别感动也全部仔细细心的观看，一切事物只要有好的开端后面的就会比前面的更好，所以开端很重要。第一组谈判过后教师先让大家做了点评，我们大家都纷纷发表自己意见，教师后来也做了点评，究竟是第一组，他们的不到之处也是我们应留意的事项。 原本我们组会有更多时间去预备，但是由于考试的缘由我们只有提前，在谈判前我们做了屡次模拟，假如说我们在谈判桌上的是一场谈判，那么在私下我们的预备与模拟更是一种很好的谈判。我们两组在开头谈判前发生许多冲突，都是通过我们的努力的得到了解决，这个解决的过程更是我们对课本学问的运用。在开头前的一个小时我们还对谈判的内容熟识了一边，或许是盼望太高了，最终的结果并不是我们想要得到的，这

28、就是抱负与现实的差距吧。 我们小组由：主谈、主谈助理、财务部经理、技术部经理、和法律参谋五人组成，在谈判前我们做了喝好的分工，但是到了谈判桌上却一切都变了。在看别人谈判是我们感觉很随便，但到自己亲身经受时却不知所措、无从说起，这就是所谓的眼高手低。我们到了谈判桌上开头就乱了阵脚，原来已经模拟好的谈判内容却无从说起，开头就昏了头，我们在谈判中感觉大家都是在踢球，踢来踢去却踢不到正题上，再后来我们渐渐适应了那种气氛，对方承立纺织有限公司作为主方由他们开头进入主题，他们开头向我们踢球，我身为客方主谈却为发挥主谈的作用。当对方向我们询问问题时却往往有我的助理去答复。而对方和我方都犯了一个大错误，就是对

29、自己公司和产品了解太少，对一些专业学问几乎是一点不懂，只知皮毛，根本不符合实际状况。在谈判中良好的应变力量是最重要的，具有良好的应变力量喝好的策略再加上默契的协作才是合格的谈判队伍。而我们在谈判中应变力量太差，谈判策略不能很好的运用，再加上协作不默契，所以这次谈判注定是失败。我方在谈判中和对方始终围绕这价格在争论，而忽视了其他的问题，在价格僵持不下时我方有没有很好的转移对方的观点。我方在后来犯了兵家大忌，内部消失了分歧，没有统一口径，我作为座谈竟没有意识到这个问题，我们价格是由财务经理一人制定，但是当她报出价格时我却又报出了一个不一样的价格，更可笑的是对方竟没有抓住我们这个弱点进展攻击。我们的

30、这次谈判算是糟糕到了极点，失败已经是在所难免，虽然最终签订了合同，但是效果却不是我们想要的。 谈判细节打算谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比方在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示预备不充分，语调响了表示他们在该问题上没有盘旋的余地，固然，这些都是要在谈判的气氛中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不管是谈判，做事也应当注意细节。 在这次谈判中我学到了许多，但还是有许多的缺乏，最主要的是考虑问题不全面，但更多的没有体会到

31、谈判人员的境况，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观看生活，许多东西都是生活中我们没有留意到细节，很重要但却很简单无视；学习是循序渐进的过程，重在积存，而不是填鸭式的学习。 总之，在商务谈判中要擅长敏捷运用各种谈判策略和把握谈判的相关方法和原则就会最大限度的到达谈判有利于自己的目标，削减本钱和损失。获得商务谈判的胜利。而在商务谈判中，我们为了获得胜利，我们必需确定全都的谈判态度、充分了解谈判的对手、预备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述简练、掌握谈判局势、利用让步式进攻、而更应当记得的是：谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴，所以

32、我们在谈判中肯定要留意倾听。唯有做到以上，我们才能在谈判中取得双赢。但是我们也要做到以下几点： 1、在谈判中要把人与问题分开。谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在肯定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。 2、言而有信，将心比心。谈判者要说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也必需讲分寸，讲原则，该讲明的讲明，该坚持的坚持，该回避经过一周的商务谈判实训，使我对谈判的整个流程有了更进一步的了解。 经过这次谈判使我们对自身优缺点有了更深的了解，准时发觉问题解决问题，让我们今后中更注意语言表达力量、观看留意力、推断力、应变力量、决策力量,让我们在人生的谈判过程中，永立于不败之地。这次模拟谈判是我们学到了许多书本上没方法学到的东西，比方： 1、要 以集体利益为重，团体作战，不管什么打算，没有团队的共识与合作，一个人的力量很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。 2、在谈判中要实行敏捷的谈判方式。 3、采纳横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切方法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时实行停顿谈判。 4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方需要或必要的东西。