园林绿化公司旅游服务中心岗位责任制.docx

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1、 园林绿化公司旅游服务中心岗位责任制_物业经理人 园林绿化公司旅游效劳中心岗位责任制 1.怪坡旅游效劳中心是公司对外的一个窗口，效劳质量环境的好坏直接反映公司的整体形象，要和怪坡管委会协作好、协调好，遵守怪坡的各项要求，听从管委会的领导。 2.搞好职工队伍的建立，对职工进展职业道德教育，提高职工自身素养，留意个人形象，工作时间必需着装整齐，不许穿奇装异服，搞好环境卫生，做到窗明几净，四周不能有杂草。无论任何缘由都不能和游客发生冲突、吵架，对游客提出的问题要耐解答，讲究职业道德、文明效劳，礼貌待客，留意文明用语，让游客快乐而来，满足而归。 3.留意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食

2、品，保证货源充分，供货准时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，削减库存积压。各商店肯定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价，不许任凭涨价和降价，如有特别状况确需折价的商品，必需经领导批准。每月盘点一次，账目肯定要钱物相符，否则谁丢谁补。 4.加强现金及票据治理，见款撕票，票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴，不许挪用或私借他人。 5.加强防火防盗治理，准时处理担心全隐患。班后仔细检查窗门是否关好，发觉问题准时处理。 6.治理好怪坡的花卉，按时浇水、拔草、施肥、剪摘。 7.做好职工的考勤，仔细执行公司制定的各项规章制度，因效劳行业特别需要，无特别状况双休日及节假日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。 8.饭店购物必需履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。 9.保管好款待外来客人的票据，填写好导游费的支出。（必需经领导签字） 10.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时，本岗位必需有人兼管。