星级酒店保安领班个人工作总结.doc

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1、星级酒店保安领班个人工作总结星级酒店保安部新人工作总结篇一在过去的一年里, 在酒店管理层的正确监督指导下, 在部门全体员工的共同努力下, 凭着认真负责的工作态度, 全面地完成了酒店及上级集团赋予的各项工作. 现将xx年度工作作如下总结：一、本部岗位管理工作：1, 建立健全保安部各项管理制度, 巡查制度, 并监督各班次人员严格执行, 确保酒店各项安全设施完好可用. 2, 认真组织各项定期培训：包括新员工入职培训, 全体员工消防知识培训, 灭火器使用及逃生技能培训, 反恐安全培训等. 3, 规范保安部各值班室管理制度, 定期检查, 确保室内干净整洁. 4, 认真开展每日班前会, 把各项培训制度贯穿

2、于日常生活和工作中, 合理引导员工使维护制度化, 工作规则化, 操作程序化, 服务规范化. 二、消防工作：为了预防和减少酒店的火灾危害. 保证酒店公共财产和员工人身安全, 我们坚持预防为主, 防消结合的方针, 具体做到了几下几点：1, 年初, 我部门与酒店各部门主管人员订立了消防与安全责任书, 明确职责分工, 真正做到“谁主管, 谁负责”, 将安全工作做到闭环. 2, 每年定期进行消防安全培训与消防疏散演习, xx年6月22日我部门联合业主保安部组织了上半年的消防疏散演习, xx集团领导也莅临指导, 并给予肯定. 我部门还会根据每年消防工作要求的变化, 随时更新灭火疏散应急预案. 2, 针对负

3、一层车辆停放情况, 我部门为电动自行车停放做了专门分区, 并制定了定时定点的巡查制度. 我们每月针对电动车的管理工作进行总结, 使工作更细化, 更有针对性. 3, 我部门与酒店租户签订装消防安全管理协定, 并针对租户特点进行定期消防安全与电器电路检查. 4, 我部门按月针对不同消防器材进行或分类或全面的检测, 已达到消防联动要求. a.每年的3月, 7月, 10月, 进行针对灭火器的全面维修与检测工作. b.每月按楼层, 进行烟感探头检测和维保工作. c.聘请第三方公司每月对消防主机及联动设施进行全面的检查工作, 并出具相关报告. 5, 每月按时完成管片消防支队布置的各项相关消防安全工作. 三

4、、酒店安全维护与巡查工作：1, 为确保酒店管辖区域日常安全, 在保安人员紧缺的情况下, 继续坚持完成每日巡查工作, 及酒店重点点位巡查工作, 2, 针对今年特殊的疫情情况, 我保安部从年初疫情伊始, 就配合酒店管理层制定了疫情防控预案和各项应急防范措施, 已确保酒店区域的安全. 3, 切实落实上级部门布置的各项防疫工作, 并培训和督促车场及员工通道值班人员, 认真执行防疫防控工作要求. 4, 今年是特殊的一年, 针对疫情防控工作, 我部门要求每一个员工都要保持高度警惕, 部门负责人也与辖区派出所保持互动, 共同防范, 以此确保防疫无死角. 四、防讯工作：针对每年七、八月份汛情防控工作, 在汛期

5、到来之前我部门积极做好各项准备工作, 确保防汛有人在, 抗汛有队伍. 1, 我酒店保安部根据集团要求修订专门的防汛预案, 并成立了应急指挥小组, 建立的防汛队伍. 2, 储备防汛物资, 在地下车库储备大量防汛物资, 铁锹、沙袋、防护隔板、应急电源等. 五、按时完成上级布置的各项学习和巡查任务：1, xx年6月, 我部门按要求完成了xx集团的“安全生产月”的各项工作. 完善了酒店相关各项消防制度与职责. 2, xx年6月底, 接xx集团通知, 配合业主集团共同完成安全宣传“五进”工作, 并针对此工作进行了消防与安全方面的相关知识培训. 我们部门结合疫情的实际情况, 组织了各种形式的学习方式, 有

6、宣传栏、微信群、部门小范围分期培训等. 3, xx年7月, 制定了行动方案和工组计划, 清点的酒店区域消防设备, 并订立设备台帐. 每周联合业主安委会, 进行工作相关的安全检查. 4, xx年8月, 我保安部接业主集团通知, 开展xx办公室关于印发“关于开展隐患就是事故, 事故就要处理专题教育活动方案”的通知学习与安全警示教育片全员观看活动. 六、工作中的不足xx年是个既紧张有特殊的年份, 年初的疫情打乱了我们的日常生活和正常工作安排, 但我们依然要时刻保持警惕. 虽然工作中还有一些不足之处：1.在日常巡查中, 还欠缺一些细致. 除重点点位要细查意外, 办公区域的安全防范工作也要细查严看, 避

7、免意外发生. 2.日常管理制度与应急预案的实时更新. 今年突发的疫情, 给了我们紧急的提醒. 一些常规的制度和应急处理程序, 显然不能应付突发事件的处理. 我们也根据上级部门检查的要求, 重新整理和修订了应急预案和处理程序, 并根据不同的事件, 成立了不同的指挥小组. 3.在日常与客人沟通方面, 仍需学习和改善. 在酒店车场值岗的人员, 在空间有限的情况下, 仍要保持良好心态, 耐心的与客人解释停放车辆的注意事项和如何停放的协调事宜. 在接下来的工作中, 我们会针对不足之处及时进行改正和补救, 结合部门实际情况, 扬长避短, 在树立企业形象和完善保安部内部建设上狠下功夫. 相信在上级领导的指导

8、下, 在部门全体人员的努力下, 在下一年会取得更好的成绩, 以不辜负各级领导的期望与厚爱. 在即将到来的xx年, 我部一定用最大的工作热情迎接新的一年！星级酒店保安部新人工作总结篇二新年将至, 在过去的一年里, 我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 求真务实的工作态度, 积极创新, 不断提高, 全面地完成了今年的各项任务, 为xx大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献. 20xx年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年, 我部门根据董事长提出的立足市场, 加强经营, 夯实基础, 规范管理这一总体思路, 结合我部门的实际情况, 努力实现以服务促质量, 以质量创品牌,

9、以品牌求发展总体管理目标. 认真做好治安消防的安全工作, 加强对酒店员工的安全培训, 积极协调各单位工作, 为酒店长期稳定的发展, 做出自己应有贡献. 总的来看, 我们一年来的工作有许多好的方面, 也有许多不足, 为了能在今后工作中, 扬长敝短, 特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成20xx年在酒店各级领导的指导下, 在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务. 在一年里未发生一起重大责任事故, 消防设施、设备的完好率全年达到了100%. 为酒店各部门进行消防安全培训. 真正起到了保驾护航的作用. 二、建立健全绩效考核制度, 实行激励机制, 发挥员工的工作积极性和创

10、造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要, 是落实目标责任制的强有力依据. 我部门结合自身的特点, 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩, 通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性. 涌现了许多感人的事例. 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害, 最地气温在零下12度, 创历史低温记录. 我部门人员, 又都处于第一线, 寒冷的天气, 给我们的工作带来了一定的难度, 但我部人员, 毫无怨言, 仍然坚守在第一线, 保障了客人的人身和财产安全. 员工以酒店为家的同时, 部门也坚持贴近、关心员工, 急员工之所急, 想员工之所想. 三、强化管理, 不断进行学习和培训,

11、 力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈, 只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上. 部门在留住优秀人员的同时, 加强了对全体员工的培训力度. 先后进行了两次较为集中的理论和实践培训. 平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时. 在每次早班下班后, 没有一个人离开, 而是主动留下来参加培训. 通过对员工的培训和再培训, 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识. 进一步规范了岗位操作, 针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病, 统一了标准. 为客服务的思想明显得到加强, 如能主动帮助住宿客人搬运行李, 帮助客人看管遗留在停车场内的手提包

12、等等. 客人直夸我保安部人员风格高尚, 为我们酒店、部门赢得了荣誉. 星级酒店保安部新人工作总结篇三20xx年是某某大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年, 我部门根据董事长提出的“立足市场, 加强经营, 夯实基础, 规范管理”这一总体思路, 结合我部门的实际情况, 努力实现“以服务促质量, 以质量创品牌, 以品牌求发展”总体管理目标. 认真做好治安消防的安全工作, 加强对酒店员工的安全培训, 积极协调各单位工作, 为酒店长期稳定的发展, 做出自己应有贡献. 总的来看, 我们一年来的工作有许多好的方面, 也有许多不足, 为了能在今后工作中, 扬长敝短, 特对今年保安工作总结如下：一、各项考

13、核指标全面完成20xx年在酒店各级领导的指导下, 在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务. 在一年里未发生一起重大责任事故, 消防设施、设备的完好率全年达到了100%. 为酒店各部门进行消防安全培训. 真正起到了保驾护航的作用. 二、建立健全绩效考核制度, 实行激励机制, 发挥员工的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要, 是落实目标责任制的强有力依据. 我部门结合自身的特点, 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩, 通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性. 涌现了许多感人的事例. 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害

14、, 最地气温在零下某某度, 创历史低温记录. 我部门人员, 又都处于第一线, 寒冷的天气, 给我们的工作带来了一定的难度, 但我部人员, 毫无怨言, 仍然坚守在第一线, 保障了客人的人身和财产安全. 员工以酒店为家的同时, 部门也坚持贴近、关心员工, 急员工之所急, 想员工之所想. 三、强化管理, 不断进行学习和培训, 力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈, 只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上. 部门在留住优秀人员的同时, 加强了对全体员工的培训力度. 先后进行了两次较为集中的理论和实践培训. 平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时. 在每次早班下班后, 没有一个人离开

15、, 而是主动留下来参加培训. 通过对员工的培训和再培训, 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识. 进一步规范了岗位操作, 针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病, 统一了标准. 为客服务的思想明显得到加强, 如能主动帮助住宿客人搬运行李, 帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等. 客人直夸我保安部人员风格高尚, 为我们酒店、部门赢得了荣誉. 由于酒店行业工作的特殊性, 客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾, 有些客人不理解, 常发生辱骂保安员, 甚至做出一些过激的行为. 我部保安员, 坚持以“客人是服务的对象”为宗旨, 耐心仔细地做好工作, 对于

16、客人的辱骂从不还口, 而是尽量让客人得到一次愉快地消费. 我们在做好为客服务的同时, 也做好对内部的服务工作. 今年十月份以来, 总公司工会开展多项文体娱乐活动, 如在东宝山举行的登山活动, 消防安全演练. 为了使这些活动顺利的进行, 我部门人员尽心尽职, 放弃休息时间10多小时, 对各项活动进行安全保卫, 圆满完成了总公司机关所交给的任务. 四、努力做好酒店的治安和消防工作, 加强消防设施、设备的保养安全工作是企业的生存之本, 在总公司及酒店总经办的指导下, 我部门坚持“安全第一, 预防为主”的方针, 认真、扎实做好每项安全防范工作. 为了使消防安全工作落实到实处, 我们贯彻落实酒店总经理、

17、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神, 布置安全防范的内容, 加强安全检查. 针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地, 时间长, 任务重, 我们落实重点防范, 加强巡逻检查次数, 在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护, 同时落实动火审批制度, 做到不审批不准动火, 没有操作证, 不准动火, 真正地把安全工作落实到实处. 我部门对酒店的重点部位和部门, 经常进行巡视和检查. 对容易引发事故的.危险点, 重点范围认真进行消除隐患. 坚持对餐厅、厨房等处的安全检查, 排除电线短路5次, 发现不安全因素40次左右, 对发现的安全隐患, 及时进行处理, 不能处理的, 如实上报. 今年有许多推销

18、人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所, 任意按门铃和打电话, 骚扰客人, 也给我们安全工作带来了困扰. 我保安部人员, 利用监控设备和巡逻人员密切配合, 进行制止、驱赶, 确保楼层安全. 一年来, 我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养. 对期灭火器进行了更新维护, 缺少零部件的消防器材及时补齐, 对重点部位的消防设施、设备进行维护保养, 存在故障进行了维修, 确实保证了正常使用, 万无一失. 我部门还多次迎接地方消防公安大检查, 积极参加市区消防部门的消防会议, 起到了监督和互相学习的作用. 五、积极参加总公司举行的各项活动, 为酒店赢得了多项荣誉20xx年度

19、, 总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的, 大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动, 积极开展了各项文体活动. 我部门响应酒店工会的号召, 积极参加总公司工会活动. 在比赛中, 我部门员工xx、xx分别获得了登山第一和双升第二名, xx在总公司举办的工会法知识竞赛中获得团体第二名. 为酒店争得了荣誉. 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩, 管理水平得到了极大的提高, 但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战. 一是, 员工还不能完全按照标准进行自我约束, 素质参差不齐, 有待下一步的提高. 二是, 我们的管理人员水平还有待于提高. 三是, 我们的设备还有缺陷, 不能很好的起到

20、监控作用, 需要进行改进. 所有这些问题和不足, 都有待于我们今后认真地思考和总结改进. 回顾了20xx年来的工作, 切实感受到了更为严峻的工作形势. 但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下, 紧紧围绕酒店的全年中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 为酒店的发展和稳定做出新的贡献！新的一年, 保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路, 突出“变化”二字, 树立保安部新形象. 新年将至, 保安部祝公司全体领导员工新年快乐、万事大吉, 在即将过去的一年里, 我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 求真务实的工作态度, 积极创新, 不断提高, 全面地完成了今年的各项任务, 为我们酒

21、店再创了新的业绩. 星级酒店保安部新人工作总结篇四新年将至, 在过去的一年里, 保安部全面的完成了酒店赋予的各项工作任务, 为酒店各项目标顺利完成做出来一定的贡献, 做到了无治安事件、无消防安全事故, 20_年我部门认真做好治安、消防的两大安全工作, 加强对酒店员工的安全培训, 积极协调各部门工作, 为酒店长期稳定发展, 做出应有的贡献. 总的来看, 我们一年来的工作有许多好的方面, 也有许多不足, 为了能够在今后的工作中, 扬长避短, 特对20_年工作这总结如下：一、保安部对酒店的重点部门和部门, 经常巡视和检查对容易引发事故的危险点, 重点范围认真进行消除隐患. 坚持对早餐厅厨房、员工厨房

22、、发电机房、配电机房、停车场等处的安全检查, 对发现的安全隐患, 及时进行处理, 不能处理的如实上报. 二、一年来, 我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护, 缺少零部件的消防器材及时补齐, 对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养, 存在的故障进行了维修, 确实保证了正常使用, 万无一失. 三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查, 积极参加市区消防部门的消防会议, 起到了监督和互信学习的作用. 四、今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当成了违法活动的场所, 任意的发放色情小卡片, 骚扰客人, 也给我们安全工作带来了很大的困扰. 五、在20_

23、年, 保安部在工作上虽然取得一些成绩, 但还存在一定的问题, 总结工作有以下几点：1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够. 2、个别员工防范意识差, 还不能完全按照标准进行自我约束, 有些麻痹大意, 在加上培训力度不够, 还发生两次女性客人裸体出现在走廊内的事件, 其中一次时间有些长, 给酒店的声誉带来了负面影响. 3、队员素质参差不齐, 有待下一步提高. 4、部门规章还缺乏一定的执行力, 要加强员工教育；部门规章离近点领导要求还有一定的距离, 需要进一步努力；部门管理水平有待提高, 以适应酒店发展趋势. 5、消防工作需加大力度, 所有不足之处, 都有待于我们今后认真思考和总结改进. 总

24、之, 我们要通过不断深化管理, 培育一种职业精神, 激励保安员继续坚持求真务实的精神面貌, 高标准、严要求, 努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象. 为酒店的发展做好安保工作. 五星级大酒店保安个人工作总结必备日复一日, 年复一年, 经过一年的工作, 对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识. 为了避免仓促, 我们需要从9月开始准备年度的酒店保安工作总结材料, 要想在职场中立于不败之地, 作好年度总结非常之有必要. 针对公司要求, 如何才不致让酒店保安的年度回顾显得平庸呢? 小编特地为您收集整理“五星级大酒店保安个人工作总结”, 欢迎您阅读和收藏, 并分享给身边的朋友！五星级大酒店保安个人

25、工作总结篇一xx年, 在酒店领导的正确管理下, 作为酒店的一名保安部人员, 以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任, 认真做好每一项工作. 为在以后的工作中做得更好, 现就xx年在酒店的年终工作总结如下：一、服从上级领导作为酒店的一名保安人员, 服从领导、顾全大局, 坚守岗位, 认真对待自己所做的工作. 二、遵章守纪, 注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求, 是各项工作顺利开展的前提. 因此在工作中以遵章守纪为荣, 并以实际行动, 严格遵守酒店的劳动纪律. 三、正确树立服务意识目前, 社会上部分人对保安从业人员有某种偏见, 这多少给工作带来一些困扰. 因此, 作为保安员我能够正确对待,

26、 树立严谨、认真的服务意识, 为酒店的安全防范尽己之责, 将本职工作做好. 四、不断学习进取, 提高业务水平要想做好保安工作, 必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容. 对于上岗不久的我来说, 在这些方面还比较欠缺, 为了做好保安工作, 我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习, 力争将工作做得更好；三是认真按照领导的要求去做, 认真履行职责. 通过各种方式的学习充实自己, 使工作能力有所提高. 五、注重实效, 提高安全意识在工作之余, 部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握, 做到熟练的运用到工作中去, 让我们在实

27、践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法, 怎么报火警和报火警时应注意的事项. 在应对突发事件的处理方面, 做到把事态大化小, 不给酒店带来负面影响. 本人工作中还存在不少不足之处, 如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等. 在以后的工作中, 我将继续遵从酒店领导的安排, 踏实、认真地做好自己的工作, 努力确保所管辖区域内的财产、物品平安. 同时, 在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻, 为自己所防范区域的安全而继续努力工作. 五星级大酒店保安个人工作总结篇二20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年, 我部门根据董事长提出的“立足市场, 加强经营, 夯实

28、基础, 规范管理”这一总体思路, 结合我部门的实际情况, 努力实现“以服务促质量, 以质量创品牌, 以品牌求发展”总体管理目标. 认真做好治安消防的安全工作, 加强对酒店员工的安全培训, 积极协调各单位工作, 为酒店长期稳定的发展, 做出自己应有贡献. 总的来看, 我们一年来的工作有许多好的方面, 也有许多不足, 为了能在今后工作中, 扬长敝短, 特对今年保安工作总结如下：一、各项考核指标全面完成. 20xx年在酒店各级领导的指导下, 在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务. 在一年里未发生一起重大责任事故, 消防设施、设备的完好率全年达到了100%. 为酒店各部门进行消

29、防安全培训. 真正起到了保驾护航的作用. 二、建立健全绩效考核制度, 实行激励机制, 发挥员工最大的工作积极性和创造性. 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要, 是落实目标责任制的强有力依据. 我部门结合自身的特点, 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩, 通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性. 涌现了许多感人的事例. 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害, 最地气温在零下12度, 创历史低温记录. 我部门人员, 又都处于第一线, 寒冷的天气, 给我们的工作带来了一定的难度, 但我部人员, 毫无怨言, 仍然坚守在第一线, 保障了客人的人身和财产安全.

30、 员工以酒店为家的同时, 部门也坚持贴近、关心员工, 急员工之所急, 想员工之所想. 三、强化管理, 不断进行学习和培训, 力求优质服务. 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈, 只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上. 部门在留住优秀人员的同时, 加强了对全体员工的培训力度. 先后进行了两次较为集中的理论和实践培训. 平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时. 在每次早班下班后, 没有一个人离开, 而是主动留下来参加培训. 通过对员工的培训和再培训, 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识. 进一步规范了岗位操作, 针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不

31、甚规范的毛病, 统一了标准. 为客服务的思想明显得到加强, 如能主动帮助住宿客人搬运行李, 帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等. 客人直夸我保安部人员风格高尚, 为我们酒店、部门赢得了荣誉. 由于酒店行业工作的特殊性, 客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾, 有些客人不理解, 常发生辱骂保安员, 甚至做出一些过激的行为. 我部保安员, 坚持以“客人是服务的对象”为宗旨, 耐心仔细地做好工作, 对于客人的辱骂从不还口, 而是尽量让客人得到一次愉快地消费. 我们在做好为客服务的同时, 也做好对内部的服务工作. 今年十月份以来, 总公司工会开展多项文体娱乐活动, 如在xx山举行的登山活动, 消

32、防安全演练. 为了使这些活动顺利的进行, 我部门人员尽心尽职, 放弃休息时间10多小时, 对各项活动进行安全保卫, 圆满完成了总公司机关所交给的任务. 四、努力做好酒店的治安和消防工作, 加强消防设施、设备的保养. 安全工作是企业的生存之本, 在总公司及酒店总经办的指导下, 我部门坚持“安全第一, 预防为主”的方针, 认真、扎实做好每项安全防范工作. 为了使消防安全工作落实到实处, 我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神, 布置安全防范的内容, 加强安全检查. 针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地, 时间长, 任务重, 我们落实重点防范, 加强巡逻检查次数, 在装修

33、有几个月中我们派保安专人现场进行监护, 同时落实动火审批制度, 做到不审批不准动火, 没有操作证, 不准动火, 真正地把安全工作落实到实处. 我部门对酒店的重点部位和部门, 经常进行巡视和检查. 对容易引发事故的危险点, 重点范围认真进行消除隐患. 坚持对餐厅、厨房等处的安全检查, 排除电线短路5次, 发现不安全因素40次左右, 对发现的安全隐患, 及时进行处理, 不能处理的, 如实上报. 今年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所, 任意按门铃和打电话, 骚扰客人, 也给我们安全工作带来了困扰. 我保安部人员, 利用监控设备和巡逻人员密切配合, 进行制止、驱赶, 确保楼

34、层安全. 一年来, 我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养. 对期灭火器进行了更新维护, 缺少零部件的消防器材及时补齐, 对重点部位的消防设施、设备进行维护保养, 存在故障进行了维修, 确实保证了正常使用, 万无一失. 我部门还多次迎接地方消防大检查, 积极参加市区消防部门的消防会议, 起到了监督和互相学习的作用. 五、积极参加总公司举行的各项活动, 为酒店赢得了多项荣誉. 20xx年度, 总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的, 大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动, 积极开展了各项文体活动. 我部门响应酒店工会的号召, 积极参加总公司工会活动. 在比赛中, 我部门员工xx

35、x、xx分别获得了登山第一和双升第二名, xxx在总公司举办的工会法知识竞赛中获得团体第二名. 为酒店争得了荣誉. 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩, 管理水平得到了极大的提高, 但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战. 一是, 员工还不能完全按照标准进行自我约束, 素质参差不齐, 有待下一步的提高. 二是, 我们的管理人员水平还有待于提高. 三是, 我们的设备还有缺陷, 不能很好的起到监控作用, 需要进行改进. 所有这些问题和不足, 都有待于我们今后认真地思考和总结改进. 回顾了20xx年来的工作, 切实感受到了更为严峻的工作形势. 但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导

36、下, 紧紧围绕酒店的全年中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 为酒店的发展和稳定做出新的贡献！新的一年, 保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路, 突出“变化”二字, 树立保安部新形象. 全年工作的整体思路. 1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失. 2、完善各项规章制度, 保酒店平安. 必须保证酒店的消防安全运转, 确保酒店消防安全, 做到万无一失, 坚持以防为主, 防消结合. 工作中不断完善和遵守各项规章制度, 用制度管理人, 成立安全巡查小组, 定期对酒店及周围各种场所进行巡查, 发现安全隐患, 及时协同其它部门进行整改, 杜绝一切安

37、全事故的发生. 3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核, 对于考核不合格的坚决不允许上岗. 并且每季度组织一次全员消防安全培训. 4、开展学习读书活动, 建设学习型组织. 针对部门员工平时不太注重理论学习, 制定详细的学习计划, 改变这种不学习的习惯, 多发一些酒店资料, 或者写学习心得的形式, 督促和鼓励部门员工的学习, 特别是酒店业务知识的学习. 做到月、季、年有检查, 有成果, 有提高. 全面提高部门员工的素质. 5、岗位采取轮岗制. 对部门各个岗位进行两个月一轮岗, 改变过去那种固定岗位的模式, 做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作, 一专多能, 全面发展. 6、加

38、强内部考核, 采取末位淘汰制. 树形象, 统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等）, 部门员工一律上班着装, 以新的面貌展示. 结合人资部制定的考核标准, 对每一位部门员工进行考核, 采取末位淘汰. 如连续三个月考核分最低, 作下岗处理. 人员的补充采用招聘高素质的退伍军人. 7、整顿保安宿舍. 向宿舍管理学习, 把好的宿舍管理经验学过来, 做到摆放整齐, 条块分明, , 带动酒店整个宿舍的管理, 力争上一个台阶. 8、平时多注意员工的想法, 经常进行交流, 关心、爱护员工, 对个别比较差的员工进行个别谈心, 帮助, 找出存在的问题, 激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高. 五星级大酒

39、店保安个人工作总结篇三新年将至, 在过去的一年里, 我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 求真务实的工作态度, 积极创新, 不断提高, 全面地完成了今年的各项任务, 为xx大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献. 20xx年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年, 我部门根据董事长提出的立足市场, 加强经营, 夯实基础, 规范管理这一总体思路, 结合我部门的实际情况, 努力实现以服务促质量, 以质量创品牌, 以品牌求发展总体管理目标. 认真做好治安消防的安全工作, 加强对酒店员工的安全培训, 积极协调各单位工作, 为酒店长期稳定的发展, 做出自己应有贡献. 总的来看

40、, 我们一年来的工作有许多好的方面, 也有许多不足, 为了能在今后工作中, 扬长敝短, 特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成20xx年在酒店各级领导的指导下, 在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务. 在一年里未发生一起重大责任事故, 消防设施、设备的完好率全年达到了100%. 为酒店各部门进行消防安全培训. 真正起到了保驾护航的作用. 二、建立健全绩效考核制度, 实行激励机制, 发挥员工的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要, 是落实目标责任制的强有力依据. 我部门结合自身的特点, 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,

41、 通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性. 涌现了许多感人的事例. 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害, 最地气温在零下12度, 创历史低温记录. 我部门人员, 又都处于第一线, 寒冷的天气, 给我们的工作带来了一定的难度, 但我部人员, 毫无怨言, 仍然坚守在第一线, 保障了客人的人身和财产安全. 员工以酒店为家的同时, 部门也坚持贴近、关心员工, 急员工之所急, 想员工之所想. 三、强化管理, 不断进行学习和培训, 力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈, 只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上. 部门在留住优秀人员的同时, 加强了对全体员工的培训力度. 先

42、后进行了两次较为集中的理论和实践培训. 平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时. 在每次早班下班后, 没有一个人离开, 而是主动留下来参加培训. 通过对员工的培训和再培训, 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识. 进一步规范了岗位操作, 针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病, 统一了标准. 为客服务的思想明显得到加强, 如能主动帮助住宿客人搬运行李, 帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等. 客人直夸我保安部人员风格高尚, 为我们酒店、部门赢得了荣誉. 酒店保安部领班个人工作总结(4篇)时光如水, 转眼间一年的工作已经结束, 但这段时间非常的

43、难忘, 点点滴滴历历在目. 很多单位都会安排酒店保安的年终述职, 我们需要及早准备, 对过往的成绩和不足进行分析才能更好开启新一年的工作. 您是职场菜鸟, 不知道怎么写年度酒店保安的工作总结吗? 以下是小编为大家精心整理的“酒店保安部领班个人工作总结”, 供大家借鉴和使用, 希望大家分享！酒店保安部领班个人工作总结篇一新年将至, 在过去的一年里, 我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 求真务实的工作态度, 积极创新, 不断提高, 全面地完成了今年的各项任务, 为我们今日大酒店再创了新的业绩. 总的来看, 我们一年来的工作有许多好的方面, 也有许多不足, 为了能在今后工作

44、中, 扬长敝短, 特对今年工作做一个简单的工作总结：一、各项考核指标全面完成在酒店各级领导的指导下, 在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务. 在一年里未发生一起重大责任事故, 消防设施、设备的完好率全年达到了90%, 为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时. 真正起到了保驾护航的作用. 二、建立健全绩效考核制度, 实行激励机制实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要, 是落实目标责任制的强有力依据. 我部门结合自身的特点, 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩, 通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性. 涌现了许多感人的事例.

45、三、强化管理, 不断进行学习和培训现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈, 只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上. 部门在留住优秀人员的同时, 加强了对全体员工的培训力度. 先后进行了两次较为集中的理论和实践培训. 通过对员工的培训和再培训, 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识. 进一步规范了岗位操作, 针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病, 统一了标准. 为客服务的思想明显得到加强, 如能主动帮助退房客人在房间找回丢失财物. 客人直夸我保安部人员风格高尚, 为我们酒店、部门赢得了荣誉. 四、努力做好酒店的治安和消防工作安全工作是企业

46、的生存之本, 我部门坚持安全第一, 预防为主的方针, 认真、扎实做好每项安全防范工作. 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩, 管理水平得到了极大的提高, 但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战. 一是, 员工还不能完全按照标准进行自我约束, 素质参差不齐, 有待下一步的提高. 二是, 我们的管理人员水平还有待于提高. 三是, 我们的设备还有缺陷, 不能很好的起到监控作用, 需要进行改进. 所有这些问题和不足, 都有待于我们今后认真地思考和总结改进. 回顾了20xx年一年来的工作, 切实感受到了更为严峻的工作形势形. 但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下, 紧紧围绕酒店的全

47、年中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 为酒店的发展和稳定做出新的贡献！酒店保安部领班个人工作总结篇二20xx年我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作, 以脚踏实地的工作作风, 求真务实的工作态度, 积极创新, 不断提高, 全面地完成了全年的各项任务. 20xx年, 我部门根据实际情况, 认真做好治安消防的安全工作, 加强对酒店员工的安全培训, 积极协调各部门安保工作, 为酒店长期稳定的发展, 做出自己应有贡献. 一年来, 我部始终以“预防为主, 防消结合”为指导方针, 坚持群防群治, 常备不懈, 外树形象, 内强管理, 在其他部门的配合下, 经过全体员工的努力, 有力地维护了酒店的各项运行秩序, 确保了酒店的平安, 比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务, 部门的工作也取得了一定的成绩. 团结协作, 任劳任怨, 克服各种艰难险阻, 探索性的不断发展, 不断总结经验教训, 扎实工作, 开拓创新, 围绕公司安全经营目标, 以强化安全责任落实为核心, 以提升安全生产标准化达标水平为主线, 以加强防火、交通、相关方安全管理为重点, 以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础,