广告公司实习工作总结5篇.doc
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1、广告公司实习工作总结5篇广告公司通用实习工作总结1不知不觉我已经在青苹果广告有限公司实习了8个月20天了. 由20_年6月15号至今, 我都只有过这一份工作, 有很多同学都换过几份工作了, 原因有几种:1、工资低2、这份工作不适合自己3、工作辛苦4、工作没有提升自我空间. 我不知道我为什么可以坚持这么久, 我这份工作并不轻松, 工资待遇也不丰厚, 而且我觉得这份工作并不太适合自己. 我是前台, 除了平时的一些基本工作之外我还要管理公司礼仪, 对于这个不太善于与人交通的我来说, 每次活动的通知礼仪都会出现问题, 有时候会因为我的疏忽而影响整场活动, 礼仪有时候在一场活动中是有很关键的作用的. 庆
2、幸的是还没有发生严重问题. 有时候面对礼仪的放飞机, 活动现场不配合工作, 现场礼仪工作不能安排妥当, 每每都要求助于其他同事;因为这些我经常会被上级训一番, 有时候就会有一股冲动想辞职算了, 因为我觉得我真的胜任不了这份工作, 有时候起早摸黑的, 早上5点就起床打电话给礼仪, 确认他们是否起床, 活动一般很多都是晚宴, 所以至少要晚上10点以后才能下班. 想起前几天的一场活动, 前一天下午6点客户现场彩排的时候发现颁奖礼仪不够人, 要临时增加7个人, 因为时间比较紧, 临时找人也是比较难, 那天我加班到晚上11点把全部礼仪找齐了, 通知好她们, 然后再收拾好15套礼仪服, 下班后, 自己拎着
3、那一大袋衣服往家里走, 还下着微微下雨, 再也没有多余的手去撑伞了, 那是感觉自己好可怜, 第二天早上天还没亮就起床通知礼仪, 直到晚上9点活动结束, 饿坏了, 晚饭才记得没吃. 我是一个特没有记性的人, 每次训完都有可能忘记的那种, 可是被训的多了, 就会记住了. 这八个月的工作以来我学到了很多, 但是要说起来我又不知道自己到底学会了什么, 它比在学校里的书面要来的实际一点, 它让在积累经验, 在每一次被训完之后又有了新的认识, 没有被训之前我不会知道原来这件事情可以这么做, 原来是要这样做才是对的. 总有人在监视着我, 发现我的错误, 然后帮我改正过来. 所以每当有冲动放弃的时候, 我就会
4、想起每次好像都是自己做错了事, 每次的辛苦是为了以后能够有更好的前途, 已经坚持了那么久了, 再一下子放弃会不会就舍不得了呢?广告公司通用实习工作总结2一、实习单位及岗位简介唐山广告有限公司位于河北省唐山市路-_室, 交通便利, 为广告制作、媒体发布、印刷包装一体化公司. 媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大部分媒体, 站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广告等等都是我们公司的广告发布载体. 更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广告公司. 包括居然之家、南北电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商. “客户的满意是我们永恒的追求”是该公司的格
5、言. 在公司实习期间, 我从事的岗位是在业务室工作, 工作是广告业务员, 在开始的几天里和公司人不太熟, 只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作. 相比不少人来说我是幸运的, 因为我找到一家广告公司实习, 而且是带薪的. 后来在经理的几次培训下, 我才知道自己的任务以及该如何去完成任务, 就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告. 而我们业务员从中获得一部分的利润作为提成. 二、实习过程概述在实习的开始头两个星期里, 我主要是熟悉公司的媒体, 包括:记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等. 纸上得来终觉浅, 要知此事要躬行. 课本上早已学过的东西, 因为没有实践过, 使得在向客户介绍
6、时有“心有余而力不足”的感觉. 一种媒体, 看起来很简单几句话就概括完了, 可要真正能熟练介绍, 我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法, 但还不能和超市里的营业员们比. 因为这是我第一次做业务员, 成绩如此不济, 也激起了的兴趣和好学的愿望. 因此在以后的向客户介绍媒体的过程中, 我倍加用功, 专心致志, 却也收到了事半功倍的效果. 自己熟悉产品, 还不算难的, 真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动, 而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品. 这里面的关键是要会说, 不仅要说对, 还要说得能引起客户的兴趣, 从而能成功地作成一庄生意. 这也是对我一个巨大挑战, 因为我本就不
7、善言语, 就更没有什么说话技巧和口才了, 这也就是我就克服的困难. 先是自己对着空气练, 再是对着同事小强练, 让他帮我纠正, 然后再找经理帮忙, 要他装成客户, 我找他练, 嘴皮子磨破了的时候, 我也终于看到了经理脸上露出来的笑容. 接下来的一个星期里是实习业务阶段, 就是通俗上说的“跑业务”. “跑业务”关键是要“跑”, 要求我们能吃苦, 能坚持, 有韧力. 因为业务技巧有过培训, 公司的媒体自己也能了然于胸, 但怎样正确地向客户表达出来, 还需要经理和同事们实际指点. 和我一起的是业务部的小强, 他比我早来二个月这里, 但他的业务能力比我强多了, 我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员
8、表示感谢, 因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息, 还教会了我怎样排除困难、战胜自我. 第一次接触生人, 开始正式交谈, 未免有些局促、放不开, 话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要, 在跟着小强实际学习和模仿了3次以后, 我基本上克服了第一次的毛病, 心里也不再那么紧张了. 再结束了长时间的模拟培训之后, 就是自己亲自独立上场, 自己表演了. 这也就是以后的的工作. 所说已有了临场的经验, 但毕竟是自己一个人出场, 心中仍是存有余悸. 记得那一天是去居然之家的世有地板, 见着他们经理以后, 竟因为紧张而直接索要定金, 因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们
9、这里做广告或发布广告, 而人家显然是有备而来, 对付的又是我这样的初出茅庐的新人, 三下五去二就把我给摆平了. 没用三句话, 我就这样轻易地败下阵来, 不光价钱报低了, 在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司. 一次接触以后, 我竟不知这家商户的老板是谁, 有没有分店, 有没有在古冶发展的意思, 甚至没有留下这位经理的联系方法, 更可悲的事是, 我竟忘了请教他的姓名. 回到公司, 刘姐问我出差情况, 我无地自容, 心中暗想以后一定要克服重重困难. 这一次的失败, 我前前后后又想了几遍, 并向经理讨教了一些实用技巧. 有了第一次的不幸和失败之后, 我深知自己还很嫩, 要学习和练习的东西还真得很多
10、. 因此, 我在以后的实习工作中也充分认识到这一点, 随时提醒自己要学习. 三、实习主要情况及体会要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:1.强硬、专业的业务知识对业务员来说, 销售学知识无疑是必须掌握的, 没有学问作为根基的销售, 只能视为投机, 无法真正体验销售的妙趣. 对与公司媒介有关的资料必须努力研讨、熟记, 同时要收集竞争对手的广告价格、宣传资料、媒体范围等
11、, 加以研究、分析, 以便做到“知己知彼”, 如此才能真正知己知彼.采取相应对策, 对自己公司所经营的媒体不熟悉,根本很难和客户沟通.遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户. 2.先推销你自己再推销产品据调查, 有71%的客户之所以从你的手中购买产品, 是因为他们喜欢你、信任你、尊重你. 因此, 推销首先是推销你自己. 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源, 业务员必须多在这方面下功夫. 服装不能造就完人, 但是初次见面给的人印象, 90%产生于服装. 第一次成交是靠产品的魅力, 第二次成交则是靠服务的魅力. “说话是一门艺术”
12、, 作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用. 记得刚来上班的第一天, 经理就告诉我的工作, 平时没事的时候就上网查查资料, 打打电话跟客户聊聊天. 要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你. 另外, 给客户的第一印象很重要. 我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装, 之后刘姐就要求我要穿比较成熟一点的装束, 因为随时都要去见客户或有客户来拜访. 所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户. 给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上, 切记把名片倒过来, 让客户看到正面的信息. 3.信用是业务员成功的关键据估计, 有50%的推销之所以完成, 是由于交情关系. 这就是说, 由于业
13、务员没有与客户交朋友, 你就等于把50%的市场拱手让人. 交情是超级推销法宝. 如果你完成一笔推销, 你得到的是佣金:如果你交到朋友, 你可以赚到一笔财富. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要. 你可以欺骗上帝一百次, 但你绝对不可以欺骗客户一次. 记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人, 尊重那些值得尊重的人. 在销售活动中, 人品和产品同等重要. 优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中, 才能赢得长远的市常业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响. 你会以过分热情而失去某一笔交易, 但会因热情不够而失去一百次交易. 热情远比花言巧语更有感染力. 你的生意做的越大, 你就要越关心客户服务. 成功的业
14、务员是先和客户当朋友再谈生意. 开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好, 后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼. 有时还会有客户主动打电话过来问候聊天, 虽然目前生意是没有做到, 但对业务员来说, 这些客户资源是日后最大的潜在力. 4.信念, 坚持到底是获得成功的最终棘手的客户是业务员最好的老师. 客户的抱怨应当被视为神圣的语言, 任何批评意见都应当乐于接受. 正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度, 二增加客户对公司的好感, 三丰厚的利润. 成交并非是业务工作的结束, 而是下次业务活动的开始. 业务工作不会有完结篇, 它只会一再“从头开始”. 成功的人是那些从失败上汲取教训,
15、 而不为失败所吓倒的人, 有一点业务员不可忘记, 那就是从失败中获得的教训, 远比从成功中获得的经验更容易牢记在心. 不能命中靶子决不归咎于靶子. 买卖不成也决不是客户的过错. 问一问任何一个专业业务员成功的秘诀, 他一定回答:坚持到底. 世界上什么也不能代替执着. 天份不能, 有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能, 人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能, 世界上有教养但到处碰壁的人多的是. 唯有执着和决心才是最重要的. 记住:最先亮的灯最先灭. 不要做一日之星. 执着才能长久. 一个人到了年老的时候, 又穷又苦, 那并不是那个人以前做错了什么, 而是他什么都没有做. 业务员一定要有强硬
16、的心理承受能力. 被客户无理轰骂, 无理挂掉电话是常有的事情. 有次和一客户明明一直谈的好好的, 突然就来一句, 那就不要谈了, 挂掉了电话. 但是下次再打电话给他时, 一样要记住保持满脸笑容, 声音愉快, 好像上次不愉快的事情根本没发生. 四、自我评价短短的一个多月的实习工作结束了, 留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富, 感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会. 现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴, 在这里我跌倒过, 被人嘲笑过, 也受过污辱, 但我最终是成功的, 我得到的经理和老板的好评, 得到了同事的认可, 也得到了他们许或是有些羡慕
17、的眼光, 因为我向他们是交了一份满意的答卷的. 虽然跑成的单子不多, 利润也不高, 但我自己看到了自己的闪光点, 学会了怎样和别人沟通, 也学会了体贴和团结同事, 正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己, 实现了自己的价值. 当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后, 我也充分认识到自己的不足和缺点, 懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情, 也了解和切身体会到团队的重要, 懂得一个人的力量是有限的, 在集体中, 1+12的道理. 更重要的是, 我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人, “我为人人, 人人为我”的实际意义. 在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度, 有些虽说是小节,
18、 但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的, 当然那样的话, 也做成就不了什么事了. 例如被问到“贵姓”时, 得这样回答:“免贵姓_”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手, 且要看着对方的眼睛, 那才是尊重别人, 也才能得到对方的认可和信任, 业务才能顺利地开展下去. 实习归来, 少的是一份盲目和稚嫩, 而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心. 通过实际的工作, 切身接触社会才懂得生活的艰辛, 更懂得珍惜的重要, 一分一厘都来之不易, 最重要的还是懂得了学习的重要性, 只有不断学习才能不断进步, “活到老, 学到老”, 我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的
19、实习机会, 在工作中发现不足及与社会的差距, 努力缩小这种差距, 改变自己的知识结构, 使自己真正做个对社会和国家有用的人. 广告公司通用实习工作总结3实习收获:主要有三个方面:一是通过直接参与企业的运作过程, 学到了实践知识, 同时进一步加深了对理论知识的理解, 使理论与实践知识都有所提高, 圆满地完成了本科教学的实践任务;二是提高了实际工作能力, 为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验;三是为毕业论文积累了素材和资料. 实习心得:以下我暑假期间对于实习生活的总结, 在这里记录下来, 看到自己的进步, 实习虽然短暂, 但收获良多, 所谓“总结”, 也只是从繁杂思绪中选择了感触较深的方面来
20、谈谈自己的一些不是很成熟的看法, 站在面前的就是那个向往已久的社会, 使得刚在南昌下了火车的我的一路疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪. 为了更平稳的走上社会的大舞台, 为适应今后的社会工作而奠定基础, 同时完成大学教育的最后一个重要环节, 也是出于对毕业后就业去向的考虑, 我合理利用自己的暑假时间, 去了家乡的一家广告公司实习. 因为平时就对广告设计比较感兴趣, 并考虑到毕业以后有可能从事这个行业, 所以得知能够在广告公司实习后, 我非常珍惜这个机会, 并打算在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识. 这次实习的收获对我来说有不少, 自己感觉在知识、技能、与人沟通和交
21、流等方面都有了长足进步, 总体来说, 这次是对我综合素质的培养, 锻炼及提高. 科瑞迪是我初涉广告工作的开端, 将从这里迈向美好的未来, 我一直坚信自己的能力, 即使人生的道路很曲折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!实习中, 我对广告日常管理工作有了进一步的了解, 分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律. 同时, 对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一, 信誉是生命的宗旨, 并严守对每一个客户做出的承诺. 作为一个中型广告公司, 汉唐秉承“以人为本, 以诚为基, 服务精益, 客户至上”为理念, 在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销, 都倾注
22、着汉唐责任的极至. 我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会, 使我能真正的开阔了眼界. 在实习的过程中, 既有收获的喜悦, 也有一些遗憾. 那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面, 只是在看人做, 听人讲如何做, 未能够亲身感受、具体处理一些工作, 所以没有领会其精髓. 但通过实习, 加深了我对广告的理解, 丰富了我的广告知识, 使我对广告有了深层次的感性和理性认识. 万事开头难. 第一天来公司, 我不知道该做些什么, 什么也插不上手, 只是这里看看那里逛逛, 最终还是公司里的同事给我指了路, 提示我学习学习用PHOTOSHOP软件模仿教程做些简单图片. 终于找到事情做了, 我就认真做
23、起图片处理. 说实话, 以前在学校也做过图片处理, 不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了, 而现在当我有疑问的时候, 身边都有同事可以指教, 这使我受益非浅. 以前我总是盼望早点到社会参加工作, 因为我总觉得工作是一件极其容易的事, 可是当我离开学校, 真的进入社会实习后, 才体验到工作并不是我想象中那样, 它不是一件容易的事. 每天早上都要按时起床, 上班, 到下午六点才能回家. 在工作中也不能有丝毫的马虎, 每天都要打起精神工作. 刚开始上班的时候, 我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦. 我相信, 只有我认真学习, 好好把握, 做好每一件事, 实习肯定会有成绩. 但后来很多东西看着简单, 其
24、实要做好它很不容易. 当然工作之余, 实习生活更是丰富多彩. 比如帮同事过生日, 和同事吃午饭, 总是聊得很开心, 或者在体育公园漫步, 总是那么的惬意, 当然最最令我难忘的是那次大家在目屿岛的野营, 并且在那次野营中我有时间冷静下来, 对在公司的实习心得进行整理, 独自思考自己的将来, 明白了自己的道路, 自己的追求, 不再盲目. 获得工作上的进步只是其中的一部分, 更重要的是, 能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验. 感谢科瑞迪广告公司为我提供这样一个学习和交流机会. 我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习, 而不是一份真正的工作. 一个月, 虽然短,
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