护士长年终工作总结范文大全10篇.doc

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1、护士长年终工作总结范文大全10篇护士长年终工作总结范文大全10篇护士长年终工作总结范文大全篇1_年护士长工作是新世纪的第一年, 是全国卫生系统继续深化改革的一年, 全体护理人员在院长重视及直接领导下, 本着“一切以病人为中心, 一切为病人”的服务宗旨, 较好的完成了院领导布置的各项护理工作, 完成了_年护理计划90%以上, 现将工作情况总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量, 确保安全医疗的根本保证. 1、护理部重申了各级护理人员职责, 明确了各类岗位责任制和护理工作制度, 如责任护士、巡回护士各尽其职, 杜绝了病人自换吊瓶, 自拔针的不良现象. 2、坚持了查对制度：(1)

2、要求医嘱班班查对, 每周护士长参加总核对1-2次, 并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡, 一年来未发生大的护理差错. 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规, 坚持填写了各种信息数据登记本, 配备五种操作处置盘. 4、坚持床头交接班制度及晨间护理, 预防了并发症的发生. 二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核, 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施, 并监测实施效果, 要求护士长把每月工作做一小结, 以利于总结经验, 开展工作. 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开

3、护士长例会一次, 内容为：安排本周工作重点, 总结上周工作中存在的优缺点, 并提出相应的整改措施, 向各护士长反馈护理质控检查情况, 并学习护士长管理相关资料. 3、每月对护理质量进行检查, 并及时反馈, 不断提高护士长的管理水平. 4、组织护士长外出学习、参观, 吸取兄弟单位先进经验, 扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班, 学习结束后, 向全体护士进行了汇报. 三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范, 在日常工作中落实护士文明用语50句. 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训. 3、继续开展健康教育, 对住院病人发放满意

4、度调查表, (定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上, 并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施, 评选出了护士. 4、每月科室定期召开工休座谈会一次, 征求病人意见, 对病人提出的要求给予程度的满足. 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核, 合格者给予上岗. 四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训, 并组织理论考试. 2、与医务科合作, 聘请专家授课, 讲授骨科、内、外科知识, 以提高专业知识. 3、各科室每周晨间提问1-2次, 内容为基础理论知识和骨科知识. 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛

5、(无菌操作), 并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励. 5、12月初, 护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作. 6、加强了危重病人的护理, 坚持了床头交接班制度和晨间护理. 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房, 对护理诊断、护理措施进行了探讨, 以达到提高业务素质的目的. 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训, 内容为基础护理与专科护理知识, 组织护士长每人讲一课, 提高护士长授课能力. 9、全院有5名

6、护士参加护理大专自学考试, 有3名护士参加护理大专函授. 五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度. 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养, 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室, 每月进行二次空气培养, 确保了无菌切口无一例感染的好成绩. 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒, 并记录, 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理, 并记录, 每两月对紫外线强度进行监测. 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形, 浸泡, 集中处理, 并定期检查督促, 对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫. 5、各病区治疗室

7、、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次, 病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜, 并用消毒液擦拭). 6、手术室严格执行了院染管理要求, 无菌包内用了化学指示剂. 7、供应室建立了消毒物品监测记录本, 对每种消毒物品进行了定期定点监测. 六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心, 以质量为核心, 为病人提供优质服务的宗旨, 深入开展了以病人为中心的健康教育, 通过发放健康教育手册, 以及通过护士的言传身教, 让病人熟悉掌握疾病防治, 康复及相关的医疗, 护理及自我保健等知识. 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房, 三

8、病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外, 还深入病房与病人谈心. 3、全年共收治了住院病人2357个, 留观125个, 手术室开展手术2380例. 急诊护士为急诊病人提供了全程服务, 包括护送病人去拍片, 做b超、心电图, 陪病人办入院手续, 送病人到手术室, 三个病区固定了责任护士、巡回护士, 使病员得到了周到的服务. 4、全院护理人员撰写护理论文30篇, 其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流, 有3篇参加台州地区学术交流, 有2篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流. 七、存在问题：1、个别护士素质不高, 无菌观念不强. 2、整体护理尚处于摸索阶段, 护理书写欠规范. 3、由于

9、护理人员较少, 基础护理不到位, 如一级护理病人未能得到一级护士的服务, 仅次于日常工作. 4、病房管理尚不尽人意. 一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助, 内强管理, 外塑形象, 在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩, 但也存在一定缺点, 有待进一步改善. 护士长年终工作总结范文大全篇2在过去的一年里, 本人能够踏实工作, 锐意进取, 认真钻研工作方法, 总结工作经验, 立足本职岗位, 带领全科室所有护理人员, 积极参加单位建设, 在取得成绩的同时, 也充分认识到了自身的不足. 说句实话, 护士长这一职位带给我的压力还是比较大的, 首先是因为我感觉作为一项工作的带头人, 必须拥有过硬

10、的本领, 才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多. 有句话说的好“路是人走出来的”, 我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力, 一心投入到工作当中去, 以高度的敬业精神回报组织对我的信任. 下面, 我就将本人今年以来的履职情况做如下表述, 恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议. 一、主要工作(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排, 将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点, 汇总成表, 标示明确, 要求人人熟悉并按之执行, 并进行不定期考核, 做到奖罚分明, 公平对待. (二)对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的

11、调整和完善. 对抢救药品和器材及无菌物品作了补充, 进行规范化管理. (三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制, 落实到工友个人. (四)不断深化安全管理, 强化安全意识, 做好安全护理工作, 安全工作是一切工作的基础, 更是所有成绩取得的前提. 因此, 做好安全护理不仅能保障护患双方的安全, 而且也能提高医疗护理质量. 为此要求每位在岗人员必须掌握病情, 尊重病人, 了解病人的心理变化, 重视心理护理和精神关怀, 密切巡视病房, 严格执行各项护理常规制度, 同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理. (五)了解护理学科发展的新动向, 定

12、期组织护理人员进行业务学习, 强化三基本训练, 学习新业务、新知识、新技术, 努力提高每一位护理人员的业务水平, 使其跟上时代发展的需要, 我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习, 定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练. (六)护士长是科室的理财人, 应发扬勤俭节约的传统美德, 杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员, 从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始, 从我做起, 严格控制科室支出, 对一切浪费的现象, 及时提出批评, 必要时辅以经济处罚, 虽然这样或许会得罪一些人, 但是我知道, 加强经济核算, 降低医疗护理成本, 讲究经济效益与医疗护理效果, 都是

13、护士长必须做到的. (七)我知道在目前竞争激烈的形势下, 只有不断的学习、学习、再学习, 才能使自己适应这竞争、改革的大潮, 在工作至之余, 我注重提高自己的业务水平和政治素质, 同时对党的先进理论也是认真学习, 深入领悟, 不断提高自己的思想政治素质. 二、好的特点(一)责任心强, 一心扑在工作上. 自担任护士长一职以来, 我就没完整休过一个周末, 没多请一次假. 迟到、早退等现象更是没有发生过. 大部分时间都是在科里, 时刻保持与同事和病人的紧密联系, 及时掌握科室发展的第一手资料. (二)思维灵活, 为单位建设出谋划策. 护士长这一岗位, 既是管理者, 又是基层建设者, 怎样能发挥好它的

14、作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题. 今年以来, 本人在科室发展中, 积极协调、勤于动脑, 将好的想法汇报上级, 将上级的思想落实到实际当中去, 起到了较好的纽带作用. (三)工作标准高, 树牢争第一的思想. 我们的目标只有一个, 那就是. 即使现在不是, 我们也要前进在向第一进发的路上. 所以在平时的工作中, 我坚持要干就要干的的工作理念, 严格把握工作标准, 为科室的长远发展打下坚实的基础. (四)严格管理, 关心部署. 我坚持严在格内, 管在理中的管理理念, 把握管理的尺度. 同时, 在生活方面, 对部署的关怀细致到位, 使每位员工都能感受到科室的温暖. 三、存在问题(一)个别护士

15、的专业素质还不高, 主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够, 业务标准要求低. (二)整体护理的水平还不高, 护理书写方面有差距. (三)病房管理方面尚不能尽如人意, 个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象. (四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入, 怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来, 是我下步主要应该思考的问题. 四、下步打算(一)继续学习专业素质, 明年争取在专业素质方面有个质的飞跃, 以自身的素质带动部署, 提高全科室的护理水平. (二)在管理的知识和技能上要有更多的进步. 这一点还是要通过不断的学习才能达到. 我要抱着为单位负责, 为自己负责的态度, 积

16、极向书本学, 向同事学, 向领导学, 学习先进的方法和理论. (三)积极参加科研活动, 加深对护理事业的研究. 争取在论文发表方面再有建树. (四)积极支持和参与护理部的各项工作. 虽然工作是平凡而辛劳的, 放弃了不少与家人、孩子团聚的时间, 一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实. 但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效, 得到了患者及其家属的称赞, 得到了领导和同事的认可. 我知道这只是一个起步, 以后的路还很长, “路遥知马力”, 我坚信只要通过不断的努力, 把满腔的激情奉献给医院, 把爱心播撒到每一位患者的心里, 我就一定会把工作开展的更好.

17、护士长年终工作总结范文大全篇3作为护士长, 我个性注重自我的廉洁自律性, 吃苦在前、享受在后, 带病坚持工作;努力提高自我的思想认识, 用心参与护理支部建设, 发展更多的年轻党员梯队, 其中以年轻的骨干为主, 使护理支部呈现一派用心向上的朝气和活力. 光阴似箭, 日月如梭. 20_年很快过去了, 在过去的一年里, 在院领导、护士长及科主任的正确领导下, 坚持“以病人为中心”的临床服务理念, 发扬救死扶伤的革命人道主义精神, 立足本职岗位, 善于总结工作中的经验教训, 踏踏实实做好医疗护理工作. 在获得病员广泛好评的同时, 也得到各级领导的认可. 较好的完成了20_年度的工作任务. 具体状况总结

18、如下：一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策, 透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法, 认真学习法律知识;爱岗敬业, 具有强烈的职责感和事业心, 用心主动认真的学习护士专业知识, 工作态度端正, 认真负责. 在医疗实践过程中, 严格遵守医德规范, 规范操作. 二、专业知识、工作潜力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标, 开拓创新意识, 用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作. 认真接待每一位病人, 把每一位病人都当成自我的朋友, 亲人, 经常换位思考别人的苦处. 认真做好医疗文书的书写工作, 医疗文书的书写需要认真负

19、责, 态度端正、头脑清晰. 我认真学习科室文件书写规范, 认真书写一般护理记录, 危重护理记录及抢救记录. 遵守规章制度, 牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法). 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平, 每月进行理论及操作考试, 对于自我的工作要高要求严标准. 工作态度要端正, “医者父母心”, 本人以千方百计解除病人的疾苦为己任. 我期望所有的患者都能尽快的康复, 于是每次当我进入病房时, 我都利用有限的时光不遗余力的鼓励他们, 耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心, 当看到病人康复时, 觉得是十分幸福的事情. 护理事业是一项崇高而神圣的事

20、业, 我为自我是护士队伍中的一员而自豪. 在今后工作中, 我将加倍努力, 为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将迎来的20_年, 我会继续发扬我在过去的一年中的精神, 做好我自我的工作, 急病人之所急, 为病人负责, 绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化, 我对自我的工作要做到绝对负责, 这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作. 作为一名护士, 我时刻的意识到我担子上的重任, 我不会为医院抹黑, 我只会来激励我更加努力的工作. 在生活中我也是会严格要求自我, 我相信我会做到!护士长年终工作总结范文大全篇4时光飞逝, 转眼又到了一年的年底, 回望这一年来我在护士长的岗位上所做的

21、工作, 心中有很多感慨;现将20_年以来各项工作总结如下：一、严格管理, 有效协调一年来, 在护理部和科主任的领导下, 从各方面严格要求自己, 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒, 大胆管理, 认真落实医院和科室的各项工作制度, 保证了科室工作稳步进行. 积极配合主任做好医护协调工作, 引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾, 增强了科室凝聚力, 使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作, 也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境. 二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室, 我们科面临病种杂, 疑难杂症多, 护理专科性不强的难题. 而与之对应的是：中

22、医科的12名护士, 仅有一名是中西医结合护理大专毕业, 其余都是西医护理专业毕业, 在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入发展, 专科护士特点和优势越来越明显的今天, 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向, 这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性, 也给病区护理工作质量带来了负面影响. 针对这一现实, 我果断决定：从我做起, 全员培训. 采取业务讲课和业务查房相结合的方式, 发动科主任和医生参与, 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训, 对中医基础知识和常用技能系统培训, 甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识, 也进行了培训

23、. 一年的系统培训下来, 考核结果表明, 护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解, 这不仅提高了她们的业务技术水平, 也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心. 此后, 我又采取日常强化的方式, 不断结合病房现有病例强化培训过的知识, 终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍. 三、尝试文化管理, 力求做出特色多年的护士长经历, 使我深切的体会到：对于一个团队而言, 规范其行为固然重要, 但更重要的是要改变其思想, 升华其内心世界, 要让护士长管理这个外因, 通过护士个人素质的内因起作用. 为此, 我采取了一系列措施：在护士排班表上, 每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语

24、小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事, 引发她们对人生、对事业的思索. 潜移默化之中, 我们中医科的护士, 人文素质有了很大提高. 我终于打造出了我用人文知识改变护士护士有效管理自己-护理工作质量提高的良性链条. 近几年, 不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起, 而且圆满的完成了各项工作目标. 在省市历次检查中, 我们中医科以收费规范著称, 每次都迎接收费检查, 没有给医院丢过一分. 在行风评议检查中, 中医科的健康教育和护理服务, 更是赢得了参检专家的肯定和赞扬. 四、注重服务细节, 提高病人满意度比如说, 在对病人的健康教育方面, 多数科室的做法是, 单纯依靠护士口头宣教, 但我

25、通过长期以来的观察, 发现了一个弊端：护士说得少了, 内容涵盖不全, 说得多了, 因为时间有限, 就会说得快而没有重点, 这样, 病人根本记不住. 为此, 我把入院宣教的内容列了一个提纲, 作为护士口头宣教的内容, 而把详细内容输入电脑, 护士在做提纲挈领的宣教后, 把详细的资料发于病人, 这都起到很好的效果. 类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等. 这种口头和书面相结合的宣教方法, 不仅有助于病人掌握, 也节省了护士大量时间, 因此深受大家欢迎. 五、不断学习总结, 提高自身素质俗话说, 打铁还需自身硬, 在认真做好科室护理管理工作的同时, 我坚持学习新

26、知识, 不断总结临床护理经验, 提高自身综合素质. 于2014年5月参加了心理咨询师考试, 望在8月份获得三级心理咨询师证书. 一年来, 先后在、省级杂志上发表学术论文3篇, 在我院院刊上发表诗歌1篇, 散文两篇. 六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室, 我可以坦然的说, 为了你们, 我一直在努力!但是, 面对自己, 我深知工作中还有很多的缺憾, 比如, 科研是护理工作前进和发展的重要动力, 但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如, 有时候, 过于严厉的要求, 我甚至看到过护士的眼泪和无奈. 因此, 展望未来, 对新的一年的护士长工作我充满了信心, 作为护士长我的努力方向是：1、

27、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合, 让自己的管理方式更加成熟. 护士长年终工作总结范文大全篇5今年本着“巩固优势, 稳步发展”的原则, 一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼, 全院一盘棋, 尤其在新厦抓操作规范, 实现输液反应“零”突破;抓查对制度, 全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例. 2、配合股份制管理模式, 抓护理质量和优秀服务, 合理使用护工, 保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理, 彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差, 尿垫至处晾晒的问题. 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训, 使她们尽快成熟, 成为管理骨干. 今年通过考核评

28、议, 5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长. 4、加大对外宣传力度, 今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动, 得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、_日报、_电台、电视台等多种媒体的宣传空间, 通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献. 5、注重在职职工继续教育, 举办院级讲座普及面达90以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核, 合格率达97.9. 抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育, 倡导多项捐赠活动, 向血液科、心外科等患者献爱心. 6、迎接市卫生局组织的年度质控大

29、检查, 我院护理各项工作成绩达标, 总分96.7, 名列全市榜首. 7、个人在自我建设方面：今年荣获“_市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习, 带回来一些先进的管理经验, 并积极总结临床经验, 本年度完成成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇. 作为护理部主任, 我特别注重自己的廉洁自律性, 吃苦在前、享受在后, 带病坚持工作, 亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识, 积极参与护理支部建设, 发展更多的年轻梯队, 现在队伍已经扩大到20余名, 其中以年轻的临床骨干为主, 使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力. 护理工作的顺利开展和护理水平的提高, 得益于以_院长为首

30、的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力, 明年护理部要创立自己的学术期刊, 提高护理学术水平, 发挥中医、中西医结合护理优势, 争取使我院的护理质量得到国际化认证. 护士长年终工作总结范文大全篇620_年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年. 在这一年中, 我们不断面临着挑战和机遇, 在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下, 在医院各部门的密切帮助下, 我本着“一切以病人为中心, 一切为病人服务”的宗旨, 圆满地完成了护理工作任务. 我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强, 护理质量得到进一步提高, 病人满意度达96%以上, 现将本人全年工作总结如

31、下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政治学习, 严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度, 恪尽职守, 全年无违法违纪行为. 2、认真学习了医德医风、护士素质规范, 认真学习领会党的“十八”大精神. 3、同全科护理人员团结一心, 分工合作, 圆满地完成了工作任务, 在各项护理工作上, 充分发扬团队协作精神, 全体护理同仁们不计个人得失, 甘于奉献, 充分发扬爱岗敬业的精神!二、护理管理：1、严格按照护士长工作手册开展工作, 做到了年有计划, 月有安排, 周有重点, 每月有小结, 并针对好的方面提出表扬, 不足的方面提出整改措施, 并督促执行, 评价整改效果, 达到了持续改进的目的.

32、 2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识, 全年全科无重大护理事故, 在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度, 有效地提高了病人的满意度. 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责, 按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规, 并严格执行各项规章制度及护理规范. 加强了护理人员应知、应会的知识培训, 并要求人人过关, 尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上, 要求做到理论和实践相结合. 4、加强了护理质量的环节控制, 建立了科内护理质量控制小组, 采取定期检查与随机抽查相结合的方式, 每周有重点的检查护理质量情况, 每月进行护理质量大检查一次, 并与绩效考核

33、结合. 根据整体护理工作模式的要求, 相对固定了责任护士, 不同年资护士交叉排班, 使工作互补, 保证了护理工作质量. 5、组织每月召开了一次工休座谈会, 征求病人的意见, 对病人提出的问题给予了合理的回答, 积极与相关科室协调处理, 尽量满足病人合理的需要. 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理, 随时查询病人的费用情况和一日清单制, 及时与医生沟通, 尽量将医保病人费用控制在规定范围内, 避免违规事件的发生. 7、在运行病历和医嘱上, 积极组织护理人员学习, 要求人人掌握, 尽快熟悉运行模式, 确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行. 三、临床护理：1、在临床护理工作中, 护

34、理人员的主动服务意识明显加强. 进一步强化主动服务意识, 推出诚信满意温馨服务, 努力做到“以人为本, 以病员为中心”, 努力为病员提供更为优质的服务. 2、加强了基础护理和危重病人护理工作, 分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理, 对病人的健康教育普及率达96%, 病人满意度高达95%以上, 全年无重大护理并发症发生. 3、加强了病房管理, 强化护理人员人人参与管理的意识, 为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境. 4、加强了消毒灭菌及隔离工作, 规范了治疗室物品的放置规范, 多次整理库房物资的保存方式. 5、护理文件严格遵守书写规范, 进一步强化了护理人员主动学习护

35、理文件书写标准的意识, 并督促执行, 保证了护理文件的规范性. 对护理文件书写质量控制, 将病床分管落实到人, 要求每人自查所分管床位的病历, 质控小组每周检查一次, 护士长定期和随机抽查, 确保护理文件书写质量, 有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生, 对护士收集病员信息与医生有差异时, 及时和医生沟通患者信息, 保证医、护记录统一、准确. 在检查过程中发现有缺陷, 及时查找原因, 认真分析, 提出整改措施并督促执行. 6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理, 要求班班交接, 每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量, 而且还要检查急救物品的质量, 每班使用后, 及时补充, 每周

36、护士长大查一次, 确保了急救物品的齐备完好, 保证了应急使用. 7、在业务管理上, 坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房, 坚持了床旁护理小查房, 加强中医专科护理知识的培训和考核, 逐步提高了护士们的理论水平和操作技能, 为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础. 每月组织了中医“三基”护理理论知识考试, 平均分_分. 加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练, 为中医重点专科的建设找准切入点. 8、坚持中医特色护理的学习和运用, 在记录和临床操作中体现中医特色和内容, 确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施, 保证护理质量. 9、20_年全年护理质控项目均达到质控标准, 护

37、理质量得到了进一步提高. 10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作, 让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作. 在_月顺利通过省级重点专科验收工作, 得到好评;年底康复科成功申报为省级重点建设专科. 11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册, 收到门诊、住院患者好评. 12、因康复科记帐项目繁多, 修订了记帐流程, 每日发放一日清单. 制定核查制度, 每日小核查, 每周五大核查, 有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等, 极大的减少了患者费用投诉, 保证了护理工作的有序进行. _、20_年新开展大自血疗法, 就新疗法护理规范展开学习并经行考核, 做到人人达标. 四、教学工作：承

38、担了卫校中专、大专实习护生, 以及规范化培训护士带教工作, 做到了每批学生新到科室都要进行培训, 严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作, 专人负责临床学生的带教管理实施工作, 坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈(要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容). 贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针, 坚持教学相长的原则对新进护士严格要求, 确保教学工作与临床工作稳步开展. 五、继续教育及论文：1、送出3人次分别到_医院康复科、_医院康复科、_中医医院康复科参观学习, 将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作. 2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习. 3、1名护士正在

39、接受护理本科理论知识的学习, 4名护理同志参加护理专科的学习. 4、1篇护理论文在期刊发表. 六、改进方向：1、加强低年资护理人员的培训和培养, 尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养, 同时加强沟通能力和管理努力的培养. 2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;3、加强专科护士专业化的培养, 建立专科护士培养、考核机制;4、大力提倡后医疗服务, 积极开展客户回访工作和让病人满意工作;5、进一步加强科研、教学工作的提高, 努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制. 护士长年终工作总结范文大全篇7作为一名医院护士长, 我学践科学发展观, 用发展观指导工作,

40、坚持高标准, 严格要求, 努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理, 加强护理安全管理, 完善护理风险防范措施, 有效地回避护理风险, 为病儿提供优质、安全有序的护理服务. 以病人为中心, 提倡人性化服务, 加强护患沟通, 提高病人满意度, 避免护理纠纷. 定期与不定期护理质量检查, 保持护理质量持续改进. 一年来工作得到病人的肯定与好评, 现将年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理, 完善护理风险防范措施, 有效地回避护理风险, 为病儿提供优质、安全有序的护理服务. 1、不断强化安全意识教育, 发现工作中的不安全因素时要及时提醒, 并提出整改措施, 以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,

41、 使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点, 从中吸取教训, 使安全警钟常鸣. 3、加强重点时段的管理, 如夜班、中班、节假日等, 实行弹性排班制, 合理搭配老、中、青值班人员, 同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款, 以强化护士良好的职业认同感, 责任心和独立值班时的慎独精神. 4、加强重点病儿的管理, 如危重患儿, 把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点, 对病人现存的和潜在的风险做出评估, 达成共识, 引起各班的重视. 6、对重点员工的管理, 如实习护士、轮转护士及新入科护士等, 对她们进行法律意识教育, 提高他们的抗风险意识及能力, 使学生明确只有在带教老师的指导

42、或监督下才能对病人实施护理. 同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师, 培养学生的沟通技巧、临床操作技能等. 7、完善护理文件记录, 减少安全隐患. 重视现阶段护理文书存在问题, 规范护理文件记录, 认真执行护理记录中“十字原则, 即客观、真实、准确、及时、完整”, 避免不规范的书写, 如漏字、涂改不清、前后矛盾, 与医生记录不统一等, 既要体现综合护理问题记录, 又要体现专科症状的特殊性, 使护理文件标准化和规范化. 9、完善护理紧急风险预案, 平时工作中注意培养护士的应急能力, 对每项应急工作都要做回顾性评价, 从中吸取经验教训, 提高护士对突发事件的反应能力. 二、以病

43、人为中心, 提倡人性化服务, 加强护患沟通, 提高病人满意度, 避免护理纠纷. 1、办公班护士真诚接待新入院病儿, 把病儿送到床前, 主动向病儿家属做入院宣教及健康教育. 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通, 包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等, 护患沟通能缩短护患之间的距离, 是做好一切护理工作的前提和必要条件. 3、认真执行临床处置前后的告知程序, 尊重患儿家属的知情权, 解除患儿家属的顾虑. 4、每月召开工休座谈会, 发放病人满意度调查表, 对服务质量高的护士给予表扬鼓励, 对服务质量差的护士给予批评教育. 护士长护理工作总结三、定期与不定期护理质量检查,

44、保持护理质量持续改进. 1、充分发挥护理质量控制小组的作用, 每周进行质量检查, 以便及时发现问题, 及时纠正、处理. 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析, 查找原因, 制定切实可行的整改措施, 并检查整改落实情况. 四、严格落实三基三严培训计划, 提高护理人员整体素质. 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训, 每月组织理论考试和技术操作考核. 2、护理查房时提问护士, 内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等. 3、利用科晨会提问医院护理核心制度, 使每个护士都能熟练掌握并认真落实. 五、其他1、配合医院的整体工作, 认真完成各项指令性工作

45、任务. 2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作. 今后, 我们将力争迈上一个新台阶, 认清形势, 统一思想, 树个人形象, 树科室形象, 树医院品牌, 从自身做起, 高标准、严要求, 树立“院兴我荣, 院衰我耻”思想, 转变服务理念, 强化服务意识. 我们坚信, 有各级领导大力支持, 有医院、护理部正确领导, 更有全科护理人员齐心协力, 我们一定完成各项工作, 使患儿及家长真正放心满意. 护士长年终工作总结范文大全篇820_年, 在院领导及科主任、护士长的领导下, 本着“一切以病人为中心, 一切为病人”的服务宗旨, 较好的完成了产科各项护理工作. 现将本人本年度工作完成情况总结如

46、下：一.认真学习产科护理新知识, 加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作, 落实专科护理常规及护理操作规范. 1.本人认真学习产科护理管理新知识, 不断提高自身专科知识及管理水平. 不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识. 今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班, 学习后回科室向护理人员传达了会议内容. 2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.20_年新上岗护理人员2名, 通过新上岗护士强化培训, 两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作. 3.认真落实产科护理人员在职培训计划. 每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训. 培训后每季度

47、对低年资护士理论及操作考试两次, 高年资护士及责任组长理论及操作考试一次. 4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析, 并落实到个人. 要求个人将错题重做并自我分析原因, 通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价. 5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次, 教学查房一次, 小讲课一次, 每次小讲课后及时进行学员效果评价, 了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议. 操作培训一次. 转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次. 带教老师及实习生相互进行评价, 了解护理带教情况. 科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进.

48、二.加强绩效管理, 提高护理人员工作积极性. 1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案. 2.科室成立了护理绩效管理小组, 每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算). 3.每季度按照护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(_月改为周评价)、护理工作满意度评选护理明星及护理小组明星一次. 被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元. 4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督, 樊登萍护士来统计护理各项指标, 由本人来计算绩效额, 最后由科主任审核. 5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表

49、示满意. 三.加强护理质量管理, 落实优质护理服务, 提升护理满意度. 1.切实加强基础护理, 落实专科健康教育. 每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查, 对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改. 2.坚持巡视病房, 多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见. 3.增加_护理, 有效控制了乳涨的现象, 提高了母乳喂养率. 4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实, 加强基础护理落实的督查. 5.教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法. 对_凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法. 6.坚持进行出院病人电话随访工作, 不定期督查电话回访情况. 对电话回访有意见的及时沟通处理. 协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施. 7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查, 对存在的问题及时分析并制定整改措施, 次月进行效果评价. 8.每周按计划进行护理质量评价. 四.工作中存在的问题及未达到的目标：1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象. 2.护理质量管理不到位：10月毛_提前书写护理记录. 五.今后的打算及目标：1.加强对实习护士的培训工作, 加强实习生的管理, 入