2023年民营医院工作计划范文.doc

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1、2023年民营医院工作方案范文以下是工作为大家整理的2023年民营医院工作方案范文文章，！ 20xx年工作总结大会讲话尊敬的各位员工：20xx年医院紧紧围绕集团公司的目的要求，抓机遇、求开展，继续深化开展“医疗质量万里行”、创立“三好一满意”及“平安医院”活动，结实树立以病人为中心的效劳理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了CT、CR、妇科pK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等；重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供给室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”工程，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“合肥市无烟医院”、消防“四个才能”建立达标单位等殊荣。20

2、xx年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率进步了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，根本实现了年初制定的各工程标任务。但是，我们也清醒地看到自己的缺乏之处，如在内部管理等方面还根不上形势开展的需求；医疗质量和效劳程度有待进一步进步。详细表如今以下几个方面：一、公司管理方面：1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况；2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力缺乏；3、我们个别公司人员组

3、织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“_特区”中；4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严；5、财务科对收、支、耗材等本钱控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法；二、行政管理方面：1、行政管理人员组织观念有待进一步进步，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力；2、行政工作执行力缺乏，管理制度和方法难以持之以恒执行，个别工作总是有方案没执行，有执行衰败实；3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性；4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有到达预期的培训目的；5、经营管理人员创新意识缺乏，管理工作缺乏新的打破，终端

4、客户单一，市场存在潜在的危机。三、医疗护理管理方面：1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥缺乏，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达；2、每年提出的各项培训方案没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新；3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的效劳当作医院生存和开展的生命线认真加以对待，人性化效劳还仅仅是一句口号。4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改良。四、临床、护理、经营管理方面：1、少数人员事业意识冷淡，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医

5、疗市场化的客观需要；2、面对市场的剧烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，效劳质量不高，与形势开展格格不入。3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待进步；4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老方法，老处方、老套路，不符合当下医学开展及病人需要；5、医患沟通需进一步进步，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用；五、市场部：1、企划部：在院内文化建立、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面

6、没有创新，时间效率差，没有认真做好病人来统计及满意度调查工作；2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人效劳质量有待进一步进步；3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开节流；4、咨询部：知识文化积累缺乏，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合缺乏，预约来就诊率停滞不前；5、客服部、体检中心：散户体检效劳质量不达标，体检报告没有真正做到及时准确，体检阳性体征的患者开发利用率缺乏，回访工作、满意度调查有待进一步深化进步；六、后勤保障方面：1、水电暖部：后勤人员技术力量

7、还相对较弱，跟不上医院开展需要，尤其是特种设备维修管理程度有待培养进步。正常维修审批制度不标准，效劳时间效率低，维修耗材质量、品种购进上把关不严；必须制定相应的改良措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不标准；2、保洁工：卫生环境维护不及时，对清洁洁具的使用和购置没有方案性，花卉维护不按根本的养植知识来干，许多植物要么干死要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理；3、食堂：饭菜质量仍需改良，卫生维护和效劳质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象；4、洗衣房：效劳质量需要进步，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格按照规定操作，存在平安隐患；5、供给室：要适应医疗卫惹

8、事业的开展，就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供给从质量控制、打包规格到效劳质量都需要进步，供给室工作各环节的质量监控有待加强；6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不结实，核算时间效率低，效劳上没有做到积极、热情、快速，对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管；金戈铁马闻征鼓，只争朝夕再扬鞭。20xx年已经画上一个完美的句号，催人奋进的20xx近在咫尺，新协和医院这艘战舰将驶向新的辉煌，在此，我深切地希望大家在崭新的一年，针对上述问题认清形势，坚决信念，以技术为引领、以人才为动力，以市场为导航，在不断改良完善自我中，全力以赴做

9、好工作，下面我谈谈医院20xx年的工作方案与安排部署：20xx年总体工作思路是：“强化内涵建立、进步管理程度，保证医疗平安、进步医疗质量，进步效劳效率，改善医疗环境、进步效劳质量”。以“让患者放心、让社会满意”为目的，以“标准管理、强化内涵、提升效劳”为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、安康开展。一、强化职业道德和医德医风教育坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；认真学习并严格遵守执业医师法、传染病防治法、药品管理法、医疗事故处理条例和突发公共卫惹事件应急条例等相关法律法规；建立医患之间互相理解、

10、互相尊重、互相关心的标准化和人性化医疗管理、效劳形式；进一步加强加强医院的对外宣传和文化建立，加强医院精神文明建立和行风建立，努力营造医院又好又快开展良好环境。二、强化医疗质量管理，确保医疗平安1、认真落实医院患者平安工作目的，完善医疗质量控制和平安管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓平安，人人讲平安，环环保平安的良好机制，确保医院各项工作平安开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快开展。2、以继续推进“平安医院”建立、开展“三好一满意”效劳等活动为契机，继续加强“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要积极营造浓

11、重质量平安意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好气氛。3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。继续深化开展三优一满意活动，强化便民惠民医疗效劳措施，加强与病人的沟通和交流，保护患者知情权和隐私权，关心、保护、理解、尊重患者。在医疗效劳活动中，坚持使用文明用语，做到“六不讲”：不讲僵硬唐突语，不讲挖苦挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，结实树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的效劳意识，建立健全陪护、陪检体系的灵敏运行机制。加强对病人投诉和 随访的各项

12、工作，完善监视体系，进步效劳程度。4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施，专业设置和人员装备到达合理标准。医技检查科室要落实全面的质量管理与改良制度，施行质量控制，执行技术操作标准，提供报告及时、标准、准确，定期开展临床随访和质量评价，满足临床效劳需要。5、科室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要互相协调配合，多交流，遇事从医院大局出发，不互相扯皮、推委；在全体员工中继续倡导全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的开展与自己的开展严密联络在一起，用同一个声音向社会向患者宣传我们自己。三、加快学科群建立，注重人才梯队培养1、加强医院学科建立是进步医院核心竞争力的有

13、效途径，目前我院对学科建立已有初步的雏形，部分科室的技术及业绩均有较大进步，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固如今科室力量根底上继续衍生新的拳头科室与技术产品，应用“ 资共享、优势互补、协作攻关”的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来，进步重大疾病的诊治才能、培养复合型医学人才、优化梯队组合；2、继续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个工程试点，带动医院内科良性开展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职工生育保险、“四免一救助”政策进一步提升住院及病床使用率，以创造更高的临床和科研效益，进步自身的核心竞争力，从而带动和促进

14、医院的快速开展。3、继续引进资深学科带头人，鼓励职工以各种形式参加本专业学历教育、继续教育，努力造就一支高素质、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术程度的进步打下坚实根底。同时，注重管理队伍建立，充实管理人员，有方案选拔管理人员进展培训深造，进步管理素质和才能；四、坚持以科学管理为保障1、修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用；完善医院财务预决算制度，强化本钱核算和资产管理；主动适应新一轮医改政策，加强医保和新农合管理及合理开发利用；2、加强医院文化建立，凝练医院精神；关心职工生活，_年将为全院职工进展免费安康体检，同时根据医院规定调整职工工龄工资

15、，以维护职工权益为出发点，努力解决职工关心的热点、难点和利益问题，在保证医院业务收入和效益增长的同时，使职工收入和福利待遇得到稳步进步，3、后勤保障部门要增强效劳意识，进步效劳程度，标准工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，实在主动做好下收、下送、下修工作；抓好平安消费，加强停放车辆管理， 改善饮食花色品种、保障食品卫生，保证医院有一个平安平稳、有序运转的良好环境，共同构建和谐医院。五、完善营销体系建立：新一年我们要继续开展下乡义诊工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，积极树立医院良好形象的同时，培植相关病客户；加大有偿体检的营销

16、力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进展开发，提升体检收入。扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，向县级医院、乡镇卫生院、卫生效劳站等机构辐射浸透，与相关医保管理人员获得联络，增加协议单位数量的同时，重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊，并努力进步现有转诊客户的维护效劳质量；六、继续深化实行目的绩效管理：为了进一步强化医院核心竞争力，进步医院的经济效益和社会效益，20xx年我们将继续在各科室深化开展目的绩效管理工作，强化制度标准化，健全和完善医院二级职能_，实行中层干部及科主任、护士长的任期综合目的责任制管理，建立岗位目的绩效考核制度，以劳动消费率、病人满意率、员工流失率为主要考核指

17、标，由每个科室的直接收理者科主任、护士长负责本科室绩效结果，每个科室形成一个详细的绩效管理单位，从符合医院文化；符合医院开展战略、医院年度目的；与本岗位职责相一致；符合本科室的目的；符合行业质量标准与规程，表达出该职位对流程终点的支持上等方面来综合评估制定详细施行细那么，试点运行，进步医疗质量平安、提升员工技能、强化责任心。同志们：20xx年是落实完成“十一五”开展规划、全面推进医药卫生体制改革的关键之年，医院的工作任务繁重而艰巨。全院广阔党员干部和职工要认真学习理论科学开展观，统一思想，坚决信心，开拓创新，攻坚克难，团结协作，务实苦干，为创始医院改革开展新场面而努力奋斗。民营医院工作方案范本

18、篇一：民营医院年度工作方案新的一年里，如何进一步认识科学开展观，创造医院开展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以开展为目的的经营理念，实在安排好全年的工作。一、更新开展观念科学开展观是新形势下一种新的价值判断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在理论中树立和落实好科学开展观。1、要形成以进为先的开展共识。我们常说，开展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压倒一切。要使医院开展与进步，必需要改变过去市场意识薄弱，机制不活，效劳滞后所造成的医疗卫生资浪费和透支

19、的场面，必需要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对开展的目的明确定位，对开展的重点继续调整发挥作用，实现新新的飞跃。2、要坚持以人为本的开展理念。以人为本，就是要以实现人的全面开展为目的，以人民群众的根本利益出发，谋开展、促开展，不断满足人民群众日益增长的安康需要，实在保障人民的安康权益。开展要坚持以人为中心的开展，这是开展的第一要义，也是开展的核心问题。我们要坚持做到在开展的理念上，要表达人本思想；在开展的内涵上，要表达人文精神；在开展方式上，要表达人情关心。走真正意义上的科学的、安康的、文明的开展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文

20、环境、主动关心病人，为病人提供终极效劳，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。3、把握适应潮流的开展方式当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，进步效劳质量和技术程度。这就迫使我们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，进步医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目的。实现由效劳创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。二、理清开展思路1、转变效劳理念今年是卫生部确定的“管理年”。转变效劳观念，改善效劳态度，进步效劳质量，这应是我们管理工作重点。如今医务人员有六个等级：“有的把

21、病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了效劳理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人，实在做好人文关心，医院才能在市场竞争中占领一席之地。2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，分开这一点，医院的经营与开展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析p ，寻找自己生存和开展空间，制定有效的战略方案。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必需要实在做好“营销”这篇文章，将营销的意识自觉地

22、表达在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的基矗我们应该建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个医疗效劳的新概念，引导医疗消费的新潮流，让病人感动，占领医疗效劳市常三、加快开展步伐开展是硬道理。只有开展，才能满足需求，只有开展，才能进步自己。我们要紧紧把握装用较低的费用，提供较优质的效劳，努力满足广阔人民群众根本医疗效劳需要”这一改革目的。篇二：民营医院工作方案20xx年总体工作思路是：“强化内涵建立、进步管理程度，保证医疗平安、进步医疗质量，进步效劳效率，改善医疗环境、进步效劳质量”。以“让患者放心

23、、让社会满意”为目的，以“标准管理、强化内涵、提升效劳”为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、安康开展。一、强化职业道德和医德医风教育坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；认真学习并严格遵守执业医师法、传染病防治法、药品管理法、医疗事故处理条例和突发公共卫惹事件应急条例等相关法律法规；建立医患之间互相理解、互相尊重、互相关心的标准化和人性化医疗管理、效劳形式；进一步加强加强医院的对外宣传和文化建立，加强医院精神文明建立和行风建立，努力营造医院又好又快开展良好环境。二、强化医疗质量管理，确保医疗平安1

24、、认真落实医院患者平安工作目的，完善医疗质量控制和平安管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓平安，人人讲平安，环环保平安的良好机制，确保医院各项工作平安开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快开展。2、以继续推进“平安医院”建立、开展“三好一满意”效劳等活动为契机，继续加强“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要积极营造浓重质量平安意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好气氛。3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。继续深化开展“三优一满意“活动，强化便民惠民医疗效劳措施，加强与病人的沟通和交流，保护患

25、者知情权和隐私权，关心、保护、理解、尊重患者。在医疗效劳活动中，坚持使用文明用语，做到“六不讲”：不讲僵硬唐突语，不讲挖苦挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，结实树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的效劳意识，建立健全陪护、陪检体系的灵敏运行机制。加强对病人投诉和 随访的各项工作，完善监视体系，进步效劳程度。4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施，专业设置和人员装备到达合理标准。医技检查科室要落实全面的质量管理与改良制度，施行质量控制，执行技术操作标准，提

26、供报告及时、标准、准确，定期开展临床随访和质量评价，满足临床效劳需要。5、科室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要互相协调配合，多交流，遇事从医院大局出发，不互相扯皮、推委；在全体员工中继续倡导全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的开展与自己的开展严密联络在一起，用同一个声音向社会向患者宣传我们自己。三、加快学科群建立，注重人才梯队培养1、加强医院学科建立是进步医院核心竞争力的有效途径，目前我院对学科建立已有初步的雏形，部分科室的技术及业绩均有较大进步，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固如今科室力量根底上继续衍生新的拳头科室与技术产品，应用“资共享、优势互补、协作攻关

27、”的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来，进步重大疾病的诊治才能、培养复合型医学人才、优化梯队组合；2、继续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个工程试点，带动医院内科良性开展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职工生育保险、“四免一救助”政策进一步提升住院及病床使用率，以创造更高的临床和科研效益，进步自身的核心竞争力，从而带动和促进医院的快速开展。3、继续引进资深学科带头人，鼓励职工以各种形式参加本专业学历教育、继续教育，努力造就一支高素质、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术程度的进步打下坚实根底。同时，注重管理队伍建立

28、，充实管理人员，有方案选拔管理人员进展培训深造，进步管理素质和才能；四、坚持以科学管理为保障1、修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用；完善医院财务预决算制度，强化本钱核算和资产管理；主动适应新一轮医改政策，加强医保和新农合管理及合理开发利用；2、加强医院文化建立，凝练医院精神；关心职工生活，_年将为全院职工进展免费安康体检，同时根据医院规定调整职工工龄工资，以维护职工权益为出发点，努力解决职工关心的热点、难点和利益问题，在保证医院业务收入和效益增长长的同时，使职工收入和福利待遇得到稳步进步，3、后勤保障部门要增强效劳意识，进步效劳程度，标准工作程

29、序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，实在主动做好下收、下送、下修工作；抓好平安消费，加强停放车辆管理，改善饮食花色品种、保障食品卫生，保证医院有一个平安平稳、有序运转的良好环境，共同构建和谐医院。五、完善营销体系建立：新一年我们要继续开展下乡义诊工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，积极树立医院良好形象的同时，培植相关病客户；加大有偿体检的营销力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进展开发，提升体检收入。扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，向县级医院、乡镇卫生院、卫生效劳站等机构辐射浸透，与相关医保管理人员获得联络，增加协议单位

30、数量的同时，重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊，并努力进步现有转诊客户的维护效劳质量；六、继续深化实行目的绩效管理：为了进一步强化医院核心竞争力，进步医院的经济效益和社会效益，20xx年我们将继续在各科室深化开展目的绩效管理工作，强化制度标准化，健全和完善医院二级职能_，实行中层干部及科主任、护士长的任期综合目的责任制管理，建立岗位目的绩效考核制度，以劳动消费率、病人满意率、员工流失率为主要考核指标，由每个科室的直接收理者科主任、护士长负责本科室绩效结果，每个科室形成一个详细的绩效管理单位，从符合医院文化；符合医院开展战略、医院年度目的；与本岗位职责相一致；符合本科室的目的；符合行业质量

31、标准与规程，表达出该职位对流程终点的支持上等方面来综合评估制定详细施行细那么，试点运行，进步医疗质量平安、提升员工技能、强化责任心。同志们：20xx年是落实完成“十一五”开展规划、全面推进医药卫生体制改革的关键之年，医院的工作任务繁重而艰巨。全院广阔党员干部和职工要认真学习理论科学开展观，统一思想，坚决信心，开拓创新，攻坚克难，团结协作，务实苦干，为创始医院改革开展新场面而努力奋斗。篇三：民营医院工作方案新的一年里，如何进一步认识科学开展观，创造医院开展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为

32、手段，以开展为目的的经营理念，实在安排好全年的工作。一、更新开展观念科学开展观是新形势下一种新的价值判断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在理论中树立和落实好科学开展观。1、要形成以进为先的开展共识。我们常说，开展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压倒一切。要使医院开展与进步，必需要改变过去市场意识薄弱，机制不活，效劳滞后所造成的医疗卫生资浪费和透支的场面，必需要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对开展的目的明确定位，对开展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。2、要坚持以人为本的开展理念。以人为本，就是要以实现人的全面开展为目的

33、，以人民群众的根本利益出发，谋开展、促开展，不断满足人民群众日益增长的安康需要，实在保障人民的安康权益。开展要坚持以人为中心的开展，这是开展的第一要义，也是开展的核心问题。我们要坚持做到在开展的理念上，要表达人本思想；在开展的内涵上，要表达人文精神；在开展方式上，要表达人情关心。走真正意义上的科学的、安康的、文明的开展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极效劳，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。3、把握适应潮流的开展方式当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，进步效劳质量和技术程度。这就迫使我

34、们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，进步医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目的。实现由效劳创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。二、理清开展思路1、转变效劳理念今年是卫生部确定的“管理年”。转变效劳观念，改善效劳态度，进步效劳质量，这应是我们管理工作重点。如今医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了效劳理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记

35、住把病人当亲人、朋友、熟人，实在做好人文关心，医院才能在市场竞争中占领一席之地。2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，分开这一点，医院的经营与开展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析p ，寻找自己生存和开展空间，制定有效的战略方案。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必需要实在做好“营销”这篇文章，将营销的意识自觉地表达在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的根底。我们应该建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个医疗效劳的新概念，引导医疗消

36、费的新潮流，让病人感动，占领医疗效劳市场。三、加快开展步伐开展是硬道理。只有开展，才能满足需求，只有开展，才能进步自己。我们要紧紧把握住“用较低的费用，提供较优质的效劳，努力满足广阔人民群众根本医疗效劳需要”这一改革目的。1、开发人力资我们必须按照时代要求，重视人才资的人力建立与开发工作。医院的竞争说到底是人力资的竞争。医院要生存和开展，重点是人才。高素质的人才资是现代化医院建立的决定性因素。我们必须广招有用之才，加盟福兴医院建立。要做到以事业留人，以感情留人，以待遇留人。因为办一所医院，需要各种资，其中职工队伍始终是第一资，医疗、护理、科研、预防保健、行政、后勤无一不是医院的职工去完成的。我

37、们必须始终坚持以职工队伍为本、尊重人、关心人、保护人、培养人、开展人、不断地进步职工的物质和精神生活程度，努力帮助他们实现自身的社会价质和人生目的。2、拓展品牌优势要树立市场营销理念，瞄准市场要求，建立健全营销网络，发挥自身的特色品牌优势，稳固家门口的上海医院的声誉，大力开发潜在的医疗市场，要适时的抓住机遇，与时俱近，进步综合实力，拓展新的业务，占领医疗市场。3、加强学科建立重点学科是医院整体建立的一面旗帜，重点学科建立是医院内涵建立的重点内容，是医院开展的机遇。“院有重点，科有特色，人有专长”的开展思路将有利于加大对重点学科建立的投入和考核力度。我们要将医院的妇产科、泌尿科作为重点学科加强建

38、立，重点扶持，还将适时扶持新的特色门诊和重点专科，要采取措施，进一步提升专科影响力，造就医疗效劳竞争强势，拉开同级医院竞争间隔 的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量。4、倡导人文效劳医院是一个特殊的场所，医疗行业是一个以人的保健为工作对象和目的的特殊行业，医院的一切工作总是围绕病人来进展。我们要在剧烈的医疗市场竞争中，将人文医学深深地植根于医院工作中的方方面面，必须坚持“以病人为中心”去提升医疗效劳的品位，占领医疗效劳市场。5、立足狠抓当前新的一年里，为了更好营销，促成开展，我们必须狠抓当前，落实措施，确保各项任务和目的实现。一抓制度贯彻医疗规章制度是医院长期理论经历的总结，违

39、背或不严格执行规章制度、法律、法规，容易造成不良医疗后果，发生医疗纠纷，引发病人不满，从而失去诚信。要引导医务人员正确执行国家的法律、法规，部门的规章制度及操作规程，教育他们在医疗活动中应该做什么，不应该做什么。我们必须以抓制度管理为落脚点，制定严格的管理制度和奖惩措施，在理论中要坚持反复抓，抓反复，保证各项制度、法规贯彻落到实处。二抓学习培训医院新建，人员来自四面八方，专业程度和诊疗习惯各不一样，为了进步大家的业务程度和综合专业才能，要加强对专业人员的培训。医院要根据业务建立需要，制定业务培训方案。院部要定期不定期的举行专家讲学、学术报告、经历交流等；科室要开展业务学习、技术练兵、操作表演等

40、。全院活泼学术空气，营造学习气氛，采取多种方式与渠道，加强业务学习与培训，不断进步业务技术程度。三抓质量管理要进一步建立质量管理体系，制订质量管理目的，明确质量管理重点，标准医疗行为，实在加强医疗质量的管理与考核，加强医疗质量平安教育，采取措施，防止过失事故发生。严格从医准入制，对重点影响医疗质量的规章制度，法律、法规必须严格执行，并经常组织督查，建立医疗质量责任追究制，保证医疗质量不断进步，确保医疗平安。四抓优质效劳以抓优质效劳为重点，做到“以病人为中心”，以满意为目的，施行全程优质效劳。全院职工要爱岗敬业，坚守岗位，以院为家，勤奋工作，做好本职工作。我们要为病人努力改革管理制度，改良就医环

41、境，改善效劳态度，进步技术程度，内强素质，外树形象，更进一步落实首向负责制，进步导医效劳，公布收费价格，实行一日费用清单制，推行接待病人一条龙效劳，开展整体护理，病人选医生，对危重病人做到先抢救后摧款，住院病人做到医技检查有专人护送等，稳固文明诚信建立成果，积极争创“青年文明号”先进集体。五抓职业道德高尚的医德医风是每一个医务工作者必须具备的根本素质。我们必须坚持以抓职业道德为先导，制定职业道德、岗位行为标准，树立医务人员的自律精神和诚信意识。医生诚，病人信是维护医患关系的根底。要实行医务公开，院务公开，全员挂牌效劳，设立举报 ，投诉信箱，定时召开病员及家属座谈会，适时开展问卷调查，进展 回访

42、等，进展医德医风督查，承受病人的监视。对好人好事要给予及时表扬与奖励，对违背医德医风承诺内容的人和事一经发现，立即查处，一旦查实，坚决惩办，决不姑息。六抓干部考核医院的院、科两级干部在医院管理理论中承当着核心的骨干作用，管理干部的决策力，执行力和创造力及其他组织领导才能，很大程度上决定了医院的开展空间和速度。今年要加大对干部的培养和考核，我们要求干部要加强自身素质进步，以身作那么带头做好各项工作，并要在各自的岗位上认真履行职责，创新工作，在理论中创造优异绩效，促成自身成长，促进医院开展。七抓本钱核算随着医疗改革的深化和医保制度的施行，医疗效劳工程和病种本钱核算越来越受到重视。针对存在的问题，我

43、们要坚持节俭办院，加强本钱核算管理。要完善本钱核算的工程、名称、科目分类标准及其对应关系的标准，确定本钱核算内容和方法，探究理想形式；对管理和后勤保障部门发生的各项费用，可以核定标准的，实行相对控制，不能核定标准的实行绝对控制。八抓目的管理为了进一步深化医院内部改革，进步管理程度和医疗质量，调动全院职工的工作积极性，更好地完成医院全年的各项任务和经济收入，我们将在去年考核提奖的根底上综合二级医院标准，制定各科、各部门目的考核责任书，定期进展检查考核，并与奖惩挂钩兑现。九抓数据说话我院新建，深感积累和搜集资料非常重要。工作中我们要注重对资料的搜集和积累，凡事尽量的要用真实的数据说话。这样才有说服

44、力。在医疗市场剧烈竞争的今天，在处理医患关系实行“举证倒置”时，处理很多问题时需要凭证据说话。门诊、住院病历书写要标准、各种医疗文书书写要标准。我们在与患者的沟通中，对主要治疗手段、重要检查、药物不良反响、手术情况与费用清单等都必需要有认真的记录、并且书写要标准，符合要求，防止纠纷发生。总之，在医院标准化管理和经营中，我们要求一定要做到记录要标准，要完好，反响的数据要真实、要可靠。十抓文化建立医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院的生存根底和精神支柱。我们要在医疗理论中培育优良医院精神，要重视医院外部和内部建立的协调统一互相结合，营造独特个性的文化气氛，同时要注意医院的品牌文化建立和职工队伍素质建

45、立，医院要关心职工的学习、工作、生活状况，注意调动职工的创造力，培养职工对医院的责任感、目的感和荣誉感。理论证明，具有一支高素质的职工队伍是医院生存和开展的关键。全院职工要严密团结、互相配合、踏实工作、稳步前进、为完成全年各项任务，确保两个效益的同步增长而共同努力奋斗。民营医院年度工作方案范文新的一年里，如何进一步认识科学开展观，创造医院开展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以开展为目的的经营理念，实在安排好全年的工作。一、更新开展观念科学开展观是新形势下一种新的价值判断，是一个新

46、的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在理论中树立和落实好科学开展观。1、要形成以进为先的开展共识。我们常说，开展是第一要务，改革是出路，稳定压倒一切。要使医院开展与进步，必需要改变过去市场意识薄弱，机制不活，效劳滞后所造成的医疗卫生资浪费和透支的场面，必需要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对开展的目的明确定位，对开展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。2、要坚持以人为本的开展理念。以人为本,就是要以实现人的全面开展为目的,以人民群众的根本利益出发,谋开展、促开展，不断满足人民群众日益增长的安康需要，实在保障人民的安康权益。开展要坚持以人

47、为中心的开展，这是开展的第一要义，也是开展的核心问题。我们要坚持做到在开展的理念上，要表达人本思想;在开展的内涵上，要表达人文精神;在开展方式上，要表达人情关心。走真正意义上的科学的、安康的、文明的开展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极效劳，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。3、把握适应潮流的开展方式当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，进步效劳质量和技术程度。这就迫使我们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，进步医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战

48、略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目的。实现由效劳创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。二、理清开展思路1、转变效劳理念今年是卫生部确定的“管理年”。转变效劳观念，改善效劳态度，进步效劳质量，这应是我们管理工作重点。如今医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了效劳理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人，实在做好人文关心，医院才能在市场竞争中占领一席之地。2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，分开这一点，医院的经营与开展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析p ，寻找 自己生存和开展空间，制定有效的战略方案。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必需要实在做好“营销”这篇文章，将营销的意识自觉地表达在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的基矗我们应该建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病