2023年银行主管工作计划书.doc
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1、2023年银行主管工作方案书2023年银行主管工作方案书。工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。我从事银行工作多年,效劳过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和,客户就是上帝的原那么。因此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。根据我行xx年一年来会计结算工作的实际情况,xx年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定出银行个人工作方案:一、 xx年工作方案中的重点仍以客户为
2、中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种,进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳
3、。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多理解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强迫度执行的钢性,进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的
4、内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。3、制定出财务人员工作方案,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,
5、其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工潜能来确定合适的岗位,从而进步员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读银行会计主管工作方案书一、认真贯彻
6、落实会计根底管理睬议精神狠抓会计内控建立作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的根底管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计根底管理工作会议。认真查找了我行会计根底管理方面存在的问题,深化分析p 了问题存在的原因,提出、制定了进步我行会计内控管理程度的详细措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计根底管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:1、以抓中国农业开展银行会计内控管理尽职指引和在年初会计根底管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内
7、控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、互相制约、互相监视、一体考核,让会计内控管理关系更明晰,内控管理层次得到显著提升。2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理程度逐步进步。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按方案、按程序每月对营业部进展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。从已经完毕前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把本质重于形式作为监管的重要原那么,通过持续、认
8、真细致的监管,我行的会计内控管理程度有了明显的进步。3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监视作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,进步操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的进步,躲避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种
9、持续、强大的监视和威慑作用。4、注重进步副行长兼会计主管的业务素质和履职才能。副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析p 内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断进步副行长兼会计主管的履职才能。二、履行岗位职责积极参与全行经营管理一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协 定“四优”党员争创方案。三是做好全行财务状况分析p 调研及经营利润测算,分析p 将会影响到全行经营目的任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截
10、止10月末,我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元,比同期分别上升27%、39.2%,国际业务更是获得历史性打破,存款余额到达了25万美元,提早完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的根底上,又开通了信誉联社网上银行,为售粮农户办理了工行pOS机及联社的“一*”,秋季收买全面实现非现金结算。三、加强队伍建立创立文明标准窗口今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创立行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。开展创立行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监视措施,形成严格的奖罚制度。创新出台营业窗口文明效
11、劳标准考核方法,设立“周效劳之星”、“月文明之星”、“季标准之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、效劳质量高的员工进展特别奖励。二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。在窗口环境建立上实在做到“形象统一标准”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“效劳设施到位”、“宣传醒目的准”;在礼仪形象中严格执行“着装统一标准”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一进步”,即:效劳好、态度好、业务好,进步办事效率的效劳宗旨,还要做到“六六声”,即:来有迎声、去有转自 送声、咨询有答声、求助有请声、缺乏有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:效劳态度要“热心”、接待客户要“诚
12、心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心别人要“真心”的效劳承诺,实在将职业文明落到实处。三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、进步工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进展传达,上一日的工作情况在晨会上进展及时点评,最新的业务知识和工作经历在晨会上进展学习和交流,每日工作成绩和成功效劳事例也在晨会中进展分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性,顺利并高效地完成每天的各项工作。四是坚持业务技能培训。在业务技能培训方面我努力三管齐下:1、抓规章制
13、度学习。制订详实的学习方案,资料人手一份,晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容讨论学;不仅组织大家学,更要求自己先学,确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学习传达最新文件要求,还对执行不到位的文件进展温故以知新。2、抓岗位实战训练。储藏积累了业务理论知识,光纸上谈兵是不行的,总得有实战演练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事,以老带新,互相监视,互相提醒,注重细节,注重总结。银行主管工作方案根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。一、 以客户为中心
14、,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种,进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽
15、然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多理解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强迫度执行的钢性,进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防
16、,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业
17、部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工潜能来确定合适的岗位,从而进步员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变关于主管工作方案书主管工作方案书一一充分深化地理解公司情况,理解公司的信息主要包括:公司的开展远景、开展
18、战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织构造,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下:1。在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、开展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织构造等的文件资料。2。把以往所有的通知,规定,制度全部读阅,进一步理解公司目前实际运作状况和形式,公司的开展战略、管理理念等。二深化认识和领会自己的工作职责。理解了公司的根本情况后,我还需要理解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。1。根据你对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、权利、工作汇报关系、沟
19、通方式等和你进展沟通。2。理解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进展充分的沟通和指导。3。查阅相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。三在以上两方面的根底上,找准自己的工作定位,进而制定工作目的和工作重点。在理解了公司的远景和开展战略等根本情况、深化领会了自己的工作职责的根底上,对自己的工作进展定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作方案方案和备选方案。四详细工作业务开展。1。开展日常工作,在不是很清楚理解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。2。就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进展分
20、等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和经理进展沟通,征得经理你的同意。3。根据上述提案制定多项工作方案方案,包括方案目的、方案对象、方案的参与人员及各人员的工作分配、方案时间表、方案中可能出现的问题及其解决方法、方案是否到达目的的评估标准等。4。和下属沟通这些工作方案方案,对这些工作方案方案的各个环节进展讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作方案方案,获取下属的支持。5。和经理你就提案涉及的多项工作方案方案进展讨论,并征求其意见,征得经理对其中某一方案的批准。6。召集下属开会,在理解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在经理已批准工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的时间
21、表等,共同推进工作方案的施行。7。对该工作方案方案的施行过程中出现的各种问题进展反应,及时调整修改工作方案,记录下属员工在工作方案施行中的工作表现,并向经理汇报工作进度。8。对该工作方案方案的施行成果按照事先制定的评估标准进展评估,并将评估报告上报给经理审阅。9。对该工作方案方案进展总结并形成书面报告提交给经理审阅,批准通过。10。进展下一个工作方案。11。在施行上述工作方案的过程中,我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进展。五定期总结和改良工作。1。对以上的各项工作方案按照先后顺序进展工作总结,并提交给经理审阅,充分听你其对工作的各项指导意见。2。按各项工作方案的详细进度审
22、阅下属的工作方案,审阅报告报备经理,听取你对报告的指导意见。六注重与上级、其他部门以及员工的沟通。人事工作在公司内部属于一项效劳支援性工作,对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺利进展,实现公司的保值增值。1。注重和上级领导的沟通,深化理解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。2。注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取各部门对人事部门各项工作的意见,有那么改之,无那么加勉。3。注重和下属以及中基层员工的沟通,理解他们对公司的看法,对人力资工作的各项看法,让
23、他们多提意见、多提建议,集思广益,群策群力,以便人事部门更好的为公司效劳。主管工作方案书二工作方向:1。对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,防止引起产品价格战。2。解决产品冲货、窜货问题实行奖罚清楚制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。3。销售渠道下沉进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深化至农贸市场,在终端
24、的走访中,针对信息的搜集,寻找 对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找 相应的切入点。目的市场:将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽部分市场进展开发,网罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。重点促销产品:鸡汁和果汁在x年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停顿促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。销售队伍人力资
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