2023年暑期业务员实习总结.doc

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1、2023年暑期业务员实_结业务员年终工作总结一：开拓市场，对内狠抓消费管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结一、2xx-x年销售情况2xx-x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和理解。202_年度老板给销售部定下*万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额*万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，进步综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务

2、之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着进步销售人员综合业务素质这一目的，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步进步。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以明晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监视、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。202_年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培

3、训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司消费管理中充分理论，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下。一年来，产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝开展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争场面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的搜

4、集、分析p 、整理工作制度化、标准化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的搜集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作获得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好202_年度的销售

5、工作，要深化理解电子行业动态，要进一步开拓和稳固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们xx-xx科技在2xx-x年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。业务员年终工作总结二：自己从202_年起开场从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责

6、，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，

7、其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达

8、的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已分开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车完毕后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事

9、关重大，自己理解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务辩论和技术辩论，终于功夫不负有心人，最后我厂消费的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等

10、重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂消费的产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、安装。根据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的理解，代理的品种分为二类：一是技术含量

11、高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、消费厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析p 陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深化，消费厂家都将销售目的对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力宏大。现就陕北区域的市场分析p 如下：(一)市场需求分析p 陕北区域虽然市场潜力宏大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招

12、标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购形式为由该局推荐消费厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据如今搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析p ，榆林地区的电网改造有可能停顿。公司业务员实_结范文作为一名公司业务员，我如今将业务员实习报告总结如下。虽然一直

13、不知道这份实习报告怎么写，甚至一度想过去网上摘抄实习报告范文，但我最终还是决定自己亲自动笔。也许写得不好，但也算对得起自己的这段实习过程。首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要消费卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾屡次在省级、部级的评比中获奖，深受广阔消费者和用户青睐。自月日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供给室工作，主要是组织收买原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸消费分为

14、纸浆和造纸两个根本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变本钱色纸浆或漂白纸浆。造纸那么是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成符合各种要求的纸页。我负责收买的原材料是纸皮。把从附近城乡收买到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购置纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，如今可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和理论结合起来用在里面。例如：为了降低本钱必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要理解，分析p 市场上的收买价格，作好记录，

15、而且要兼顾长期联络的老顾客、运费等因素，最后购置了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经历，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开场!接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联络销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更合适推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经历又没有业务联络初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开场那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联络的老顾客去学学看看，也参考了局部

16、同事的个人工作方案，希望从他们的工作中掘取经历。通过一个星期的学习观察和老同事的分析p 我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经历少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。皇天不负有心人通过努力我终于在最后一个星期里做成了两单生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得快乐。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习

17、使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深化体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵敏运用到理论中去。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经历的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的理解，通过理解也发现了该厂存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂消费的正常运转;(2)销售业务

18、工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转;(3)市场信息反应较慢，对开展新客户的工作作得不够细。以上是我的实习报告，实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论知识应用在理论中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年开展方案已迫在眉睫，不是吗?优秀业务员实_结3000字为期两个月的实习完毕了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想

19、、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在剧烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。为了锻炼自己的社会交际才能，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和蔼人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的如今和以后的开展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开场头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为

20、没有接触过实物，使得在刚使用机器时有心有余而力缺乏的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能纯熟操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个宏大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什

21、么说话技巧和口才了。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮助，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的跑业务。跑业务关键是要跑，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教诲。第一次接触生人，开场正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着教师实际学习和模拟了*次以后，我根本上克制了第一次的缺点，教师也说好了，并赞扬我进步很快。再完毕了师傅带的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这

22、也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经历，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联络方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深化的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自

23、己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次单独上路时跌倒的地方捡到的。短短的两个月的实习工作完毕了，留给我的那么是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和教师给我的这次难得而珍贵的实习时机。如今回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的目光，因为我向他们是交了一份满意的答

24、卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的缺乏和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也理解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+12的道理。更重要的是，我学会并懂得了谅解人、保护人、尊重人，我为人人，人人为我的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也表达着我们的文明度，有些虽说是小节，但假设没有真正意识并做到是很难获得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么

25、事了。例如被问到贵姓?时，得这样答复：免贵姓*;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，_同志就说过：活到老，学到老，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习时机，在工作中发现缺乏及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识构造，使自己真正做个对社会和国家有用的人。外贸业务员实习工作总结三个月的实习很快过去了，我从一个学生开场，真正接触社会

26、，领略了一些社会上的生存规那么，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了理论之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，承受询盘，报价，后期联络客户。这期间学会了如何分析p 询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户 ，帮助公司翻译文件之类的工作。在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经历：首先，对于自己的产品要有非常专业的理解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能答复，他们

27、会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。其次，要有非常强烈的时间观念。假如老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些根本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开场我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教诲下，才可以自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握

28、一些根底的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。第四，英语口语才能仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的 ，有些可以听懂但是会由于冲动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯粹流利的英语。其次，用电脑输入英语的才能也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一冲动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在生疏的环境生疏的人群中要有适应才能。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的才能。要把看似单一的工作

29、转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在钓到大鱼前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚决的信念都开花结果的时候。虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。理解到业务员接单之后，首先会安排工厂进展消费，备货，之后去商检局报检，联络货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信誉证，而会选择电汇的结算方式。通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的理解，也真正知道了什么叫做做外贸。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。 感谢您阅读工作的2023年暑期业务员实_结一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以继续访问业务员年工作方案栏目。第 19 页 共 19 页