2023年暑期电信公司政企部实习总结报告.doc
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1、2023年暑期电信公司政企部实_结报告2023年暑期电信公司政企部实_结报告。光阴似箭,转眼间,三年的大学生活已经完毕。面临着就业的我们,第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里,我接触了许多的人和事,在理论中检验自我。让我收获不少. 宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定 业务,宽带及小灵通组成。最近几年还新开展电子商务,展望今后几年里开展3g 业务。 在为期近一个月的实习期间,我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理,信息的采集,文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心,成立于XX年。因机构调整于XX年年3月由原大客户中心与商业客户中心合并,成立政
2、企客户部。下设四个分部:既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位,原商业客户单位,农村七站八所,工业园区和专业市场等的营销效劳和管理工作。现有1214家单位。 实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开场,我是从做信息采集表开场做的,帮同事进展一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的,哪些东西是一定需要记在表上面的。随后,我就接手了几次打 的工作,因此在那段时间,我成了一个专攻打 的工作者了。虽然工作很简单,但可以帮上一些忙,也锻炼了自己的
3、勇气和信心,感到非常的开心。后来,宁乡县要创立文明城市,于是公安局就委托我们来进展一项 形式的民意调查,而且都是在加班的时间内打 ,说起来也挺累的,打了3天,估计是打了1000多的 吧,几乎宁乡县每个村每个城市都打了 。其实这是个比拟困难的任务,要每天都用自己的耳朵对着 听筒,还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话,还要用最真正的态度,礼貌的和对方交流。不过,只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节,很多平时上课学不到的知识,让我受益匪浅。 在近一个月的实习中,我充分认识到团队合作,互相沟通的重要性。明白了礼仪在人际交往中的重要性。礼仪是人际交往的粘合剂,人际关系的
4、目的是为了和谐,在交往中人们通过得体的举止来经营轻松和谐的气氛。通过学习,了我们在商务场合的行为举止,着装,仪表。这为我们以后的人际交往起了重要的作用。电信是非常注重品牌的建立的,通过学习我理解了品牌的概念,同时我也懂得了只有品牌的建立才能赢得市场,从中我们理解了电信的品牌,懂得品牌和顾客之间的关系。 在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,
5、给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告诉我。有时候,办公室的职员还会要我去尝试通过打 的形式去催别人交话费,他说,这对于我们大学生其实是一个挑战,也是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉 ,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比拟幸运,打了一上午的 通常都是非常通情达理的,非常成功!通过向同事学习,认真完成领导和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事尊重和好评。 刚分开校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是各行个业的人。对他们的理解要从
6、头开场,如何去理解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都要你去探究和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”,外面的世界固然很诱人,而它不再像校园生活那样单纯了,所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事,处理好发生在自己身边的每一件事,同时搞好自己的人际关系网,与同事,与客户,树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经历的积累,我相信我一定可以成功的。也许正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去承受现实的考验。 通过实习我体会到在工作中,首先,一定要做个勤学好问的人,只有这样你的业务才可以纯熟和精通;然后,就是要积极好动,多和带你工作的同事帮助,多付出就会有多的收获的;
7、最后,最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们这次是从事客户效劳的,与人的关系处的好,而且自己的形象也不错,那就在以后的工作中会受到欢送的。 实习中我总结了一点小小的经历,这一点对我的作用很大。一、那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点,多做些琐碎的小事,多和同事帮助,去掌握工作中的每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把最根本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了。二、不管是哪里,新手的待遇大局部都不会很高,道理很简单,企业雇人为了叫他能为公司做事,而不是养人,我们学到的理论都是于实际的精华,但要把精华
8、融入到实际当中就要一切从头开场,就要就像学习上乘的武功,必需要有扎实的根本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质,因为你不是独一无二的。三、新手的工作都比拟简单,跑个腿,递个单子,打个 。一天大局部的时间要么就是呆着没事做,要么就是东跑西跑,任人使唤,不要为这样的工作内容而感到苦恼,公司叫你去做这些事情一是工作需要,二是考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司,时间长了自然而然的会让你接触更多的东西。 部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑。在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也
9、丰富了社会理论经历,为我即将踏入社会奠定了很好的根底。再次我非常感谢树达学院和宁乡电信局给我这样珍贵的实习时机,让我对社会,对工作,对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上新的工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美妙的一页!【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读关于暑期电信公司政企部实_结光阴似箭,转眼间,三年的大学生活已经完毕,暑期电信公司政企部实_结报告。面临着就业的我们,第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里,我接触了许多的人和事,在理论中检验自我。让我收获不少.宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定 业务,宽带及小灵通组成。最近几年还新开
10、展电子商务,展望今后几年里开展3g 业务。在为期近一个月的实习期间,我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理,信息的采集,文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心,成立于XX年。因机构调整于XX年3月由原大客户中心与商业客户中心合并,成立政企客户部。下设四个分部:既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位,原商业客户单位,农村七站八所,工业园区和专业市场等的营销效劳和管理工作。现有1214家单位。实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,看他们都需要去哪些地方,实习报告暑期电信公司政企部实_结报告。其实我觉得在工作的一开场,我是从做信息采集表开场
11、做的,帮同事进展一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的,哪些东西是一定需要记在表上面的。随后,我就接手了几次打 的工作,因此在那段时间,我成了一个专攻打 的工作者了。虽然工作很简单,但可以帮上一些忙,也锻炼了自己的勇气和信心,感到非常的开心。后来,宁乡县要创立文明城市,于是公安局就委托我们来进展一项 形式的民意,而且都是在加班的时间内打 ,说起来也挺累的,打了3天,估计是打了1000多的 吧,几乎宁乡县每个村每个城市都打了 。其实这是个比拟困难的任务,要每天都用自己的耳朵对着 听筒,还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话,
12、还要用最真正的态度,礼貌的和对方交流。不过,只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节,很多平时上课学不到的知识搜集整注重品牌的建立方案范=文库为您搜.集整理_的,通过学习我理解了品牌的概念,同时我也懂得了只有品牌的建立方案范=文库为您搜.集整理_才能赢得市场,从中我们理解了电信的品牌,懂得品牌和顾客之间的关系。在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭
13、。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告诉我。有时候,办公室的职员还会要我去尝试通过打 的形式去催别人交话费,他说,这对于我们大学生其实是一个挑战,也是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉 ,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比拟幸运,打了一上午的 通常都是非常通情达理的,非常成功!通过向同事学习,认真完成领导和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事尊重和好评。2023年暑期物流公司实_结报告转瞬间,两周的暑假实习即将完毕,回首总结反思,受益颇多,小记以下几点: 一、从国际贸易到国际
14、货代 与国际货代第一次亲密接触,大概是从国际物流这门课里的概念解释开场吧,国际物流里面最为重要的概念是“供给链”,即产品消费和流通过程中所涉及的原材料供给商、消费商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络构造,于是从而引出其中起重要“穿针引线”功能的货代。这也是我来uml之前唯一对货代的认识。 经过近两周的认知理论,我对货代更添了许多的理解。宏观上,随着国际贸易、运输方式的开展,国际货运代理已浸透到国际贸易的每一领域,为国际贸易中不可缺少的重要组成局部。国际货运代理的根本特点是受委托人委托或受权,代办各种国际贸易、运输所需要效劳的业务,并收取一定报酬,或作为独立
15、的经营人完成并组织货物运输、保管等业务。微观上,我接触到外贸单证、进出口报关、报检、核销单、退税和答应证等等单证的实际运用,学会了许多货代根本概念和知识nvocc,船东缩写也初步掌握了uml的op操作流程。 从国际贸易本专业理论到实际的货代企业运作,我感触最深的是:第一,理论很重要,国际贸易本专业是一个很宽广的知识大平台,虽然课本里概念理论繁琐,甚至啰嗦,但是实际上重要的是它提供给我们通识,思维方式和才能,在这点根底上,接触与国际贸易相关的国际货代时,我们学得并不吃力,而是只扩展了国际贸易的一条分支罢了。第二,理论也不可小视,培训过程中,我们总能发现许多规那么其实还需要配合实际,许多标准其实还
16、会有特例,这些都需要我们在理论中发现问题并补缺补漏,才能形成经历。 二、从校园到职场 刚出校园,或多或少我们身上带着学生的书生气,初涉职场,虽然时间短暂,但看到听到感受到的一切,无疑,都是新颖的。 开场的一周,我在客服部见习,坐的位置可以通览操作部的全貌,那50多平方米大小的操作办公室十几部 不时的响起,以及op娴熟的回应,一天下来反反复复让我们厌烦起来,这样重复的生活并不是想象那般。 后来,我认识到其实这样的重复并不是外表这么简单,而正是职业人专业的表达,虽然做的是同一件事情,但在努力工作中却表达效劳的不同,在重复中进步表达自身价值的不同,即使会有枯燥,也都被繁忙的脚步掩埋,只有对行业的艰辛
17、性和挑战性有所准备,才能对自己工作的价值有所认同。 除此之外,接触了职业操守,职业礼仪,行为习惯等方面,许许多多的细节仍需日后学习。 三、职业规划 职场人开展之路,其实就是在一个由自身擅长、追求的目的和自身兴趣构成的三角形中,去寻找可以保持平衡的中心位置。我对职业规划的理解是平时的全力以赴加上一次又一次的选择和挑战的累积。 结合自身的兴趣和才能在大二分小专业时,我选择了国际贸易,目的就是在三十五岁前当上外贸经理,这一职业需要主要的三种才能,沟通表达才能,信息技术才能和外语才能。职业规划帮助我有意识加强了这三个方面才能的培养,可以说,职业规划让我努力很有方向。 与越来越多的职场人交流后,我体会到
18、做职业规划是必须的,但是不需要把它设计得太明晰了,现实条件限制和变化太多了,竞争太是剧烈了,我们而言,最重要的或许不是如何规划自己的职业生涯,而着眼于当下给自己设计的一个台阶,一个可以基于现实又高于现实,通过努力可以到达的合理目的。 .其实收获又何止这些,用省略概括吧 最后,感谢福州世海国际物流提供给我们这次珍贵的实习时机,感谢所有帮助过我们的公司领导和员工们。2023年暑期外贸公司实_结报告转眼来华皓工作三个月了,在这三个月里,我学到了不少的东西,无论是在工作上,还是在与人交往上都给了我很大的一课,令我收益非浅! 刚刚上班,对于我这个刚走出校门对报关知识的理解仅限于课本的人来说,一切都是那么
19、的新颖,一切又都要从头学起,面对那么多的生疏我很迷惘.但同事们都很热情,有的教我写委托,有的教我打箱单发票,办公室的气氛很紧张和繁忙,我很不安,我什么也不会,怎么办?后来我开场独立打箱单发票了,由于自己的打字速度很慢,很害怕自己完成不了任务,我特别的紧张,感觉压力很大,但是越急越紧张就越是出错,当然这些都是客观原因,最主要的就是我做事不够细心,做完之后也老是忘记检查,这才是出错的根本原因,其实那段时间我也每天晚上躺在床上反省的,反省自己为什么会出错,为什么不能仔细一点,明天工作的时候一定要注意,并要求自己不要出错,但结果总是事与愿违,给同事的工作带来很大不便,我自己也很自责。 后来,对工作的流
20、程大致理解了:每天由义乌那边接单,编好号码后 到金华这边来,由金华这边做单,有时候忙,义乌那边也会帮我们做单,然后是付夏录单,录卡口,小龚姐对单,后 到义乌给客户确认再由义乌同事电子申报,再由我打箱单发票后拉单,下午三点左右小刘姐会整理单据到楼上交单,再将转关申报单和报关单一一对应寄往宁波做转关。一天的工作根底上就完毕了,理解了流程,一切都变得很有条理性,不再紧张,出错率也大大降低。 六月份,小刘姐调整了一下工作岗位,让我下午负责拉单,并让我学着做单和跑单:首先是做单,最为重要的是商品编码,最难的也是商品编码,不但要归类准确,还要看它能不能报,然后再计算商品的净重、单价、件数、毛重、总价,然后
21、抄上船名、航次、提单号、箱号就可以录单了,但在做单这一块,我学到的仅仅是皮毛,商品的编码我还不能准确的定位。然后是跑单,其实跑单并不是每天交交单那样简单,如今每天几乎都有查验,查验结果与申报相符就要准备相应的单据让海关教师在卡口里点放行,并在有锁号后赶紧做转关;查验结果与申报不符,情节细微的,直接退关;情节严重就要移交缉私局,这时就要复印好相关单据盯着海关教师办移交,移到808缉私局后,情节相对细微的可当场处分,情节相对严重的还要通知客户来做笔录,假设有侵权那么是到702稽查科处理,交完罚款,然后就可以办理退关手续,卡口放完 查验退关,移交退关等后就通知客户和司机。 跑单也是一个很考验人际交往
22、的活儿,要与海关教师和临时工搞好关系,这样办起事来才会事半功倍,刚开场学习跑单的时候,楼上的临时工都对我很凶,叫她们做什么也是爱理不理的,后来我主动帮她们做事,她们的态度才好起来,不过从这里,我学会了应该如何与人相处!这点我很快乐!但在跑单这一块我只是知道简单日常的该怎么操作,比方交交单,做做转关什么的,特殊情况的处理还没有实际体会,跑单事情很多也很烦琐,我所知道的还远远不够,以后要多看多学多问多理论。 再后来由我负责录单和拉单。录单,这对于我来说又是一个新的尝试,比打箱单发票的要求更高,刚开场单子少,我还能应付,后来单子一多,我就想进步一下自己的速度,老是这么慢的录也不是方法,于是,老缺点又
23、犯了,做完之后不检查,导致申报内容有误,宁波转关做不掉,是我太过于马虎,急于求成,这本是一个循序渐进的过程,我却走了弯路。 除了在工作上我学到了很多报关知识,华皓同事的工作态度更值得我学习,他们的工作态度很严谨,工作起来认真负责,尽可能防止由于粗心大意而造成的错误,在这点上,我真的要向他们好好学习。工作不仔细,做事马马虎虎是我最大的缺点,我一定要抑制!华皓同事的工作气氛很和谐,分工很明确,但在明确之中又似乎夹杂着不明确,为什么这么说呢?因为我觉得大家都在齐心协力的办一件事情,都希望这件事情能顺利的完成,所以大家都是停不下来的人,绝对不会出现有人很忙而有人很闲的情况,因为忙完本职工作的人都会去帮
24、很忙的人,这也是很值得我学习的地方,有了这种气氛的熏陶,我觉得工作也是一件快乐的事情了 在这三个月中,我学到很多东西,但也犯了不少错,通过这三个月的学习,我明白了并深化体会到做报关必需要认真仔细,任何一个小小的失误都会给公司带来很大的损失,给同事添很大的费事,而我在这一点上是有很大的缺乏。我深深明白,假如不改正,这些缺点将会成为我人生路上永远的绊脚石,也决不可能做好报关这一行。其实不只是做报关,做任何事情都需要严谨,以后我要更加认真的学习,改正自己的缺点,在困难中磨练意志,在挫折中勇往直前,在一日三省吾身中成长,变的更好,力争做个出色的员工!2023年暑期纺织公司跟单员实_结报告绍兴县易亨纺织
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