2023年药房工作计划表.doc

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1、2023年药房工作方案表2023年药房工作方案表。xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去对待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关心和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：一. 销售业绩分析p ：(1).xx年与xx年比照;年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066xx年 1465571.22 430401.01 1170

2、34 23728 88202 16661(2).xx年完成情况：xx年元月11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。在上面的两年间比照 和xx年完成情况来看，xx年的销售情况并不理想。二. 存在的问题：1. 因奥运会期间含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一局部的销售额。2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可如今去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可如今一个月也买不了几盒了。3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。三. 准

3、备改良的措施： .1. 微笑效劳：微笑是一种抚慰，它可以对别人“一笑值_”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令别人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客效劳，以礼待人.热情效劳.耐心解答问题。2.药品方案：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的根底上，尽量保证下次报方案前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。3.药品销售技巧：当顾客走进药店，首先要根

4、据对症买药的原那么，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。四. 下一年度的工作方案：1. 进步销售意识：加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，防止有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联络。每月会员日，提早做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。2. 人员管理：做好员工的思想工作，团结好

5、店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3. 店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店4 .gsp复查：认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。以上是

6、我对振兴分店xx年的工作方案，请领导看我们的实际行动。wwW.f132.2023年保洁工作方案表一、指导思想以党的“xx”大精神为指导，以构建新型城市卫生效劳为体系为内容，以社区卫生效劳体系及内涵建立工程为重点，以完善效劳功能和进步效劳才能为核心，使我区社区卫生效劳工作得到明显进步。二、目的进一步完善、健全社区卫生效劳体系建立，加强人才队伍建立，本年度社区卫生效劳机构的队伍整体素质得到进步，观念转变到位，充分发挥好“六位一体”的功能，强化社区卫生内涵建立和才能建立，进一步加强社区卫生效劳网络建立，加大卫生效劳覆盖面，本年度在条件成熟的片区力争新建23个社区卫生效劳站，继续加强社区卫生效劳的宣传

7、力度，增设效劳内容，把社区卫生效劳工作真正落到实处，使本年度城市居民对社区卫生效劳的知晓率、效劳利用率和效劳满意率分别到达85%、75%的80%以上。三、主要工作1.坚持政府主导，鼓励社会参与，有效利用现有卫生资，合理布局，严格机构准入，完成09年23个社区卫生效劳站的建立任务。2.完善社区卫生效劳机构的内涵建立和高质量的居民安康档案，装备必要的根本设备，充实“六位一体”效劳功能，加大人才培养力度，加强专业技术、社区适宜技术和管理技能的培训，积极推广中医药效劳，开展慢病防治、残疾人康复、安康教育等促进活动，不断进步社区卫生效劳质量，使社区居民知晓率到达85%以上，享受效劳在75%以上，逐步完善

8、202_年民居民安康档案内容，新建安康档案到达10%以上。3.继续加强社区卫生的宣传力度和与部门的协作，特别是与街道办事处、社区居委会及部门间的联络，进步社区居民的知晓率;加强信息报送，实行微机网络化管理，搭建社区信息平台，形成上下贯穿、左右联接、信息共享的良好网络化，为社区卫生效劳工作提供科学根据，确保社区卫生工作的全面落实。四、工作步骤及要求一是继续稳固202_年社区卫生效劳体系建立的成绩，打造社区卫生效劳的亮点，突出各中心的特点，拓展效劳功能，在效劳观念上更新方式、方法，让社区居民更多更好地享受到社区卫生的效劳。二是加大社区卫生效劳机构的宣传，积极开展便民效劳、主动效劳和上门效劳，为居民

9、提供多种形势的安康教育知识讲座，增强居民的自我防病意识，加强与街道办事处、社区居委会的联络，充分利用居委会的力量扩大宣传面。三是建立健全社区卫生效劳工作制度，推广应用卫生部制定的17项适宜技术标准;探究社区卫生效劳机构与乡镇卫生院的一体化管理;建立退出机制，实行动态管理;建立上下贯穿、左右联接、便捷高效的社区卫生效劳平台、共享信息平台、交流咨询平台和安康教育平台，逐步进步社区卫生效劳管理层级化和快速化，进步社区卫生效劳管理效能。五、保障措施1.加强组织领导。在市政府城市社区卫生领导小组的领导下，开展社区卫生效劳工作，服从卫生行政主管部门的组织安排，落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相

10、关部门的严密协调配合，认真履行职责，共同推进城市社区卫生效劳的开展。区卫生局成立建专家组，负责业务培训、技术指导和工程监测、评估等工作。2.严格机制管理。各社区卫生效劳中心要将开展城市社区卫生效劳列入重要议事日程，纳入202_年年度目的任务，建立协调机构，定期与社区居委会进展工作协调和信息反响，加强与居民的联络，及时理解居民对安康的需求;区卫生局将组织督导组，随时督察社区卫生效劳工作开展情况和工作中存在问题，确保社区卫生效劳长效机制的建立3.促进政策保障。全面贯彻落实省、市、区有关“关于加快开展城市社区卫生效劳的决定”及其配套文件精神，完善相应政策和省、市、区配套资金，增加公共卫生经费投入，加

11、强机构建立和人才培养，制定可行性操作方案，并将社区卫生效劳全部纳入社会医疗保险定点机构，为促进社区卫生效劳的开展提供有力的支撑和政策保障。企业2023年工作方案表为完善工作作风，进步企业品牌。202_年公司综合办公室以进步素质，强化效劳为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、效劳型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定综合办公室工作方案如下：一、党建工作方案1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。2、做好党员开展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员开展方案。3、进一步完善基层党支部考核标准和考核方法，保证党建工

12、作再上新台阶。4、抓好党校建立，做好党员培训工作。5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。二、宣传工作方案1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，进步XX新闻的程度。2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、小学教科室工作方案企业形象宣传工作。4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道筹划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对

13、外宣传报道的宣传口径等。三、群团工作方案1、制定方案措施，以抓好基层组织建立为打破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。3、结合公司消费经营工作实际，制定方案，深化开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。四、202_年平安工作方案1、从进一步完善公司平安保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、讨论的根底上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司平安保卫系统。2、做好平安保卫人员的培训工作，进步思想、业务素质，维护好公司办公秩序、消费秩序。3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，

14、加强综合治理目的管理，防止意外事故的发生。4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。5、认真做好消防平安工作，制定消防器材的装备方案，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。五、档案管理工作方案1、对档案室及档案管理工作进展整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地效劳于消费经营管理工作。2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并催促、指导各归档部门按规定进展立卷归档。3、组织学习档案管理业务，不断进步兼职档案员的业务才能。六、环境卫生管理工作方案1、规划公司绿化区域，并组织施行。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木

15、的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。2、划分公司内卫生区域，制定标准和考核方法，按现场管理要求进展管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。七、后勤管理工作。1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进展改革，更好地效劳于员工。2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进展卫生知识宣传教育。八、车辆管理工作方案1、进一步加强车辆标准化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进展严格管理。

16、2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车平安，文明驾驶。3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。九、办公室工作方案其它方面1、推行“5S”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进展管理考核。2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。3、效劳热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。4、抓好通讯费用管理，根据公司详细情况按照定额，落实到部门。5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系

17、。6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，进步工作效率。2023年周工作方案表(一)工作方案的四大要素：(1)工作内容 (做什么：WHAT)(2)工作方法 (怎么做：HOW)(3)工作分工 (谁来做：WHO)(4)工作进度 (什么做完：WHEN)(二) 工作方案的格式：1.方案的名称。包括订立方案单位或团体的名称和方案期限两个要素，如“学校团委202_年工作方案”。2.方案的详细要求。一般包括工作的目的和要求，工作的工程和指标，施行的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3.最后写订立方案的日期。(三) 工作方案的内容。一般地讲，包括：1.情况分析

18、p (制定方案的根据)。制定方案前，要分析p 研究工作现状，充分理解下一步工作是在什么根底上进展的，是根据什么来制定这个方案的。2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应到达的工作指标。3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。(四) 制订好工作方案须经过的步骤：1.认真学习研究上级的有关指示方法。领会精神，武装思想。2.认真分析p 本单位的详细情况，这是制订方案的根据和根底。3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此

19、确定工作的详细方法和措施，确定工作的详细步骤。环环紧扣，付诸实现。4.根据工作中可能出现的偏向、缺点、障碍、困难，确定预算克制的方法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。6.方案草案制定后，应交全体人员讨论。方案是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目的。7.在理论中进一步修订、补充和完善方案。方案一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。(五)如何保证工作方案得到执行工作方案写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方

20、案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的程度问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，假如一开场，我们不理解现实情况，没有去做足够的调查和理解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的方案能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写方案的人的问题。首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的方案才会被很好执行。其次，各部门每月的工作方案应该拿到例会上进展公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外，工作方案应该是

21、可以调整的。当工作方案的执行偏离或违犯了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了方案而方案。还有，在工作方案的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原那么的管理而不深化问题和现场。最后，修订后的工作方案应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。2023年保安工作方案表一、 做好保安人员稳定工作，控制人员流失1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作时机，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。 2、加强与队员的

22、沟通交流，指明工作开展方向，指出时机是靠自己争取的，公司开展较快，时机很多，进步队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，进步队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关心队员业余生活，引导队员参与安康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些安康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活泼队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，进步队员团队意思。二、 加强队员日常管理与培训，努力进步保安队员思想素质和业务技能 1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的

23、监视，通过保安班长来严格落实平常工作，进步管理的有效性。 2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员纯熟掌握业务技能，适应国际大厦平安工作需要。 3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守中华人民共和国治安管理处分法、中华人民共和国交通平安法、刑法等。引导队员进步思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。 4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理才能，具备管理人员根本素质的队员，加强关注，引导

24、其向更高层次开展。三、 注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防播送、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进展检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。 2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。 3、在“消防、安保”设施、设备局部存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面平安。四、 标准进出人员管理，确保人员管理上不出现破绽1、中控、大堂

25、及机动巡逻队员亲密配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监视，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。 3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至完毕，人员分开。 4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进展确认。 5、外来至大厦办公人员(如：办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。五、 加强车辆平安管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆平安1、车辆进出车库应按指定路行、车速行

26、驶。 2、车辆进入时需认真检查出入证、车况，登记进出时间。 3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进展车况检查，发现问题及时与车主联络处理，并登记。 4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。六、 做好物品进出管理工作，控制物品流失1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进展核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。 2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进展核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。 3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际

27、情况准确指引途径、道路，并有专人负责全程陪同。2023年HR工作方案表目 录一、 人力资部202_年总目的二、 人力资总配置三、 招聘工作四、 培训工作五、 薪酬和绩效管理六、 员工关系七、 行政后勤八、 平安管理九、 后序一、人力资部202_年度总体目的：1. 人员数量控制在450500人左右2. 工资比例占销售收入的8%以下3. 重大平安事故：0次(八级以上伤残事故)为确保以上总目的顺利达成，202_年方案采取以下措施进展落实：1. 公司所有岗位施行定岗定编，人力资部严格按照标准人员编制控制各部门人员招聘、补充、离任等现象;2. 人力资部与各部门负责人共同施行对各岗位人员的工作业绩、技能程

28、度等进展考核评估，严格落实绩效考核工资的有效性，针对业绩长期不良者或达不到任职要求的人员，采取淘汰、调岗等方式进展处理;3. 不断寻求与外部机构的合作，为公司寻找高技能、高程度的人员，以提升团队的综合实力;4. 通过人员素质的不断优化、人员数量的控制，同时辅助各岗位工作表现考核，控制各部门工资的增长，针对加薪诉求严格执行考核流程，不合格者不予加薪;5. 人力资部与消费部合作，针对各一线操作人员施行平安操作培训，进步员工的平安意识，减少工伤事故的发生。二、人力资总配置1.202_年公司总体组织架构规划，见下列图：1.1公司总组织架构图，是各部门职能划分、岗位分配和人员配置的总体指导方向，因此董事

29、会应将公司总组织架构图首先确定，然后各部门依此展开详细工作。1.2预计公司202_年总产出目的为3亿元人民币，人力资配置约为450500人左右。因此在此项工作方面，人力资部方案在202_年重点展开两方面工作：1.2.1与各部门严密合作，去除冗余人员，补充完善相应的部门职能和岗位职责;1.2.2配合消费部门施行流程再造、工艺优化，同时辅助施行岗位绩效考核，减少低产出、高本钱工序和人员。三、招聘工作1. 202_年的招聘工作将严格按照经过公司批准的定岗定编标准执行，重点针对技术研发人员、岗位空缺人员、离任补充人员进展招聘。2. 超出定岗定编方案外的招聘需求，必须填写书面申请单交由公司相关领导批准后

30、才施行招聘。3. 202_年方案将浙江人才网更改为智联招聘，因浙江人才网覆盖面远不及智联招聘。(我司与浙江人才网的合作至202_年3月份止)4. 除网络招聘外，对于基层操作人员的招聘需求，主要采取老员工介绍、本地招聘为主。对于技术类、管理类人员招聘，将以网络招聘和结合浙江省各大人才市场现场招聘，以进步招聘成功率。5. 202_年将有方案地与外部猎头公司合作，或通过人际关系网络，寻找符合公司需求的高端技术研发、管理人才，以提升公司技术研发团队和管理团队的总体程度，推动公司竞争力的提升。6. 202_年年度招聘费用预算见下表：7.各部门定岗定编见下表：招聘费用预算：全年招聘费用合计：约110000

31、元左右。四、培训工作培训是公司员工整体程度提升的重要工作之一，怎样通过加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而进步员工的综合才能程度，进步员工的信心，稳定队伍，这将是我们2023年重点考虑的问题，方案在全年的培训工作中，将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式，落实到每一项工作中，力争培训效果：1.员工培训1.1新员工培训：根据招聘情况原那么上每月1期，课程内容安排在过去原有的根底上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进展考核。新员工培训分为两条路走，一是人力资部组织施行对公司根本规章制度、平安消费类的培训，二是由所在工段负责安排对口人员负责实操指导，绑定对口负责人员。1.2针对在

32、试用期内的员工，人力资部将定期提交表格给所在部门，由部门负责人或指定人员对试用人员进展考核评估，不合格者进展淘汰，合格者深化培养，从而控制新进人员的整体素质。2.管理人员培训：中、基层管理人员的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理程度的途径和方法，2023年将有选择性地针对管理瓶颈选择相应的课程，对中、基层管理人员进展培训。除从公司内部选拔有才能的人员担任讲师外，将结合外部市场选择相应的管理课程，选派相应的管理人员参加外部培训。3.业务类人员培训：业务类人员培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，根据目前业务类人员的现状，方案明年针对业务类人员主要开展两方面培训：一是安排技术人员对业务

33、类人员施行产品培训，以使业务人员充分熟悉公司产品性能、优势等;二是选择外部适宜的销售类培训课程，将有培养潜力的业务类人员送外培训，或请外部有实力的讲师到公司内部进展培训。4.202_年年度培训方案见下表5.202_年年度培训费用预算见下表6.过去在公司内举行的各种培训，公司为调发动工参加的积极性，为所有参加人员提供就餐，长时间如此运作下来，造成了如今员工对待培训的不良心态，认为培训时公司提供就餐是必须的，假如不提供就抱怨或者不参加培训。人力资部方案在202_年将此种场面打破，不再给参训人员提供就餐，充分给员工灌输一种思想：培训是一种永久的福利。五、薪酬和绩效工作1. 根据公司现状和将来开展趋势

34、，目前的薪酬管理体系将有可能制约公司的人才队伍建立，从而对公司的长远开展带来不良的影响。通过人力资部对公司各阶层人员现有薪资状况的分析p ，公司将薪酬管理体系进展改革、使之更加科学合理势在必行。但是由于公司现有薪酬管理体系因为长期运作、构造复杂等原因，因此改革的工作也不宜急进和同时全面展开，只合适小范围逐步施行。2. 薪酬绩效管理体系改革总目的：以鼓励员工、留住人才为支点。充分表达按劳取酬、按奉献取酬的公平。3. 以科室、工段为单位施行薪酬绩效改革，方式为：选择科室或工段，对职位进展评估，确定职位工资，确定技能工资，根据职位特点制订绩效考核标准，确定绩效工资，结合本地区本行业的薪资程度和公司总

35、经营方案进展评估，确定最终薪酬构造和绩效工资。4. 202_年方案完成30%50%的科室和工段的薪酬绩效体系改革。5. 202_年度工资预算见下表：目的：工资总额占总销售额的8%以下六、员工关系管理为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司开展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，稳定关键岗位人员的流动率。2023年员工关系的维护拟开展以下几个方面的工作：1. 强化人力资部与员工面谈的力度：在过去人力资部在与员工的面谈方面做得不够深化，没有真正理解员工的心态、对公司的意见和建议等，员工面谈主要在员工转正、调动、离任、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进展，平时人力资部也将有

36、针对性地与员工进展面谈。对每次面谈进展文字记录，面谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或总经理进展反响，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。2. 利用重大节假日召开员工恳谈会，从而到达调节整个团队气氛、消除员工之间的一些矛盾，起到进步凝聚力的作用。恳谈会以休闲、轻松的形式进展，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。3. 筹划并举办适当的业余文体活动，丰富员工的业余生活，过去公司在员工业余生活方面一直没有可以重视，员工的生活比拟单调，因此为了提升员工对公司的认可和归宿感，完全有必要举行多样化的文体活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，进步员

37、工的稳定性。202_年方案主要以体育活动和文娱活动为主。利用工余时间组织各种类型的体育运动和比赛。尽量从这些方面去满足员工的精神需求，以到达稳定队伍的目的。4. 本部门自身建立：4.1人力资工作作为将来公司开展的动力，自身的正规化建立非常重要。因此，人力资部在202_年将大力加强本部门的内部管理和标准，严格按照现代化企业人力资工作要求，将人力资工作从简单的人事管理提升到战略性人力资管理的层次，使人力资工作结果成为公司高层决策的参考根据之一。4.2人力资部202_年度自身建立目的为：完善部门组织职能、人员配置;提升部门内人员的专业技能和业务素质;进步部门工作质量要求。针对过去人力资部人员构造不合

38、理的现象，2023年将重点整改：保安队伍年轻化、内局部工详细化。4.3人力资部在安排各部门培训的同时，着力对部门内人员的素质提升。人力资部经理负责对下属的培训、管理和工作指导。202_年将部门年度目的分解到部门内每个员工。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反响，及时调整工作目的，不断改良工作方法，确保年度目的的完成。5.针对员工关系中存在最多不确定因素的现象(保险、薪酬、录用和辞退人员)等，考虑和劳务公司建立长期合作关系，将局部员工劳动合同关系转至劳务公司，公司再与劳务公司签订用工合同，此举可在一定程度上降低公司的用工风险。(已咨询方案，每月

39、费用为60元/人)6.202_年在劳动合同续签工作上，将调整劳动合同签订时间统一固定的方式，将有针对性地选择签订不同期限的劳动合同。如表现优秀、能与公司共同开展的人员将适当延长劳动合同期限，对于表现不良、业绩不良、不能与公司共同开展的人员将控制其劳动合同的签订期限。针对某些人员合同到期那么不再续签。同时针对年龄偏大的人员方案增加合同条款：如到达退休年龄，除公司需要继续返聘外，必须无条件承受办理正常退休手续。七、行政后勤管理1. 202_年行政后勤管理总方针：厉行节约、开节流2. 在明年的行政后勤管理工作中，人力资部将与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，严格审批每一项行政

40、、办公费用的支出，确保其合理性，同时又能满足各部门正常工作需求。3. 办公室管理：A. 通过威盾网络安防监控系统，控制办公室人员对电脑的合理使用，减少员工上班时间从事非工作行为。B. 标准办公室纪律，与各部门负责协同施行办公室纪律管理，减少员工工作期间的随意性。由于员工考勤管理不在人力资部，在实际考勤管理中存在一定不便以及执行不到位的情况，虽然2023年人力资部有突击施行过数次对员工考勤的检查，但也仅仅是收到了短期的效果，并没有形成良好的风气，2023年如与劳务公司合作成功，那么人力资部现有的关于保险、工伤等相关事项可转移一局部给劳各公司，同时假如安装智能门禁系统，将之与考勤系统串联起来，人力

41、资部人员那么可以腾出时间和精力对员工考勤进展重点监控。4. 202_年办公费用预算，2023年实际发生办公费用约55万元，因为没有详细的费用统计资料，因此不能确定准确的费用金额。(含各类办公耗材、礼品、电脑及周边设备、视频监控、网络监控等)，2023年办公费用预计在2023年根底上下降30%，即：55万-16.5万=38.5万元。202_年需要到达递减办公本钱控制的目的，人力资部方案从以下方面着手控制：A. 标准办公用品采购流程：目前公司办公用品采购无标准的流程，谁都可以随意直接向供给商叫货，价格、质量等方面没有进展合理的控制和比拟。202_年人力资部将统一办公用品的采购归口，限制各部门随意采

42、购的现象发生，针对各类采购物品进展价格比对，寻求性价比的物品。B. 标准各部门领料流程：目前公司各部门在领用办公用品及不标准，各部门用量没有方案，没有审批，员工直接到人力资部领用，有局部需要用的物品没有库存需要临时采购，导致直接影响各部门的工作进度。同时也给办公用品的采购以及人力资部的工作秩序带来极大不便。202_年将办公用品领料流程进展标准，对于常规用品，规定各部门每月提早做出月度的办公用品使用方案。同时要求各部门指定专门领料负责人，防止员工直接领料。严格把关领料审批手续。控制不合理使用情况发生。针对电脑设备、礼品类或大宗采购，严格把关申请审批手续，控制随意采购。C. 2023年劳保用品发生

43、费用约30000元左右，202_年继续将费用控制在此范围之内，同时为员工配置两次工作服装，以提升公司形象，便于管理。人力资部将定期对各部门劳保用品佩戴、是否按规定穿着工作服进展检查，确保物尽其用。(此项检查工作将列入2023年平安消费标准化工作内容之一)5. 车队管理：202_年标准公务用车管理流程，严格控制用车申请及审批手续，把关每月用车费用统计核算工作，使公务用车更加合理化、标准化。6. 食堂：目前公司饭堂存在卫生情况不合格、有时候会有饭菜缺乏、各部门自行安排公务用餐等情况，2023年将加强对饭堂各方面的监视管理工作，不定期对卫生状况进展检查，不合格要求整改;要求饭堂保质保量供给饭菜，如出

44、现异常情况时，将与饭堂的费用结算挂钩;202_年起各部门需要安排的公务用餐统一向人力资部申报，不得私自安排，否那么不予结算相关费用。2023年在公司食堂实际发生的公务用餐费用约为55000元，2023年方案在此根底上减少30%。7. 宿舍：目前员工宿舍整体无太大异常，除个别人员未经批准私自动用宿舍外，绝大局部人员均能自觉遵守公司要求。202_年方案对宿舍安装智能门禁系统进展管理，住宿人员统一刷卡进出，杜绝非公司人员进入宿舍住宿。人力资部定期对宿舍进展检查以杜绝平安事故的发生。同时对屡次出现太阳能充水不关、私自动用宿舍各种设施、不经答应私占用宿舍的员工，除进展经济处分外，取消其住宿资格。综合考虑

45、平安、卫生、管理本钱等各方面因素，后续将逐步减少宿舍住宿人员的数量，从而降低风险和管理本钱。八、平安管理1. 平安消费总目的：八级以上伤残事故为0。A.2023年累计发生工伤事故33起，相比2023年39起减少了6起。根本上无太大改善，其中洪梅良工亡为重大事件，其余为细微工伤。2023年将继续对平安消费工作紧抓不放，除有方案地安排平安消费意识培训外，将增加平安意识考核工作，对于考核不合格的员工进展重点思想教育，或者采取调岗、待岗、劝离等措施，从而减少平安事故发活力率。B.202_年人力资部将对各类消防设施的维护检查作为每月例行工作进展落实，定期进展检查维护。从而杜绝如今随意动用、损坏消防设施的

46、现象。对于随意动用者严惩不怠。C.202_年将平安消费标准化工作落到实处，按照杭州市相关规定执行各项平安标准化工作，力争一次性通过三级平安消费标准化达标工作。D.针对于目前员工佩戴劳保用品不标准的情况，202_年将对局部特种岗位操作人员劳动保护用品的佩戴情况进展监视检查，不符合要求者责令整改，屡教屡犯者执行经济处分或调岗处理。E.2023年12月有针对性地对局部员工进展体检，体检结果不合格者，视实际情况调岗、劝离处理。以减少意外事件发生。2. 安保工作：2023年安保工作没有执行到位，人员、物品进出控制不严，保安人员年龄偏大。202_年将调整保安人员，到达退休年龄者办理正常退休，招聘年纪较轻的

47、人员进展交换，同时进步保安人员对门禁的控制要求，每月对保安的绩效考核落实到位。经过理解，假如将安保工作统一外包给保安公司，虽然可以将管理落实到位，但在工资本钱上高于公司如今的一倍以上，因此暂不考虑将安保工作外包。A. 充分利用视频监控系统对全厂各区域进展监控，以确保各类异常事件发生时快速反响。目前使用的监控系统还存在有一些盲区，202_年将增设监控点，确保将厂区全方位都能监控到位。(已屡次跟监控供给商沟通但没有明确时间答复)B. 拟在厂区主要进出口、宿舍主要进出口建立电子门禁系统，所有人员均刷卡进出，以确保能明晰掌控所有人员进出公司的状态。(已咨询方案)九、后序继往开来，公司人力资部门的现状离

48、一个标准高效而专业的部门还有很大差距，在将来人力资部所有人员将在发扬过去优秀的方面，努力改良缺乏之处，从专业人力资管理的角度出发，力求将人力资部打造成专业，系统，标准，高效的部门。以人为本，人力资部将始终围绕以人为核心来开展各项工作。同时严密跟随公司人力资开展战略，标准化人力资管理的分工，力争将人力资的管理功能和效劳功能充分挖掘和开展，为公司提供优质的人力资管理效劳。总之，人力资作为企业的核心资将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资管理制度，更要求把人力资各环节的日常详细工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和气氛，进步公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度那么是建立鼓励员工按照企业与员工共赢的开展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断进步职业技能和程度，在实现自我开展目的的同时快乐地享受生活，享受工作，与公司