助理人力资源管理师三级真题及答案.pdf

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1、2007年5月企业人力资源管理师三级真题卷册一：理论知识第一部分职业道德（第 1 2 5题，共 2 5道题）（一）单项选择题（第 1 8 题）1、关于道德的说法中，正确的是（）。（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范（D）道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德，（）。（A）比法律产生得时间晚（C）比法律的社会影响力小（B）比法律的适用范围广（D）比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。（A）扎法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结（c）讲文明礼

2、貌.没有高低贵贱之分（D）以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）。（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（c）通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业.理解正确的是（）。（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（c）人们是为着自己而不是为着单位而工作的.爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖

3、他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（）。（A）说假话是人的天性（B）人说假话时.一般不知道自己是在说假话（c）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来（D）说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（），（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道.诚恳待人（c）一视同仁，不 留 情 面（D）折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是（）。（A）节俭既是道德义务.也是法律要求（B）节俭是一种精神.在具体事务上可以有所不同（c）节俭是各啬的表现（D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性（二）多项选择题（第 9 1 6 题）9、企业价值观是企业人员共同活动的

4、（）o（A）价值取向（B）文化定势（c）心理 趋 向（D）表层意识1 0、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B）建立和谐的人际关系.顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量1 1、（）等言语.属于职业禁语。（A）“刚才和你说过了.怎么还问 （B）“不是告诉你了，怎么还不明白 （c）“到底要不要，想好了没有 （D）“不知道”1 2、和顾客发生争执时.员工不恰当的做法有（）。（A）和对方讲道理，注意克制自己（B）如果对方先骂自己-自己可以骂对方（c）蔑视对

5、方，不和对方一般见识为了不使矛盾升级走开1 3、关于职业责任，说法正确的有（）。（A）职业责任是职业的内在规定责任（c）职业责任必须是明文规定的内容1 4、对于顾客投诉，做法正确的有（）（B）如果公司不能满足员工提出的特遇要求，员工可以不履行（D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大（A）扎 貌 接 待（B）耐 心 倾 听（c）诚意道歉（D）查找起因,认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有（）-（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B）学法的人未必守法，因此.从业人员没有必要学法（c）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D）合理运用法律武器，有助于从

6、业人员维护自身的合法权益16、（）等说法，体现了团结互助要求。（A）一双筷子容易折.十双筷子折就难（B）同舟共济.荣辱与共（c）两肋插刀，在 所 不 辞（D）赠人玫瑰，手留余香第二部分 理论知识（2 6 12 5 题，共 10 0 道题，满分为10 0 分）一、单项选择题（2 6 8 5 题，每 题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）2 6、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。（A）劳动力供给增加量（B）劳动力供给量（c）劳动力需求增加量（D）劳动力需求量2 7、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。（A）摩 擦 性

7、失 业（B）技 术 性 失 业（c）结 构 性 失 业（D）季节性失业2 8、（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。（A）劳动法律关系（B）劳动合同关系（c）劳动行政关系（D）劳动雇佣关系2 9、社会保险特征不包括（）。（A）自由性（B）社会性（c）互济性（D）补偿性3 0、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。（A）领先原则（B）有效原则（c）经济原则（D）持久原则3 1、（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。（A）独家性分销（B）广泛性分销（c）选择性分销（D）密集性分销3 2、（）关注于人际关系，它

8、使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。（A）团趴沟通职能（B）团队任务职能（c）团队维护职能（D）团队决策职能3 3、（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。（A）关怀维度（B）认可维度（c）结构维度（D）尊重维度3 4、（）指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。（A）工作成就瘟（B）工作绩效（c）工作满意度（D）工作态度3 5、（）是人力资源开发的最高目标。（A）人的发展（B）社 会 发 展（c）企 业 发 展（D）组织发展3 6、（）不属于，力资源创新能力运营体系。（A）创新能力开发体系（B）创新能力激励体系（c）创新能力

9、结构体系（D）创新能力配置体系3 7、在管理体制上，现代人力资源管理属于（）。（A）主动开发型（B）以事为中心（c）被动反应型（D）以人为中心3 8、广义人力资源规划是企业所有人力资嫄计划的总称，是（）的统一。（A）战略计划与战术计划（B）战略规划与组织规划（C）人员计划与组织规划（D）费用计划与人员计戈U3 9、（）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。（A）人力资源培训规划（B）人力资源费用计划（C）人力资源战略规划（D）人力资源制度规划4 0、（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一（A）人员规划（B）制度规划（C）费用规划（D）战略规划4 1、（）为招聘、选

10、拔、任用合格的员工奠定了基础。（A）人员需求计划（B）人员供给计划（c）工作岗位分析（D）工作岗位调查4 2、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于（）。（A）按机器设备定员（B）按比例定员（c）按劳动效率定员（D）按岗位定员4 3、（）亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。（A）效率定员标准（B）岗位定员标准4 4、（）被称为企业的“宪法”。（c）单项定员标准（D）设备定员标准（A）企业管理制度（B）企业基本制度4 5、（）不属于行为规范。（A）品德规范（B）仪态仪表规范（c）企业薪酬制度（D）企业培训制度（0劳动纪律（D）员工业务规范4 6、

11、（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则（A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）适合企业特点（D）保持动态性原则4 7、（）不是内部招募法的优点。（A）激励性强（B）适 应 较 快（c）准确性高（D）费闱较高4 8、布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（）的招聘。（A）销 售 人 员（B）技 术 人 员（c）普通职员（D）高层人员4 9、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。（A）人才交流中心（B）猎头公司（c）校园招聘广告（D）网络招聘5 0、面试不能够考核应聘者的（）。（A）交流能力（B）风度气质（c）表着外貌（D）科研能力5 1、（）让应聘者自由地发表意见或看法，

12、以获取信息，避免被动。（A）清单式提问（B）开放式提问（C）举例式提问（D）封闭式提问5 2、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。（A）校园招聘（B）猎头公司（c）熟人推荐（D）档案筛选5 3、在情景模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，井被证明是一种很有效的管理人员测评方法。（A）决策模拟竞赛法（B）即席发言法（c）无领导小组讨论（D）公文筐测试5 4、（）是指将同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。（A）内在一致性系数（B）稳定系数（c）外在一致性系数（D）等值系数5 5、（）不是效度的基本类型。（A）内容技度（B）预测效度（

13、c）同侧效度（D）结果效度5 6、（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据.将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。（A）面谈法（B）工作任务分析法（c）观察法（D）重点团队分析法5 7、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。（A）全面任务分析模型（B）循环评估模型（c）绩效差距分析模型（D）阶段评估模型5 8、对培训师进行培训的主要内容不包括（）。（A）教学工具的使用培训（B）授课技巧培训（c）教学风度的展现培训（D）教学内容培训5 9、培训课程实施的前期准备工作不包括（），（A）培训后勤准备（B）准备相关资料（c）确认培训时间（D）学员自我介绍60、（）是用来决策

14、公司为培训计划所支付的费用。（A）技能成果（B）绩效成果（C）情感成果（D）认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括（）-（A）研讨法（B）案例分析法（c）讲授法（D）专题讲座法62、特别任务法常用于（）。（A）技能培训（B）知识培训（c）管理培训（D）态度培训63、（）是培训管理的首要制度。（A）培训奖惩制度（B）培训激励制度（c）培训服务制度（D）培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括（）。（A）有限的空间，无限的可能（B）锻炼无形的思维（c）无限的空间。无限的可能（D）简便，容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与0。（A）绩效管理目标的设计（B）绩效管理制度的设

15、计（c）绩效管理方法的设计（D）绩效管理内容的设计66、（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。（A）双向倾听式面谈（B）绩效指导面谈（c）单向劝导式面谈（D）绩效计划面诚67、（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工柞绩效的差距和不足。（A）横向比较法（B）目标比较法（c）纵向比较法（D）水平比较法68、（）较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。（A）效果主导型考评方法（B）行为主导型考评方法（c）价值主导型考评方法（D）品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种（）。（A）工作能力（B）工作态度

16、（c）工作行为（D）工作潜力70、（）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。（A）绩效考评面谈（B）绩效总结面谈（c）绩效计划面谈（D）绩效指导面谈71、（）泛指员工获得的一切形式的报酬。（A）薪酬（B）给付（c）收 入（D）分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（）。（A）福利（B）工资（c）薪 资（D）薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。（A）劳动绩效（B）工会的力量（c）工作条件（D）员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。（A）1 5 0%（B）2 0 0%（C）3 0 0%（D）4 0 0%75、岗位评价结果的形式多种多样，但最值

17、得关注的是（）。（A）岗位与薪酬的对应关系（B）岗位等级的高低（C）岗位与绩效的对应关系（D）岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是（）。（A）排 列 法（B）关键事件法（C）分 类 法（D）因素比较法77、延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。（A）定 额 工 时（B）实作工时（C）实耗工时（D）标准工时78、（）是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系，（A）法律关系（B）权利义务（C）劳动关系（D）法律规范79、雇员是基于（），为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。（A）法律关系（B）劳动合同（C）劳动关系（D）法律规范8 0、（）是劳动法对劳动关

18、系进行的第一次调整。（A）劳动合同关系（B）劳动契约关系（c）劳动法律关系（D）劳动合作关系8 1、（）是指不以当事人的主观意志为转移.能够引起一定劳动法律后果的客观现象。（A）劳动法律关系（B）劳动法律事实（C）劳动法律事件（D）劳动法律行为8 2、（）劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。（A）利益激励型（B）利益约柬型（C）利益协调型（D）利益平衡型8 3、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定.就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（），（A）文本协议（B）口头协议（C）阿络协议（D）书面协议8 4、（）的基本特点是体现国家意志。（A）劳

19、动法律关系（B）劳动关系（c）劳动法律法规（D）劳动合同8 5、（）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解和合作，并达成一定协议的活动-（A）集体协商制度（B）集体协商（c）劳动争议处理（D）平等协商二、多项选择题（8 6 1 2 5题，每小题1分，共4 0分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）8 6、均衡国民收入等于（）。（A）消 费 与 储 蓄（B）总 需 求（c）投 赍 与 储 蓄（D）总 供 给（E）消费与投资8 7、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（）（A）就业人口总 量（B）劳动年龄组内部年龄

20、构成（c）劳动年龄人口占人口总体比重（D）劳动年龄组外部年龄构成（E）劳动年龄人口占失业人口比重8 8、劳动法基本原则的特点是（）（A）是指导性的法律规范（B）高 度的权威性（c）反映劳动法律部门的特点（D）高度的稳定性（E）反映调整的劳动关系的特殊性8 9、根据解释主题的不同。正式解释分为（）。（A）立法解释（B）司 法 解 释（c）行政解释（D）任 意 解 释（E）合同解释9 0、产品改良包括（）。（A）品质改良（B）特色市场改良（c）特色改良（D）附加产品改良（E）式样改良9 1、企业促销策略包括（）（A）人 员 推 销（B）广 告（c）营业推广（D）宣传（E）公共关系9 2、心理测验按

21、测验目的可分为（）。（A）描述性测验（B）诊断性测验（c）综 合 性 测 验（D）个体性测验（E）预测性测验9 3、人力资本投资支出包括（）。（A）实际支出（B）心理损失（c）直 接 支 出（D）间接支出（E）时间支出9 4、从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）。（A）长期规划（B）人力资源费用规划（c）中 期 计 划（D）企业组织变革规划（E）短期计划9 5、人力资源费用规划的内容包括（）。（A）人力资源费用的预算（B）人力资源费用的审核（c）人力资源费用的核算（D）人力资源费用的控制（E）人力资源费用的结算9 6、岗位劳动规则的内容包括（）。（A）时间规则（B）行为规则（c）组织规则（

22、D）费用规则（E）协作规则9 7、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有（）。（A）任务整体性（B）任务多样化（c）任务的意义（D）赋予自主权（E）沟通与反馈9 8、按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为（）。（A）国家劳动定员标准（B）按效率定员的标准（c）行业劳动定员标准（D）企业劳动定员标准（E）地方劳动定员标准9 9、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同.企业制度规范的类型包括（）。（A）企业基本制度（B）技术规范（c）企业管理制度（D）行为规范（E）企业业务规范1 0 0、外部招募的不足主要体现在（）。（A）进 入 角 色 慢（B）筛选的难度大且时间长（c）招募成本高（D）影响内部员

23、工的积极性（E）决策风险大10k网络招聘的优点包括（）。（A）成本较低（B）选择余地大，涉及范围广（c）方 便 快 捷（D）不受地点和时间的限制（E）成功率高1 0 2、下列对笔试法的描述正确的是（）o（A）成绩评定比较主观（B）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率（c）由于考试题目较多.可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度（D）不有全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力（E）笔试往往作为应聘者的初次竞争.成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争1 0 3、在面试过程中，应聘者通常希望（）（A）创造融洽的会谈气氛（B）充分了解自己所羌心的问题（

24、C）被理解、尊重，被 公 平 对 待（D）决定是否愿意到该单位工作（E）有足够时间向考官展示自己的能力1 0 4、面试问题的提问方式包括（）（A）开放式提问（B）举例式提问（C）封闭式提问（D）重复式提问（E）假设式提问1 0 5、工柞轮班制的主要组织形式有（）.（A）混合制（B）三班制（C）四班制（D）交叉制（E）两班制1 0 6、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）（A）培训什么（B）培 训 方 法（C）为什么耍培训（D）培训方式（E）谁最需要培训1 0 7、根据培训对象的不同.培训需求分析可分为（）.（A）业务部门培训需求分析（B）新员工的培训需求分析（C）管理部门培训需求分析（D）

25、在职员工培训需求分析（E）设计部门培训需求分析1 0 8、观察法比较适台于收集（）的培训需求信息（A）技术工作人员（B）生产作业人员（C）管理工作人 员（D）销售工作人员（E）服务工作人员1 0 9、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）。（A）语言简洁（B）问卷问题清楚明了（C）多采用主观问题方式（D）问卷填写者须署名（E）问题后应留填写意见的足够空间1 1 0、培训效果信息的种类包括（）方面的信息。（A）培训时间选定（B）受训群体选择（C）培训场地选定（D）培训形式选择（E）培训教师选定1 1 1、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括（）。（A）角色扮演

26、法（B）拓展训练（C）管理者训练（D）模拟训练（E）敏感性训练1 1 2、国外专家认为，绩效管理主要由（）组成（A）考 核（B）指导（c）激 励（D）奖励（E）控制1 1 3、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）（A）考评方法的选择（B）考评要素的确定（C）绩效管理对象的确定（D）标准体系的确定（E）对实施步骤提出具体要求1 1 4、遵守（）等原则，可以保障激励策略的有效性（A）预告性（B）及 时 性（C）同一性（D）明确性（E）开发性1 1 5、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手（A）总体的功能分析（B）总体的方法分析（C）总体的结构分析（D）总体的信息分析

27、（E）总体的流程分析1 1 6、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。（A）确立薪酬激励机制（B）保证内部公平（C）吸引井留住优秀人才（D）保证外部公平（E）合理控制企业人工成本1 1 7、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示.其中曲线c 与 曲 线B的关系为（）岗位评价分点数（A）A比B的岗位之间薪酬差距大（B）B的激励作用小（C）A比B的岗位之间薪酬差距小（D）A的激励作 用 小（E）无法确定_1 1 8、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。（A）少 而 精 原 则（B）细 致 性 原 则（c）可 比 性 原 则（D）精 确 性 原 则（E）综合性原则1 1 9、确定和调整最低工资标

28、准应考虑的因素包括（）（A）员工的个人意愿（B）社会平均工资水平（c）员工家属的意愿（D）劳动就业实际情况（E）管理人员的意愿1 2 0,以下关于劳动法律关系说法正确的是（）。（A）劳动法律关系不是强制性法律（B）劳动法律关系是单务关系（c）劳动法律关系具有国家强制性（D）劳动法律关系是双务关系（E）劳动法律关系的内容是权利和义务1 2 1、劳动法律事实可以分为（）。（A）劳动法律关系（B）劳动合同（c）劳动法律行为（D）劳动关系（E）劳动法律事件1 2 2、雇员参与民主管理的形式包括（）。（A）职工大会（B）岗 位 参 与（c）质 量 小 组（D）政策参与（E）合理化建议1 2 3、劳动争议

29、处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式。其基本特点包括（）。（A）群 众 性（B）自 治 性（c）国 家 性（D）强 制 性（E）非强制性1 2 4、订立集体合同应当遵循的原则包括（）。（A）不得采取过激行为（B）诚实守信:公平合作（c）兼顾双方合法权益（D）相互尊重、平 等 协 商（E）遵守法律、法规和田家有关规定1 2 5、限制延长工作时间的措施包括（）。（A）条件限制（B）缩短工作时间（c）时 间 限 制（D）延长工作时间支付劳动报酬标准（E）人员限制0 7年 5 月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准一、单项选择题2 6、A 62 7、A 2 02 8、A 392

30、9、A 3230、B 5 731、A 9 432、C 1 1 533、A 1 2 434、C 1 0 035、A 1 6 536、C 1 7137、D 1 8 338、A 139、C 14 0、C 24 1、C 34 2、C 2 64 3 C 374 4、B 4 34 5、D 4 44 6、A 4 64 7、D 5 84 8、C 6 24 9、B 6 45 0、D/705 1、B 755 2、A 6 45 3、D 795 4、A 8 55 5、D 8 55 6、B 1 2 35 7、B 1 2 55 8、C 1 355 9、D 1 356 0、B 1 4 16 1、B 1 4 56 2、C 1

31、 4 86 3、C 1 6 36 4、C 1 5 46 5、B 1 6 86 6、C 1 8 46 7、B 1 8 86 8、A 1 9 86 9、C 2 0 370 B 1 8 471、A 2 0 972、A 2 1 073、B 2 1 174、A 2 1 675、A 2 2 476、A 2 4 277、D78、C 2 6 979、B 2 6 98 0、C 2 708 1、D 2 728 2、C 2 738 3、D 2 758 4、C 2 758 5、D 2 9 2-、多项选择题8 6、A BD E 1 98 7、BC 1 38 8、A BC D 2 98 9、A BC 349 0、A C

32、D E 8 89 1、A BC D 9 59 2、A BE 1 339 3、A BC E 1 5 49 4、A C E 19 5、A BC D E 29 6、A BC E 49 7、A BC D E 1 79 8、A C D E 379 9、A BC D E 4 31 0 0、A BC D E 6 01 0 k A BC D 6 51 0 2、BC D E 6 71 0 3、A BC D E 701 0 4、A BC D E 751 0 5、BC E 1 0 71 0 6、A C E 1 1 51 0 7、BD 1 1 81 0 8、BE 1 2 41 0 9、A BE 1 2 41 1 0,

33、A BC D E 1 39I l k A B 1 5 21 1 2、BC D E 1 701 1 3、A C D E 1 701 1 4、A BC E 1 9 21 1 5 A BC D 1 9 61 1 6、A BC E 2 1 21 1 7、A B 2 2 41 1 8、A C D E 2 2 81 1 9、BD 2 1 61 2 0、C D E 2 701 2 k C E 2 721 2 2、A BC E 2 761 2 3、A BE 2 771 2 4、A BC D E 2 791 2 5、A C D E 30 32 0 0 7年 1 1 月企业人力资源管理师三级真题理论知识第一部分

34、职业道德（第 1 2 5 题，共 2 5 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的.多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.错选、少选、多选一则该题均不得分.（一）单项选择题（第1 8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）（A）道德是一种社会规范性力量（B）道德是领导意志的集中体现（C）个体的道德表现差异很大.判定一个人的道德优劣是不可能的（D）普遍良好的道德.仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比.道德（）o（A）产 生 时 间 晚（B）比法律的适用范围广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是（）。（A）文明礼貌是企

35、业形象的核心与关键（B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况（C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价（D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是（）o（A）企 业 礼 俗（B）企业价值观（C）企 业 作 风（D）规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产.只有先盘活人.才能盘活资产.对这句话.准确的理解是（）。（A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式（B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值（0人是企业发展的决定性因素（D）企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时.正确

36、的做法是（）。（A）即使知道领导的决策是错误的.也要不折不扣地执行（B）对于领导含糊交办的任务.要含糊执行（C）如果不同意领导的意见.要敢于随时说出自己的想法（D）一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是（）。（A）科学发展，高效发展，健 康 发 展（B）以科学为本.科学、平稳、顺利发展（C）以人为本，全面、协调、可 持 续 发 展（D）以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是（）0（A）职业劳动是人们无亲的选择（B）职业劳动是人们谋生的手段（C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果（D）职业劳动是人生的全部内涵（二）多项选择题（第9 1 6题）9、下列言语中，属于职业

37、忌语的是（）.（A）有 完 没 完（B）我就这态度（C）我解决不了，愿意找谁找谁去（D）后边等着去”10、关于职业责任，正确的说法是（）.（A）职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴（B）凡是社会职业，都有明确的职业责任规定（C）只有明文规定的职业责任，才必须履行（D）职业责任具有一定的强制性11、一般情况下.人的职业理想实现的条件是（）.（A）个人内在条件（B）社会需要（C）后天努力程 度（D）领导赏识12、诚信的内涵包括（）。（A）真 实（B）信 任（C）不 欺 骗 对 方（D）不欺骗自己13、下列做法中.属于不诚实劳动的是（）0（A）某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件（B）

38、某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件（C）某员工完成某项工作原计划需要8天，实际上用了 1 8天（D）某员工在参考别人软件的基础上。制作了本公司的财务软件14、从业人员保守企业秘密.正确的做法是（）o（A）闲谈莫涉及企业的核心技术（B）制作所谓的假秘密散发出去.迷惑竞争对手（0向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内（D）企业有危害社会和国家的秘密要敢于揭露15、关于坚持真理，正确的观念是（）.（A）真理往往掌握在少数人手中.要树立相信少数人的观念（B）书本知识往往是错误的。破除本本主义.不再相信书本知识（C）老师的话往往不一定正确.要敢于对老师得出的结论提出质疑（D）树

39、立实践观点.坚持实践是检验真理的唯一标准16、关于节俭，正确的说法是（）0（A）节俭纯属个人之事.不适宜作为普遍性的要求（B）节俭是物质短缺时代的特殊要求.在物质产品充裕情况下无须节俭（C）节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭（D）节俭作为种美德，不应以财富多寡作为评价的前提第二部分 理论知识（26 125 题，共 100道题，满分为100分）一、单项选择题（26 8 5题，每 题1分，共6 0分。每小题只有一个最恰当的答案）26、收入差距的衡量指标是（）o（A）国 民 收 入（B）基尼系数（C）人 均GDP（D）需求弹性27、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分

40、就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。（A）财 政 政 策（B）货币政策（C）金 融 政 策（D）收入政策28、（）是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。（A）劳动合同关系（B）劳动行政法律关系（C）劳动法律渊源（D）劳动服务法律关系29、（）不具有法律效力。（A）立 法 解 释（B）任意解释（C）司 法 解 释（D）行政解释30、PDCA循环法的四个阶段包括.检查执行计划处理，其正确排列顺序为（）o （A）（B）（C）（D）31、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。（A）销 售 能 力（B）实 力（C）服 务 能 力（D）潜力32、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（

41、）o（A）绩 效 成 果（B）成员满意度（C）团 队 学 习（D）外人满意度33、（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。（A）光 环 效 应（B）投射效应（C）首 因 效 应（D）刻板印象34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致（）o（A）路径一目标理论（B）情境领导理论（C）费德勒的权变模型（D）参与模型3 5、现代人力资源管理的内容应（）o（A）以 事 为 中 心（B）以企业为中心（C）以 人 为 中 心（D）以社会为中心3 6、在管理形式上.现代人力资源管理是（）.（A）静 态 管 理（B）权变管理（C）动

42、 态 管 理（D）权威管理3 7、人力资源开发日标的整体性不包括（）.（A）目标制定的整体性（B）目标实施的整体性（C）各个目标问不孤立（D）目标设计的针对性3 8、（）是对企业总体框架的设计.（A）战 略 规 划（B）组织规划（C）人 员 规 划（D）岗位规划3 9、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）.（A）培 训 制 度（B）工作说明书（C）工 资 制 度（D）任务计划表4 0、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据.（A）工作岗位分析（B）工作岗位设计（C）人员流动统计（D）人员需求计划4 1、影响劳动环境的因素不包括（）.（A）温 度 与 湿 度（B）工作地组织（C）工 作 丰

43、富 化（D）照明与色彩4 2、根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）.（A）按设备定员（B）按比例定员（C）按效率定员（D）按岗位定员4 3、企业劳动定员标准的特征不包括（）.（A）法 定 性（B）技 术 性（C）精 确 性（D）统一性4 4、（）亦称概略定员标准-是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准.（A）比例定员标准（B）综合定员标准（C）效率定员标准（D）设备定员标准4 5、制度化管理的优点不包括（）.（A）个人与权利相分离（B）适合现代小型企业组织的需要（0以理性分析为基础（D）适合现代大型企业组织的需要4 6,（）是对企业管理各基本方面规定的活动

44、框架.（A）管 理 制 度（B）业务规范（C）技 术 规 范（D）行为规范4 7、选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求：确定适合的招聘来源：分析潜在应聘人员的特点：选择适合的招募方法.排序正确的是（）.（A）（C）（D）4 8、关于发布广告，描述不正确的是（）.（A）广告是内部招募最常用的方法之一（B）有广泛的宣传效果.可以展示单位实力（C）发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计（D）工作空缺的信息发布迅速.能够在一两天内就传达给外界4 9、（）承担着双重角色.既为单位择人，也为求职者择业。（A）职业技术学撞（B）劳 动 部（C）就业中介机构（D）再就业服务中心5 0、在面试过程

45、中，考官不应该（）.（A）刨造融洽的气氟（B）让应聘者了解单位的现实状况（C）决定应聘者是否被录用（D）了解应聘者的知识技能和非智力素质5 1、（）要求应聘者对某一问题做出明确的答复.（A）清 单 式 提 问（B）封闭式提问（C）举 例 式 提 问（D）开放式提问5 2、在做出最终录用决策时，错误的做法是（）o（A）不能求全责备（B）尽量使用全面衡量的方法（C）坚持少而精”（D）必须使用全部的衡量方法5 3、情景模拟适用于测量员工的（）.（A）学 习 能 力（B）道德品质（C）人 格 特 性（D）表达能力5 4、同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为（）。（A）稳

46、定 系 数（B）内在一致性系数（C）等 值 系 数（D）外在一致性系数5 5、（）是考虑选拔方法是否有效的一个常用指标.（A）预 测 效 度（B）同饲效度（C）内 容 效 度（D）异侧效度5 5、人员培训活动的起点是（）.（A）培训目标的确定（B）培训计划的确定（C）培训师资的选定（D）培训需求的确定5 7、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）.（A）破 冰 活 动（B）学员自我介绍（C）培训主题介绍（D）确认培训时间5 8、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应.（A）情 感 成 果（B）认知成果（C）技 能 成 果（D）绩效成果5 9、（）是指教师按照准备好的

47、讲稿系统地向受训者传授知识的方法.（A）讲 授 法（B）专题讲座法（C）研 讨 法（D）案例研讨法6 0、（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。（A）工 作 指 导 法（B）个别指导法（C）工作轮换法6 1、（）不属于案例研究法。（A）案 例 分 析 法（B）个案分析法（C）工作指导法6 2、（）又 称T小组 法.简 称S T （S en s i t i v i t y（A）头 脑 风 暴 法（B）管理者训练（C）模拟训练法（D）特别任务法（D）事件处理法T r a i n i n g）法.（D）敏感性训练6 3、要用以人为本的指导思想和管理理念制定培训制度.保证制度的（）

48、.（A）稳定性和连贯性（B）稳定性与现实性（C）周期性和变化性（D）创新性和变革性6 4、（）不属于场地拓展训练游戏。（A）高 空 断 桥（B）接力赛跑（C）空 中 单 杠（D）扎筏泅渡6 5、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范.（A）绩效管理制度（B）绩教管理目标（C）绩效管理方法（D）绩效管理内容6 6、在考评的组织实施阶段.应关注的事项不包括（）o（A）考评信息的虚假程度（B）考评的准确性（C）考评结果的反馈方式（D）考评的公正性6 7、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。（A）双向倾听式面谈（B）绩效计划面谈（C）单向劝导式面谈（D）绩效指导面

49、谈6 8、关键事件法的缺点是（）.（A）无法为考评者提供客观事实依据（B）记录和观察费时费力（C）不能了解下属如何消除不良续效（D）不能贯穿考评期始终6 9、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。（A）关 键 事 件 法（B）行为观察法（C）强 制 分 布 法（D）目标管理法7 0、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。（A）绩效管理程序设计（B）绩效管理方法设计（C）绩效管理制度设计（D）绩效考评标准设计7 1、（）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用 薪水”一词。（A）薪 酬（B）工 资（C）薪 资（D）薪金

50、7 2、影响企业整体薪酬水平的因素不包括（）o（A）产品的需求弹性（B）工会的力量（C）企业的薪酬策略（D）职务或岗位7 3、适当拉开员工之闻的薪酬差距体现了（）原则。（A）对外具有竞争力（B）对员工具有激励性（C）对内具有公正性（D）对成本具有控制性7 4、五一期间.小李在公司加班，公司应支付给小李工资（）的报酬。（A）1 5 0%（B）2 0 0%（C）3 0 0%（D）4 0 0%7 5、（）是一种岗位评价方法。适用于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业.（A）关 键 事 件 法（B）评 分 法（C）因 素 比 较 法（D）捧列法7 6、分类法是一种典型的岗位评价方法，关于它的描述