2021年度六西格玛黄带基础知识题库B.pdf

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1、江汽股份黄带基本知识培训测试（B卷）合用范畴：出题教师：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _试卷满分100分，考试时间12粉 钟；英文字母书写要清晰、规范、对的.一、单选 题，如下各题有各种选项，其中只有一种选项是对的，请选取对的答案并填写在答题卡上（本大题满分80分,每小题1分）I.六西格玛管理是一项自上而下管理活动_ _ _ _ _ _ _ _ _ _支持和参加限度直接决定六西格玛管理成败。A.黑带大师 B.高层领导 C.绿带 D.黑带2.在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间与否具备有关关系时，如下哪种办法最有效？A.直方图 B.控制图 C.散点图 D.排列图3 .下列哪项精确地描

2、述了精益生产核心理念？A.尽量提高作业全自动化限度 B.持续不断地辨认和消除挥霍C.加强对产品核心特性检直和测试，减少顾客抱怨 D.数据驱动解决问题4.如下关于顾客抱怨和顽客满意说法，不对 的 是：A.顾客抱怨是一种满意限度低惯用表达方式 B.顾客吩望得到满足则顾客满意C.顾客不抱怨代表顾客满意 D.顾客满意限度会随时间变化5 .朱兰质量管理三部曲是指：A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目的-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目的-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进6.下述关于项目目的SMART原则解释，对 的 是：A.详细、可测量、可行、有关、有时间限制B.挑战、可测量、可

3、行、满足管理规定、有时间限制C.详细、满足顾客规定、可行、有关、有时间限制D.详细、可测量、可行、有关、满足顾客规定7 .关于公司履行六西格玛管理意义，不对的是：A.六西格玛管理是一种记录工具，其强化了产品检查中抽样技术应用C.六西格玛管理将提高组织基于数据决策能力D.六西格玛管理倡导是持续改进文化，将推动组织文化变革8.精益生产履行过程中，一项重要工作是持续开展价值流分析（VSM）,关于价值和价值流有关概念论述中，不对的是：A.有价值活动就是能为客户增长效用、客户承认、乐意付费产品、服务等流程活动B.对的拟定价值就是指公司从顾客观点来拟定从设计到生产到交付所有过程，实现顽客需求最大满足C.价

4、值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值所有活动D.价值就是产品或者服务标价，是成本#口利润总和9.六西格玛管理最早由哪个公司提出？A.通用电气 B.霍尼韦尔 C 索尼 D.摩托罗拉10.某六西格玛项目团队声称其项目核心质量特性水平已达到6。水 平,理论上其每百万次缺陷数为：A.6210 B.233 C.3.4 D.011.在六西格玛管理学习过程中，黄带需要懂得用来表征精确度特性参数是:A.中位数 B.偏倚 C.原则差 D.众数12.某黄带项目团队测得某产品质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6,它们众数为：A.4 B.5 C.9 D.813.在六西格玛黄带知识学习中，咱们可以懂得六西格玛

5、管理改进阶段和环节分别是：A.4.10 B.5,10 C,6,9 D.5.914.在六西格玛管理中,针对新产品/新流程设计模式为：A.DMAIC B.S1POC C.DFSS D.PDSA1 5 .幸运嘉年华转盘：玩这个游戏先要交1 0元 钱，然后选取一种转盘，转动指针,指针指向数字就是你嬴到钱数，如果你16.零缺陷质量管理理论是由如下哪位质量专家提出?B.六西格玛管理将强化组织以顾客（涉及内部顾客）为关注焦点A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明D.克劳斯比1 7 .某公司正在全面推动六西格玛管理,人力资源部将减少车间一线流失率作为改进项目.在项目启动时，团队就项目目的表述有不批准见，如下最恰当是

6、：A .半年内将某车间一线员工流失率减少5 0%B.提高某车间一线员工满意度，进而大幅度减少流失率C.将某车间一线员工工资提高5 0%，使流失率为零 D.订立长期雇佣合同，保证流失率为零1 8.在谈到勉励技巧时，经常会提到马斯洛(Ma s l o w )人五个基本需求”理论.马斯 洛以 为：人们最初勉励来自于最低层次需求，当这个需求被满足后，勉励便来自于下一种层次需求.那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高顺序是：A.安全需要一生存需要一尊重一归属感一成就或自我实现B.生存需要一安全需要一尊重一归属感一成就或自我实现C.生存需要一安全需要一归属感一尊重一成就或自我实现D.生存需要一安全需要

7、一归属感一成就或自我实现一尊重1 9 .精益生产强调要对的地 拟 定 价 值 如 下 对 价 值 理 解 对 的 是：A.价值大小是以制造工序复杂限度来衡量B.价值大小是以活动耗费时间和成本来衡量C.价值大小是以顾客以为有必要、为顾客增长效用、顾客乐意为其付款来衡段D.价值大小是以公司对活 战略定位来衡量2 0.鱼骨图中鱼头代表什么？A .核 心X B.重要因素 C.次要因素 D.成果2 1 .当要理解两个持续变量间有关关系时,应做如下哪种图？A.散点图 B.控制图 C.因果图 D.西方图2 2 .某租赁公司规定：租赁某设备做客必要至少提前3天进行预订，租赁费用1 0 0 0元.如果下雨，顾客

8、将无法使用该设备，但仍要支付1 0 0 0元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完毕工作可获得收入5 0 0 0元(纯收益)。若降雨概率是3 0%,租赁设备获得收益盼望值是多少？A.1 0 0 0 元 B.3 2 0 0 元 C.4 0 0 0 元 D.5 0 0 0 元2 3 .某受控过程质量特性服从正态分布N (5 3.32)(注：均值=5 3 ,方差=3),上下规范限为U S L=6 5、L S L=3 5.则该过程过程能力指数C pk为：2 4 .在某轴棒生产过程中，轴棒长度是核心质量特性.己知长度服从均值为5 0 ,原则差0.1正态分布，目公差范畴为1 4 9.4 ,5 0.6 1 ,则

9、过程能力指数C p为：A .0.1 B .0.5 C .1 D.22 5 .5 S是现场管理基本工作，涉及按顺序进行五个环节，则这五个环节对的顺序是：A .清扫(S EI S O)、清洁(S E1 K ET S U)、整顿(S EI R I)、整顿(S E1 T O N)、素养(S H I T S U K E)B .清洁(S EI K ET S U)、清扫(S EI S O)、整顿(S臼R I)、整顿(S EI T O N)、素养(S H I T S U K E)C .整顿(S EI R】)、整顿(S EI T O N)、清扫(S EI S O)、清洁(S EI K ET S U)、素养(S

10、H I T S U K E)D.整顿(S EI R I)、整顿(S EI T O N)、素养(S H I T S U K F)、潘吉(S E1 K ET S U)、清扫(S E1 S 0)2 6.容易看到，在一种都市中不同收入者住房面积相差悬殊，分布普通会呈现出严重右偏倾向。为了调查某市住房状况，随机抽取了 1 0 0 0个住 户,测量了住房面积.在这种状况下，普通住房状况最有代表性指标应当是：A.去掉一种病高值,去掉一种最低值,然后求平均值 B .样本中位数C.样本平均值 D.样本众数，样本分布中概率最高者2 7 .某绿带欲理解生产过程能力，收集数据得到如下分析成果：长度的 Process

11、Capability SixpackX b ar控制图A .0.6 7B .1C .1.3 3D.1.6 7|UCL=43.9OR控制图正态概率图AD:0267.P:0.67SR=20.76已知过程稳定且正态，则如下说法对的是：A.生产过程均值偏离目的，目过程原则差太大B.生产过程均值偏离目的，过程原则差尚可C.生产过程均值未偏离目的，但过程原则差太大D.对生产过程均值偏离目的状况无法做出判断28.某项目有4种互斥改进方案，项目组用评价矩阵打分来选取最优方案，成果如下表所示：权重方案西可 操 性改进效果共计(0.4)(0.3)(0.3)方案一957方案二573方案三393方案四539（注：成本

12、权重为04,成本越低得分越高；可操作性权重为0.3,越易操作得分越高；改进效果权重为0.3,效果越明显得分越高,每个指标得分为I、3、5、7、9五 档）则应当选取哪种方案？A.方案一 B.方案二 C.方案三 D.方案四29.高品位流程图在六西格玛项目中作用是：A.定义项目绩效指标 B.界定项目实行范畴 C.获取客户需求 D.阐明流程细节30.卡诺分析Kano重要用于：A.问题分析 B.市场分析 C.顾客需求分析 D.差别分析31.为分析电动车传动系统生产过程与否稳定，采用工-R控制图进行分析，工图和R图对的用法是：A.同步考虑两张图,只有两图都存在异常点时才鉴定为异常，仅一张图异常仍可判断过程

13、是正常B.同步考虑两张图，若J图有异常，则R图中相应点也一定会浮现异常C.先分析R图，判断过程波动与否浮现异常D.先分析f图，判断过程波动与否浮现异常32.关于六西格玛设计（DFSS）说 法,错 误 是：A.要构成跨职能DFSS团队C.DFSS基本理念是通过设计减少产品或过程波动33.对并行质量工程中 并行 T 司精确理解应是：A.产品开发和有关过程开发应尽量并行和集成C.产品设计和工艺设计应同步完毕34.如下哪项体现了“防 错 应 用？B.DFSS可以用于产品设计也可以用于流程设计D.DFSS项目只需要设计部门参加B.可以边设计、边生产D.多条流水线共同生产A.定期抽检供应商提供电阻元器件，

14、防止不合格元器件进入生产线B.将基于DOE办法拟定工艺参数正式地写入有关作业指引书中D.在现场使用图片和简朴阐明指引员工对的操作35.六西格玛项目拟定目的时遵循：A.SWOT分析 B.SMART原贝！C.TARGET D.利益最大化原则36.填写订单过程中也许发生四种错误,即4个 机 会，1 .产品型号；2.详细交货日期；3.质量规定；4.价 格，在1500张订单上发现60个缺陷，那 么DPO为：A.0.04 B.0.08 C.0.01 D.0.0237.下面数据是持续型数据：A.每天打电话次数 B.每天打电话总时间 C.每天未接电话个数 D.每天电话拨出区域38.测量仪器可以辨认并反映最小变

15、化范畴能力：A.辨别力 B.线性 C.稳定性 D.偏倚39.下列关于规格限和控制限说法，不对的是：A.规格限是依照客户需求设计，而控制限是基于过程B.规格限是针对于单个产品，而控制限是为记录量设定C.规格限用于鉴定产品与否合格，控制限用于鉴定过程与否稳定D.规格限一定比控制限宽40.在老七种工具中,不包括如下哪个工具：A.排列图 B.亲和图 C.控制图 D.分层图41.因果图普通用于寻找导致问题产生因素，即分析因素与成果之间关系一种办法.如下描述不对的是：A.制造类从人、机、料、法、环、测（5M IE）方 面 寻 找B.服务类管理类从人、政策、程序和场合设施（4P）方面寻找C.可以查找到最也许

16、因素 D.可以查找到最主线因素42.散布图也叫散点图，其是研究成对浮现不同变数之间有关关系座标图。如下描述不对的是：A.可以判断出趋势 B.可以相应因果关系 C.有关关系也许是正有关 D.有关关系也也许是负有关43.排列图用从高到低顺序排列成矩形，表达各因素浮现濒率高低一种图表，其原理是80%问题仅来源于20%重要因素.使用排列图时，不对的是：A.寻找不良状况记录资料 B.频率计算和合计 C.只解决排第一位问题 D.对频率从高到低排列44.分层图是按照一定类别，把收集到资料加以分类整顿一种办法.普通与其她办法合并使用，如下描述不对的是：C.在核心工序上设立自动检测装置进行100%检 有,一旦有

17、不合格自动报警A.可以与排列图一同使用 B.可以与直方图一同使用 C.可以找到最佳组合 D.可以拟定核心因素某营销公司共有320名业务人员，在业务培训先后各参加了一次水平相似考试，考分都以同一原则划提成“不合格、合格、先进”三个级别.为了理解业务培训效果，用抽签方式得到其中32名业务人员两次考试考分级别，所绘制记录图如图所示.试结合图示信息回答4547题：A.合格 B.不合格 C.先进 D.合格+不合格46.这32名业务人员通过培 训，考分级8!）不合格 比例由下 降 到 一A.70%,30%B.60%,40%C.50%,50%D.75%,25%47.预计该公司整个业务人员中，培训后考分级别为

18、 合格 与 先进 业务人员共有人A.192 B.224 C.240 D.160某 公 司F产品生产实行三班制，日产室在100。单位左右，合格品率始终在85%左右.近来市场竟争比较激烈,为了节约成本，增强价格优势，公司决定对生产车间成立QC小组减少该产品不合格率.据此回答451题：48.F产品有6个需检查质量特性，为了寻找I；产品重要不合格类型，小组可以使用工具备：A.控制图 B.排列图 C.因果图 D.散布图49.通过数据分析，小组发现F产品尺寸特性导致不合格比例最高，占不合格品7 5%.小组下一步工作可以是：A.绘制F产品不合格品率因果图 B.使用散布图理解尺寸特性波动状况C.使用调直表理解

19、尺寸波动状况 D.绘制尺寸特性不合格因果图50 尺寸特性公差限为10.00.1m m,小组随机抽取了近来I个月3个班次尺寸特性200个数据，计算得到早、中、晚3班尺寸特性样本平均值分别为9.97、10.00.10.04,样本原则差分别为0.02、0.03和0.03,则如下结论对的有：A.早班尺寸特性偏离公差中心最远 B.卿I比中班尺寸特性合格率低C.早班尺寸特性波动最小 D,不同班次尺寸特性分布相似小组决定对尺寸特性进行监控，适当工具或手法是：A.因果图 B.直方图 C.元-R图 D.N P图52.甲乙两人对10个零件某个部位进行测量，甲测算数据是均值=6.68,方差=3.5；乙测量数据是均值

20、=5.02,方差=0.4,零件真值若为5.00,下列说法对的是：A甲测量更不精准但更精确 B,甲测量更精准但更不精确C.甲测量更不精准且更不精确 D.甲测量更精准且更精确53.依 照KANO模型分析顾客对手机需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A.盼望型需求（满意度与满足规定限度成正比）B,兴奋需求 C.基本需求 D.以上都不对54.有一种容量为n样 本，其平均值为X,原则差为S。如果样本中某个观测值刚好等于样本平均值.V,从样本中将该观测值移除，那么下列哪项是对的?A.X和S都会变化 B.X和S仍保持不变C.X保持不变，而S会增大 D.X留寺不变，而S会减小55.两个变

21、量在做回归分析时，有关系数等于0时，哪一种说法是对的？A.这两个变量没有线性有关关系 B.不好判断C.这两个变量是负有关关系 D.这两个变量没关于系56.如下关于KANO模型说法，不对的是：A.KANO模型定义了三个层次顾客需求：基本 型，盼望型和兴奋型B.KANO模型虽然是定性分析模型，但完全可以被用来测评顾客满意度C.KANO模型可以协助组织理解不同层次顾客需求及令顾客满意至关重要因素D.KANO模型可被用于顾客辨认及其需求转化57.一批产品分一、二、三 级，其中一级产品是二级品二倍，三级品是二级品一半,若从该批产品中随机抽取一种，此产品为二级品概率是：A.1/3 B.1/6 C.1/7

22、D.2/758.过程何时被称为稳定？A.只涉及普通因素引起偏差 B.只涉及特殊因素引起偏差C.涉及普通因端口特殊因素引起偏差 D.以上都不是51.小组最后顺利地找到尺寸特性不合格核心因素并采用了有效改进办法，F产品合格率提高到98%,为了巩固改进效果,59.控制图实质是：A.判断过程过程能力指数 B.区别合格产品与不合格产品C.判断过程生产能力 D.区别偶尔因素与异常因素60.普通状况下过程波动重要分为随机波动和：A.异常波动与偶尔波动 B.偶尔波动 C.非随机波动 D.正常波动61.某钢铁公司但愿提高板材合格率，对连轧过程进行研究。已知板材车间连轧过程稳定,取3 0块板材并测量其厚度，均值

23、为5.4mm,原则差为0.2m m.板材规格规定为5 lm m,则该过程C p和Cpk分 别 为：A.1.67,2.33 B.3.33,2.33 C.1.67,1 D.3.33,162.当控制图控制限超过规格限时，阐 明：A.过程失控 B.过程能力差 C.需要调节规格限 D.过程受控63.检直表是系统地收集资料和累积资料，并对资料进行粗略整顿和简朴分析记录图表，如下描述不对的是：A.格式依照需要、目而定 B.越简朴越好，以便记录 C.越复杂越好，数据全面 D.检查事项应阐明清晰64.某六西格玛团队对机口工车间生产轴套内径进行过程能力分析，其中内径公差规定为10.0510.10mm,加工该种轴套

24、机床有两台，她分别从两台机床加工零件中各抽取50件，两台机床加工零件均来源于同一种材料批次，100件轴套测量数据直方图如下，针对这样记录分布，最适当建议是：A.血 不 符 合 正 态 分 布，应采用Box-Cox转化为正态后再进行过程能力分析B.也许是不同机床加工内径服从不同参数正态分布，数据需要依照机床分层，针对不同机床分别进行过程能力分析C.数据样本量太多了，持续数据只需要30个数据就足够了D.僦 量 太 少 了，需要继续收集数据65.某六西格玛绿带项目组对一核心过程进行了过程能力分析，分析成果见如下M IN ITAB输出报告.基于这一报告，你如何评价该过程过程能力水平？A.绝大某些产品落

25、在规格范畸内，阐明过程能力很高 B.过程能力较低，过程分布中，心与规格中心偏离较大C,过程能力很高，只是分布中心与规格中心偏离较严重D.无法依照此报告鉴定过程能力66.某项目团队针对其产品电动工具进行顾客需求调研时，顾客表达：下雨天，她们也经常需要外出工作二关于顽客需求陈述转化中，最恰当是：A.电动工具不应受雨水影响 B.电动工具必要采用防雨设计C.电动工具在雨中仍能正常工作 D,电动工具要有防雨功能67.如下哪项目内容不属于5s管理活动内容？A.工人加工完零件后，把工装取下，放入指定位置B.工程师在生产线上安装报警灯，生产线一停，报警灯亮C.工人在交接班前把机器旁废料、边角料等清理干净D.文

26、书把不同类型文献分类整顿，做上标示，放入指定位置文献柜68.关于六西格玛与组织战略之间关系，如下说法对的是：A.六西格玛与组织战略之间没关于系 B.组织高层要从战略层面推动六西格玛C.六西格玛可以代替组织战略 D.六西格玛是一套完整战略管理工具69.某人经常从北京南站至北京西站换乘，普通预留6 0分钟换乘时间.从北京南站到北京西站比较以便公交路线有2条：(1滦 坐 7 2 路公交车，可以直接从北京南站南广场到北京西站南广场；从北京南站乘地铁4 号线到国家图书馆换乘地铁9号线.通过记录发现，乘 坐72路公交车时间服从均值为36分 钟，原则差为9 分钟正态分布；通过地铁换乘时间服从均值为40分 钟

27、，原则差为4 分钟正态分布。选取哪条线路更有把握?(控制原则为p3。)A .选 取72路公交车，这种方案乘车时间分布均值较小B.选 取 72路公交车，这种方案乘车在60分钟内到达概率更高C.选取地铁换乘,这种方案乘车时间分布原则差更小D .选取地铁换乘,这种方案乘车在60分钟内到达概率更高70.拟定项目目的是非常重要工作.在拟定项目目的时，如下哪个方面不可以作为制定目的参照根据：A.行业最佳水平 B.历史局圭水平 C.当前可以达到水平 D.顾客盼望水平71.某物流六西格玛项目团队为减少顾客抱怨、提高顾客满意度，开展了顾客调至.她们收集了顾客抱球据，做出排列图如 下：其 中“超期运到 需要赔付运

28、费5%,货品破损 需要赔付运费3 0 0%,“运费错误 需要赔付运费2 0%.则项目团队应如何选取项目？A .应将项目界定为“减少运费错误率 B.应将项目界定为 减少货品破损率C.应将项目界定为“减少货品超期率 D .应将项目界定为 提高顾客满意度”72.普通来说,购买理财产品都是有风险，没有固定收益也不保本.小张在银行购买理财产品时被告知预期收益在8%以 上,但最后仅获得不到3%收益。小张以为银行在推荐时告知收益在8%以 上，自己在期满就应获得8%以上收益；而银行说之前象 属 于：A.质量感知差距 B.质量原则差距 C.服务传递差距 D.市场沟通爰距73.某黄帝准备绘制控制图来监控钻孔工序.

29、已知钻孔直径是核心质量特性,每块钢板上需钻同样直径孔1 0 个.则应如何选用控制图？A .将一块钢板上10个钻孔做一组，做工-R图B.将一块钢板上10个钻孔做一组，做 灭S 图C.取一块钢板上10个钻孔直径平均值，做 I-MR图D .按照测量时间顺序，做，I-MR图74.高品位流程图在六西格玛项目中作用是：A.定义项目绩效指标 B.界定项目实行范畴 C.获取客户需求 D.阐明流程细节75.在过程能力学习中，咱们可以拟定C p 和 Cpk关 系 为：A .CpCpk B.CpCpk76.在制造过程中,产品都按照一定规定进行质量控制，那么产品规定可由：A.顾客 提 出 B.组织预测顾客规定规定C.

30、法规规定 D.以上都是77.下列陈述中,哪项不是六西格玛倡导者重要职责？A.充分结识变革，从战略视角布置和推动六西格玛管理 B.合理分派资源，消除组织障碍C.管理及领导资深黑带和黑带 D .在项目改进阶段提彳共解决方案78.在实行六西格玛管理过程中，如下哪一种不是应用水平对比(Benchmarking)重 要 目：A.通过水平对比拟定本公司改进机会 B.通过水平对比拟定项目目的C.通过水平对比寻找改进方案 D.通过水平对比证明比弱竞争对手要强79.某产品加工装配需要两道工序，第一道工序西格玛水平为4.0,第二道工序西格玛水平为3.0，则装配作业整体西格玛水平 为：A .3.0 B.4.0 C.

31、3.5 D.不能依照上述信息计算出装配作业整体西格玛水平80.如下关于不合格品描述副圭是：A.经检查确认质量特性不符合规定规定产品 B.经检查需确认质量特性与否符合规定规定产品告知只是预期收益，理财产品没有固定收益也不保本，于是她跟银行之间产生了纠纷。从服务质量差距分析模型看，这种现C.经检直确认质量特性不符合规定规定产品D.经检查尚未确认质量特性产品二、多选题，如下各题有各种选项，其中有二个或各种选项是对的，请选取对的答案并填写在答题卡上(本大题满分20分.每小题1分)81.六西格玛价值观是六西格玛理念和哲学，如下哪些是六西格玛价值观体现？A.基于数据和事实管理 B.无边界合伙与突破性过程改

32、进C.顾客驱动与顾客满意 D.；主重成果和价值创造82.实行六西格玛管理是多赢战略选取.关于六西格玛管理作用，如下说法对的有：A.解决困扰公司重要而复杂难题,减少不良质量成本 B.建立持续改进和创新组织文化，消除沟通壁垒C.全面提高公司核心竞争力和经营管理成熟度 D,培养人才，增迸员工职业生涯发展83.在六西格玛推动过程中，最高管理层作用体当前：A.制定六西格玛战略目的 B.授权一种推动小组 C.制定推动方案 D.领导层亲身参加84.实行 5 s 好处涉及：A.协助减少挥霍 B.使工作更流畅 C,使工作现场整洁 D.提高员工素养85.休哈特是知名质量管理专家和记录过程控制创始人，关于休哈特重要

33、贡献，如下对的涉及：A.SWOT 分析法 B.控制图 C.PDCA D.QFD86.下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计(DFSS)描 述，对 的是：A.DMAIC是对已有过程进行改进和优化办法B.DFSS是对新产品研发流程进行设计办法C.DFSS不需要测量,而 DMAIC中测量是一种重要阶段D.当对已有过程测量和分析显示需要重新设计流程时,可转为应用DFSS办法8 7 .六西格玛管理所体现公司文化涉及：A.顾客驱动 B.基于事实和数据管理C.跨职能团队合伙解决问题 D.构建学习型组织88.关于顾客满意说法，对 的 是：A.顾客抱怨是一种满意限度低惯用表达方式 B.如果顾客不抱怨可

34、以以为顾客满意C.顾客满意限度是随时间变化而变化 D.如果顾客盼望得到满足则顾客满意A.电脑待机时长 B.电脑CPU速度 C.电脑重量 D.电脑入脸辨认开机功能90.六西格玛项目选取基本条件：A.因素不明 B.方案未知 C.现状与目的有明显差距 D.明确改进思路91.不良质量成本中符合性质量成本涉及：A.故障成本 B.分析故障因素鉴定成本 C.不增值防止成本 D.预先检查防止不增值鉴定成本92.关于六西格玛管理理解，如下说法对的是：A.六西格玛管理是一套系统流程改迸办;去体系B.六西格玛管理旨在实现持续改进，实现顾客满意C.六西格玛管理对质量改迸非常有效，但不适于减少挥霍D.六西格玛管理可应用

35、于缩短周期时间和消除无价值作业93.某流水线设计理论节拍是5 0 秒，但是在实际运营时，流水线上某瓶颈工作地作业时间不稳定.通过长期秒表法测时，发现瓶颈工作地作业时间有时超过50秒，而其相邻先后工作地时间均不大于5()秒.为了保持流水线节拍为50秒，可以采用对的办法有：A.对瓶颈作业进行动作研究，消除挥霍动作B.在瓶颈作业地增长操作人员C.对瓶颈作业及其先后作业进行细分，重新优化作业活动在各工作地分派D.流水线采用强制节拍，装配件在每个工作地上停留50秒,强制流到下一工作地94.目视管理是现场管理基本.下列哪些属于目视管理?A.设备上安装信号灯，一旦设备浮现故障便亮起红灯 B,差错防止保险性装

36、置C.生产看板 D.文献解决分类箱95.对于波动结识，如下对的是：A.过程中有许多导致波动因素存在B.控制过程就是要把波动限制在容许范聘内C.彻底消灭波动是不也许，但减少波动是也许D.质量特性有波动是正常现象，无波动是虚假现象或是测量仪器辨别率太低89.依照卡诺模型，在电脑特性中，如下属于一元质量是：96.在总装生产车间，每天抽取8 辆车检查面漆瑕疵点个数.为了监测生产过程中面漆质量，下列可选用控制图有：A.使用C 控制图 B.使用U 控制图，效果和C 控制图相似C.使 用 P 控制图，效果和C 控制图相似 D.使用NP控制图，效果和C 控制图相似97.关于履行5 s 说 法，对的 有：A.5

37、S第一步是先进行 整顿 B.5S第一步是先进行 清扫C.5S最后目是形成良好 素养 D.实行5 s 完全可以自下而上进行，不需要高层管理者参加98.下列图形中，可以反映质量特性指标随时间变化趋势有：A.折线图 B.时间序列图 C.控制图 D.分层图99.收集 顾客之声”办法涉及：A.顾客访谈 B.收集顾客投诉和抱怨 C.市场焦点问题小组 D.质量管理研讨100.六西格玛推动组织中有高层领导、倡导者、黑带、绿带和黄带等不同角色，关于这些角色描述，对 的 有：A.高层领导是六西格玛管理履行成功最核心因素B.资深黑带和黑带可以代替高层领导参加活动角色C.带级人员只需要掌握DMAIC/DFSS专业知识

38、,不需要掌握项目管理等软技能D.黄带可以作为项目组长负责六西格玛黄带项目 江汽股份黄带基本知识培训测试答题卡（B卷）合用范畴：出邈教师：试卷满分100分，考试时间120分 钟；英文字母书写要清晰、规范、对的。题型单选题多选题总分得分一、单选题（本大题满分8。分,每小题1分）1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.78.79.80.二、多选题（本大题满分20分,每小题1分）81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.94.95.96.97.98.99.100.