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1、职业常识分享内容大纲如何接受任务汇报对象汇报时机如何报告基本职业素养如何接受任务步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？用有朝气的声音立刻回答不要闷不作声的走向主管不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答带上记事本，以便随时记下主管的指示步骤二：记录主管交办事项的重点具有核对功能备忘和检查工作避免日后“有交待”、“没听到”的纷争步骤三：如何正确理解命令？不清楚就问清楚，但切忌使用反问句尽量具体化地向主管确认让主管把话说完，后再提意见和疑问使用6W、3H来理解汇报对象报告对象：直接上级注意：切忌越级！除非直接上级指示。汇报时机什么时机汇报？做好计划时中间报告紧急报告工作结束时汇报时机一、

2、做好计划时主要作用和目的：1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。2、请主管指示和审核计划，并认可。二、中间报告主要作用和目的：1、让主管了解你的工作进度。2、让主管知道你在干什么。三、紧急报告主要作用和目的：发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。四、工作结束时主要作用和目的：1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。2、保证工作的有效性。如何报告如 何 报 告？口头报告的原则有：先说结论（经过理由）简洁、正确要事实不要臆测，误导是要负责的不要遗漏重点成功、失败要明言书面报告的原则有：谴词用语要简单易懂标题清楚尽

3、量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑利用添加附件资料说明基本职业素养比上司期待的工作成果做得更好 你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。在指定的期限内完成工作 工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。基本职业素养p工作时间，集中精神，专心工作 做事要有做事的态度，你要关心自己的工

4、作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。p任何工作都要用心去做 不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。要成为这方面的专家。基本职业素养要有防止错误的警觉心，避免以下p使用一些未经确认的信息；p工作上的专业知识或技巧不充分；p疲倦、不能集中精神；p情绪低落、不稳定；p联络错误、协调不足；p把一知半解当做全部知道；p不注意、草率、马虎；p成见、专断；p无责任感、推诿；p不遵守作业规定。基本职业素养改善意识 p简单化是否能用更简单、更省力的方法进行？p代替化是否能用机器代替？是否能用别的途径代替

5、？p统合化是否能将两样工作合并处理？p分散化是否能分开做更有效率？p废止化这些工作是否真有必要？是否能废止？做好整理、整顿 公司实行5S管理规定。p办公用品、器具依指定位置摆放。p用完的工具立刻返还。p桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的东西立刻丢掉。p走道、通路不随便放置东西。p档案、公文、书信编号管理。p各种办公用品、文书仔细规划放置地点。基本职业素养养成节省费用的习惯 浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。p合理使用电话 p有效率地使用办公文具及复印机 p节省电费、水费 p不要不当地加班 p做好避免不良品的措施 p要有成本意识 p爱惜公司的资产 节约资源，从点滴做起基本职业素养团队意识独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。结束语p让我们以积极进取的心态迎接每一个明天！感谢您的收看！