第二章 挖掘合适的国际跳板——跨境电商平台的选择.pptx

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1、开辟挖掘合适的国际跳板跨境电商平台的选择01.跨境电商平台概述CLICK TO ADD CAPTION TEXTcontents目录02.跨境电商主流平台CLICK TO ADD CAPTION TEXTPART1跨境电商平台概述第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.1.1 跨境电商平台的分类跨境电商平台可以按交易主体类型、服务类型和平台运营方等进行分类。B2C跨境电商平台提供的是企业与个人消费者之间的跨境电子商务服务，它的最终客户为个人消费者，它针对最终客户以网上零售的方式将产品售卖给个人消费者。B2C跨境电商平

2、台在不同的垂直类目商品销售上的侧重点也有所不同，如炽昂科技（FocalPrice）主营3C产品，兰亭集势则在婚纱销售上占有优势。B2C类跨境电商市场正在逐渐发展，且在中国整体跨境电商市场交易规模中的占比不断升高。在未来，B2C类跨境电商市场将迎来大规模增长。2.B2C跨境电商平台1.B2B跨境电商平台B2B跨境电商平台提供的是企业间的跨境电子商务服务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交流。目前，中国跨境电商交易市场中，B2B跨境电商的市场交易规模占总交易规模的近九成。交易主体类型分类（1）跨境电商信息服务平台2.1.1 跨境电商平台的分类跨境电商平台可以按交易主体类型、服务类型

3、和平台运营方等进行分类。按服务类型分类跨境电商信息服务平台主要是为境内外会员商户提供信息服务的网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。跨境电商在线交易平台不仅提供企业、产品、服务等多方面的信息展示，而且可以通过平台线上完成展示、咨询、搜索、下单、支付、物流、评价等全购物环节。在线交易平台模式正在逐渐成为跨境电商中的主流模式。（1）跨境电商信息服务平台（2）跨境电商在线交易平台第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.1.1 跨境电商平台的分类跨境电商平台可以按交易主体类型、服务类型和平

4、台运营方等进行分类。跨境电商平台型平台通过线上搭建商城，并整合物流、支付、运营等服务资源，吸引商家入驻，为其提供跨境电商交易服务。同时，平台以收取商家佣金及增值服务佣金为主要盈利模式。（1）跨境电商平台型平台跨境电商自营型平台是由企业搭建的线上平台，企业整合供应商资源，通过较低的进价采购商品，然后以较高的售价出售商品。（2）跨境电商自营型平台按平台运营方分类第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.1.2 跨境电商平台选择标准不同的跨境电商平台都有自己的定位和规则。选择适合的平台，制定合适的运营和营销策略，对于跨境电商

5、企业来说至关重要。企业一般可以结合市场差异、产品差异和平台发展趋势的情况来选择合适的跨境电商平台。市场差异不同的国家和地区跨境电商的市场差异很大。从分布来看，我国现在主要的跨境电商零售出口的市场可以分为两类：一类是成熟国家市场，如美国、法国、德国等；一类是新兴国家市场，如巴西、印度、墨西哥等。产品差异（1）全球速卖通的主要市场是新兴国家，全球速卖通上的顾客对价格比较敏感，低价策略对店铺来说效果比较明显，很多卖家现在在全球速卖通上使用的策略就类似于前几年的淘宝店铺。（2）亚马逊的主要市场是发达国家，其买家对产品质量和品牌的要求比较高，它比较适合质量把控及品牌打造有优势的企业。（3）eBay的主要

6、市场也是发达国家，相较于亚马逊，eBay主要的消费者更加大众化和年轻化，并且eBay上售卖的产品种类更多。平台发展趋势首先是品牌化。在跨境电商时代，无论是全球速卖通、亚马逊还是eBay，都在鼓励企业销售自有品牌的产品。其次是更加重视用户。与传统的国际贸易相比，跨境电商时代的用户权利更大，平台信息更加透明化，用户的选择空间更大。信用体系更加健全，用户对产品的评价都被线上平台记录了下来，从而持续影响企业的销售情况。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.1.3 跨境电商平台选择步骤01掌握平台销售的商品信息和其他卖家的情

7、况从销售产品品类看，跨境电商企业销售的产品品类从服装服饰、3C产品、家居园艺类产品、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向汽车等大型产品扩展。02清楚平台买家的分布地区各大平台的精力是有限，所以其推广的地区也有其针对性，各地区的买家对于平台的使用频率略有差异。另外，产品品牌知名度也在各大地区存在差异性，卖家应对平台在国外地区的知名度等进行考虑，从而选择适合自己产品销售地区的平台。03 熟悉网上服务平台的操作（1）用户的感官体验，主要考虑网页的色彩搭配、布局给人的舒适感程度。（2）用户交互体验。通俗地来讲，这就是网站的操作难易度，目前来讲，敦煌网和全球 速卖通 对于中国的卖家而言是比较容易上手

8、操作的，这两个平台上的操作符合中国人的操作习惯。eBay、亚马逊是国外企业创立的网站，对于国内卖家而言，操作相对复杂，因为其卖家来自全世界，平台需要尽量适应全世界卖家的操作习惯。（3）用户情感体验，通过客服人员的回复是否及时、网页上是否有比较详尽的FAQ（Frequently Asked Questions，常见问题解答）设置等来感受。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.1.3 跨境电商平台选择步骤04了解各平台对于卖家的准入条件以及平台相关规则卖家分为企业卖家和个人卖家，国内的跨境电商平台，比如敦煌网、全球速卖

9、通等接受个人卖家和企业卖家，对卖家的要求比较低，只需要通过实名认证即可。但是国外的很多跨境电商平台，如eBay、亚马逊等，对卖家的要求相对比较高。跨境电商选择平台的时候还要熟悉平台规则，充分了解各个平台的相关规则，选择适合自己的平台，06探索各大平台提供的其他服务除了上述标准外，卖家还需要了解平台的支付方式，这主要是指卖家需要从买家的角度出发看平台的支付方式是否符合买家的需求，还要清楚平台的物流方式、海外仓是否设立等情况以及各大平台能提供的其他服务。05 分析平台所针对的买家群体买家群体大致上分为零售和小额批发商，考虑自己的产品特点以及企业特点，如果企业主要将产品销售给个人，就可以选择B2C平

10、台，比如兰亭集势、米兰网、敦煌网等，国外的主要有eBay、亚马逊等。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择PART2 跨境电商主流平台2.2.1 全球速卖通-国际版的淘宝全球速卖通（AliExpress）创建于2009年，正式上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。全球速卖通平台的销售模式是B2B+B2C垂直类销售，主要针对企业客户，侧重于新兴市场，

11、其75%的海外市场分布在俄罗斯、巴西、美国、西班牙和土耳其。全球速卖通是阿里巴巴系列平台产品之一，整个页面操作简单整洁，适合初级卖家上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训体系，让卖家可以快速入门。全球速卖通适合初级卖家，尤其是其产品特点符合新兴市场特点的卖家，也适合其产品有供应链优势、价格优势的卖家。1全球速卖通的概述2全球速卖通的特点第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.1 全球速卖通-国际版的淘宝全球速卖通的优势 全球速卖通的劣势订单小，市场大。在全球贸易新形势下，买家的采购方式正在发生剧烈变化，

12、小批量、多批次正逐渐成为新的采购潮流，更多的终端批发、零售商直接上网采购价格竞争激烈，宣传推广费用高成本低，安全性强。买卖双方在线沟通，下单支付一步到位，国际快递发送货物，缩短了交易周期运营政策偏向大卖家和品牌商，在早期，卖家进入全球速卖通平台的门槛并不高，导致大量的低端卖家涌入平台，这在带来卖家的同时也带来了价格的恶性竞争，给平台造成了一些不良的影响周期短，利润高。卖家直接向终端零售商和网店供货，流通渠道更短；卖家直接在线支付、收款，拓展了产品利润空间，创造更多收益基本不提供客服业务网站诚信安全体系为交易过程保驾护航，避免卖家货款受骗买家对于平台的忠诚度不高3全球速卖通的优势和劣势第二章 第

13、二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.1 全球速卖通-国际版的淘宝影响平台排名的因素有卖家评级、价格、产品销量、产品评级。4影响平台排名的因素全球速卖通适合以下商户类型：垂直类贸易商、转型开展B2C业务的生产企业、传统批发商。5适合的商户类型第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.2 亚马逊-卖家的经销商亚马逊（Amazon）创立于1995年，是美国最大的网络电子商务公司，并且是网络上最早开展电子商务业务的公司之一，其最初只经营书籍的网上销

14、售业务，现在则涉及范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商之一和全球第二大互联网企业。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视产品、音乐产品、数码产品、家居园艺用品、婴幼儿用品、食品、服饰、珠宝、营养品和个人护理用品、体育用品、玩具、汽车及其他工业产品等。2019年，亚马逊位列2019年度全球一百大最有价值品牌排行榜第3名。2亚马逊的定位1亚马逊的概述亚马逊的核心理念是：以创造长期价值为核心，长远思考才能做到不可能的事。相对于传统商务以消费者直观的实物选择为主的方式，以亚马逊为代表的互联网电子商务突破传统，从更高的层面来揭示企业建设与市场营销

15、的理念和规律。亚马逊通过以客户利益为中心的长期建设，充分发挥了电子商务相比传统商务所具备的信息优势、规模优势和价格优势，以全方位的精细化管理，融合科技创新，提供不断改进的客户服务，构建不断优化和完善的客户体验，并结合强大的云计算能力、丰富的数字出版资源和智能移动终端应用，积极抢占未来发展的先机。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.2 亚马逊-卖家的经销商3亚马逊的优势和劣势（1）亚马逊的优势（2）亚马逊的劣势 作为电子商务的鼻祖之一，亚马逊比其他平台都要早创建，拥有庞大的客户群和流量优势。具有强大的仓储物流系

16、统和服务，尤其是在北美、欧洲等地区。卖家只需要负责出售产品，后期的打包、物流、退换货都由亚马逊提供统一的、标准的服务模式，由此会产生一些服务费用，包括存储费、配送费和其他服务费用，当然卖家也可以选择自己配送。站点联动，例如在亚马逊欧洲站点，卖家只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售。提供中文注册界面。对卖家的产品品质要求高，企业最好有研发能力。卖家必须可以开具发票。对产品品牌有一定的要求。手续较其他平台略复杂。同一台计算机只能登录一个账号。收款银行账号需要注册自美国、英国等国家。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择

17、 选择2.2.3 eBay-线上拍卖及购物的平台目前eBay的站点已遍及以下国家和地区：美国、英国、中国、阿根廷、奥地利、比利时、巴西、加拿大、德国、法国、爱尔兰、意大利、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、波兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、土耳其等。eBay创立于1995年9月4日，它在创立之初是一个拍卖网站，1997年正式更名为eBay。如今eBay在销售方式上依然延续了拍卖的模式，这是它与其他平台最大的区别。拍卖和“一口价”为该平台的主要销售方式，该平台根据这两种方式向卖家收取不同的佣金。在拍卖模式下，卖家通过设定商品的起拍价及在线时间开始拍卖物品，下线时竞拍金额最高者即可获得该商品。

18、如今eBay已有1.471亿名注册用户，有来自全球几十个国家的卖家，每天都有涉及几千个分类的几百万件商品销售，其已成为世界上最大的“电子集市”。位于世界各地的消费者可以通过eBay来挑选、购买自己喜欢的商品。1eBay的概述第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.3 eBay-线上拍卖及购物的平台 eBay的开店门槛比较低，但是需要的材料和手续比较多，比如发票、银行账单等，所以卖家需要对eBay的开店规则非常清楚。在eBay平台上开店是免费的，但上架一个商品需要收钱，这跟国内的淘宝有很大的区别。eBay的审核周期

19、很长，一开始卖家不能上架超过10个商品，而且只能以拍卖的形式销售商品，卖家需要积累信誉值才能上架更多的商品，因此“出业绩”和“出单”周期会比较长。遇到投诉则是很麻烦的事情，店铺被封掉在eBay平台上是经常发生的事情，所以卖家所卖商品的质量一定要过关。eBay的页面操作比较简单，投入不大，适合有一定外贸资源的商家使用。2eBay的特点（1）eBay的优势 在eBay平台上，商品的排名相对公平，且卖家能得到平台专业的客服支持。新卖家可以靠拍卖来提高曝光率。在eBay平台上开店门槛比较低，但其规则烦琐，卖家需要仔细研究。（2）eBay的劣势 买家保护政策强势，遇到买卖争议时平台会偏向买家，卖家通常会

20、损失惨重。平台的英文界面不友好，上手操作不容易。平台上的运营费用不低，开店虽然是免费的，但一旦卖家上架商品和商品成交，平台就会收取费用。具有严苛的卖家标准（针对假货等商品），卖家遇到投诉通常会被封店。审核周期长，卖家需要慢慢积累信誉值才能上架更多的商品；出单周期也长，卖家需要慢慢积累。3eBay的优势和劣势第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.3 eBay-线上拍卖及购物的平台 影响平台排名的因素有卖家表现、产品数量、更新速度及产品价格。4影响平台排名的因素eBay平台适合以下商户：贸易商、有一定B2C经验的生

21、产企业、品牌经销商。5适合的商户类型第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.3 eBay-线上拍卖及购物的平台6eBay的运营模式（1）提供信息服务eBay作为一家网上拍卖网站，开创了一种前所未有的C2C商业模式，即消费者对消费者的商业模式。在eBay上，买家也可以是卖家，同时eBay提供双方交流的平台。和传统的营销模式不同，eBay并不直接参与交易，而是给卖家和买家提供一个平台，为其用户提供商务信息或增值服务。（2）不仅有二手货，还有新品eBay上有二手货，也有新品，二手货以较低的价格卖出，具有极大的价格优势，

22、而新品则由与eBay合作的企业第一时间将产品发布在eBay网站上。（3）交易方式的变动随着平台的发展，原有单一的拍卖式交易方式显然已经不能满足用户的需求，eBay推行的定价销售方式受到了用户的欢迎。定价销售与原来的拍卖销售结合在一起，给用户提供多种服务（无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交等）选择，满足不同人群的需求。（4）致力于开展个人电子商务eBay鼓励个人在网站上开店铺，以会员制的方式收费。中国eBay推出的网上个人交易配套服务“易付通”，在原有的代理服务、“定心丸”、黑名单、个人交易速递等服务基础上，为用户提供无风险的个人网络交易体验，实现了全面基于网络平台的交易方式。（5）物

23、流不自建，采取外部合作方式eBay全球购物物流均由第三方物流公司承担，提供单包直发和合包整发两种方式。其优点是成本低，业务多；但缺点也是显而易见的，与亚马逊相比，很多卖家认为亚马逊贵得物有所值，这是因为亚马逊的物流更加快捷和便宜。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.3 eBay-线上拍卖及购物的平台对比项目 亚马逊 eBay开店门槛 相对来说，门槛较高 门槛较低，对于大部分人来说是比较容易成功的开店需要的材料 相对比较简单，提供一张VISA卡或MastCard即可注册的时候需要交付的材料有即将销售的物品的发票

24、、银行账单或者水电账单等开店费用月租性质，上架产品不必交费，但是每个产品都需要一个UPC（Universal Product Code，通用产品代码）根据店铺等级支付相应的月租，上架产品、产品成交都需要支付相应的费用店铺审核周期审核周期较短，一般是35天，在此期间，卖家可以上架产品并进行销售审核周期较长，刚开店时，卖家只能以拍卖形式出售产品，有了一定数量的反馈才能卖一口价产品对产品的限制产品限制较严格，很多产品是被限制销售的，平台规则有明确说明所销售的产品需要符合平台的相关规定产品销售方式 全部都是一口价销售 可以拍卖，可以一口价销售竞争对卖家要求严格，服务质量较高，产品的价格相对较高由于门槛

25、较低，开店的人多，产品没有价格优势支付方式必须要有美国银行账户来收款，要有在美国注册的公司有自己的支付通道PayPal，提现较方便第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.4 Wish-移动端的黑马1Wish的概述Wish是一款基于移动端App的商业平台，买家基本完全通过移动端进行浏览和购物，这是该平台与其他电商平台最大的区别。Wish于2011年12月创建于美国，最初只是向用户推送信息，并不涉及商品交易，从2013年3月起升级为购物平台，同年6月推出移动端App，当年经营收入就超过1亿美元。Wish主要销售服饰，

26、同时也销售美妆产品、配饰、3C产品及其配件、母婴用品、家居产品等。Wish平台的设计倾向于让用户随意浏览，该平台60%以上的用户来自美国和加拿大，其余主要来自欧洲国家。在促销方面，Wish会根据买家的行为偏好数据，选择相应的商品信息推送给买家，以促成交易。根据用户在注册时填写的基本信息，加上后期的浏览、购买行为，该平台会为用户做标签，并且会根据用户的行为不断地更新标签，根据用户多维度的标签推算其可能感兴趣的商品。Wish平台淡化了店铺的概念，注重商品本身的区别和用户体验的质量。在商品相同的情况下，以往服务记录好的卖家会得到更多的推广机会。在发展中，Wish会根据买家的体验来优化商品推送的计算方

27、法。2Wish的特点 1.与亚马逊、全球速卖通等跨境电商平台不同的是，Wish增添了更多娱乐性的元素，用户黏性更强。亚马逊、全球速卖通、eBay等跨境电商平台都是依靠PC端逐渐成长起来的传统电商，重心还是在商品的买卖交易上。Wish虽然也是为客户提供交易服务的电商平台，但是其注意力更多地集中在移动端的“算法推荐”上，为用户推荐的商品都是用户关注或者喜欢的，实现交易的可能性更大。而且，每一个用户看到的商品信息及在不同时间看到的商品信息都是不同的，这为Wish增加了更多神秘性的色彩。2.与Wanelo等社交导购网站不同的是，Wish本身就可以进行闭环的商品交易，而不需要依附于其他购物网站。一般情况

28、下，当用户在Wanelo上发现自己喜欢的商品之后，如果产生了购买欲望，就需要跳转到相应的购物网站去购买，这样会在一定程度上影响用户的购物体验。而在Wish平台上，用户浏览到自己喜欢的商品，可以直接在站内购买，这样更加方便、快捷。3.与Pinterest等社交图片网站不同的是，Wish可以直接提供购买服务。在Pinterest上，用户在浏览图片的过程中发现了自己喜欢的商品，需要到其他购买渠道去购买。而在Wish上，用户在浏览到喜欢的商品时，可以直接下单。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.4 Wish-移动端的

29、黑马3Wish的优势和劣势（1）Wish的优势 良好的本土化支持。卖家上架商品非常简单，主要运用标签进行匹配。利润率高、竞争相对公平。精准营销，点对点个性化地推送信息给客户。客户满意率较高。通过Facebook“引流”，营销定位清晰。（2）Wish的劣势 商品审核时间过长。平台收取的费用较多，平台收取15%的商品成交费用和1.2%的提现费用。物流解决方案不够成熟。平台的买卖纠纷规则模糊。每个月只有两个放款日，卖家不能随时提现。4影响平台排名的因素 影响Wish平台排名的因素有标签准确性、商品数量、描述和图片、商品价格、商品评分、发货时效。5适合的商户类型 Wish平台适合以下商户类型：贸易商、

30、转型开展B2C业务的生产企业、品牌经销商。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.4 Wish-移动端的黑马6Wish平台规则 1.商家资质要求。2.禁售商品。3.客户服务。Wish平台主要面向移动端用户，大部分用户利用自己的碎片化时间（如等公交车、下午茶的时间等）去购物平台上浏览商品。因此，卖家在选品时最好选择那些无须让消费者参考更多数据就可以下决心购买的商品，比如服装服饰、饰品配件、美妆产品、母婴类产品、3C产品及其配件等。1.卖家在Wish平台注册时需要准备相关的企业认证资料，比如合法的营业执照、法人身份证

31、、品牌授权书等。2.寻找合适的货源和物流渠道，组建一支高效运转的团队，保证平台交易的顺利进行。3.充分准备能够满足Wish平台需要的商品资料，比如商品图片、文案或者价格等。Wish是一个手机App购物平台，因此卖家在上传商品资料时不能照搬之前在其他PC端购物平台上的做法。Wish平台上采用的商品展示方法也区别于传统的商品展示形式，它基于用户的基本信息和浏览记录为用户贴上“标签”，并通过不断收集用户的信息来更正原有的信息，为用户创造多维度的兴趣标签，并在此基础上结合一定的算法为用户进行精准的商品推荐，以提高产品交易的成功率。（1）Wish卖家必知规则（2）卖家注册Wish规则（3）Wish选品必

32、知（4）Wish上传产品必知第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择视野拓展：几种常见平台的盈利模式的介绍1阿里巴巴的盈利模式（1）会员付费模式。阿里巴巴平台的会员分为中国供应商和诚信通会员两种，不同会员每年缴纳会员费也不相同。会员付费模式是阿里巴巴的主要盈利模式之一。（2）创新增值服务模式。阿里巴巴推出的创新增值服务主要有关键词服务、通信软件贸易通、关键词竞价服务、阿里认证、客户品牌推广展位服务、提供商业贷款、旺铺服务和橱窗推荐等。增值服务的目的在于吸引入驻企业主动付费，以增加商品的销售机会。2亚马逊的盈利模式（1）会

33、员收费模式。平台会员收费即平台月租费。平台根据每月销售物品的种类、数量，将入驻企业划分为专业卖家或个人卖家，然后收取平台月租费。其中，个人卖家无须支付月租费。（2）成交手续费。专业卖家无须缴纳商品成交手续费，个人卖家需按照每件商品缴付商品成交手续费。（3）物流费用。入驻企业若采用FBA（Fulfillment by Amazon，亚马逊提供的代发货业务）功能，则按照FBA相关标准支付费用。入驻企业若采用自主配送方式，则按照物品类别和运送方式向平台支付费用。（4）可变结算费。对于诸如音乐、软件和视频等媒体类商品，入驻企业需要为成功售出的每件商品支付1.35美元的可变结算费。（5）大批量刊登费。平

34、台规定入住企业每月可发布200万美元的SKU（Stock Keeping Unit，库存保有单位），一旦超出200万美元，入驻企业就需要为超出的SKU支付刊登费。其中，每个SKU的费用为0.0005美元。（6）退款手续费。由于卖家原因取消订单，卖家需要向平台支付一定的退款手续费。3eBay的盈利模式（1）刊登费。入驻企业刊登产品，需要向平台支付产品刊登费，刊登费因产品类别不同而不同。（2）成交手续费。刊登物品成功售出后，入驻企业需要按照成交价的一定比例向平台交付相应的费用。（3）特色功能费。入驻企业向平台支付店铺费，可以开设店铺。店铺的月租费和平台站点、店铺级别有关。（4）店铺费。入驻企业向平

35、台支付店铺费，可以开设店铺。店铺的月租费和平台站点、店铺级别有关。（5）收款手续费。PayPal为全球跨境电商平台提供一种全新、安全与便捷的在线支付方式，其全球活跃用户超过2亿人，是全球领先的开放性支付平台，是很多跨境电商商家用于收款的热门选择。PayPal是eBay的合作支付平台，入驻企业一旦发生交易，就需要向PayPal平台单独缴费。4Wish的盈利模式Wish是中小卖家云集的第三方平台，卖家规模较小，极少见到大型品牌商的身影。平台入驻企业在交易成功后，需要向平台缴纳佣金。通常，Wish会根据销售额收取10%15%的佣金。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境

36、 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.5 阿里巴巴国际站-全球中小企业零售平台阿里巴巴国际站的规则体系包括总则、单项规则（含行业标准、规范）、规则实施细则、临时公告。总则是对规则范围的界定和说明。阿里巴巴国际站的规则体系1阿里巴巴国际站的会员行为规范分为以下几种类型。账号注册使用规则：关于阿里巴巴国际站的账号使用、账号转让、不当注册、账号安全的规则。信息发布规则：关于在阿里巴巴国际站信息发布的规则。交易规则：阿里巴巴国际站的会员（分别作为买卖双方），通过阿里巴巴国际站提供的在线交易系统及相关技术服务进行线上跨境货物买卖交易时，应当遵循诚信履约、纠纷调处、线下纠纷等相关规则。营销

37、规则：卖家申请参加阿里巴巴国际站举行营销活动时应该遵循的规则。评价规则：作为买卖双方的会员基于自身真实体验有权在交易完成后进行评价的规则。行业特色市场规则：特定行业或特殊市场对会员行为有特殊规定的，买卖双方应按照行业特色市场规则进行交易。阿里巴巴国际站的会员行为规范2第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.5 阿里巴巴国际站-全球中小企业零售平台阿里巴巴国际站对于会员违反各项规则的处罚依据，根据各项违规类型的不同而有所不同，阿里巴巴国际站违规类型及处罚依据如表违规行为处罚依据3违 规 类 型 处 罚 依 据信息发

38、布违规屏蔽或删除相关发布内容，根据情节严重程度对会员采取权益回收、商品、店铺搜索降权或屏蔽，以及警告、扣分、关闭账号、限制参加营销活动等处罚措施；信息滥发、图片盗用、不当使用他人信息的，按照商品信息滥发违规处罚规则图片盗用处理规则不当使用他人信息处理规则进行处罚知识产权违规 按照阿里巴巴知识产权规则进行处罚禁限售违规 按照阿里巴巴国际站禁限售规则进行处罚产品品质违规通过接受举报、投诉、政府公告、产品信息主动排查、实物抽检等方式进行监控并依据相关规则进行管控和处罚交易行为违规 按照阿里巴巴国际站交易违规处罚规则进行处罚恶意骚扰 根据情节严重程度采取警告、扣分、限权和直接关闭账号等处罚措施舞弊行为

39、除立即取消或收回相关权益外，还将根据情节严重程度对会员采取警告、扣分、关闭账号、限制参加营销活动等处罚措施。具体规则参阅虚假交易违规处罚规则阿里巴巴国际站会员积分规则等商业贿赂视情况立即关闭会员所有账号（包括关联账号）。违规会员有如实主动申报或如实积极举报情形的，酌情给予从轻或减轻处罚的措施不诚信行为 据其违规情节采取警告、扣分、关闭账号等处罚措施，由此导致的一切损失由用户自行承担第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择2.2.5 阿里巴巴国际站-全球中小企业零售平台关于商家违规行为的处罚，阿里巴巴国际站会对其进行累计扣

40、分，分数按行为年累计计算。行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天，已被采取关闭账号的处罚行为除外。处罚分为限权、关闭账号等。阿里巴巴国际站扣分处罚方式处罚方式4罚 分 累 计 处 罚 方 式 备 注6分 严重警告 邮件通知12分 限权7天邮件通知和系统处罚 24分 限权14天36分 限权21天+全店商品退回48分 关闭账号扣分在6分及以下的会被平台严重警告。扣分在1236分的会被限权，限权包括但不限于旺铺屏蔽、搜索屏蔽、限制商品新发和编辑等限权动作。用户累计罚分达到24分及以上的，阿里巴巴国际站有权拒绝或限制该用户参加阿里巴巴国际站的各类推广、营销活动，或者产品/服务的使用。第二章 第二

41、章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择实训 跨境电商平台选择与对比【实训目的】（1）能够区分跨境电商平台的类型（B2B、B2C、C2C）。（2）能够区分各个跨境电商平台的优势和劣势，并能够根据所经营行业选择合适的平台。【实训内容】（1）查询并整理常见的跨境电商平台，分析这些平台分别属于什么类型，其优势和劣势分别是什么，并填写表26。跨境电子商务平台名称 平台类型（B2B、B2C、C2C）优势 劣势（2）跨境电商按平台运营方分类，可以分为平台型平台和自营型平台，这两种平台的代表企业分别有哪些？请搜集并填写表27。平台运营方 代表企业

42、平台型平台 自营型平台第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择实训 跨境电商平台选择与对比【实训步骤】第1步，搜索相关信息，可以通过网上搜索引擎（如百度）搜索相关关键字（如“跨境电商平台”等），然后进入相关网站。下面是一些主流跨境电商平台的网址信息。面向国外的 亚马逊：https：/www.亚马逊.com。全球速卖通：https：/。Wish：https：/。敦煌网：https：/。eBay：https：/。面向国内的 天猫国际：https：/www.tmall.hk。京东国际：https：/www.jd.hk。唯品会：

43、https：/。小红书：https：/。第2步，登录这些网站，查看相关信息，分析这些平台的优势和劣势，并填写表26。第3步，搜索跨境电商按平台运营方式分类的代表企业有哪些，并填写表27。【实训成果与检测】成果要求（1）提交案例讨论记录：以35名学生为一组，设组长1名、记录员1名，每组必须有小组讨论、工作分工的详细记录，该记录会被作为评定考核成绩的依据。（2）能够在规定的时间内完成相关的讨论，学习团队合作方式，撰写小结。评优标准（1）学生在上课时能积极配合老师，积极思考、发言。（2）能认真阅读案例、积极参加小组讨论、分析问题思路较宽。案例分析基本完整，能结合所学理论知识解答问题。（3）团队配合意识较好，积极参与小组活动，分工合作较好。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择【复习思考题】一、名词解释信息服务平台 在线交易平台 平台型电商 自营型平台二、简答题1.简述跨境电商平台的选择标准。2.简述跨境电商平台的选择步骤。3.简述跨境亚马逊平台的优势和劣势。4.简述阿里巴巴国际站的违规处罚依据。5.简述几种常见平台的盈利模式。第二章 第二章 挖掘合适的国 挖掘合适的国 际 际 跳板 跳板 跨境 跨境 电 电 商平台的 商平台的 选择 选择感谢您的观看