互联网营销师初级题库多选题.pdf
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1、所 属 知 识 点:1(多 选 题).网 络 营 销 的 主 要 特 点 有()oA、互 动 式 B、多 媒 体 C、跨 时 空 D、个 性 化 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:2(多 选 题).尽 管 每 个 企 业 网 站 规 模 不 同,形 式 各 样,但 按 企 业 网 站 的 功 能 划 分,不 外 乎()这 三 种 基 本 类 型 A、信 息 发 布 型 B、功 能 查 询 型 C、产 品 销 售 型 D、综 合 电 子 商 务 型 正 确 答 案:ACD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:3(多 选 题).网 络 营 销 的 微 观 环 境 是
2、 由 企 业 及 其 周 围 的 活 动 者 组 成,直 接 影 响 着 企 业 为 顾 客 服 务 的 能力。它 包 括()等 因 素,A、企 业 内 部 环 境 B、供 应 者 C、营 销 中 介 D、顾 客 或 用 户 E、竞 争 者 正 确 答 案:ABCDE试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:4(多 选 题).企 业 网 络 营 销 环 境 及 其 变 化 的 对 策,是 建 立 在 对 自 身 所 处 的 环 境 及 其 变 化 的 客 观、准 确 的 判 断 和 分 析 基 础 之 上 的,企 业 面 对 可 能 造 成 威 胁 的 环 境 因 素,常 用 的 对 策 有()
3、oA、关 系 策 略 B、对 抗 策 略 C、减 轻 策 略 D、转 移 策 略 正 确 答 案:BCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:5(多 选 题).网 络 消 费 者 购 买 的 心 理 动 机 主 要 体 现 在 下 面()方面。A、理 智 动 机 B、感 情 动 机 C、购 买 动 机 D、惠 顾 动 机 正 确 答 案:ABD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:6(多 选 题).网 络 消 费 者 的 购 买 决 策 过 程 可 以 分 为(这 一 过 程 是 一 个 周 而 复 始 的 动 态 过 程。A、产 生 需 求 阶 段 B、收 集 信 息 阶 段 C、比 较
4、 选 择 阶 段 D、购 买 决 定 阶 段 E、购 后 评 价 阶 段 正 确 答 案:ABCDE试 题 解 析:无)阶 段,所 属 知 识 点:7(多 选 题).网 上 市 场 调 研 的 主 要 内 容 包 括(A、市 场 需 求 调 研)方 面。C、网 络 营 销 因 素 调 研 E、竞 争 对 手 调 研 B、用 户 购 买 行 为 调 研 D、宏 观 环 境 调 研 正 确 答 案:ABCDE试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:8(多 选 题).在 线 调 查 问 卷 与 纸 质 调 查 问 卷 的 基 本 结 构 类 似,分 为()部 分。A、其 它 B、前 言 C、主 体
5、D、附 录 正 确 答 案:BCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:9(多 选 题).相 对 于 传 统 商 务 信 息 而 言,网 络 商 务 信 息 具 有()显 著 特 点。A、实 效 性 强 B、准 确 性 高C、便 于 存 储 D、信 息 量 大 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:10(多 选 题).网 络 商 务 信 息 收 集 的 基 本 要 求 可 概 括 为(A、及 时 B、准 确 C、适 度 D、经 济 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:11(多 选 题).网 络 商 务 信 息 收 集 和 网 络 商 务
6、信 息 处 理 的 步 骤 是()oA、收 集 信 息 B、保 存 信 息 C、加 工 信 息 D、整 理 信 息 E、获 得 有 价 值 的 网 络 商 务 信 息正 确 答 案:ABCDE试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:12(多 选 题).B2c市 场 细 分 的 标 准(或 依 据)主 要 有 下 面 几 类,即 网 民 的()A、地 理 因 素 B、人 口 因 素 C、心 理 因 素 D、行 为 因 素 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:13(多 选 题).在 网 络 营 销 中,产 品 的 整 体 概 念 可 分 为()层 次。A、核 心 产 品
7、 B、有 形 产 品 C、延 伸 产 品 D、潜 在 产 品 E、期 望 产 品 正 确 答 案:ABCDE试 题 解 析:无所 属 知 识 点:14(多 选 题).网 络 营 销 产 品 策 略 是 指 企 业 为 如 何 满 足 网 络 消 费 者 的 需 求 而 作 出 与 产 品 有 关 的 计 划 与 决 策,网 络 营 销 产 品 策 略 包 括()。A、产 品 定 位 策 略 B、新 产 品 开 发 策 略 C、产 品 组 合 策 略 D、产 品 细 分 策 略 正 确 答 案:ABC试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:15(多 选 题).常 见 的 网 络 营 销 产 品
8、组 合 策 略 有()oA、扩 大 产 品 组 合 策 略 C、缩 减 产 品 组 合 策 略 B、上 下 延 伸 策 略 D、产 品 延 伸 策 略 正 确 答 案:A C D试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:16(多 选 题).根 据 供 需 关 系,网 上 拍 卖 竞 价 方 式 有 下 面()种。A、网 上 私 下 议 价 B、网 上 竞 价 拍 卖 C、网 上 竞 价 拍 买 D、网 上 集 体 议 价 正 确 答 案:BCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:17(多 选 题).网 络 营 销 是 在 网 上 市 场 开 展 的 促 销 活 动,相 应 形 式 也 有()
9、这 几 种。A、网 络 广 告 B、站 点 推 广 C、销 售 促 进 D、关 系 营 销 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:18(多 选 题).企 业 通 常 可 以 根 据 自 身 的 需 求、实 力 和 目 标,选 用 恰 当 的 广 告 发 布 方 式,网 络 广 告 的 发 布 大 致 可 分 为()。A、创 建 公 司 网 站 发 布 广 告 B、利 用 网 上 报 纸 与 杂 志 发 布 广 告C、外 购 广 告 时 空 发 布 广 告 D、利 用 网 络 技 术 发 布 广 告 正 确 答 案:ACD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:19(多
10、 选 题).在 线 客 服 常 用 方 法 有()。A、电 子 邮 件 咨 询 服 务 B、网 上 互 动 文 字 交 谈 服 务 C、网 络 论 坛 BBSD、应 用 免 费 的 网 络 电 话 E、改 善 网 站 FAQ和 自 助 式 查 询 正 确 答 案:ABCDE试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:20(多 选 题).组 织 和 设 计 良 好 的 FAQ页 面,既 能 够 为 企 业 和 顾 客 节 约 许 多 花 在 热 线 上 的 时 间,也 方 便 了 顾 客 的 使 用,在 设 计 FAQ时 应 遵 循 以 下 原 则()oA、保 证 FAQ的 效 用 B、使 FAQ简
11、 单 易 寻 C、选 择 合 理 的 FAQ格 式D、控 制 信 息 暴 露 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:21(多 选 题).微 信 最 佳 推 送 时 间 下 对 推 送 内 容 的 要 求 有()A、内 容 不 能 太 多,不 要 浪 费 用 户 太 多 时 间 B、文 章 质 量 一 定 要 高 C、文 章 篇 幅 一 定 要 够 长 D、推 送 的 文 章 数 量 一 定 要 多 正 确 答 案:AB试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:22(多 选 题).以 下 关 于 微 信 营 销 策 略 正 确 的 有()A、原 创 内 容 的 推 送 非
12、 常 有 利 于 获 得 客 户 的 忠 诚 度 B、多 收 集 热 门 话 题,直 接 使 用,寻 找 共 鸣 C、互 动 可 以 让 用 户 体 验 出 你 公 众 账 号 的 与 众 不 同 D、个 性 化 的 信 息 推 送,让 用 户 很 难 忘 记 你 正 确 答 案:ACD试 题 解 析:无所 属 知 识 点:23(多 选 题).微 信 着 眼 于 点 对 点 的 精 准 定 位,这 一 点 决 定 了 微 信 在 产 品 的 功 能 上 也 做 出 了 限 制 信 息 分 享 的 功 能 限 制,导 致 微 信 的 大 众 传 播 能 力 较 弱。以 下 属 于 微 信 的 传
13、 播 能 力 薄 弱 的 有()A、限 制 信 息 的 大 规 模 传 播 B、降 低 信 息 积 累 C、重 视 个 人 隐 私 的 保 护 D、无 法 形 成 圈 子 与 圈 子 之 间 的 传 播 正 确 答 案:ABC试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:24(多 选 题).伪 装 者 的 营 销 团 队,准 备 在 百 度 贴 吧 发 一 篇 帖 子,对 这 部 剧 进 行 宣 传,你 觉 得 下 面 哪 些 做 法 是 不 合 适 的?()A、使 用 同 一 个 I D 发 帖 回 帖 B、发 表 反 党 反 人 民 的 言 论 C、注 册 不 同 的 马 甲 进 行 回 帖 D
14、、挑 动 是 民 众 进 行 游 行 正 确 答 案:ABD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:25(多 选 题).毛 主 席 都 说“不 打 无 准 备 之 仗”,在 论 坛 做 营 销 之 前,肯 定 要 写 个 基 本 的 策 划,策 划 中 应 该 有 哪 些 内 容 呢?()A、发 什 么 B、要 体 现 什 么 C、平 台 选 择 D、马 甲 怎 么 办 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:1(多 选 题).网 络 营 销 的 特 点 有()A、成 本 低 B、效 率 高 C、效 果 好 D、收 益 好 正 确 答 案:ABC试 题 解 析:无 所
15、属 知 识 点:26(多 选 题).以 下 关 于 进 行 网 络 营 销 目 的 描 述,正 确 的 有()A、为 了 借 助 互 联 网 使 得 企 业 品 牌 在 网 络 中 迅 速 有 效 地 传 播 B、提 高 企 业 知 名 度C、提 升 企 业 品 牌 效 应 D、提 升 产 品 的 知 名 度 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:27(多 选 题).信 息 发 布 是 网 络 营 销 的 基 础,通 过 网 站 发 布 信 息 是 网 络 营 销 的 主 要 方 法 之 一,这 里 的“信 息”包 括()A、文 字 B、图 像 C、企 业 动 态 D
16、、产 品 正 确 答 案:ABC试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:28(多 选 题).电 子 商 务 的 兴 起 让 企 业 不 再 为 销 售 渠 道 的 建 立 而 发 愁,一 个 具 备 网 上 交 易 功 能 的 企 业 网 站 本 身 就 是 一 个 网 上 交 易 场 所,网 上 销 售 是 企 业 销 售 渠 道 的 一 种 延 伸,那 么 网 上 销 售 渠 道 建 设 主 要 包 括 以 下()A、企 业 网 站 B、在 各 类 电 子 商 务 平 台 上 的 网 上 店 铺C、与 其 他 电 子 商 务 网 站 不 同 形 式 的 合 作 D、媒 体 宣 传 正 确
17、答 案:ABC试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:29(多 选 题).网 络 做 的 是 口 碑,良 好 的 顾 客 关 系 是 网 络 营 销 取 得 成 功 的 必 要 条 件,可 见 对 顾 客 服 务 质 量 的 好 坏 对 于 网 络 营 销 效 果 的 影 响。以 下 属 于 在 线 服 务 工 具 的 有()A、QQ、MSNB、电 子 邮 件 C、聊 天 室 D、BBS正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:30(多 选 题).网 络 营 销 和 传 统 营 销 有 哪 些 相 同 点?()A、两 者 都 是 一 种 营 销 活 动 B、两 者 都 需
18、 要 企 业 的 既 定 目 标 C、两 者 都 把 满 足 消 费 者 需 求 作 为 一 切 活 动 的 出 发 点 D、两 者 对 消 费 者 需 求 的 满 足,不 仅 停 留 在 现 实 需 求 上,而 且 还 包 括潜 在 需 求 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:31(多 选 题).关 于 网 络 营 销 和 电 子 商 务 的 不 同 点,以 下 说 法 正 确 的 有()A、概 念 不 同 B、实 现 的 目 的 有 所 不 同 C、是 否 有 交 易 行 为 发 生 是 网 络 营 销 与 电 子 商 务 的 主 要 分 界 线 D、发 展 的
19、 环 境 有 所 不 同 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:1(多 选 题).微 博 营 销 有 哪 些 特 点?()A、立 体 化 B、高 速 度 C、便 捷 性 D、广 泛 性 E、效 率 高 正 确 答 案:ABCDE试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:32(多 选 题).以 下 属 于 吸 引 粉 丝 最 有 效 的 途 径 的 是()A、发 表 话 题 B、关 注 别 人 C、转 帖 别 人 D、评 论 别 人 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:1(多 选 题).邮 件 数 据 统 计 为 邮 件 活 动 策 划 提 供
20、 数 据 支 持,使 邮 件 营 销 更 加 专 业 科 学。需 要 统 计 的 数 据 包 括()A、邮 件 到 达 率 B、邮 件 阅 读 率 C、链 接 点 击 率 D、转 化 率 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:33(多 选 题).网 络 社 区 的 主 要 形 式 有()A、聊 天 室 B、交 友 C、论 坛(或 BBS)D、新 闻 组 正 确 答 案:ACD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:34(多 选 题).下 列 哪 一 项 是 网 络 营 销 组 合 的 内 容(A、产 品 和 促 销 B、物 流 渠 道 C、网 络 发 展 速 度 D、
21、顾 客 关 系 管 理 正 确 答 案:ABD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:20(多 选 题).在 线 问 卷 的 设 计 原 则 有()A、目 的 性 原 则 B、可 接 受 性 原 则 C、简 明 性 原 则D、匹 配 性 原 则 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:35(多 选 题).与 传 统 营 销 相 比,网 络 营 销 特 征 是()。A、针 对 性 B、交 互 性 C、主 动 性 D、个 性 化 正 确 答 案:ABC试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:36(多 选 题).网 络 商 务 信 息 的 特 征()。A、时 效 性 强 B、
22、容 量 无 限 C、查 询 方 便 D、存 储 容 易 正 确 答 案:ACD试 题 解 析:无所 属 知 识 点:37(多 选 题).域 名 和 含 义 对 应 正 确 的 是()。A、com 商 业 网 B、edu 育 网 C、net 网 络 机 构 D、g 政 府 机 构 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:38(多 选 题).Internet上 使 用 的 网 络 协 议 有()。A、传 输 控 制 协 议 B、网 际 协 议 C、个 人 协 议 D、应 用 程 序 协 议 正 确 答 案:ABD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:39(多 选 题).影
23、 响 消 费 者 网 上 购 买 的 外 在 因 素 是:()A、产 品 的 价 格 B、产 品 的 特 性C、购 物 的 安 全 性 D、购 物 的 方 便 性 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:40(多 选 题).网 络 营 销 产 生 的 基 础 来 自 于()oA、互 联 网 的 快 速 发 展 B、消 费 者 价 值 观 念 的 变 革 C、企 业 竞 争 的 日 趋 激 烈 D、传 统 的 营 销 观 念 正 确 答 案:ABC试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:41(多 选 题).现 代 网 络 消 费 者 的 新 需 求()A、兴 趣 B、娱
24、乐 C、交 流 D、聚 集 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无所 属 知 识 点:42(多 选 题).现 代 顾 客 服 务 需 求 包 括()A、了 解 公 司 产 品 和 服 务 的 详 细 信 息 B、需 要 公 司 帮 助 解 决 的 问 题 C、与 公 司 人 员 接 触 D、了 解 全 过 程 信 息 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:43(多 选 题).FAQ页 面 设 计 应 注 意 的 特 性 有()。A、实 用 性 B、方 便 性 C、合 理 性 D、适 度 性 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:44(多
25、选 题).亚 马 逊 成 功 的 主 要 原 因()。A、定 位 高 科 技 企 业,从 事 网 上 零 售 业 务B、营 造 方 便 的 购 物 环 境,继 承 传 统 零 售 的 魅 力 C、构 建 完 善 的 服 务 系 统,提 高 上 网 交 易 效 率 D、采 用 价 格 折 扣,使 顾 客 享 受 价 格 优 惠 正 确 答 案:ABCD试 题 解 析:无 所 属 知 识 点:45(多 选 题).网 站 交 换 链 接 的 网 络 营 销 意 义 主 要 表 现 在:A、通 过 互 相 链 接 推 广 获 得 直 接 的 访 问 量 B、增 加 网 站 在 搜 索 引 擎 排 名
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