119心得体会200字(合集)_1.docx
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1、119心得体会200字(合集)119心得体会200字篇一 中层管理干部是企业人才的中坚力量,而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者,是战术决策的制定者,是高层管理实现控制的纽带,也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统,亚组织的既要有全局和系统的眼光,又要在这种通盘考虑的前提下,保持自己本部门的良
2、性运行。从这个意义上讲,中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用,企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献,组建一支优秀的中层管理人员队伍,等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此,发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。 作为中层的管理人员,我们深知我们的位置的重要性。因此,在这次培训学习过程中,我们也都是在积极认真的学习,希望通过这次培训学习,能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力,通过完善自己,来达到更好地为企业服务的目的。因此,为了更好的激励自己,也为了能够将培训的效果展示出来,我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容: 首先
3、就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,才能够在强大的竞争压力下不断奋进,才能够不断地增强企业的竞争优势。 中国古代有句俗语:生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说,也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。 因此,企业在进行管理的时候,可以通过采取各种措施,来培养员工的
4、忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话,才会不断地提高自身的知识储备与职业技能,不断地完善自身的各项才能。要知道,在竞争激烈的市场环境下,充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此,企业要通过灌输的方式,来培养员工的忧患意识。 “学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,特别是对于管理者来说,没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务; 一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依
5、然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。 “细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了,但是到目前为止,这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道,在这样一个竞争激烈的
6、社会中,要说比技术,肯定会有不少的企业技术比较雄厚; 要说比人本,现在的教育也已经造就了不少的人才;要说比资金,这个更没有竞争力了。所以说,在这样的竞争环境下,以细节取胜,倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,才能够提升企业的竞争力。因此,强大的竞争力来自于细微之处的竞争,企业的高层和中层管理者都应该牢记:细节竞争力决定企业的成长。 尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的,理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质,在某种程度上来说,我们公司应该算是一个标准的服务型企业。 作为一个服务型公司,首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念,技术再好,
7、功能再多,对用户来说都是没有用的,客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品,用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言,高水准服务不仅能使用户真正受益,也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置,建立“关怀客户”的意识,首先就是要和客户先成为朋友,再逐渐地缔造成为利益的双赢者。 一、从多个角度分析客户行为,寻找出其真正的驱动因素 使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的,并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候,客户并不知道他真正需要的是什么,
8、或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此,“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如:客户经常会抱怨“价格太高了”,客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下,客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值,而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说,如果解决方案真正能够解决问题,带来好处,那么客户能够承受一定的价格差异。 因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值,在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献,让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如
9、果根据客户的要求很快承诺降低产品价格,他们反而往往会疑窦重生。更严重的是,客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。 二、客户需求研究,超出客户预期 客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高,
10、付出的努力越多,客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度也会更高。 其实,这次培训学习给予我的,远不止这些。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了,但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作,为我们的多经公司的发展而努力拼搏。 119心得体会200字篇二 作为教师要有事业心、平常心。从平凡的教学工作中看到培养下一代的重要意义,教师只有对自己有了正确的认识,才会对教育事业产生深厚的感情,才会对自己的工作有强
11、烈的自豪感、光荣感。现今社会中,有悖师德的现象屡禁不止,如教师急于求成,往往口不择言,伤害了学生的自尊,迟到就不让进教室,做错事就罚打扫除等变相体罚学生,认为将学生分为三六九等,优生笑脸相迎,差生横眉冷眼等等,这样肯定不利于学生的可持续发展。在推进素质教育倡导新教育理念的同时,要求教师提高自身素质,有良好的师德表现,我认为需作到以下几点: 一、钻研教材,认真备课,上课,“要给学生一碗水,教师要有一桶水”,这样才能教好课,提高质量完成教学任务。 二、转变教育理念,从以往应试教育转为素质教育。培养学生的综合能力,注重学生全面的发展。 三、以身示范,以情感人,德高为师,身正为范。我们要求学生不能怎样
12、,自己就先要做到。教育过程中,不体罚或变相体罚学生,要以情感人,让学生认识到自己的错误并改正不再犯,这一过程需一定的方法,我作为一名新教师,尚未摸索到较好的方法,在以后的教育教学过程中,我将努力积累经验,并积极听组内老教师的课,学习他们的教育教学方法,摸索出适合自己的教育教学方式。 教学工作非常繁杂而丰富。教育教学改革是我们经常听到的一句话,为什么要对教育教学进行改革,大家也都会说,就是改革落后教育模式、改革教学内容、改革教学方法、改革教学手段,完善培养模式是教育教学紧跟社会经济发展,实现理论与实践统一,知识与技能融合,这就是教育教学的理想目标,若想真正让学生动起来,必须教师要在课前做充分的准
13、备工作,把课堂可能发生的种种情景预设出来,把每个细节,每个环节都要设计的周密,才不至于在课上浪费大量的无必要时间,让学生自己动手,动脑,比我们教师滔滔不绝的讲,效果要好得多,课堂气氛也能活跃起来,学生更爱学了,兴趣有了,效率当然就高了。关于教学方面,我个人的心得简略如下: 一、引导。俗话说“师傅领进门,修行在自身”,这句话一针见血地指出一个人的发展过程中教师仅仅是其引导者而不是搀扶者的作用,学习的主体应是学生自己。因此,学习的主体应是学生,教师应以学生为中心,应充分调动学生的积极性和兴趣性,让学生主动地参与到学习和探究活动中去。教学应着手如何引导学生自己发现问题并进行主动探索。 二、启发。学习
14、活动依赖于学生自身的智力活动,而思维则是学生学习中主要的智力活动,教师传授给学生的不仅是知识而更应是方法,正确的灵活的思维方法是教师应传授学生的重要方面,它是打开知识宝库的金钥匙。因此,在教学中,我们一方面要转变传统的思想观念,从培养能力和素质出发,确立明确的教育目标;另一方面,要善于启发学生思维,训练学生学会正确思维,这就要我们改“灌输式”、“填鸭式”为启发式教学,让学生运用自己的思维活动解决问题,获得知识。启发学生学会分析现象,学会从现象推导出一般性结论,再引导学生学会将一般性结论具体化。 三、参与。教学是师生的双边活动,只有科学的适当的师生间共同的活动,才能促进课堂教学信息的流通和反馈,
15、才能增强师生的情感、意志等的相互沟通,才能真正达到教学相应的目的。因此,在教学中教师应由传统监视人转变为参与者,应十分注重换位意识,定位于主导地位,突出学生的主体作用,为学生轻松愉快的学习创造一个良好的心理氛围。让学生积极参与相关的知识结构的形成和学习的迁移过程。 四、倡导。教学的目标是使学生真正成为学习的主人、使学生获得探究知识的能力,所以教学过程应是教师培养学生如何用智慧的钥匙去开启知识大门的能力,决不是机械地传授教材知识,更不能把学生当成接受知识的机器。 五、诊断与评价。按照教育控制论的观点,教学过程中的双边活动也是师生间教学信息流通与反馈的过程,在教学中流通和反馈的信息多种多样,其中教
16、师对学生学习成效的诊断资料对学生来讲是极其重要的反馈信息,教师清楚地认识这一点,自觉地加强诊断和反馈,必然能极大地促进学生的学习。 总之,在课堂中教师应注意把握好引导性和开放性,坚持让学生自己唱主角。引导学生提出问题、分析问题、通过各种途径寻求答案,在解决问题的思路和科学方法上加强点拨和引导,这样,学生就会主动地去思考探索,顺着科学的思路和方法去感知、去思索,从中领悟和形成运用各种方法解题的能力,在不知不觉中领略科学知识的真谛。同样,作为新进教师的我,更应该努力成长,争取早日成为一名拥有高素质师德的新时代人民教师。 119心得体会200字篇三 今年下半年,我完成学业进入了工作中,由一名学生变成
17、了一名工作者,工作几个月后,我发现进入工作岗位,要学会承受和自我不断充实自己,在工作岗位上,不像在学校,有老师的督促和监督,在工作中,所有一切都靠自己,要在工作中不断学习,充实自己。在这几个月来,我经历了一名学生到职员的转变,学会适应从学校到社会的工作环境。 上班的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是工作生活的全部吧!虽然工作只有几个月,但在这段日子里,我却可以体会到工作的辛苦,锻炼自己的意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”。 时间过得很快,不知不觉我已经工作三个月了,也学到了很多,虽然是大学毕业,但是觉得自己什么都不会,不论是专业知识,还是
18、为人处事。因为自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力改正,努力的学习,希望能在工作中做的在好些。在工作中要有责任感,自己做错就要自己承担责任和后果,也许由于自己的不小心,就可能给别人带来巨大的损失,只有自己有高度的责任感,才能更好的避免自己无数的不小心。 在工作中,有时候也会受到批评,虽然被批评是很难受,但是这样才能在失败中吸取教训,为以后的打好基础。同时,我发现自己不仅在思想上成熟了,在行动上也稳重了,让我学到了很多,也成长了很多,也许,这就是经历,就是拥有。 总结三个月来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足: 一、工作的质量和标准与领导的要求还有一定差
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