2023年银行柜员职业规划范文.doc

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1、2023年银行柜员职业规划范文2023年银行柜员职业规划范文。基层的情况：首先我认为无论是哪个地方工作，都存在 忙的忙死、闲的闲死 这种苦乐不均的情况。并不是你忙收入就一定比不忙的人高，也不是你闲就说明你没有地位。我有在支行工作的经历，当时做的是信贷。主要工作就是每天拜访客户。由于行长比拟喜欢我，根本上是行长开车带着我去跟他的老朋友、老客户聊天。中午跟客户吃饭，晚上就更不用说，自然是跟客户喝酒。每天如此，业务做起来也轻松，虽然实习期间没有考核指标，但是半年下来大概也有3000万贷款这样的业绩。说来惭愧，这业绩也主要是行长谈的，不过算在我名下而已。但是实际上银行内压力的就是基层的客户经理，不管是

2、对公还是对私，都有一系列指标需要完成，这些都与你的收入亲密挂钩。除了对业务要熟悉，还要能说会道，擅长交际。另外运气和环境也很重要。我认识的一哥们，刚从内地银行跳槽过来，人生地不熟，有天在写字楼里等人，发现有家公司正在装修，哥们就跟人聊了几句，没想到一起聊的人就是那公司的财务总监，而且更没想到的是这是一家_前三名的IT厂商，这下就发大了，半年就搞到几个亿的存款，还做了无数贷款和贴现。一年后，这哥们就正式提拔为支行信贷经理，堪称我们那年的传奇。我还认识一个朋友，本来是一家支行的业务骨干，每年排名都靠前，因为调动到另一家支行，环境不适应，一连几个月都没有完成目的，工资奖金被扣了又扣，半年收入只有2万

3、块。这些都是我亲眼见到的真实情况。支行客户经理压力大，但相对来说鼓励也高，我知道的一年可以拿到20多万。而柜台人员包括会计和储蓄情况就另外一回事。会计岗位目前还比拟稳定，因为需要相关的知识和学历，另外，一般银行的会计制度都比拟完善。当然，中国的银行也发生过高山那样离谱的事情。不过在我所在的银行，支行的会计主管都不一定给行长足够的面子，一切按照制度办事，没有任何通融的余地。会计人员以前收入不差，大概也能7、8万的样子，不过目前降了很多，详细我也不知道了。储蓄岗位相比照拟简单，但更辛苦更劳累。银行的制度是假如长短款找不回来的话，肯定是自己掏钱赔的。我问过很多储蓄的同事，特别是刚开场工作的时候，赔上

4、1、2千块是家常便饭。这也难怪，每天接待1、2百的客户，经手那么多钱，大厅里面空气污浊，声音吵杂，人总是难免犯错。储蓄的收入比会计人员还低。算是银行正式员工里面最少的一档了。支行的其他岗位：行长，我所在的支行规模不大，一共大概20多人，行长就是这20多人的领导。他一年收入大概34万左右，还不包括职务消费，比方吃饭、 、汽油报销等等。但这是效益不错的情况，假如效益差，没有完成任务，那他就只能拿到10多万。总体来说是好差事。不过没有30多岁，是混不到这个地位的。信贷主管、会计主管，支行最重要的干部，除了受行长领导还要受到其直属部门的管理。我们都知道中层干部最累，除了要完成自己的任务，还要负责手底下

5、人的大小事务。手底下人出了问题他们也脱不了关系。因此过得战战兢兢。年收入大概10多万。大堂经理，临时工、见习员工。一般都不算成银行的正式编制，不过听说这几年开场陆续转为长期合同工了。这些人收入最低，大概一个月1、2千不等，包括司机、文员等。在银行基层，最主要的工作就是完成各种指标任务。累不累看你怎么想了。我个人觉得最辛苦的是信贷人员，每天在外边跑，还没有保障。不过好歹比保险公司业务强，好多公司门口都贴 推销保险勿入 ，至少还没有不允许银行客户经理进去的地步。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023银行柜员职业规划范文金融行业是21世纪的热门行业，顺应社会的开展，做社会的有用人才，我选择了

6、自己所喜欢的金融专业。并且在毕业后我一直为自己的理想而努力奋斗着。为此，我做出了以下金融专业大学生职业生涯规划范文，我会朝着我所规划的目的进展。一、金融专业毕业生就业去向从近几年就业情况来看，金融学专业毕业通常有这样几种将趋向：1、商业银行，包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构。2、证券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。3、信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询参谋公司、大型企业财务公司。4、金融控股集团、四大资产管理公司、金融租赁、担保公司。5、保险公司、保险经纪公司。6、中央(人民)银行、银行业监视管理委员会、证券业监视管理委员会、保险业监视管理委员会

7、，这是金融业监视管理机构。7、国家开发银行、中国农业开展银行等政策性银行。8、社保基金管理中心或社保局，通常为保险方向。9、国家公务员序列的政府行政机构如财政、审计、海关部门等;高等院校金融财政专业老师;研究机构研究人员10、上市(欲上市)股份公司证券部、财务部、证券事务代表、董事会秘书处等二、金融业相关的热点岗位1、银行客户经理岗位要求：有金融专业背景、市场营销经历，具较强市场分析p 和市场开拓才能，应变力与亲和力强，精通外语。入行门槛：本科学历证书、英语等级证书，如有“金融专业英语证书”(FECT)更好。薪酬程度：弹性较大，和揽存业绩严密挂钩，少那么和普通银行员工持平，多那么月入数万元。职

8、业前景：外资银行虎视眈眈，保险、证券、信托等金融机构也分走了居民手中的一局部货币，中资银行如何开发并稳定储户便显得非常关键。在此情况下，客户经理的重要性逐渐显露出来，不少国有商业银行动辄便招聘50、上百个人。假如做得好，可享受行长待遇，工资系数与行长一样2、银行国际业务员岗位要求：熟悉国家金融、外汇管理政策和制度，理解银行业务及其职能，掌握银行国际业务和信贷业务的管理规定、相关国际规那么和操作流程，熟悉国际结算系统。清正廉洁，能保守机密。入行门槛：本科学历，英语六级以上。薪酬程度：年薪610万元。职业前景：各大银行的国际业务开展迅速，对此类人才的需求随之加大。具有国际业务和海外相关工作经历，又

9、熟悉中国市场的“海归”国际业务员，年薪可达25万元。3、银行风险管理主管岗位要求：较强的逻辑才能和数据分析p 才能，熟悉授信政策，有5年以上证券、保险、信托等从业经历。入行门槛：本科以上学历，英语六级以上薪酬程度：年薪10万元左右职业前景：风险管理是银行经营管理的核心，是建立在丰富的业务数据、科学的管理模型之上的风险控制。我国商业银行正处在由风险控制向风险管理转变的阶段，需要以有竞争力的薪酬，吸引这方面人才。4、证券分析p 师岗位要求：熟悉证券行业，有扎实的证券理论知识和丰富理论经历，有较高的经济理论素养和研究程度，能进展行业研究。入行门槛：本科学历、证券从业人员资格证书。薪酬程度：年薪105

10、0万元。职业前景：全国7000万股民这一庞大的投资群体，为证券分析p 师的开展提供了坚实的根底。他们既可指导个人客户进展证券投资，还可去报刊、电视、播送等媒体担任评论员或特约撰稿人。随着证券品种的增多，证券分析p 师的用武之地会更大，收入也会逐渐增长。5、保险经纪人岗位要求：对非寿险、寿险、再保险、风险管理等精通，具备法律、金融、财务、统计学知识，丰富的风险管理、保险理论经历，良好的公关协调才能。入行门槛：保险经纪从业人员资格考试证书。薪酬程度：有一定客户群和知名度的保险经纪人年薪在1550万元之间。职业前景：中国保险经纪人市场20xx年才起步，目前从业人员为1万人，预计在5年到10年内开展到

11、20万到30万人之间。在欧美，保险经纪人平均年薪为30万美元，相比之下，我国经纪人的薪酬还有较大的上涨空间。2023年银行柜员个人职业规划职业描绘银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停顿错误的交易以防止银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行效劳及有关他们户口的资讯。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、受权等后续处理。独立为客户提供效劳并独立承当相应责任的前台柜员

12、必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进展滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，互相制约、共担风险。工作职责综合柜员的主要职责1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4、监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;5、监视柜员工作班轧帐;6、银行科技风险识别与控制7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户

13、日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视;8、编制营业日、月、季、年度报表。柜员的主要职责1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监视下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

14、职业才能点钞速度柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞，理论上来说我们要求是5分钟10把，也就是5分钟1000张，连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱，不求快，先求稳，数快的前提是数对，要不数再快是没有用的，一天数错一两张，你这个月的工资估计是不够赔的。所以，不管窗口人再多，心理素质要好，客户再催，数钱不慌，心里有疑问不偷懒，不求快，重数!而且一定要过数钞点钞机，两个目的，一是防止假-钱，有些钱多了，你手过很难发现，二是能再复核一遍钱的数字。所以，哪怕手不数了，机子也一定要过的!打字速度然后是打字速度，柜员需要录入的东西很多，比方说客户开折子，发放贷款时候录入客户信息，敲数字等等，对

15、键盘的纯熟程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢，一般来说，银行柜员的收入除了根本工资和补助外，就是绩效了，每个地方绩效的计算方法不一样，但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩，办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资本来就低，这点点滴滴都要注意么!珠算、计算机掌握程度珠算、计算机掌握程度，如今很多地方已经不要求柜员掌握珠算了，新世纪了吗，要用新的工具了，不过我们行还是要求的，珠算等级柜员必须在6级以上(6级最低级别)，二级柜员4级以上。会计主管4级以上，珠算吗-我本是学法律的，刚来的时候我也是贼不适应，“琢磨着21世纪啦，咋还用这东西呢?”后来，也是被-逼着练，也因为珠算过失过帐，不过后来用

16、顺手了，还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的，乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗，20非常钟做完一套根本卷子，就是八道多位数加法(好似是十来行数字)，四道混合运算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来，计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢，作用就不用说了，帐就是能记的清楚，不会因为算错而付错钱，做错帐!根本业务常识根本业务常识，比方说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样，同期贷款利率，在根底利率上下浮动多少多少要知道一些，常会有客户问，考试也容易考到，还有本行的一些业务，像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了，这个是最

17、根本的，不知道的话就不用在银行干了!主要是特殊的一些业务，像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道，也许因为所处专柜不一样，有些业务接触不到，但多少要有所理解，不光是为了应付考试，知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句，就是我个人认为尽量上结算柜，这个虽然费事，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升迁可能相对更快点吧!记代码代码-?代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个Xp什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比方：定期存款要录入 3201、活期存款录入05

18、10、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右，当然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差异很多!背代码，这就不用说了么 -?根本会计知识根本会计知识，如今都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很费事的，要摸帐牵扯的问题很多。每日营业完毕，都要把今日营业的借贷方记下来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的，都要记平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计知识，所以要懂!而且很多会计知识用不到，但是也要知道

19、的，这个也得学-?道德素质然后是柜员的道德素质，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得!所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途开展、个人工作根底的必要组成局部。很多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱，感觉就是数字，没有意义。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我能用的钱啊!这个岗位，对钱，就

20、是要淡然!1、学习才能目前银行大局部网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品，学会如何纯熟快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。2、工作速度与准确性为了减少银行排队现象，进步每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并防止在过程中不出现失误。3、沟通与表达近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，理解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地

21、向客户推介银行的产品。4、吃苦耐劳和抗压力当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出，许多银行网点柜员的流失率到达20-30%。主要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大。柜员一到岗位上，就没有停下来的时候，连上洗手间都要跑着去，因为有客户等着。在这种紧张的工作条件下，还要保证工作的速度和准确性。出错了，按照银行的规定还要罚款，一些人员抵抗不了这种压力，只好跳槽，更换工作内容。另一方面，许多新招聘的柜员缺少吃苦精神，入行前觉得在银行工作好，到了岗位上干一段时间，就跳槽了。在这种情况下，尽量招聘一些可以吃苦、抗压力才能强的人，会减少银行柜员的流失率。5、效劳意识银行业是典型的效劳业，银行柜员

22、在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神相貌，表达出银行的效劳意识。现实当中，来到银行的客户复杂多样，常有一些非理性的言行。按照现代心理学的观点，银行柜员不得不进展情绪劳动(指违心地做出积极情绪的努力)，到达银行文明优质效劳的标准。6、诚信守信即使在银行不断强化风险管理的情况下，一些银行的案件还是时有发生，许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此，老实守信是银行柜员非常重要的素质。在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，他说：

23、“他们(指柜员)的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露，工行、建行等银行在其股改上市后，将进步员工薪酬程度，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。银行柜员薪酬根本包括三局部：根本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的根本工资通常在600元至900元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。银行柜员职业规划范文模板2023通常，每个员工在初次进入职场或工作到某个阶段时，都会展望或回首自己的职业生涯，以及规划和制定新的职业道路。对银行员工来说，尤其是初入职场的员工们，规划职业生

24、涯更加重要。很多新进银行网点的员工都会先从柜员岗位开场做起，时间短的会在柜员岗位上工作一两年就走出柜台，开场换岗并尝试其它职位的工作，长的会在柜台呆上五年、十年，甚至更久，才能转岗;还有的可能在柜台里一干就是一辈子。所以，职业生涯规划与开展是银行员工不得不面对的重要问题。既然职业生涯规划与开展是不可回避的问题，那么银行的员工们总会提早去考虑自身的职业方案，有些人会在刚入职场就规划好了十年乃至二十以后的职业人生，有些人可能只会规划最近一到三年的职业方案，有些人。无论如何规划自己的银行职业生涯，行员们(尤其是身处柜台的柜员们)都需要清楚地掌握自己应该做出什么样的决定?什么时候才是做出改变的时刻?职

25、业角色转换的决定在职业生涯中随时都可以做出，有时候也必须做出。而且这个决定越快，越实际、越正确，职业生涯开展就越顺利。当改变职业角色的时机降临的时候，或者说当通过自己的努力翻开了职业角色转换之门的时候，作为底层行员(或柜员)的你如何才能更好地把握住，才是最能考验一个优秀员工才能的事情。因此，每一个职业生涯的决定都需要行员们慎重考虑，积极对待。只不过，假设有可能的话，做出职业转换的决定之前可以仔细地对自己目前所处的状况、将来开展的目的做一次详细的评估。详细来说，在做职业决定前要对自己职业生涯开展的可能性、有效性、战略和战术方案等进展详细、深化、细致的论证和评价，以求确定一个在总体安排上合理、方法

26、上适宜、经济上合算的优化方案，选择在开展过程中进、缓、退的有利时机，确保自己的职业生涯开展获得预期的效果。当然，职业生涯的决定不是即兴而为，而应该是在看透自己、看清环境、看准时机之后做出的，任何盲目的决定都不利于个人职业生涯的开展，个人职业生涯的决定是个连续的过程，要在职业生涯开展过程中不断地分析p 总结后分段决定，根据不同环境、不同条件、不同职业阶段、不同开展需要渐次推进。案例比照：让自己掌握主动，对职业开展更有利某行有一位老员工，一开场进入银行的时候，担任的是柜员的工作，勤劳辛苦，工作始终如一，十几年在同一个岗位上工作，丝毫没有了工作热情。对于这个柜员来说，她并不是业务不精，也不是不想分开

27、柜台，而是因为领导一直没有让她从柜面的岗位上出来，因此她对自己的职业生涯规划完全听命于领导，领导让她干什么她就干什么工作，没有主动和积极寻求通往另一扇门的时机，也缺乏工作的热情。因此，领导并没有给她更多的时机，而她也未争取换岗和晋升的时机，就这样一直在柜员的岗位上工作了十几年了，将来她的职业生涯还可能会一直处在柜台的工作。另外一位银行的新员工那么不同，从一参加该银行以后，便积极努力表现，发挥自己喜欢与人沟通交流的优势，和新老同事的关系处理的非常融洽，尤其是在柜员的岗位上工作非常卖力，而且为人处世和营销效劳都很有技巧，很受领导和同事的喜欢。两年工作之后，该员工和领导都有意向希望能转岗理财经理，于

28、是，不久之后从柜台出来，走向理财岗位，专注效劳和营销客户，并经常带着新员工营销，经营团队;三年之后，通过她自己的努力晋升成为网点副经理，此后的职业之路越来越好。在上面两个案例中，老员工没有充分认识自己，没有找到及发挥自己的优势，也没有看清楚银行岗位的竞争环境，更加没有把握住改善职业生涯开展方向的时机，所以才会出现与另一位新员工迥然不同的职业开展之路。因此，她们的案例值得每一个从柜员岗位开场工作的银行职员们反思，如何才能让自己在工作中更加受到重视，如何才能规划好自己的职业之路。通过反思，银行基层柜员们在实际工作中务必要认清自己所处的环境、认清自己的才能，更加要学会擅长看准机遇，实现职业生涯开展的

29、打破。做好了这些，柜员们的职涯之路才会更加明晰。看透自己基层行员(包括柜员)在做出职业生涯决定时首先要看透自己，对自己的素质和才能有一个根本的理解和把握，对自己的素质和才能来确定自己的将来开展。对自己看得越透，越容易确定自己向哪儿走，越容易知道自己能走多远。看透自己才能更好地凭借自己的素质和才能在银行职场上拼争，才能不遗余力，又不做非分之想，实现自己职业生涯开展与个人生涯的平衡，享受自己为职业生涯开展付出的过程和所获得的成果。同时，看透自己的目的是要自己做自己的主宰。很多柜面人员都认为，通常一个基层员工的职业生涯开展状况是由组织和领导决定的，工作岗位、职务责任等都是领导给的，表现出个人在职场中

30、_为力的情绪，从而对自己缺乏信心，这在职业生涯开展中是不可取的。一个人一旦看透了自己，知道自己能做什么，有多大的潜力，能发挥到什么程度，自己就能主宰自己的将来，自己就能给自己的一生做出一个合理的安排。因为只有自己才是是职业生涯开展的内因，组织、领导等环境条件只是外因。所以只有自己本身过得硬，组织和领导就能给你创造适宜于个人开展的环境条件，从这个意义上讲说，自己就是自己职业生涯开展的真正主宰。如今都讲定位，只有看透自己才能给自己一个准确的定位。有些人的职业生涯开展不尽如人意，很重要的原因就是自己的定位不够准确，自己能干的事没有去干，自己干不了的事却勉强从事，耽误了自己的时间和精力，影响了自己的职

31、业生涯开展的进程。看透自己才容易实现个人素质才能与岗位任务的匹配，适应自己职业生涯开展的需要。在实际生活和工作中，人们容易高估自己，导致自己的素质才能与自己的开展任务不匹配，最后还可能抱怨组织和领导对自己不重视。看透自己，就是真正确认自己的素质才能与职业责任是否互相匹配，真心实意地去弥补自己素质才能上的缺乏，靠自己的内在素质去推动自己的职业生涯的开展。看清环境经济社会以及政策环境对银行的影响非常大，一个银行柜员所受到的职业环境影响就更大。环境的支持度越大，职业生涯开展才会越好。准确理解外在环境能允许自己干什么，自己的职业生涯活动是否与外在环境相交融，当外在环境不合适自己如今开展时应该做什么样的

32、调整，以保持职业生涯开展状态与外在环境尽可能统一。2023银行柜员职业规划书银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停顿错误的交易以防止银行有所损失。职业描绘银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停顿错误的交易以防止银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行效劳及有关他们户口的资讯。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的

33、复核、确认、受权等后续处理。独立为客户提供效劳并独立承当相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进展滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，互相制约、共担风险。工作职责综合柜员的主要职责1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4、监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;5、监视柜员工作班轧帐;6、银行科技风险识别与控制7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭

34、证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视;8、编制营业日、月、季、年度报表。柜员的主要职责1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，

35、在综合柜员的监视下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。银行柜员职业规划职业描绘银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停顿错误的交易以防止银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行效劳及有关他们户口的资讯。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、受权等后续处理。独立为客户提供效劳并独立承当相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规

36、定必须经由专职复核人员进展滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，互相制约、共担风险。工作职责综合柜员的主要职责1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4、监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;5、监视柜员工作班轧帐;6、银行科技风险识别与控制7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保

37、管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视;8、编制营业日、月、季、年度报表。柜员的主要职责1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监视下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。职业才能点钞速度柜员需要的业务素质中第一点要说的

38、就是点钞，理论上来说我们要求是5分钟10把，也就是5分钟1000张，连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱，不求快，先求稳，数快的前提是数对，要不数再快是没有用的，一天数错一两张，你这个月的工资估计是不够赔的。所以，不管窗口人再多，心理素质要好，客户再催，数钱不慌，心里有疑问不偷懒，不求快，重数!而且一定要过数钞点钞机，两个目的，一是防止假-钱，有些钱多了，你手过很难发现，二是能再复核一遍钱的数字。所以，哪怕手不数了，机子也一定要过的!打字速度然后是打字速度，柜员需要录入的东西很多，比方说客户开折子，发放贷款时候录入客户信息，敲数字等等，对键盘的纯熟程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的

39、快慢，一般来说，银行柜员的收入除了根本工资和补助外，就是绩效了，每个地方绩效的计算方法不一样，但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩，办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资本来就低，这点点滴滴都要注意么!珠算、计算机掌握程度珠算、计算机掌握程度，如今很多地方已经不要求柜员掌握珠算了，新世纪了吗，要用新的工具了，不过我们行还是要求的，珠算等级柜员必须在6级以上(6级最低级别)，二级柜员4级以上。会计主管4级以上，珠算吗-我本是学法律的，刚来的时候我也是贼不适应，“琢磨着21世纪啦，咋还用这东西呢?”后来，也是被-逼着练，也因为珠算过失过帐，不过后来用顺手了，还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的

40、，乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗，20非常钟做完一套根本卷子，就是八道多位数加法(好似是十来行数字)，四道混合运算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来，计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢，作用就不用说了，帐就是能记的清楚，不会因为算错而付错钱，做错帐!根本业务常识记代码代码-?代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个Xp什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比方：定期存款要录入 3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款05

41、20、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右，当然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差异很多!背代码，这就不用说了么 -?根本会计知识根本会计知识，如今都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很费事的，要摸帐牵扯的问题很多。每日营业完毕，都要把今日营业的借贷方记下来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的，都要记平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计知识，所以要懂!而且很多会计知识用不到，但是也要知道的，这个也得学-?道德素质然后是柜员

42、的道德素质，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得!所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途开展、个人工作根底的必要组成局部。很多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱，感觉就是数字，没有意义。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我能用的钱啊!这个岗位，对钱，就是要淡然!1、学习才能目前银行大局部

43、网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品，学会如何纯熟快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。2、工作速度与准确性为了减少银行排队现象，进步每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并防止在过程中不出现失误。3、沟通与表达近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，理解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。4、吃苦耐劳和

44、抗压力当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出，许多银行网点柜员的流失率到达20-30%。主要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大。柜员一到岗位上，就没有停下来的时候，连上洗手间都要跑着去，因为有客户等着。在这种紧张的工作条件下，还要保证工作的速度和准确性。出错了，按照银行的规定还要罚款，一些人员抵抗不了这种压力，只好跳槽，更换工作内容。另一方面，许多新招聘的柜员缺少吃苦精神，入行前觉得在银行工作好，到了岗位上干一段时间，就跳槽了。在这种情况下，尽量招聘一些可以吃苦、抗压力才能强的人，会减少银行柜员的流失率。5、效劳意识银行业是典型的效劳业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的

45、精神相貌，表达出银行的效劳意识。现实当中，来到银行的客户复杂多样，常有一些非理性的言行。按照现代心理学的观点，银行柜员不得不进展情绪劳动(指违心地做出积极情绪的努力)，到达银行文明优质效劳的标准。6、诚信守信即使在银行不断强化风险管理的情况下，一些银行的案件还是时有发生，许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此，老实守信是银行柜员非常重要的素质。在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，他说：“他们(指柜员)的收入比正式员工低，

46、劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露，工行、建行等银行在其股改上市后，将进步员工薪酬程度，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。银行柜员薪酬根本包括三局部：根本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的根本工资通常在600元至900元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。银行柜员职业规划范文近年来银行管理学的学科开展日新月异，新的管理手段和管理技术层出不穷。刚刚阅读完金融道，描绘的是广东开展银行杭州分行从只有一个光杆司令的“弱势银行”到致力开展为浙江第一金融品牌的崛起史。杭州广发在短短十年间

47、获得骄人成绩的事实印证了这样一句话：“金融之道，常常在金融之外。”这本书给我的触动很大，它告诉我想要做在金融业做出一番成绩，单靠过强的专业知识是远远不够的。我们不仅要具备全面的金融知识，较强的分析p 与综合才能、高超的沟通技巧与应变才能、专业的效劳意识、坚忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老师课堂上讲过的银行客户经理为客户母亲千方百计买来所需中药还熬好后在送到客户家里，也是暗含此理吧。 谈到职业规划，我的职业理想是一名理财师，并且希望终有一天能有一个自己的理财师事务所，专门为客户做规划，就像今天遍布各地的律师事务所那样。在毕业前考取证券从业资格证等根本证书，进步自己的外语才能，夯实自己的

48、专业根底。毕业后三年内在金融业首选是银行私人银行部门打下根底，争取三至五年拿下cfp等相关含金量高的证书。我知道要成为一个真正的理财师并非拿到一个证书就可以，而是要看他为客户可以创造多大价值。假如只有证书，不能得到客户的认可，那么证书将毫无意义。但是我更愿意将其证书的获得看成是事业的开展的分水岭。人说“三十而立”，我想那时应该正是我为之奋斗促成事业腾飞之时。 XX年，因三家中资商业银行中国银行、中信银行、招商银行，相继成立私人银行部，开展私人银行业务，而被银行业称为中国“私人银行元年”。今年，国内的主要商业银行，如中国工商银行、交通银行等，也陆续开展了这一业务。可见，私人银行业务将成为中外资金融机构竞争的又一个重点。privatebanking的开展已有400余年的历史，它通过客户经理向拥有高额净资产的私人客户及其家庭提供以财富管理为核心的、高质量、专业化金融及相关效劳获取收入。由于国内银行业仍处在转型改革之中，各项操作流程及法律法规与国际接轨时日不久，精通银行业的外乡专业人士的储藏还处在积累阶段，外籍银行专