2023年行政服务中心工作思路.doc

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1、2023年行政效劳中心工作思路2023年行政效劳中心工作思路。2023年行政效劳中心工作思路 2023年，市行政效劳中心将紧紧围绕市委“四件大事、九个关键、一个保障”的总体工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作风更加扎实”的工作要求，着眼于进步效率、提升质量，打造便民扶商的优质行政效劳平台，创新工作措施，狠抓工作落实，推进集中办理工作上一个更大的台阶。 一、进一步加强时效管理，推进工作再提速 认真落实市政府关于印发*市投资工程效劳流程和时效管理及责任分工的通知平政发XX年19号精神，对集中办理行政效劳事项的承诺和办理时限进展梳理，凡材料齐全，手续合法，能当场或当天办结的事

2、项，不再承诺，都要当场或当天办结；当场或当天不能办结的事项，都要在原来根底上进一步缩短，明确承诺时限。原那么上，我市部门自主审批的事项，都要在5个工作日之内办结；需转报市委市政府审批的事项，相关窗口都要落实专人跟踪协办；需以上部门审批决定的事项，都要在3个工作日之内报出，同时落实专人跟踪督办。所有事项的办理时限、期间进展情况和办理结果，都要在行政效劳中心网站全面公开，方便业户群众查询和监视。 二、加强并联审批管理，进一步标准行政审批程序和环节 对所有集中办理事项的办理环节和程序进展理顺，能减少的减少，能合并的合并，能取消的取消，在此根底上，根据市政府关于印发*市根本建立工程并联审批暂行方法的通

3、知平政发XX年20号要求，对本市审批权限范围内的根本建立工程含使用政府财政性资金进展的固定资产投资建立工程及本市审批权限以上审查转报阶段的根本建立工程，按照“统一受理、结合预审、集中勘查、同步审批、办结”的审批流程，全面进展并联办理。材料齐全，符合条件的，1个工作日内召开联审会议；预审通过的，1个工作日内集中勘验。进一步明确牵头和责任窗口，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序进展，限度地方便业户群众。 三、拓宽“绿色通道”，推进全程代办效劳 认真落实市政府关于印发*市投资工程审批全程代办效劳暂行方法的通知平政发XX年21号精神，在中心综合窗口建立和完善全市大工程效劳工作台帐，凡进入我市的大工程，

4、特别是重点工业工程，都登记造册，进入“绿色通道”，开通审批“直通车”，全面实行无预约效劳。对全市工程审批代办员进展集中培训，进一步把握政策，熟悉工作对接和协调技巧，进步效劳本领，落实好对大工程的全程代办效劳。同时，落实专门人员，结合实际，采取“走出去”与“请进来”相结合的多种形式，与工程申办人及时沟通和联络、交流，随时协调解决工程申办过程中遇到的困难和问题，实在为工程建立搞好事前、事中和事后效劳，促进工程的落户落地、开工建立和投产达产。 四、严格标准行政事业性收费税行为，杜绝税费破绽 全面落实好*市人民政府关于加强行政效劳中心税费征管的通知平政发XX年25号精神，对有行政事业性收费税事项的窗口

5、，不断理顺和梳理，明确收费事项名称、收费根据和收费标准，多种形式进展公开，进步收费透明度，承受群众和业户监视。严格落实“先税费后证”制度，各窗口一律按规定的标准依法收取，不得随意减免。落实好关于做好部门涉税信息报送和利用工作的通知(平政办字XX年29号)精神，充分发挥中心的效劳平台作用，加强对相关涉税部门的联络、沟通和协调，及时对涉税信息进展集中、分析p 、分解和督办落实。对税费征收情况每周一汇总，每月一审核，做到应收尽收，全部进入市财政。同时，协助财政、监察部门尽快设立收费监视监察窗口，对收费业务逐笔审核，确保国家规定税费的依法和足额征收。 五、进一步加强对集中办理工作的监视和管理 坚持以制

6、度管理人、引导人和标准行为，在认真总结前段工作经历的根底上，对中心文明效劳标准、日常行为标准、工作考核方法等工作制度进展全面修订完善，从出勤执勤到效劳质量等方面进展细化、量化，提出更加明确和严格的要求，绩效挂钩，奖罚清楚，鼓励先进。认真总结近两年品牌创立经历，以打造市乃至全省优质政务效劳品牌为目的，多种形式加强对工作人员的学习、教育和培训，广泛开展效劳技能比赛活动，着力进步中心标准化工作程度。同时，将日常管理与社会监视有机结合，加大对窗口日常工作行为和办理程序、办事结果的不定期抽查力度，促进文明效劳和践诺诚信，为全面提升整体效劳工作程度提供有力保证,为我市经济社会开展作出更大的奉献。f132.

7、更多工作方案延伸阅读行政效劳中心工作思路20xx年行政效劳中心工作思路 20xx年，市行政效劳中心将紧紧围绕市委“四件大事、九个关键、一个保障”的总体工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作风更加扎实”的工作要求，着眼于进步效率、提升质量，打造便民扶商的优质行政效劳平台，创新工作措施，狠抓工作落实，推进集中办理工作上一个更大的台阶。 一、进一步加强时效管理，推进工作再提速 认真落实市政府关于印发*市投资工程效劳流程和时效管理及责任分工的通知平政发XX年19号精神，对集中办理行政效劳事项的承诺和办理时限进展梳理，凡材料齐全，手续合法，能当场或当天办结的事项，不再承诺，都要当场

8、或当天办结；当场或当天不能办结的事项，都要在原来根底上进一步缩短，明确承诺时限。原那么上，我市部门自主审批的事项，都要在5个工作日之内办结；需转报市委市政府审批的事项，相关窗口都要落实专人跟踪协办；需以上部门审批决定的事项，都要在3个工作日之内报出，同时落实专人跟踪督办。所有事项的办理时限、期间进展情况和办理结果，都要在行政效劳中心网站全面公开，方便业户群众查询和监视。 二、加强并联审批管理，进一步标准行政审批程序和环节 对所有集中办理事项的办理环节和程序进展理顺，能减少的减少，能合并的合并，能取消的取消，在此根底上，根据市政府关于印发*市根本建立工程并联审批暂行方法的通知平政发XX年20号要

9、求，对本市审批权限范围内的根本建立工程含使用政府财政性资金进展的固定资产投资建立工程及本市审批权限以上审查转报阶段的根本建立工程，按照“统一受理、结合预审、集中勘查、同步审批、限时办结”的审批流程，全面进展并联办理。材料齐全，符合条件的，1个工作日内召开联审会议；预审通过的，1个工作日内集中勘验。进一步明确牵头和责任窗口，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序进展，最大限度地方便业户群众。 三、拓宽“绿色通道”，推进全程代办效劳 认真落实市政府关于印发*市投资工程审批全程代办效劳暂行方法的通知平政发XX年21号精神，在中心综合窗口建立和完善全市大工程效劳工作台帐，凡进入我市的大工程，特别是重点工业

10、工程，都登记造册，进入“绿色通道”，开通审批“直通车”，全面实行无限时预约效劳。对全市工程审批代办员进展集中培训，进一步把握政策，熟悉工作对接和协调技巧，进步效劳本领，落实好对大工程的全程代办效劳。同时，落实专门人员，结合实际，采取“走出去”与“请进来”相结合的多种形式，与工程申办人及时沟通和联络、交流，随时协调解决工程申办过程中遇到的困难和问题，实在为工程建立搞好事前、事中和事后效劳，促进工程的落户落地、开工建立和投产达产。 四、严格标准行政事业性收费税行为，杜绝税费破绽 全面落实好*市人民政府关于加强行政效劳中心税费征管的通知平政发XX年25号精神，对有行政事业性收费税事项的窗口，不断理顺

11、和梳理，明确收费事项名称、收费根据和收费标准，多种形式进展公开，进步收费透明度，承受群众和业户监视。严格落实“先税费后证”制度，各窗口一律按规定的标准依法收取，不得随意减免。落实好关于做好部门涉税信息报送和利用工作的通知(平政办字XX年29号)精神，充分发挥中心的效劳平台作用，加强对相关涉税部门的联络、沟通和协调，及时对涉税信息进展集中、分析p 、分解和督办落实。对税费征收情况每周一汇总，每月一审核，做到应收尽收，全部进入市财政。同时，协助财政、监察部门尽快设立收费监视监察窗口，对收费业务逐笔审核，确保国家规定税费的依法和足额征收。 五、进一步加强对集中办理工作的监视和管理 坚持以制度管理人、

12、引导人和标准行为，在认真总结前段工作经历的根底上，对中心文明效劳标准、日常行为标准、工作考核方法等工作制度进展全面修订完善，从出勤执勤到效劳质量等方面进展细化、量化，提出更加明确和严格的要求，绩效挂钩，奖罚清楚，鼓励先进。认真总结近两年品牌创立经历，以打造市乃至全省优质政务效劳品牌为目的，多种形式加强对工作人员的学习、教育和培训，广泛开展效劳技能比赛活动，着力进步中心标准化工作程度。同时，将日常管理与社会监视有机结合，加大对窗口日常工作行为和办理程序、办事结果的不定期抽查力度，促进文明效劳和践诺诚信，为全面提升整体效劳工作程度提供有力保证,为我市经济社会开展作出更大的奉献。 市行政效劳中心工作

13、思路市行政效劳中心工作思路市行政效劳中心成立以来，在市委、市政府的正确领导下，在全市各窗口单位的支持配合下，围绕“便民、高效、公开、公正”目的，在进步审批效率，标准审批行为，优化开展环境等方面做了大量的工作。去年突出抓了“三最、三严”工作，实行部门领导带班制度，获得了明显的成效，赢得了社会的好评，也得到了市委、市政府的充分肯定。同时，我们也要清醒地看到，当前我市行政效劳中心的运行和管理与市委、市政府的要求相比，和群众的期望相比，和跨越开展相比，还存在一些缺乏之处。20xx年我们的工作思路是：一、进一步统一思想，实在进步对加强行政效劳中心建立重要性和必要性的认识今年，从宏观大环境来讲，是经济开展

14、最困难的一年;从小环境来讲，是任务最繁重的一年。“大滁城”建立、招商引资、园区建立、民生工程等各项重点工作都在积极向前推进，营造良好的投资开展环境尤为重要。行政效劳 中心是投资开展环境的一个重要载体，它不仅是政务大超市，也是软环境优劣的“晴雨表”，更是机关效能建立的主阵地，其工作必须得到进一步加强和完善。各部门设在行政效劳中心的窗口，既是部门效劳经济、效劳社会的前沿，也是联结基层和群众的桥梁，还是机关效能建立的缩影。各级各部门一定要站在全局的高本文 度、站在开展的高度，充分认识进一步加强行政效劳中心建立的重要性。要把行政效劳中心窗口建立作为树立单位形象、效劳群众、强化机关效能的重要举措来抓，真

15、正从思想上重视，从领导上加强，真抓实干，把加强行政效劳中心建立的各项措施落实好、完成好，使行政效劳中心真正成为政务公开的平台、行政审批的窗口，让群众满意，让社会满意。二、进一步突出工作重点，实在加强行政效劳中心窗口建立一是全面推进工程进中心和办事环节进中心，做到应进必进。如今，行政效劳中心面积已经扩大，为工程进中心创造了良好条件。各窗口单位要克制体制障碍、利益障碍和观念障碍，坚持“应进必进、依法行政、充分受权、便民便商、廉洁高效”的原那么，按照市委、市政府的规定和要求，将行政审批工程全部放入中心办理，办件量过少的单位，可以考虑设立综合窗口统一受理。除了审批工程外，公共效劳工程也应积极向行政效劳

16、中心转移，实行集中办公，阳光操作。二是深化稳固和完善“两集中、两到位”改革，做到标准有效。“两集中”就是部门行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政效劳中心集中;“两到位”就是行政审批工程进中心到位，行政审批受权到位。它是从组织体制上加强窗口效能建立的根本性举措，是真正地做到“一站式”审批，从而彻底解决办事难、程序复杂的问题。三是积极推进四个平台建立，特别是基建结合审批平台建立，做到政令畅通。今年，市行政效劳中心打破部门界限，整合关联环节，构建了基建结合审批大平台，实行结合受理、结合收费、结合图审、结合验收。各相关部门要从大局出发，积极支持配合，实在做到政令畅通。四是不断加强政务公开工作

17、，做到阳光透明。各部门、各单位要进一步进步认识，把加强和改进政务公开工作作为机关效能建立的重要举措，以保障人民群众民主权利、维护人民群众根本利益为出发点和落脚点，增强做好政务公开工作的主动性和创造性，贴近基层和群众需求，进一步进步行政权利运行的透明度和机关办事效率，努力营造公开、公平、公正的政务环境，树立廉洁、务实、透明、高效的机关新形象。三、进一步加大工作力度，实在把我市行政效劳和政务公开工作推向更高层次一是必须实在增强效劳意识。进一步转变工作作风，创新效劳理念，创新效劳举措，创新效劳机制，通过多种形式拓宽群众诉求，实现效劳提质，让群众满意。二是必须实在注重制度落实。制度的生命在于落实,制度

18、不落实,就会如同一纸空文,就会形同虚设。当前，要进一步抓好效能建立“十项制度”的落实。要对制度执行情况认真开展定期和不定期的检查，增强迫度的执行力,做到用制度管人、管事、管权。三是必须实在抓好定责问责。但凡对市委、市政府的规定和要求消极应付、落实不力，或以各种理由顶着不办的，要严肃追究有关部门和相关人员的责任。对窗口人员刁难群众、推诿扯皮和以权谋私等问题，一经发现，要严肃处理，决不姑息。窗口办件实行超时默认，结合验收实行缺席默认，对于超时办件和无故缺席的，行政效劳中心要抄告市效能办，由效能办配合行政效劳中心责成窗口立即办理，有关责任由责任单位负责，并追究负责人和承办人的责任。四是必须实在加大督

19、查力度。各级纪检监察机关要加强对行政审批效劳工作的监视检查，着力解决工程和收费“应进不进、名进实不进、两头受理”，以及行政答应和审批过程中违纪违规等问题。五是必须实在加强中心自身建立。行政效劳中心窗口人员来自各个单位。要加大内部监管力度，加强廉政建立，进一步完善和落实各项管理机制，保证中心标准管理，高效运作。要不断完善行政效劳中心管理机制和考核鼓励方法，充分调动全体行政效劳中心人员的积极性、主动性和创造性。2023行政效劳中心工作方案20xx年，中心将以十八届三中全会精神为指导，认真开展党的群众道路教育理论活动，积极深化行政审批职能归并改革，创新行政审批管理效劳机制，不断完善行政审批和便民效劳

20、工作体系，努力改善和进步政务效劳程度，做到六个着力：1、着力深化行政审批制度改革，创新行政审批管理效劳机制。进一步转变政府职能，调研投资工程审批有关的中介效劳机构，对中介效劳机构施行分类标准，加强诚信监管，标准职业行为;展开信息共享平台建立调研，制定 共享标准和制度，尝试建立共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建效劳工程绿色通道，在中心窗口实行重点建立工程定向挂钩效劳，通过预约办理、跟踪督办、限时快办、承诺预审等形式提供全过程效劳。2、着力推进两个中心开展，构筑科学标准的效劳平台。公共资交易中心坚持管办别离，强化公共资交易中心的交易职能，完善进场准入机制和诚信机

21、制，以信息化推动公共资交易标准化、程序化和公开化，全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息效劳中心进一步加强平台自身建立，着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探究建立标准、高效、便捷的办事机制;强化人员培训，提升窗口工作人员的效劳程度;重点抓好96333民情_、网站及干部管理系统等的日常运行、维护，充分发挥平台功能，效劳全县经济社会开展。3、着力创新便民效劳方式，提升行政效劳效能。效劳与创新并重，推动和鼓励窗口进一步创新便民效劳举措，不断优化窗口效劳。继续稳固两集中、两到位成果和简单审批事项的一单清制，进一步拓展审批工程结合办理的范围，积极推行网上审批，扩大施行范围，重点对现场踏勘类和一

22、审一核类承诺办件施行网上审批。抓好县、乡、村三级便民效劳体系建立工作，要采取连锁形式，同一标准统一设置办事效劳窗口，标准各级开展效劳中心的运作。4、着力推进网上审批和电子监察系统建立。推动网上审批及整合提升开展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建立为切入点和重要途径，积极探究建立并形成网上审批、网上行政处分、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统，实现效能建立的重点领域和环节的电子化监控。5、着力完善运行管理机制。继续抓好工程、人员、受权三个到位，抓好效劳工程和效劳职能的管理，加强窗口受权，杜绝回潮，实现中心的顺畅运行。健全监视考核机制，建立班子成员和科室联络窗口单位制度

23、，加强窗口日常管理，完善效劳标兵、模范党员、红旗之窗、效能之窗评比方法和效劳办件回访制度，加强对考核结果的应用。6、着力提升中心整体形象。深化创立省级文明单位活动，不断进步文明效劳程度。加强组织建立和文化建立，不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理，增强业务程度和职业道德。20年行政效劳中心工作方案20xx年行政效劳中心工作方案20xx年，市行政效劳中心要在深化学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的根底上，紧贴市委、市政府开展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政效劳理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。 一、 进一步深化改革，实现依法行政。一是继续进

24、步工程审批集中度、优化度。积极配合有关部门对答应事项的相关操作流程进展梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，进步效率。努力协调应进“中心”工程进窗口办理，进一步进步窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探究网上监察系统的建立。利用政府电子政务平台，加快施行网上审批的建立步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，实在进步窗口“一站式”效劳才能。为进一步进步行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心”将和有关部门积极探究网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政答应、非行政答应事项进展梳理，逐个进展审核，搜集

25、各部门的审批数据信息，建立完好的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让前方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，进步窗口的办事效率。二、进一步创新方式，实现审批提速一是围绕重大工程推进，开拓“绿色通道”，实现审批工作提质提速，促进经济开展；围绕个体私营经济开展，增强主动效劳意识，提供优质高效效劳；围绕外商投资工程，采取专人陪同效劳和全程跟踪效劳，优化投资环境。二是施行全方位审批代理效劳。对投资规模在500万元以上，属市级审批权限内的消费经营性工程，继续实行全程无偿代理效劳，同时和镇区代办员联动，不断完善和推进上门效劳、预约效劳、延时效劳、

26、陪办效劳、回访效劳等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新形式。“一表制”结合审批新形式可以实现企业登记信息资共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务本钱，进步了窗口的办事效率。三、进一步便企利民，实现效劳提质。一是继续深化施行工程联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大工程“一门受理、一站办结”，让企业和群众实实在在感受到政府效劳理念的转变和效劳效能的提升。二是按照“能简那么简、能优那么优”的原那么，对各审批职能部门的审批流程进展进一步的梳理优化，使每个审批工程都有标

27、准的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成行政效劳指南向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务效劳，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力进步现场办结率，使效劳提速；进一步改进效劳态度，优化效劳方式，以温馨贴心和灵敏多样的效劳来提升办件质量。四、进一步建立队伍，实现形象工程。一是创新管理形式，不断完善各项规章制度，实行零间隔 效劳和多渠道监视，通过强化窗口的建立和管理，促进效劳态度、效劳质量和效劳效率的改进和提升。二是进一步加强自身建立，继续开展形式多样内容丰富的创立活动，在“中心”内部营造争先创优的浓烈气氛

28、，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、效劳意识与工作才能的全面提升。三是积极推行标准化窗口建立活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、效劳承诺制、限时办结制、效能考评制和渎职追究制，按照效劳理念标准、效劳展示标准、效劳接待标准、效劳业务标准、效劳标准标准，开展职业道德培训和业务技能竞赛，全面提升窗口效劳形象和效劳质量。四是转变作风，搞好调查研究，进一步畅通意见反响渠道，定期听取效劳对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及效劳进展标准化检查，促进审批工作协调、配合、有效，高效效劳企业和群众，为*的经济开展、社会和谐作出应有的奉献。 2023年行政效劳中心工

29、作方案2023年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对进步行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“xxxx重要思想”、“科学开展观”、xx届三中全会精神为指导，以效劳经济社会开展为主线，以把中心建立成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为目的，2023年县行政效劳中心的工作谋划如下：一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政效劳中心功能建立根据省市要求，2023年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批效劳职能的行政审批科室；行政审批科室向行政效劳中心集中，成建制进入行政效劳中心运作。行政审批工程进中

30、心到位，行政效劳中心大厅窗口成为部门施行行政审批的窗口；向窗口受权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进展审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将催促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建立。本中心将从三方面落实。第一，对在行政效劳中心已设立窗口，答应事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政答应事项集中到行政效劳大厅窗口，并要求行政答应事项进驻到位，对窗口人员受权到位。第二，对在行政效劳中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批效劳事项进展职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程

31、进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，进步窗口现场办结的才能。第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监视。催促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中答应职能，严格标准管理，统一对外效劳。二、延伸效劳链条，打造县乡效劳平台。为优化经济开展环境，提升行政效劳程度，加快我县对外开放和经济开展步伐，进一步延伸行政效劳中心职能，建立县乡两级便民效劳“连锁超市”。在2023年第一批、第二批乡镇便民效劳中心建立的根底上，着力建立第三批便民效劳中心建立，乡镇便民效劳中心为辖区企业和群众提供优质高效效劳，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各

32、种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性效劳平台。三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。1、着力做好清理行政答应、公共效劳事项的清理工作。结合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政答应事项和公共效劳工程依法进展清理，减少审批事项。催促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保存审批事项的内容、条件、根据、程序、收费标准等向全社会公开。2、着力做好预算外收费的清理工作。结合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费预算外收费进展清理，核对收费工程标准及政策根据。清理后保存的收费工程和标准，作为编制xx县行政事

33、业性收费目录的根底，减轻企业的负担。_年行政效劳中心工作方案2023年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对进步行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学开展观”、十七届三中全会精神为指导，以效劳经济社会开展为主线，以把中心建立成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为目的，2023年县行政效劳中心的工作谋划如下：一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政效劳中心功能建立根据省市要求，2023年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批效劳职能的行政审批科室；行政审批科室向行政效劳

34、中心集中，成建制进入行政效劳中心运作。行政审批工程进中心到位，行政效劳中心大厅窗口成为部门施行行政审批的窗口；向窗口受权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进展审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将催促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建立。本中心将从三方面落实。第一，对在行政效劳中心已设立窗口，答应事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政答应事项集中到行政效劳大厅窗口，并要求行政答应事项进驻到位，对窗口人员受权到位。第二，对在行政效劳中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批效劳

35、事项进展职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，进步窗口现场办结的才能。第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监视。催促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中答应职能，严格标准管理，统一对外效劳。二、延伸效劳链条，打造县乡效劳平台。为优化经济开展环境，提升行政效劳程度，加快我县对外开放和经济开展步伐，进一步延伸行政效劳中心职能，建立县乡两级便民效劳“连锁超市”。在2023年第一批、第二批乡镇便民效劳中心建立的根底上，着力建立第三批便民效劳中心建立，乡镇便民效劳中心为辖区企业和群众提

36、供优质高效效劳，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性效劳平台。三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。1、着力做好清理行政答应、公共效劳事项的清理工作。结合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政答应事项和公共效劳工程依法进展清理，减少审批事项。催促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保存审批事项的内容、条件、根据、程序、收费标准等向全社会公开。2、着力做好预算外收费的清理工作。结合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费预算外收费进展清理，核对收费工程标准及政策

37、根据。清理后保存的收费工程和标准，作为编制*县行政事业性收费目录的根底，减轻企业的负担。四、加强督查力度，净化经济环境。对各乡镇、县直单位经济开展环境的督查，仍为2023年中心的重要工作，为加大对经济开展环境的督查力度，中心将从以下四个方面进展。一加强企业开展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业消费经营的“四乱”等问题进展查处，促进经济开展环境的全面优化。二加强关系民生问题的督查。坚持以人为本，积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题，解决关系民生的突出问题。三加强重点环节的督查。采获得力措施，查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部，提升督查工作的层次。四加强典型案件

38、的督查。深化基层、深化群众，发现问题，扩大案，加快查处速度，从严查处违背相关规定的典型问题，并进展公开曝光，增强警示作用。五、加强与企业的沟通联络，做好调研、协调工作。一是贯彻落实铅办字202398号文件精神，加大企业走访力度，加强与企业的沟通、联络，听取企业对我县各单位、各部门在行政执法、效劳态度、办事效率、收费、承诺兑现等方面的反映，征求企业对我县招商引资和经济开展环境的意见和建议，争取每月走访企业20余家。二是倾听企业的呼声，急企业之所急，想企业之所想，帮助企业解决实际困难。做好企业与各单位、部门的协调工作，全力营造“亲商、安商、富商”的气氛。三是根据调查研究情况，撰写调研文章，为进一步

39、优化我县经济开展环境出谋划策。六、加强队伍建立，提升效劳程度。1、完善管理机制，推进制度化、标准化管理窗口人员实行双重管理，业务上承受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理；是党、团员的要将组织关系转到“中心”，在“中心”过组织生活，参加组织活动。窗口工作人员假设不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。2、标准效劳行为，创新效劳举措。一是进一步完善制度建立，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作标准；二是在工作中努力做到“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤

40、、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少抱怨。带头比奉献、带头比纪律、带头比效劳、带头比工作。全面提升工作人员的效劳程度、效劳质量。3、实行季度考评，年终评先表彰制度。一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务才能、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进展综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进展通报。二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”活动，并以文件形式进展通报表彰。明年是我县全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学开展观和深化行政审批制

41、度改革的重要一年，在新形势下充分发挥行政效劳中心的组织、协调、监视、管理职能，是摆在我们面前的重要课题。我们必须坚持便民效劳、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，做深做实行政效劳中心的标准化、信息化和科技化建立文章，全面推进“一站式”效劳体系建立，为构建和谐文明的新*注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的效劳环境。2023行政效劳中心工作方案范文2023年，中心将以十八届三中全会精神为指导，认真开展党的群众道路教育理论活动，积极深化行政审批职能归并改革，创新行政审批管理效劳机制，不断完善行政审批和便民效劳工作体系，努力改善和进步政务效劳程度，做到六个

42、着力：1、着力深化行政审批制度改革，创新行政审批管理效劳机制。进一步转变政府职能，调研投资工程审批有关的中介效劳机构，对中介效劳机构施行分类标准，加强诚信监管，标准职业行为;展开信息共享平台建立调研，制定 共享标准和制度，尝试建立共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建效劳工程绿色通道，在中心窗口实行重点建立工程定向挂钩效劳，通过预约办理、跟踪督办、限时快办、承诺预审等形式提供全过程效劳。2、着力推进两个中心开展，构筑科学标准的效劳平台。公共资交易中心坚持管办别离，强化公共资交易中心的交易职能，完善进场准入机制和诚信机制，以信息化推动公共资交易标准化、程序化和公开

43、化，全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息效劳中心进一步加强平台自身建立，着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探究建立标准、高效、便捷的办事机制;强化人员培训，提升窗口工作人员的效劳程度;重点抓好96333民情_、网站及干部管理系统等的日常运行、维护，充分发挥平台功能，效劳全县经济社会开展。3、着力创新便民效劳方式，提升行政效劳效能。效劳与创新并重，推动和鼓励窗口进一步创新便民效劳举措，不断优化窗口效劳。继续稳固两集中、两到位成果和简单审批事项的一单清制，进一步拓展审批工程结合办理的范围，积极推行网上审批，扩大施行范围，重点对现场踏勘类和一审一核类承诺办件施行网上审批。抓好县、乡、村三

44、级便民效劳体系建立工作，要采取连锁形式，同一标准统一设置办事效劳窗口，标准各级开展效劳中心的运作。4、着力推进网上审批和电子监察系统建立。推动网上审批及整合提升开展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建立为切入点和重要途径，积极探究建立并形成网上审批、网上行政处分、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统，实现效能建立的重点领域和环节的电子化监控。5、着力完善运行管理机制。继续抓好工程、人员、受权三个到位，抓好效劳工程和效劳职能的管理，加强窗口受权，杜绝回潮，实现中心的顺畅运行。健全监视考核机制，建立班子成员和科室联络窗口单位制度，加强窗口日常管理，完善效劳标兵、模范党员、红

45、旗之窗、效能之窗评比方法和效劳办件回访制度，加强对考核结果的应用。6、着力提升中心整体形象。深化创立省级文明单位活动，不断进步文明效劳程度。加强组织建立和文化建立，不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理，增强业务程度和职业道德。2023年行政效劳中心工作方案范文2023年，中心将以十八届三中全会精神为指导，认真开展党的群众道路教育理论活动，积极深化行政审批职能归并改革，创新行政审批管理效劳机制，不断完善行政审批和便民效劳工作体系，努力改善和进步政务效劳程度，做到六个着力1、着力深化行政审批制度改革，创新行政审批管理效劳机制。进一步转变政府职能，调研投资工程审批有关的中介效劳机构

46、，对中介效劳机构施行分类标准，加强诚信监管，标准职业行为;展开信息共享平台建立调研，制定 共享标准和制度，尝试建立共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建效劳工程绿色通道，在中心窗口实行重点建立工程定向挂钩效劳，通过预约办理、跟踪督办、限时快办、承诺预审等形式提供全过程效劳。2、着力推进两个中心开展，构筑科学标准的效劳平台。公共资交易中心坚持管办别离，强化公共资交易中心的交易职能，完善进场准入机制和诚信机制，以信息化推动公共资交易标准化、程序化和公开化，全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息效劳中心进一步加强平台自身建立，着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件

47、;探究建立标准、高效、便捷的办事机制;强化人员培训，提升窗口工作人员的效劳程度;重点抓好96333民情_、网站及干部管理系统等的日常运行、维护，充分发挥平台功能，效劳全县经济社会开展。3、着力创新便民效劳方式，提升行政效劳效能。效劳与创新并重，推动和鼓励窗口进一步创新便民效劳举措，不断优化窗口效劳。继续稳固两集中、两到位成果和简单审批事项的一单清制，进一步拓展审批工程结合办理的范围，积极推行网上审批，扩大施行范围，重点对现场踏勘类和一审一核类承诺办件施行网上审批。抓好县、乡、村三级便民效劳体系建立工作，要采取连锁形式，同一标准统一设置办事效劳窗口，标准各级开展效劳中心的运作。4、着力推进网上审

48、批和电子监察系统建立。推动网上审批及整合提升开展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建立为切入点和重要途径，积极探究建立并形成网上审批、网上行政处分、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统，实现效能建立的重点领域和环节的电子化监控。5、着力完善运行管理机制。继续抓好工程、人员、受权三个到位，抓好效劳工程和效劳职能的管理，加强窗口受权，杜绝回潮，实现中心的顺畅运行。健全监视考核机制，建立班子成员和科室联络窗口单位制度，加强窗口日常管理，完善效劳标兵、模范党员、红旗之窗、效能之窗评比方法和效劳办件回访制度，加强对考核结果的应用。6、着力提升中心整体形象。深化创立省级文明单位活动，不断进步文明效劳程度。加强组织建立和文化建立，不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理，增强业务程度和职业道德。2023年行政效劳中心工作方案范文XX年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对进步行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学开展观”、xx届三中全会精神为指导，以效劳经济社会开