2023年度导游个人工作计划.doc

《2023年度导游个人工作计划.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年度导游个人工作计划.doc（56页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年度导游个人工作方案2023年一眨眼就过去了，我也已经分开了校园，开场步入社会了，开场接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很生疏的，刚开场工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都承受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，

2、在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许如今这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们那么又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想

3、为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然承受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人辞别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业，效劳行业是一个比拟辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。在2023年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严

4、重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的费事，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在2023年制定了一个新的工作方案：1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。2.效劳工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒考前须知，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化效劳，细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的知识面，进步自己的讲解才能，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做

5、公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。7. 关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。8. .及时理解同业竞争对手先进理念，

6、以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变才能，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、慎重，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游这些是我今年的工作方案，我知道我自己本身还有很多缺乏的地

7、方，在2023年我会尽自己的努力去到达我的方案。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023年度个人工作方案2023年度个人工作方案xx年年是我们*地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开场得一年。因此，为了,我要调整工作心态、增强责任意识、效劳意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得根本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得缺乏，为了,尽快得成长为一名职业经纪人，我订立了,以下年度工作方案：一、熟悉公司得规章制度和根本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务

8、得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但间隔 还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘和了,解镇区工业厂房情况;通过上网， ，生疏人拜访多种方式联络客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得顶峰

9、期，在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加得员工，让厂房部早日成长起来。3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步开展做出努力。4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争

10、取把厂房工作业绩做到最大化!二、 制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化场面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、 加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得才能减轻领导得压力。以上，是我对xx年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正

11、。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望xx年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得时机去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。工作方案：2023年度个人工作方案xx年年是我们*地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开场得一年。因此，为了,我要调整工作心态、增强责任意识、效劳意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得根本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得缺乏，

12、为了,尽快得成长为一名职业经纪人，我订立了,以下年度工作方案：一、熟悉公司得规章制度和根本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但间隔 还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘和了,解镇区工业厂房情况;通过上网， ，生疏人拜访多种方式

13、联络客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得顶峰期，在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加得员工，让厂房部早日成长起来。3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步开展做出努力。4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我

14、相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!二、 制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化场面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、 加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。 积

15、极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我得才能减轻领导得压力。以上，是我对xx年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望xx年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得时机去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。2023年度老师个人工作方案本学期我主要担任以下几个方面的工作：初二11到20班的信息技术课的教学工作、初三8到14班的信息技术课的教学工作以及学生的信息学奥赛小组的辅导工作以及学校安排的信息技术方面的日常工作等。同时本学期还有一个重要工作就是

16、做一个完好的信息技术课题初中信息技术基于小组协作竞争环境的“任务驱动”教学法。为有效地进展信息技术教育教学工作，保证学生的信息学奥赛辅导质量，特做如下方案安排：一、认真做好备、讲、练、评等常规教学工作，上好每一节课。信息技术课是一门较新的学科，但它的地位却越来越重要。对学生来说，它虽不是主科，但却胜似主科。所以，本学期，我将认真做好备、讲、练、评等常规教学工作，上好每一节课，这是我们的第一任务，也是首要任务。同时，在上好每节课的同时，精心备上几节有特色、有程度的备课，既提升自己的备课程度和素养，同时也为做课题做好准备。本学期初三的信息技术课主要是以下内容：第一章 数字化声音第1节数字化声音播放

17、第2节数字化声音录制第3节数字化声音编辑第二章 数字化视频第1节数字化视频播放第2节数字化视频编辑第3节视频的拍摄与采集第三章电脑动画初步第1节走进缤纷的电脑动画世界第2节逐帧动画第3节我来当大师形状补间第4节我来当大师动作补间第5节我来当大师引导线动画第四章电脑动画精彩实例第1节精彩banner第2节创作片头第3节音乐贺卡二、认真钻研教材，探究创新型教学方法。信息技术开展如此之快，教材的内容往往跟不上信息技术的开展，更别说信息技术教学方面的教研资料。这就要求我们必须认真钻研教材，并从中探究出一套实在可行的教学方法。作为专业的信息技术老师我打算在接下来的教学工作中继续进展任务驱动式教学方法的研

18、究，并创新型的开发出一套合适自己学生的教学方法。三、做好学生的信息学奥赛辅导工作。经过开学初的调查，我们在初一新生中发现了不少在信息技术方面有一定特长的学生。为进一步进步学生的信息技术程度和操作才能，我们将从这批学生中挑选一批尖子生，对他们进展强化培训。同时，对原有的信息学奥赛小组进展进一步的培训，进一步进步他们的数据构造和编程程度，为参加今年的noip2023打下根底。以往我校学生参赛的成绩不理想，今年我们将从兴趣爱好小组成员中挑选出几位特别突出的学生，从近三年的noip试题入手，利用上、下午的课间操和音、体、美、微课，按方案开展好培训工作，力争在这次竞赛中获得比拟好的成绩，为学校争光。四、

19、配合学校其他老师和部门，认真完成好学校下达的各项工作任务。以上几点是本人这学期的教学、工作方案。我将严格按照方案中所述做好各项工作。假设有遗漏及不对的地方，望各位领导和同事指正。2023年度秋季个人工作方案2023年度秋季个人工作方案xx年年是我们*地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开场得一年。因此，为了,我要调整工作心态、增强责任意识、效劳意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得根本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得缺乏，为了,尽快得成长为一名职业经纪人

20、，我订立了,以下年度工作方案：一、熟悉公司得规章制度和根本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但间隔 还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘和了,解镇区工业厂房情况;通过上网， ，生疏人拜访多种方式联络客户，加紧联络客户感情，到以

21、期组成一个强大得客户群体。2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得顶峰期，在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加得员工，让厂房部早日成长起来。3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步开展做出努力。4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间

22、。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!二、 制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化场面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、 加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处

23、。我将尽我得才能减轻领导得压力。以上，是我对xx年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望xx年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得时机去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。2023年度公司个人工作方案自从xx年年底将工作的重心放在企业erp系统施行的工作中时，在公司领导的关心和指导下，在公司局部同事的大力支持下，对erp相关工作作出了初步的整理。20xx年公司全面壮大，各项规章制度逐步健全，尤其是5月份城阳总部的成立，给公司员工提供了优质的工作

24、环境和广泛的开展空间。俗话说的好：“笨鸟先飞！”想要在20xx年新的一年工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好年度工作方案。自身建立方面：由于自己参见工作时间比拟短，自身经历和处事才能、人际关系方面都需要全面进步。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进展自查，自我监视。另一方面，离不开公司领导的关心指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。工作方面：一、公司erp的现实状况。对于我们公司来说，erpk3系统，还是一个比拟新颖的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，如今k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前，只有仓储部仓存模块和财务部

25、总账模块、应收应付和存货核算，对系统施行了比拟全面的应用，第一期方案范围内的公司供给链中的销售模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规那么不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、_现象。编码权限下放，造成编码规那么不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留工程问题，我个人对k3的相关经历不是很多，施行起来需要金蝶公司的配合。但目前看来，配合还是有些问题需要协调。二、三月份工作方案的安排。针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三

26、月份，拟方案三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期工程中的销售模块和采购模块的培训，施行和上线后相关问题的解决维护。详细工作安排1. 物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推延了一个月，中间旧的物料编码又新增了很多，给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比拟大，需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的消费线、产品不甚熟悉，中间可能有很多产品物料编码方面的

27、问题需要和相关部门同事进展沟通交流，希望本着为了公司的长足开展，可以得到领导和同事的配合。2. 销售和采购模块的施行：通过与金蝶相关施行人员的协调联络，在三月份订出时间，请施行人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进展指导配合。上线施行后，相关软件操作、运行方面出现的问题进展跟踪解决和系统维护。三、下一步工作方案的安排。1. 定期做好k3系统效劳器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统出现的问题，进展处理。2. 针对公司战略决策中的时间安排对20xx年内需要实现信息化的部门进展调研。将第二期方案中需要上线的系统模块分四部施行

28、：首先，与系统上线运作相关部门组成相关的工程小组，对工程进展分析p 、调研，把相关的业务需求整理并确认施行方案。其次，将系统可以实现的相关业务需求，对业务流程进展梳理、微调企管部、相关部门配合，并对系统上线模块进展培训和技术指导。在次，对上线相关模块进展测试运行，出现的相关问题有针对行的解决和完善。最后，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反响和总结，给以后系统施行提供珍贵的工作意见和经历。四、其他工作方案的安排。除了工作重点k3工程外，还有其他几项工作安排：1. 配合人力资部把玉舟人力资系统全面运行上线，实现系统化开展。2. 配合网管对公司的办公自动化系统和邮件效劳器拟定方案，施行。3.

29、 公司的网站进展页面的更新维护和公司的网站效劳器的建立。4. 领导交办的其他工作。五、针对公司开展提出的建议在日红公司工作的两年时间里，对公司也有一定的理解，下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。因为搞物料编码的原因，就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下：公司如今的编码比拟混乱,研发部门有自己的成品编码,业务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,消费有自己的配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模具编码，k3系统有自己的k3编码。一款产品，会有几个编码，好几个名字，到了一个部门，可能编码就有变化，需要编码对照，才有可能指导自己和兄弟部门可能其实是用的一个东西，只是叫法不同。

30、这样，很不方便。建议公司成立编码部门或者小组，对公司所有的编码进展整合，有必要的话，可以抹去客户相关编码，从订单到我们业务员手里，业务员消费下单，公司一律走自己的编码，出厂后发货，由仓储部物流在使用客户相关编码对照发货。这样切断的好处有：跟客户打交道的只有相关接口部门，这样我们公司的相关技术信息也不会外露，以后公司开展壮大后有自己的品牌以后，公司的相关编码，条形码和进销存流程也比拟顺畅，防止到时再整合物料编码带来的诸多费事。ps：感觉自己有些罗嗦不清，如领导有空，有需要的话，可以和领导面谈针对此处的相关看法意见。谢谢领导。另外，建议成立公司的it部门，便于协同工作。在这个信息化加速的时代，这项

31、举措尤为重要。以后，相关系统上全之后，针对k3系统使用中，不利于我们工作的方面，可以对k3系统进展个性化模块设计和定制，编出合适公司口味的相关表单和流程，实现公司人力资的化节省。以上，是我在20xx年度的工作方案，感谢领导审阅及批评指正。祝我们日红公司在20xx年里与时俱进，勇创辉煌！2023年度销售个人工作方案总结了自己的一些成果后，就意味着XX年个人销售工作方案的到来，刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便，这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客

32、户不是好客户。XX年工作目的如下：一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户

33、是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到达xxxx万元的任务额，为公司创造 利润。以上就

34、是XX年的个人销售工作目的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。1. 建议公司消费的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进展记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业程度和实力;2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速开展，可以意料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，进步文化素质

35、和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。2023年度行政部个人工作方案第一局部 总体目的 一、总体目的根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政部方案从十个方面开展xx年度的工作： 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、 完成公司各部门各职位的工作分析p ，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学根据；3、 完成日常行政招聘与配置；4、 推行薪酬管理，完善员工薪资构造，实行科学公平的薪酬制度；5、 充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规

36、划，培养雇员主 人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。6、 在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行， 并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的性、有效性。7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、考前须知： 1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而

37、就，因此行政部在设计制订年度目的时，按循序渐进的原 那么进展。假如一味追求速度，行政部将无法对目的完成质量提供保证。2、 行政工作对一个不断成长和开展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作工程较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目的后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。3、 此工作目的仅为行政部xx年度全年工作的根本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建立是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目的相配套的详细工作方案。但必须等此

38、工作目的经公司领导研究通过前方付诸施行，如遇公司对本部门目的的调整，行政部将按调整后的目的完成年度工作。同样，每个目的工程施行的详细方案、方案、制度、表单等，也将根据公司调整后的目的进展详细落实。第二局部 完善公司组织架构一、目的概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建立决定着企业的开展方向。 鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原那么，通过对公司将来开展态势的预测和分析p ，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责明晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年

39、内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理标准、不断开展。二、详细施行方案： 1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来开展趋势的调查；2、 xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；3、 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年根底上进展改造。行政部负责整理成册归三、施行目的考前须知： 公司组织架构决定于公司的长期开展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会

40、导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的开展步伐；而组织的过于繁多会导致管理本钱的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的开展。空调2023年度销售个人工作方案一、 市场分析p 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建立和人民生活程度的不断进步以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2023年度内销总量到达1950万套，较2023年度增长11.4%.2023年度预计可到达2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市

41、场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目的约占市场份额的13%. 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2023年度的产品线,公司2023年度销售目的完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到2023年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2023年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。2023年度LG受到美国指责倾销

42、；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2023年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场那么呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。 二、 工作规划 根据以上情况在2023年度方案主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场详细情况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目的分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务

43、的根底上，进步销售业绩。主要手段是：进步团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案根据市场情况及各时间段的实际情况进展此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统施行力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进展有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，理解前期销售情况及实力情况，进展公司的企业文化传播和公司2023年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。理解各K/A及代理商负责人的根本情况进展定期拜访，进展

44、有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在2023年至2023年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统结合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展示进展一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置配合业务条线的渠道拓展 根据公司的06年度的销售目的，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建立，根据公司的展台布置六个气氛的要求

45、进展。积极对促销欢送访问读书人网：/，安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格按照公司的统一标准。特殊情况再适时调整 5、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在06年04月8月销售旺季进展，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵敏筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其优势，根据公司的产品优势及资优势，突出重点进展筹划与执行。6、团队建立、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进展： 第一阶段：8月1日8月30日A、有的促销员进展重点排查，进展量化考核。去除局部才能底下的人员，重点保存

46、在40人左右，进展重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。 第二阶段 9月1号-2023年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进展系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进展网点扩张，积极进展终端布置建立，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。 培训系统安排进展分级和集中培训 业务人员促销员 培训讲师 促销员 利用周例会对全体促销员进展集中培训 9月1日-10月1日：进展四节的企业文化培训和行业知识的培训 10月1日-10月31日：进展四节的专业知识培训 11月

47、1日-11月30日：进展四节的促销技巧培训 12月1日-12月31日：进展四节的心态引导、培训及平常随时进展心态建立。 2023年1月1日-1月31日：进展四节的促销活动及终端布置培训 2023年2月1日-2月29日：进展全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进展量化考核，进展销量跟进。 第三阶段：2023年2月1日-2月29日 用一周的时间根据网点数量的需求进展招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进展系统培训、考核、挑选。对合格人员进展卖场安排试用一周后对所人的促销再次进展考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。 所有工作都建立在根底工作之上 第四阶段：

48、2023年3月1日-7月31日 第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向进步销售倾斜。 第一：跟随进货，保证货充足，比例协调，到达库存化，习题尽量防止断货或缺货现象。 第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比拟有战斗力的团队。 第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并筹划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。 第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。 第五：进展布点建立，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。 第六：每月进展量化考核 第七：对每月的任务进展分解，并严格按照WBS法对工作任务进展分解做到环环相扣，权责清楚，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。 第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。 第九：时时进展市场调研、市场动态分析p 及信息反响做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反响的机制。 第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务