中级经济师《运输经济》考前点题卷二（含答案）.docx

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1、中级经济师运输经济考前点题卷二（含答案）单选题1.人类社会的生产及生活均离不开物质资料的生产。在生产过程中，生产工具、（江南博哥）和劳动者本身都会产生位移，从而形成运输需求。A.物质资料B.运输工具C.劳动产品D.产品属性 参考答案：C参考解析：人类社会的生产及生活均离不开物质资料的生产。在生产过程中，生产工具、劳动产品和劳动者本身都会产生位移，从而形成运输需求。通过运输环节，产品的使用价值在消费领域内得到实现。因此，交通运输是生产过程在流通过程中的延伸，是产品生产过程中的一个重要环节。单选题2.率先进入发达国家行列的工业化国家的发展经验表明，()交通运输业总体上有利于经济进步和社会发展。A.

2、适度超前发展B.快速超前发展C.缓慢同步发展D.适度滞后发展 参考答案：A参考解析：率先进入发达国家行列的工业化国家的发展经验表明，不应该因交通固定资产形成周期因素而对国民经济发展形成明显制约，适度超前发展交通运输业总体上有利于经济进步和社会发展。单选题3.合理的交通运输结构可以用最少的投入取得最大()，满足国民经济发展的需要。A.运输综合效益B.运输投资利润C.运输经济效益D.运输产品产出 参考答案：A参考解析：合理的交通运输结构可以按照各种交通运输方式的特点和优势来发展运输业，促使各种交通运输方式扬长避短，达到整体优化组合，用最少的投入取得最大运输综合效益，满足国民经济发展的需要。单选题4

3、.综合运输网是社会运输要求组成的()的综合体。A.运输线路和运输设备B.运输线路和运输工具C.运输线路和运输枢纽D.运输设备和运输枢纽 参考答案：C参考解析：综合运输网是指在一定空间范围内（国家或地区），由几种运输方式的固定技术设备，按一定历史条件下的经济、政治和国防等社会运输要求组成的运输线路和运输枢纽的综合体。综合运输网主要由运输线路和运输枢纽组成，在综合运输网布局中要十分重视运输线路和运输枢纽的布局。单选题5.下列关于环境质量单因子指数Pi的说法，正确的是()。A.Pi（1）时为超标B.Pi1时为稳定状态C.Pi1时为符合标准D.Pi1时为临界状态 参考答案：D参考解析：Pi是综合环境指

4、数的基础，Pi值越大，表示该项环境因子在实际情况中的环境质量越差。当Pi（1）时为符合标准，Pi1时为临界状态，Pi1时为超标。单选题6.交通运输外部性的评估方法中的防护支出法，是用人们()所支付的费用来衡量环境物品的价值。A.为消除环境不适的影响B.为防止自己及家人健康损坏C.为改善环境D.为保护自身不受环境损害的影响 参考答案：D参考解析：交通运输外部性的评估方法中的防护支出法，是指用人们为保护自身不受环境损害的影响所支付的费用来衡量环境物品的价值，它是外部成本货币化评估中采用最广泛的方法。单选题7.外部性内部化的目标是资源的有效利用，即在可行的情况下，将全部()施加给造成外部性的人。A.

5、机会成本B.沉没成本C.社会成本D.私人成本 参考答案：C参考解析：外部性内部化的目标是资源的有效利用，即在可行的情况下，将全部社会成本施加给造成外部性的人。只有把外部性内部化，才能真正发挥市场和政策的作用，协调经济、环境和社会三者之间的关系，保持社会和经济的可持续发展。单选题8.逆向物流过程中对于各种回收物料的处理会增加企业的总物流成本，所以逆向物流管理应注意遵循()。A.绿色原则B.社会化原则C.信息化原则D.事前防范重于事后处理 参考答案：D参考解析：逆向物流实施过程中的基本原则是“事前防范重于事后处理”，即“预防为主、防治结合”的原则。对回收的各种物料进行处理往往给企业带来许多额外的经

6、济损失，这势必增加供应链的总物流成本，与物流管理的总目标相违背。因而，对生产企业来说要做好逆向物流一定要注意遵循“事前防范重于事后处理”的基本原则。单选题9.物流系统的物质基础要素有物流设施、物流设备、物流工具和()。A.物流材料B.物流合同C.信息技术及网络D.物资储存计划 参考答案：C参考解析：物流系统的建立和运行，需要有大量与之相配套的基础要素，重点基础要素包括物流设施、物流设备、物流工具和信息技术及网络，这些要素的有机联系对物流系统的运行具有决定性作用。单选题10.狭义的供应链是企业内部供应链，以其强大的功能处理联合的商流、物流、信息流和资金流，形成的闭环链条，可以表示为()。A.市场

7、预测产品开发订单管理采购管理库存管理生产制造质量控制运输管理销售管理售后服务市场预测B.市场预测产品开发订单管理采购管理库存管理生产计划生产制造质量控制销售管理售后服务市场预测C.市场预测订单管理采购管理库存管理生产计划生产制造质量控制运输管理销售管理售后服务市场预测D.市场预测订单管理采购管理库存管理生产计划生产制造质量检验运输管理渠道管理售后服务市场预测 参考答案：C参考解析：供应链即贯穿供应商、制造商、分销商等所有企业的“链”。狭义的供应链是企业内部供应链，以其强大的功能处理联合的商流、物流、信息流和资金流，形成的闭环链条，可以表示为：市场预测订单管理采购管理库存管理生产计划生产制造质量

8、控制运输管理销售管理售后服务市场预测。单选题11.供应链管理体现的是()管理模式。A.横向一体化B.纵向一体化C.前向一体化D.后向一体化 参考答案：A参考解析：在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，“纵向一体化”模式已逐渐显示出其无法快速、敏捷地响应市场机会的弱点。因此，越来越多的企业对传统管理原料生产、零部件加工、产品装配模式进行改革或改造，把原来由企业自行生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，与这些企业形成了一种水平关系，即“横向一体化”。供应链管理就体现了“横向一体化”的基本思想。单选题12.第四方物流是()的集成商。A.区块链B.物流信息C.供应链D.物流园区

9、 参考答案：C参考解析：第四方物流是一个供应链的集成商，对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。单选题13.为了满足外出旅行消费者对舒适性、便捷性的要求，铁路部门开行从武汉站到成都东的高铁客运专线。这属于运输产品组合策略中的()。A.产品线向上延伸策略B.产品线向下延伸策略C.扩大产品组合策略D.缩减产品组合策略 参考答案：A参考解析：运输产品组合策略包括：扩大产品组合策略；缩减产品组合策略；产品线延伸策略。其中产品线延伸策略包括：产品线向上延伸是指在原有产品线中增加一些高档次产品，例如，铁路在一些线路上增加的优质优价（含空调）列

10、车，在舒适度上满足了人们的更高需求；向下延伸是指在原有产品线中增加低档廉价产品。单选题14.对运输产品竞争力进行评价时，等待时间和运行时间主要反映运输产品的()。A.迅速性B.经济性C.安全性D.舒适性 参考答案：A参考解析：对运输产品竞争力进行评价时，可用以下评价体系进行测度：等待时间和运行时间主要反映运输产品的迅速性；安全运输率反映安全性；运价及其他收费反映经济性；运行平稳性反映舒适性。单选题15.运输企业的送票业务和货物承运业务的服务属于运输产品的()。A.形式产品B.核心产品C.扩大产品D.竞争产品 参考答案：C参考解析：运输产品由核心产品、形式产品和扩大产品构成。其中，扩大产品是运输

11、产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息）、服务承诺（安全、及时、迅速运输）、延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。单选题16.运输网络上的运输产品数量越大，分摊到每一产品的成本就越低。这表明运输产品本身具有比较明显的()。A.可竞争性B.规模经济性C.公共物品属性D.区域经济性 参考答案：B参考解析：运输网络的建设需要巨大的前期投入，其固定成本十分高昂，但在一定条件下，运输的边际成本很低。例如，一列旅客列车在未满员的情况下，增加一名乘客的成本几乎为零；一架未满员的飞机，增加一名乘客的边际成本同样很低。很高的固定成本和几乎可以忽略不计的边际成本意味着，

12、平均成本随着产品数量的增加而明显下降。因此，网络上的运输产品数量越大，分摊到每一产品的成本就越低。运输产品本身具有比较明显的规模经济性。单选题17.运输产品的()是运输市场存在竞争的基本条件。A.派生性B.分配性C.可替代性D.多样性 参考答案：C参考解析：和其他很多产品一样，运输产品也具有可替代性。例如，同是由A地发往B地的货物，货主既可以选用铁路运输，也可以选用其他运输方式。运输产品的可替代性是运输市场存在竞争的基本条件。可替代性既表现在运输业内部，也表现在运输业与其他行业之间。例如，通信方式和通信业的不断发展，使得原来应当由运输部门解决的很多问题由通信业所替代，这种情况既表现在城际之间，

13、也表现在城市之内。单选题18.设ED表示运输需求的价格弹性，当ED0.5时，称为()。A.缺乏弹性B.富有弹性C.单位弹性D.完全有弹性 参考答案：A参考解析：由于价格和需求反方向变动，需求的价格弹性一般是负数。为了便于比较，我们在计算时取其绝对值。运输需求的价格弹性有几种不同情况，当|ED|1时，称为富有弹性；当|ED|（1）时，称为缺乏弹性；当|ED|1时，称为单位弹性。单选题19.影响消费者运输服务需求的主要因素是()。A.性别与年龄B.出行愿望C.出行区域D.收入水平 参考答案：D参考解析：运输服务的需求在很大程度上取决于消费者的收入水平。以客运需求为例，在其他条件不变的情况下，客运需

14、求在很大程度上取决于旅客的收入。不同消费者的收入还决定了其对不同运输方式的选择。单选题20.已知A、B两地间只有铁路和民航两种运输方式，假设2020年6月份A、B两地间民航票价下降10%，当月该线路民航运量上升6%，铁路运量下降8%，则A、B两地间铁路、民航运输需求的交叉弹性系数为()。A.0.60B.0.8C.1.15D.1.55 参考答案：B参考解析：运输需求的交叉弹性是用来衡量某种运输方式运输需求量变动相对于其他运输方式运价变动的敏感程度。将数值代入，求得E8%（10%）0.8。单选题21.分析市场发展过程中变量的相互关系，寻因索果，解决“为什么”等问题的调查方式是()。A.探测性调查B

15、.预测性调查C.描述性调查D.因果性调查 参考答案：D参考解析：因果关系调查是在描述性调查的基础上，进一步调查、分析市场发展过程中变量的相互关系，寻因索果，解决“为什么”等问题的调查方式是因果性调查。单选题22.在运量预测方法中，季节预测法属于()。A.回归预测法B.定量预测法C.经验判断法D.营销人员判断法 参考答案：B参考解析：定性预测法包括：经验判断法；顾客意见调查法。经验判断法包括：经理人员判断法；营销人员判断法；专家意见法。定量预测法包括：时间序列预测法；回归预测法；季节预测法。单选题23.按所代理船舶的营运方式划分，可以分为班轮运输代理和()。A.不定期运输代理B.租船运输代理C.

16、航次代理D.无船承运人运输代理 参考答案：A参考解析：基于不同的角度，可将国际船舶代理分为不同的种类：按代理期间的长短划分，分为长期代理和航次代理；按所代理船舶的营运方式划分，分为班轮运输代理和不定期运输代理；按代理关系中委托人的主次地位划分，分为第一委托方代理和第二委托方代理；按代理权限的不同划分，分为总代理和分代理；按船舶代理具体代理细节划分，分为订舱揽货代理、船务代理等。单选题24.海运出口的货运代理业务流程为()。A.揽货和接受委托租船、订舱掌握船舶动态和收发有关单证装船监装换取提单及处理善后B.揽货和接受委托租船、订舱集中货物装船监装卸货交接C.揽货和接受委托租船、订舱集中货物装船监

17、装换取提单及处理善后D.揽货和接受委托租船、订舱装船监装集中货物换取提单及处理善后 参考答案：C参考解析：海运出口货运代理人的业务是指在货物出口过程中，代表货主办理安排船舶，将出口货物装船、运至进口国装卸港，将货物送交给收货人等各种相关业务。货运代理业务流程为：揽货和接受委托租船、订舱集中货物装船监装换取提单及处理善后。单选题25.按货物运输径路细分，货物运输市场可以分为()。A.支线、干线、区际通道B.短途、中途和长途C.快速、中速和慢速D.运输方式和多式联运 参考答案：A参考解析：按运输对象不同，可以分为旅客运输市场和货物运输市场。对货运市场，可按货物类别、货物运距、运输市场地理位置、货物

18、运输径路、货物运输的时间、运输的组合方式等要素细分。其中按货物运输径路细分，有支线、干线、区际通道等不同市场。单选题26.下列关于市场细分的说法，正确的是()。A.细分时选取的因素越多越好B.细分市场的规模及购买力是可以估量的C.按照一定标准细分出来的市场都是有效的D.细分市场的规模只要足够大，企业就可以进入 参考答案：B参考解析：AB两项，细分市场的规模及购买力是可以估量的，细分时选取的因素并不是越多越好，过多因素会影响市场规模。CD两项，并不是所有细分出来的市场都是有效的，可以用可衡量性、可进入性、效益性来判断市场是否有效。单选题27.在运输市场营销业务程序中，资源配置处于()阶段。A.分

19、析价值B.选择价值C.提供价值D.沟通价值 参考答案：C参考解析：价值创造和配送流程包括三个阶段：选择价值阶段，包括市场细分、目标市场选择和市场定位；提供价值阶段，包括新产品开发、服务项目和内容、定位、资源配置和分销；沟通价值阶段，通过销售人员和各种媒体宣传企业和产品。单选题28.运输市场营销可以定义为在正确的营销观念指导下，运输企业从事市场调查、产品开发、()、产品分销和促销的全部活动过程。A.成本分析B.价格制定C.市场细分D.产品定位 参考答案：B参考解析：运输市场营销是运输企业（市场主体）旨在促进其总体发展的系统活动过程。运输市场营销可以定义为在正确的营销观念指导下，运输企业从事市场调

20、查、产品开发、价格制定、产品分销和促销的全部活动过程。单选题29.李某家住北京，在天津港物流中心工作，每周乘坐京津城际列车往返。李某的购买活动属于()。A.质量型B.价格型C.习惯型D.理智型 参考答案：C参考解析：习惯型是指按个人的习惯和对不同运输产品的偏好而产生的一种购买行为。消费者由于长期购买某一特定运输产品（如某种运输方式）产生了安全感和信赖感，从而不断重复购买。单选题30.感情丰富、外露，随意性强，很容易受到广告和其他促销方式的影响，从而产生冲动型购买行为，属于()。A.习惯型B.理智型C.冲动型D.价格型 参考答案：C参考解析：冲动型是指易受外界诱导因素的影响，从而迅速做出决策的购

21、买行为。这类消费者感情丰富、外露，随意性强，很容易受到广告和其他促销方式的影响，从而产生冲动型购买行为。单选题31.航次成本主要包括()、港口使费、运河费以及货物处理费用。A.燃油费B.船员费用C.船舶折旧D.保险费用 参考答案：A参考解析：航次成本是船舶在完成一个具体航次的过程中所产生的各种费用，主要包括燃油费、港口使费、运河费以及货物处理费用。单选题32.高速铁路运营成本计算时，单位作业支出的计算公式为()。A.该作业指标下支出科目的支出定额/一次作业量B.该作业指标下支出科目的支出总额/全年作业量C.该作业指标下总支出/对应作业量D.该作业指标下支出科目的支出定额/全年作业量 参考答案：

22、D参考解析：铁路运营作业成本法主要是对可变成本的分析与计算，运输企业正确制定运价和运输市场营销策略需要能够准确计量可变成本。运用铁路运营作业成本法计算出来的运营成本是每开行一趟列车所产生的成本费用支出，可以为列车开行决策提供精确的数据支持。高速铁路运营成本计算时，单位作业支出的计算公式为：单位作业支出该作业指标下支出科目的支出定额/全年作业量。单选题33.下列关于各项运输成本的说法中，正确的是()。A.运输企业的设备资源是稀缺的，只要做出选择，就存在机会成本B.投入到设备购买或基础设施建设中的成本属于隐含成本C.沉没成本就是私人成本D.联合成本属于长期成本 参考答案：A参考解析：B项，投入到设

23、备购买或基础设施建设中的成本属于沉没成本。C项，私人成本也称内部成本或企业成本，是指个别运输企业所负担的成本。D项，联合成本属于短期成本。单选题34.张某经营一物流公司，业务繁忙时经常开自家车辆为公司取送货。张某付出的劳动和自家车辆的折旧在成本核算中称为()。A.可变成本B.沉没成本C.固定成本D.隐含成本 参考答案：D参考解析：隐含成本包括企业家的才能、劳务，运输企业自己拥有的资本、土地等，之所以称为隐含成本，是因为它假如不是被企业用于运输业务的话，同样可以为企业带来可观的收益，若忽视了这一点就会导致决策上的失误。单选题35.不定期铁路运输成本计算往往是为了解决某个临时任务或问题而进行的。下

24、列不属于不定期运输成本的计算方法的是()。A.支出率法B.运输作业过程分项计算法C.折旧法D.支出科目直接分解法 参考答案：C参考解析：不定期铁路运输成本计算包括各类专项成本，如分品名单位支出、分席别单位支出以及分线单位支出等。不定期铁路运输成本计算的方法主要包括：支出科目直接分解法；支出率法；运输作业过程分项计算法；单位支出分摊法等。单选题36.机场成本费用可以在机场服务项目之间进行分摊，为商家提供场地租赁服务属于()。A.在场道区发生的航空性服务费B.在场道区发生的非航空性服务费C.在候机楼区发生的非航空性服务费D.在候机楼区发生的航空性服务费 参考答案：C参考解析：非航空性服务包括：在场

25、道区，为飞机提供航油加注服务等；在候机楼区，为旅客提供值机、摆渡车、住宿服务等，为商家提供场地租聘、广告服务等；在货运服务区，为货主提供货物地面处理服务等；在其他区域，为旅客提供停车场、住宿服务等，为货主提供仓储、物流服务等，为航空公司提供飞机维修服务等，其他相关服务。为旅客提供摆渡车服务属于在候机楼区发生的非航空性服务。单选题37.已知年名义利率为9%，若每年计息次数为4次，则按复利计算的年实际利率为()。A.3.31%B.6.31%C.9.31%D.11.31% 参考答案：C参考解析：由题意，按复利计算的年实际利率（1r/n）n1（19%4）419.31%。单选题38.运输市场的供求关系会

26、影响价格的制定，在其他条件不变的情况下，制定运价时应采取下述策略：()。A.商品供不应求时，可以采用低价策略B.商品供不应求时，可以采用高价策略C.商品供过于求时，可以采取高价策略D.商品供求平衡时，可以采取高价策略 参考答案：B参考解析：在制定商品价格时，除了以其价值为主要依据外，还应考虑商品的供求关系。当商品供不应求时，为刺激生产，其价格可适当定得高些，经过市场调节，最终达到供求平衡。在运输市场上，制定运价应采取下述策略：若运输能力大于运输量，则表明运输供过于求，这时应适当降低运价，吸引货源；若运输能力小于运输量，则表明运输供不应求，这时可适当提高运价，促使剩余的运输量向其他运输部门转移。

27、单选题39.兼办货物运输营业的专用铁路的货物运价率由()管理并确定。A.中央政府价格主管部门B.国务院铁路主管部门C.国务院铁路主管部门授权的机构D.省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门 参考答案：D参考解析：中华人民共和国铁路法规定，兼办公共旅客、货物运输营业的专用铁路的旅客票价率、货物运价率和旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路专用线共用的收费标准，由省、自治区、直辖市人民政府物价主管部门规定。单选题40.去年暑假，某学生持学生证（优待区间为A站至B站，75折优惠）求购某次动车组列车A站至B站的学生票，A站至8站运价里程为1059公里，则该学生票应为()元。A.326.75B

28、.286.50C.245.07D.196.50 参考答案：C参考解析：学生票应为二等座，在公布票价基础上（优惠区间内）乘以0.75，二等座车公布票价0.2805（110%）运价里程，将数据代入，该学生票价0.2805（110%）10590.75245.07（元）。单选题41.在铁路运输中，凡经国家铁路电气化区段运输的货物，一律征收电气化附加费。国际联运国内段铁路电气化附加费，出口货物由()核收。A.到站B.发站C.国境站D.中转站 参考答案：B参考解析：凡经国家铁路电气化区段运输的货物，一律征收电气化附加费。铁路电气化附加费由发站一次核收。水陆联运货物铁路段铁路电气化附加费，陆转水由发站向托运

29、人核收，水转陆分段收费的由到站向收货人核收，水陆、水铁水一次收费的，由起运港核收。国际联运国内段铁路电气化附加费，出口货物由发站核收，进口货物由国境站核收。单选题42.场到站方式的集装箱运价结构为()。A.集疏运费拼箱服务费堆场服务费海运运价B.堆场服务费海运运价堆场服务费拼箱服务费C.集疏运费拼箱服务费海运运价D.集疏费用堆场服务费海运运价 参考答案：B参考解析：集装箱运价包括从装货港集装箱码头堆场或货运站到卸货港集装箱码头堆场或货运站的所有费用。场到站方式的集装箱运价结构为：堆场服务费海运运价堆场服务费拼箱服务费。单选题43.某托运人航空托运一件毛重为39kg、体积为60cm60cm40c

30、m的货物，自北京至广东。此件货物的计费重量为()kg。运价资料：M30.00；N7.84；455.88A.18B.24C.39D.45 参考答案：D参考解析：在使用货物运价时，应注意按照“从低原则”计算航空运费，即当货物重量（毛重或体积重量）接近某一个重量分界点的重量时，将货物重量（毛重或体积重量）和对应的货物运价所计算出的航空运费与该重量分界点的重量和对应的货物运价所计算出的航空运费相比较，取其低者。该货物毛重39kg，体积重量为：606040600024（kg），分别乘以相应运价（7.84元/kg）后，大于按照45kg乘以对应运价（5.88元/kg），所以选择45kg。单选题44.CS战略

31、是()战略的简称。A.企业识别B.企业设计C.行为识别D.顾客满意 参考答案：D参考解析：顾客满意（CustomerSatisfaction）战略简称为CS战略。CS战略有别于CI战略，CS战略要建立的是顾客至上的理念与行动，使顾客感到百分之百满意。单选题45.进行经济费用效益分析时，土地的经济成本由土地机会成本和()组成。A.新增资源消耗B.土地影子价格C.营运维护成本D.其他经营成本 参考答案：A参考解析：交通运输建设项目所投入的土地、水域等自然资源，无论在财务上是否付费，在经济费用效益分析中都必须测算其经济费用。土地费用和水域使用费原则上按政府规定收费情况计列。当土地费用的价格严重扭曲时

32、，应按以下公式进行调整计算：土地的经济成本土地机会成本新增资源消耗。单选题46.在复利条件下，设名义利率为年利率6%，年计息次数为4，则年实际利率为()。A.5.01%B.6.14%C.7.26%D.8.25% 参考答案：B参考解析：名义利率实际上就是通常所说的银行公布的利率或借贷双方商定的利率，实际利率又称有效利率。名义利率忽略了利息的时间因素，实际利率将利息的时间因素考虑进去。实际利率（1r/n）n1，将数值r6%，n4代入，求得实际利率为：（16%4）416.14%。单选题47.某运输公司2020年年初投资100万元购置运输设备。若在5年内等额回收全部投资，考虑资金的时间价值，每年应回收

33、()万元（年利率为10%）。A.20.00B.25.43C.26.38D.30.00 参考答案：C参考解析：投资回收系数又称等额支付资金回收系数，是资本回收公式中常用的系数。如果固定资产投资在第n年年末有一笔残值收入L，则每年等额回收资金A为：单选题48.运输企业服务质量的构成层面中，可靠是指()。A.与服务有关的人的条件，包括员工的能力、可信、礼貌等B.提供所承诺的服务的一致性和可依赖性C.提供服务的及时性D.主动沟通和理解顾客需求的程度 参考答案：B参考解析：服务质量包含五个层面：实体；保证；可靠；响应；同情。其中，实体是指服务的物理条件，包括设备、工具等；保证是与服务有关的人的条件，包括

34、员工的能力、可信、礼貌等；可靠是指提供所承诺的服务的一致性和可依赖性；响应是指提供服务的及时性；同情是指主动沟通和理解顾客需求的程度。单选题49.()是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移。A.运输产品价值B.运输服务价值C.运输企业人员价值D.运输企业形象价值 参考答案：A参考解析：运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括四个方面：运输产品价值，是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移；运输服务价值，这是运输消费者在运输活动中自始至终能够得到的各项服务；运输企业人员价值。运输业是高接触性服务行业，运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面受益，

35、然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值；运输企业形象价值。良好的企业形象既是企业的财富，也会给它的顾客带来很多相关利益。单选题50.一般来说，顾客是按照()的原则选择运输企业及其所提供的产品的。A.满意度最高B.舒适性最好C.成本最小化D.价值最大化 参考答案：D参考解析：一般来说，顾客是按照价值最大化的原则选择运输企业及其所提供的产品的。在一定的知识水平和信息范围内，顾客通常要对其个人成本和收入进行衡量，他们是价值最大化的追求者。在他们对运输产品的选择过程中，首先会形成一种价值期望并按此期望去行事。单选题51.企业的环境、名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等属于企业形象识别系统中的(

36、)。A.理念识别系统B.行为识别系统C.策略识别系统D.视觉识别系统 参考答案：D参考解析：企业形象识别系统由三部分内容组成：理念识别系统，包括企业的经营宗旨，企业的社会责任和企业倡导的特定价值观念；行为识别系统，包括企业的生产方式、营销方式、售后服务，企业职工和主管人员的言行，企业对各项社会公益事业的态度，企业与顾客或社会发生矛盾时的处置方式等；视觉识别系统，包括企业的环境，企业的名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等。单选题52.运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是()。A.服务质量差距模型B.关键事件评价法C.模糊分析法D.层次分析法 参考答案：D参考解析：当前评价服务质量较为

37、典型的评价方法有服务质量差距模型、服务绩效感知模型、关键事件评价法、层次分析法和模糊分析法等。对运输业服务质量进行考核时，由于指标较为繁杂，各项指标归属的层次不同且有定量与定性之分，可采用层次分析法来进行评价。单选题53.运输企业财务管理活动中，在进行()时必须注重处理好企业内外各利益主体之间、收益分配与企业融资与企业长远发展之间的辩证关系。A.资金营运B.企业融资C.收益分配D.企业投资 参考答案：C参考解析：由于收益分配活动的复杂性以及收益分配活动对企业资金流转的重要影响，在运输企业财务管理活动中，进行收益分配时必须注重处理好企业内外各利益主体之间、收益分配与企业融资及企业长远发展之间的辩

38、证关系。单选题54.股利分配政策的核心问题是()。A.剩余股利B.确定分配与留利的比例C.固定股利（或稳定增长股利）D.正常股利加额外股利 参考答案：B参考解析：对于股份公司来说，制定一个正确的、合理的股利分配政策是非常重要的。股利分配政策的核心问题是确定分配与留利的比例，即股利支付比率问题。单选题55.运输企业人力资源管理过程中，每一个岗位需要有岗位设置表，表中需要写明岗位设置的()。A.主要职责B.部分责任C.支持责任D.工作权限 参考答案：A参考解析：岗位设置表是岗位设置工作的最后结果，是企业规范化管理的一个正式的、重要的文件。岗位设置表跟岗位说明书不一样，岗位说明书是把岗位的主要职责、

39、部分责任、支持责任全部写清楚，岗位设置表只写主要职责。单选题56.岗位()分析的工作内容是调查研究企业中各个岗位的任务性质、内容、形式、执行任务的步骤、方法，使用的设备、器具以及影响的对象。A.名称B.职责C.任务D.关系 参考答案：C参考解析：岗位分析的内容主要包括：岗位分类；岗位名称分析；岗位任务分析；岗位职责分析；岗位任职要求；岗位关系的分析；岗位劳动强度和劳动环境分析。其中，岗位任务分析的工作内容是调查研究企业中各个岗位的任务性质、内容、形式，执行任务的步骤、方法，使用的设备、器具以及影响的对象。单选题57.影响员工绩效的主要因素是员工个人因素，()是员工个人因素中最核心的部分。A.知

40、识B.态度C.技能D.经验 参考答案：C参考解析：影响员工绩效的主要因素包括：员工个人因素；工作与环境因素；组织因素。其中员工个人因素，是员工内在的因素，包括员工工作时的态度、拥有的工作技能和与工作相关的知识、能促进工作的人际关系，核心是员工技能，这种技能经过培训和开发是可以提高的。单选题58.绩效管理的目的是()。A.优化企业的人员结构B.对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束C.持续提升个人、部门和组织的绩效D.改进工作方法 参考答案：C参考解析：绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程

41、，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。也可以说，绩效管理是依据主管与员工之间达成的协议来实施的一个动态的沟通过程，该协议对员工的工作职责、工作绩效的衡量、双方的协同、障碍的排除等问题作出了明确的要求和规定。单选题59.从广义上讲，薪酬分为外部回报和内部回报，下列属于内部回报的是()。A.奖金B.各种补贴C.参与决策D.津贴 参考答案：C参考解析：从广义上讲，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。单选题60.企业的薪酬定位模式分为基于职位的薪酬定位、基于技能的薪酬定位和()。A.基于资源的薪酬定位B.基于绩效的薪酬定位C.基于工龄的薪酬定位D.

42、基于劳动生产率的薪酬定位 参考答案：B参考解析：企业的薪酬定位模式分为：基于职位的薪酬定位，即根据职位的不同而进行的职位评估，确定职位的重要度，然后依据市场行情来确定有竞争力的薪酬；基于技能的薪酬定位，即根据员工的技能与职位的吻合度来确定薪酬；基于绩效的薪酬定位，即根据员工的绩效表现来支付薪酬。多选题1.动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。购买动机是消费者购买行为的基础。运输消费者的购买动机可以分为()。A.健康动机B.娱乐动机C.业务动机D.学习动机E.文化与交流动机 参考答案：ABCE参考解析：动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。购买动机是消费者购买行为的基础。运输消费者的购买动机

43、可以分为：健康动机，消费者外出的目的主要是就医、疗养等，出于健康需要，消费者购买运输产品；娱乐动机，很多人外出可能是单纯的娱乐，如旅游；文化与交流动机，很多人外出是为了求学或同他人接触与交流；业务动机，为了特定的公务或商务活动而产生的外出动机。多选题2.对运输通道节点的要求有()。A.节点既是区域经济活动中心，也是集散中心B.节点必须是运输干线上的主要运输枢纽C.节点可以不在一个规划层次D.节点必须同属一个规划层次E.节点是运输过程中可有可无的 参考答案：ABD参考解析：运输通道是指在某一长条地域内，存在流向相同的密集交通流量，有多种交通运输方式为其服务。对运输通道节点的要求包括：节点既是区域

44、经济活动中心，也是集散中心；节点必须是运输干线上的主要运输枢纽；节点必须同属一个规划层次。多选题3.铁路运营作业是高速铁路运输作业的重要组成部分，下列属于运营作业的有()。A.运行作业B.轨道线路作业C.旅客发送作业D.车站站舍作业E.电务及牵引供电作业 参考答案：AC参考解析：铁路运营作业和基础作业是高速铁路运输作业的重要组成部分。运营作业包括旅客发送作业、运行作业和列车检修作业；基础作业包括轨道线路作业、电务及牵引供电作业和车站站舍作业。多选题4.客运单列成本包括()。A.基于发到作业量计算的成本B.基于中转作业量计算的成本C.基于运行作业量计算的成本D.行包运输成本E.特定成本 参考答案

45、：ACDE参考解析：客运单列成本是指单列旅客列车由发站至到站之间所发生的成本支出。客运单列成本包括：基于发到作业量计算的成本；基于运行作业量计算的成本；行包运输成本；特定成本。多选题5.运输需求的构成要素包括()。A.流量（运量）B.流时（运输时间）C.流程（运输距离）D.流体（运输工具）E.流向（运输方向和目的地） 参考答案：ABCE参考解析：运输需求是一个矢量，具有大小、方向、空间分布和时间分布等特性。运输需求由四个要素构成：流量（运量）；流时（运输时间）；流向（运输方向和目的地）；流程（运输距离）。多选题6.下列运量预测方法中，属于经验判断法的有()。A.专家意见法B.经理人员判断法C.顾客意见调查法D.营销人员判断法E.鲍克斯-詹金斯法 参考答案：ABD参考解析：经验判断法也称主观估计预测法，是以一部分熟悉业务、具