初级电子商务理论知识考核试题及答案.docx
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1、初级电子商务理论知识考核试题一.选择题1 .数据采集阶段,内部渠道不包括(X 单选题*A、顾客的购买记录B、客户访谈C、客户问卷调查D、第三方平台发布的行业报告V2 .数据采集阶段,外部渠道不包括(X 单选题*A、顾客的购买记录VB、行业协会C、专业征询机构D、报刊书籍资料3 .下列不属于静态用户数据的是( 单选题*A、性别B、职业C、地域D、已购商品V4 .电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生的数据息,称为(1 单选题*A、外部数据B、服务数据38.买家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家()时候开始可以申请退款?单选题*A.买家付款后三天内卖家还没
2、有点击发货,买家可以申请退款;8 .买家在付款以后就可以申请退款;VC.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;D.买家拍下后就可以申请退款39 .店铺优惠券在一张订单能使用几张?()单选题*A、IVB、2C、3D、440 . Word文档扩展名的默认类型是(X 单选题*A . DOCVB . WRDC . DOTD . TXT41 .在Excel默认状态下,双击某工作薄中任意一个工作表标签可以()。单选题*A.插入一个新工作表B.更改一个工作表的名称VC.删除一个工作表D.改变一个工作表的位置42.在Excel中,系统默认每个工作薄有几张工作表()单选题*B. 5C. 7D. 3
3、743 . 一个完整的微型计算机系统应包括()单选题*A.计算机及外部设备B.主机箱、键盘、显示器和打印机C.硬件系统和软件系统D.系统软件和系统硬件V44 . ENTER键是( 单选题*A.输入键B.回车换行键VC.空格键D.换档键45 .微机病毒系指( 单选题*A.生物病毒感染B.细菌感染C.被损坏的程序D.特制的具有损坏性的/程序。46 .个人计算机属于( 单选题*A.小巨型机B.中型机C.小型机D.微机V47 .最直接的展示人的面部特征的方式是()单选题*A正面拍摄的人像。B侧面拍摄的人像C背面拍摄的人像D后侧拍摄的人像48 .可以表现出拍摄对象的高傲,甚至可以让画面充满霸气。()单选
4、题*A俯拍B仰拍VC平拍D俯拍和平拍49 .运用光位可以拍摄出剪影效果。()单选题*A正面光B侧光C逆光VD顶光50 .什么样的光线属于室外光的光线性质?()单选题*A顶光B侧光C平光和侧光D直射光和散射光V51 .客服在跟客户交流时不肯承担运费,客服应该如何处理?()单选题*A、威胁客户让其承担运费;B、告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题;VC、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作;D、让客户以到付的方式寄回;52 .客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做(B )单选题*A、我不会改邮费啊!你就这么付吧VB、请稍等,我马上为你改好,改好邮费后系统会立刻通知您的C、之前
5、不是说好了不能减免邮费的吗?怎么你这个人出尔反尔D、等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚钱53 .七天无理由退换正确解释为()单选题*A.买家拍下算起B.买家付款算起C.卖家发货算起D.买家收到快递并签收时算起V54 .客服人员的重要性,以下哪个是不正确的()单选题*A.高效的服务及响应速度B.专业的导购和知识服务C.敬业的服务态度D.帮客人解答问题,问一句回答一句V55 . A公司安排员工肖明春节期间上班。根据劳动法,该公司应制度其不低于原工资报酬的单选题*A.150%VB.200%C.300%D.400%56 .彩色可以用来表示()单选题*A亮度、色调和饱和度VB亮度和三基色C亮度和灰
6、度D亮度、色度和色调57 .通常所指的分辨率是指()单选题*A每厘米像素点B每英寸像素点VC每英尺像素点D每米像素点()单选题*58 .下列哪个是photoshop图象最基本的组成单元:A .节点B .色彩空间C .象素VD .路径59 . photoshop图象分辨率的单位是:()单选题*A . dpiB . ppiVC . IpiD . pixel60 .你认为在视觉营销中,以下哪个更重要?()单选题*A.美观VB创意C传达D.文案61 .淘宝网的图片设计需要()的分辨率单选题*A.72dpiVB.300dpiC.96dpiD.250dpi62 .网页中的图片需要()的分辨率单选题*A.7
7、2dpiVB.300dpiC.96dpiD.250dpi63 .以下哪个不是促销广告的基本标准()单选题*A.主题突出B.目标明确C.形式美观VD.图片清晰64 .以下哪个不属于促销的主题()单选题*A.价格B折扣C.其他促销内容D.店铺 logoV65 .处理照片最好选择()软件。单选题*A.PhotoshopVB . CorelDrawC . FlashD . 3DMAX66 .处理文字最好选择()软件。单选题*A.PhotoshopB . WORDVC . FlashD . 3DMAX67 .要使照片具有最大的吸引力,重点要()单选题*A.怎么好看怎么拍B.站在客户的角度思考拍摄VC.多
8、拍一些照片给客户看D.逆光角度下拍摄68 .色差是指相同的物体在不同()下呈现的图像不一样单选题*A.位置B.背景C.光源VD.天气69 .常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么()单选题*A海滩B.房间C.摄影棚内VD.风景70 .公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品()单选题*A.民族服装B.改良中装C.时尚的服装,D.汉服和唐服71 .以下那个选项不属于一般配色技巧()单选题*A.单色搭配B.对比色搭配C.三原色搭配VD.同色系搭配72 .在淘宝数据中,UV的含义是()单选题*A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索次数D.第一次进入网站并具有独立IP的访问者V
9、73 .淘宝网店的店招的制作尺寸是()单选题*A.1500pxB.950pxVC.1500cmD.950cm74 .计算机RGB颜色模式中,表示黑色的是()单选题*A . RGB(255 , 255,255)B . RGB(OZO , 0)VC . RGB(255ZO,O)D . RGBQ255 , 255)75 .淘宝详情页主图5张在一尺寸下自动生成放大镜功能?()单选题*A.210X210PXB.lOOxlOOpxC.50x50cmD.800x800pxV76 .黄金比是设计中应用较广的一种比例。其矩形比的长与宽为()单选题*A.1 : 1.550B.1 : 1.618V01:1.850D
10、.1 : 1.35077 .淘宝规则中规定的违规行为有几大类?()单选题*A.四大类,轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为B.三大类,轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为C.两大类,一般违规行为和严重违规行为VD.不分类78 .以下哪种说法正确?()单选题*A.淘宝规则是被处罚后方需了解的B .淘宝规则是会员自发达成的共识性文本C.淘宝上不存在淘宝规则D.淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款V79 .评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分?()单选题*A二分B.四分C. 一分 VD.三分80 .评价人若给予中评,则被评价人信用积分会增加几分?
11、()单选题*A二分B.零分VC.一分D.三分81 .满足下列哪种情况.1淘宝会员方可创建店铺?()单选题*A.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后C、内部数据VD、交易数据82 以下不属于数据采集原则的是()单选题*A、及时性B、有效性C、准确性D、公开性V83 店铺成交客户均匀购买次数的最小值为(1 单选题*A、6B、IVC、2D、384 某网店最近一周有200名访客,其中40名访客点击浏览了某商品的息,最终4人购买了该商品, 那么该商品的成交转化率为:()单选题*A、2%B、10%VC、15%D、20%85 某企业店铺单日成
12、交了 4个客户的订单,订单金额分别是:30元、70元、45元、55元,其客单 价为( 单选题*A、13 元B、15 元B.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后C.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通 过开店考试后VD.会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后86 .下列哪些行为不属于违规行为?()单选题*A.同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品B.同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品C.同一会员开两家店铺并且发布不同的商品D.同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品,87 .集市与商城的评价
13、体系有什么区别?()单选题*A.商城只有信用评价,集市只有店铺评分B.商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分C.集市只有信用评价,商城只有店铺评分D.集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分V88 .下列哪种行为在抖音直播中不可以有?()单选题*A.直播时向粉丝要礼物B.跟粉丝互换微信,约线下见面。VC.邀请此外主播来直播间一起播D.在直播间唱歌89 .抖音主播新人刚开始会有一个10天左右的低谷期,熬过低谷期的办法就是()单选题*A.评论区不逗留言B.不停换封面C.不停的连麦VD.不停刷粉90 .抖音个人资料及简介内不要出现()单选题*A.直播时间B.点赞数C.腾讯系的账号VD.今日头条
14、账号91 .抖音的审核机制包括()单选题*A.网管考核B.监察考核C.服务审核VD.机器考核+人工考核92 .抖音流量分发机制包括()单选题*A.好评率、观看率、转发率、关注率B.评论率、差评率、投诉比、收藏率C.完播率、点赞比、评论比、转发比VD.收藏率、关注量、观看量、涨粉率90 .淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于(),用户可边看边买,涵盖多种类目。单选题*A、教育类直播B、搞笑类直播C、音乐类直播D、消费类直播,91 .以下新媒体平台,名称对应错误的是(X 单选题*A、头条号今日头条B、企鹅号腾讯C、大鱼号阿里文娱D、百家号网易V92 .具有独特的伴随属性,不需要占用双眼,就可以
15、在各类生活场景中发挥最大作用,更有效地将品 牌信息触达用户。”这句话说的是哪一类新媒体平台。()单选题*A、自媒体平台B、短视频平台C、直播平台D、音频平台V93 .评论置顶功能是很多短视频账号常用的一种运营方式,评论置顶功能可以实现的价值中,以下描述 不正确的是(1 单选题*A、可引导评论量的提升,提高点赞和留言B、能够极大的提高用户互动C、能够提高短视频的推荐量D、评论置顶功能一般不会对短视频的关键指标产生影响。94 .()又称逆光,通常放置在主播的身后位置,勾勒出主播轮廓,可以起到突出主体的作用。单选 题*A、主光B、轮廓光VC、顶光D、背景光95 .用户画像构建起来的用户角色形象不能脱
16、离产品与市场,所形成的的用户角色必须有(X 单选题 *A、伦理性B、代表性VC、创新性D、协作性96 .剧本杀游戏社群、母婴社群、xx明星爱好者自行组建粉丝群等,仅靠全员的兴趣支撑的社群叫() 单选题*A、活动社群B、游戏社群C、兴趣社群D、爱好社群V97 .()很大程度上决定了新媒体营销文章的打开率。单选题*A、标题。B、正文C、图片D、排版98 .你在公交车上听别人聊天时谈到的一个品牌很有意思,于是顺手在微信中搜索到公众号进一步了 解,这个现象体现了微信公众号的什么价值?()单选题*A、信息入口VB、客户服务C、电子商务D、用户调研99 . 一般做新媒体运营,我们通常会建设矩阵运营,以下关
17、于矩阵运营的优势和特征描述中,不正确的 是( 单选题*A、矩阵建设和一般分为单平台矩B轩口多平台矩阵B、矩阵运营分散了运营者的精力,不利于长远发展。C、矩阵运营可以多角度、多维度的覆盖目标用户D、运营者可以在多平台矩阵中分发同一内容100 .以下哪个概念不属于Web 3.0的范畴?()单选题*A、万维网VB、智能网C、物联网D、大数据101 .“人艰不拆属于哪一类汉字型网络语言?()单选题*A、语音谐音B、词汇借用C、词汇转用D、新词杜撰V102 .哪一选项不是微博运营的误区之一().单选题*A、营销信息展示碎片化B、把微博平台作为唯一的营销渠道C、不片面追求流量,而更注重实际的宣传效果VD、
18、认为每天发帖就算完成任务103 .新媒体发展到今天,涵盖多种形式,以下形式中不包括:(X 单选题*A、微博B、微信C、楼顶的大幅广告VD、知识类叩p104 .下面说法不正确的是(X 单选题*A、饥饿营销是主要是通过限时、限量来造成一种“供不应求”的假象。B、病毒营销和口碑营销比较类似,都是通过口碑传播来打造营销效果。C、软文营销的表现形式不仅限于文字,图片、表情、动图、音频、视频等都可以。D、小米手机营销主要是通过知识营销来开展营销活动的。V105 .在Excel环境中用来存储并处理工作表数据的文件称为( 单选题*A.单元格106 作区C.工作簿VD.工作表106 .下属于悬念式标题的是(1
19、单选题*A、做人应该学学邱莹莹B、B、如何摆脱负面情绪C、我借钱给你,我有错么?D、这就是你日日夜夜想要的V107 .在卖家信用等级评分中,淘宝会员作出差评,扣()分。单选题*A、一VB、三C、四D、二108 .您的厨房是否面临这些问题?现在您急需这样一个油烟机,让您的厨房更加干净整洁”属况) 商品详情描述的设计逻辑。单选题*A、问题解决方案逻辑VB、标品逻辑C、购物心理分析逻辑D、非标品逻辑109 .商品标题由关键词组成,关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中核 心词是指( 单选题*A、商品名称。B、商品修饰词C、商品类目D、商品属性110 .商品标题由关键词组成,关键
20、词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类 目词是指(1 单选题*A、商品类目VB、商品修饰词C、商品属性D、商品名称111 .一般情况下,网店的字体数量不宜超过()种。单选题*A、5VB、1C、10D、9112 .()是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。单选题*A、 BannerVB、商品推荐C、店标D、 Logo113 .淘宝平台标题栏最多允许输入()个字符。单选题*A、60VB、30C、128D、200114 .商品标题撰写有很多技巧,以下不属于标题撰写技巧的是( 单选题*A、用好极限词。B、挖掘关键词C、建立词库D、标题组合公式115 .您好,您刚才咨询的商品有货,
21、现在正好有活动,非常优惠哦属于(I 单选题*A、咨询对话VB、售后对话C、欢迎对话D、支付对话116 .品牌企业的货源渠道不包括(1 单选题*A、品牌代理B、自建工厂C、工厂代工D、网络平台进货V117 .淘宝网个人开店要求年满()周岁。单选题*A、16VB、20C、18D、12118 .淘宝网个人开店要求是成年人并且年龄小于()周岁。单选题A、65VB、66C、67D、68119 .电子商务法于()年1月1日起正式施行。单选题*A、 2019VB、 2017C、 2018D、 2016120 .在常见的Banner布局方式中,()的布局方式结构稳定、平衡,商品展示与文案并重,容易让 浏览者产
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