企业管理资料-集团各岗位绩效考核指标范例文档范本.docx

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1、表一：人力资源部 部长KPI表.4表二：人力资源部专员KPI表.6表四：综合部车辆主管 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1服务管理服务投诉季在服务过程中出现的服务相关质量的投诉20%投诉一次扣5分，投 诉三次以上全扣相关部门经理收集投 诉报告，车辆服务满 意度调查表提高服务相关质量2车辆安全车辆安全事故次数李车辆安全事故次数25%出现次事故全扣工作记录保证出车的安全性3车辆保养车辆日常保养日志季车辆日常保养按计划按时执 行10%车辆定期检修而漏检 修的次数1次扣5分， 三次全扣，因维护不 力而发生事故的全扣车辆保养

2、日志、发生 车辆事故调查记录提高车辆的使用寿命和安全性4费用管理费用控制差错次数季车辆日常费用管理控制20%出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制5车辆年检未能及时办理车辆 年检次数季办理车辆年检等手续的及时 性10%未能按时办理各种车 辆手续的次数1次扣 5分，超过2次全扣相关部门经理记录保证车辆行驶时手续齐全6办公用品管理办公用品采购费用 控制差错次数季办公用品采购费用控制15%出现一次差错全扣相关部门经理、财务部审核采购费用控制采购费用，避免无 节制采购，严防贪污总分统计表五：前台公关 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信

3、息来源考核目的1客人接待、总台客人、相关部门人员投诉次数季客人、相关部门其他人员对 来访接待、指引，总台电话55%投诉一次扣10分，投诉三相关部门经理满意度调查维护公司形象、提升服 务相关质量电话服务服务、指引等工作的投诉次 数次全扣2报纸、信 件管理各相关部门经理、人员的投诉率季报纸、信件的准时分发，各 相关部门经理对该项工作的 满意度15%投诉次扣5分，投诉三次全扣相关部门经理满意度调查提高工作效率3会议管理会议准备服务的投诉率季报纸、信件的效率、相关质 量各相关部门经理对该项工 作的满意度15%投诉次扣5分，投诉三次全扣相关部门经理满意度调查提高服务相关质量4公关服务公关服务季公关接待工

4、作的服务相关质 量15%投诉一次扣5 分，投诉三次全扣相关部门经理满意度调查维护公司形象、提高市场意识总分统计表六：档案管理员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周KPI说明权重计算方式信息来源考核目的期1档案管理档案分类管理存放的出错率季档案归档分类的科学化、合理化15%检查出错次扣5分，三次全扣档案局、相关部门经 理检查时发现的出 错次数记录提高档案管理 水平、科学进行 档案分类，提高 查阅速度2档窠管理档案及时归档效率季对公司档案归档的及时性15%投诉出错一次扣5分，三次全扣各相关部门工作人 员的投诉次数，相关 部门经理检查记录提局_1_作效率，对公司

5、的档案做到及时归档3档案管理档案缺失次数季档案管理的稳妥性20%投诉出错一次扣5分，两次全扣各相关部门工作人 员的投诉次数，相关 部门经理检查记录提高档案管理的严谨性4档案管理提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、准确性30%投诉出错一次扣5分，两次全扣各相关部门工作人 员的投诉次数提高工作服务相关质量、效率5办公用品 管理各相关部门员工采用办 公用品的投诉率季办公用品发放的及时性、合理性20%投诉出错一次扣5分，三次全扣各相关部门员工的投诉率确保公司正常 运作总分统计表七：综合部文员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考

6、核目的1文件管理文件管理的严谨性季对文件做好保密工作，打印 好的文件、文档做好保密处 理，不能随便放置20%经理发现重要文 件没有保密处理 发现一次扣5分、 发现3次全扣相关部门经理记录保护公司技术、商业秘密2文书处理文件处理效率、相关质量季负责集团公司各董事、领导 文件的打印、修改、校对30%公司领导投诉一次扣5分,投诉两次全扣相关部门经理满意度调查提升岗位个人 工作能力3设备管理员工对办公设备使用的满意度李做好公司办公设备（复印机、 碎纸机）的维护保养，损坏 后快速相应做好修复处理25%员工投诉一次扣5分，投诉三次全扣相关部门经理满意度调查保持公司正常 运作4电脑维护 服务电脑、网络维护服

7、务满意度季对各相关部门员工电脑、网 络维护做好服务，提升个人 电脑技术，快速服务25%员工投诉一次扣5分，投诉三次全扣相关部门经理满意度调查保持公司正常 运作总分统计表八：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体匚作KP1 （关键工作指标）考核周KPI说明权重计算方式信息来源考核目的期1卫生清洁清洁满意度季各相关部门员工对清洁工作 的满意度60%投诉一次扣5分，投诉四次全扣相关部门经理满意度调查树立公司良好 的企业形象，为 职员提供舒适 的工作环境。2卫生管理清洁用品采购费用控制差错次数季清洁用品采购费用控制40%发现一次差错扣20分，两次全扣相关部门经理、财务 部审核采购费用控制

8、采购费用， 避免无节制采 购，严防贪污总分统计表九：综合部绿化员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1绿化管理绿化满意度季各相关部门员工对绿化工作 的满意度100%经理评分经理评分树立公司良好 的企业形象，为 职员提供舒适 的工作环境。总分统计表十：综合部纠纷管理员 关键工作指标（KPI）组成表表十一：综合部办证员关键工作指标（KPI）组成序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周KPI说明权重计算方式信息来源考核目的期1纠纷管理处理纠纷管理的效率季快速响应各种纠纷，并完成各种纠纷处理的效率40%因处理延时导致 纠纷

9、处理出现问 题一次扣10分,三次全扣相关部门经理记录加快纠纷处理效率，提高企业形象2纠纷管理服务态度投诉率季在处理客户纠纷中因服务态度而造成客户投诉40%因服务态度导致 纠纷处理恶化造 成投诉一次扣10 分，三次全扣相关部门经理记录增强客户服务 意识，提高客户 的满意度，提升 企业形象3法律管理配合律师工作参与度季熟悉各项法律程序和规章规 章制度，配合律师各项工作， 完成各项纠纷处理工作20%出现配合律师工 作不及时而延误 办案的次数一次 扣5分，三次全扣律师反映与相关部门经理记录熟悉专业知识，加快纠纷处理进程4法律管理公司涉案诉讼目标完成的有效度季对公司涉案诉讼积极采取措 施调查取证，组织案

10、情分析 维护公司的利益，因未能及时采取 有效诉讼措施而 造成的损失超过一次相关部门经理根据案件统计记录维护公司合法利益总分统计序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1办证管理办证效率季按照公司规定的时间完成房 产确权、产权证的办理工作50%超出规定的时间一次扣10 分，超过三次全扣提高办证效率，加快工作进程2办证管理办证出错率季因工作不专心或对工作不熟 悉，造成办证工作出错的次 数50%出现一次扣10分，超过三次全扣熟悉岗位工作，提高工作积极性总分统计表十二：综合部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI

11、说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1相关部门计划相关部门季度计划制定的相关质量、及实施完成率季负责制定整个相关部门的工作计 划，安排跟进各岗位的工作计划， 并按照落实按照计划实行工作10%上级主管根据计划的相关质量评分、完成比例评 分相关部门制定的季度或年度计划确保综合部各项工作计划制 定的成效，提高相关部门经理 的计划能力和执行力。2规章制度 管理员工对相关部门的 各项规章制度不满 意率季制定及修订本相关部门的各种规章规章制度10%按照满意率 进行评分相关部门员工的满 意度调查完善相关部门内部的规章制度，提升公司的管理水平3绩效管理绩效管理的执行力，完成率季积极进行绩效管理,提升公司各

12、阶层员工的综合素质10%绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行4采购控制各项费用按照年度预算计划超支率李耗材采购、车辆维修、油费、保险路费等涉及支出的业务严格控制6%按照年度计划的预算相关标准评定年度各项费用预算 相关标准严格控制公司的各项费用，做好开源节流5贷款管理办理各项抵押贷款工作的效率季负责集团公司的抵押贷款工作7%未能按时办理各种抵押相关相关部门经理评分提高工作效率，加快贷款工作进程贷款手续的次数1次扣3分，超过2次全扣6申报管理各种项目申报工作的及时率季负责集团公司项目开发的征地工 作。办理立项手续：银行、财政 局、审计局、计委等有关相

13、关部门。 (2)国土局办理建设项目选址、土地使 用权转让批文及土地证。(3)规划局 办理：建设用地规划许可证及 蓝线图。7%未能按时办理各种申报手续的次数1次扣3分，超过2次全扣相关相关部门经理评分提高工作效率，加快项目开发进程管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的7组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和相关标准。季5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与相关 部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使相 关部门员工都愿意协同工作。5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分

14、占50%平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导4%上级主管领导评分占50%平时工作记录表三：人力资源部经理KPI表.8表四：综合部车辆主管KPI表.11表五：综合部前台公关KPI表.12表六：综合部档案管理员KPI表.13表七：综合部文员KPI表.14表八：综合部清洁员KPI表.15表九：综合部绿化员KPI表.15表十：综合部纠纷管理员KPI表.16表十一：综合部办证员KPI表.17表十二：综合部经理KPI表.18表十三：资讯部企划专员KPI表.21表十四：资讯部经理KPI表.23表十五：预算部预算员KPI表.26表十六：预算部统计员KPI表.28表十七：预算部经理KPI表.30表十八

15、：开发部拓展专员KPI表.33表十九：开发部工程主管KPI表.35表二十：开发部工程项目管理KPI表.37表二十一：开发部经理KPI表.39表二十二：总工室设计员KPI表.42其完成工作任务。公司下属综合评分占50%8培养下属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高_1_作能力，季5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机 会，提供各种培训和技能开发 的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有

16、潜质的下属。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录9沟通协调 能力能够与各相关部门很好地沟通，配合下 属工作，协调相关部门之间、岗位之间 的关系季5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 相关部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录10控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标。季5%上级主管领导评分占50%公司下

17、属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、员工 之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录总分统计表十三：企划专员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1市场调研市场调研的计划性季计划完成率15%按计划的调研次数，减少一次扣5分季度调研次数提高市场信息的掌握程度2市场调研市场调研报告的相关质量季市场调研报告的准时性、报告相关质量如何15%由相关部门经理按照报 告的效率、相 关质量来评分根据提交调研报告提高市场调研的相关质量3企业形象

18、 策划形象策划的计划季计划完成率15%按计划完成 率来计算根据年度或季度策划计划报 告提高公司企业形象宣传的效率4企业形象策划形象策划实施的执行力，季执行广告宣传监督力度15%出错一次扣5分，三次以上相关部门经理记录，由于监督 不力造成出现差错的次数提高对广告监督的执行力全扣5企业形象策划企业形象宣传效果评估季公司整体形象评估报告15%根据评估报告相关质量进行评分相关部门经理记录提高企业形象宣传的相关质量6项目定位策划参与项目定位策划 建议的合理性、科 学性季对参与公司产品项目定位策 划的提出的合理化建议次数10%根据建议的次数、合理行进行评分相关部门经理记录加强项目策划的参与度，提高积极性，

19、发挥创意7市场推广 道具设 计、制作设计、制作的效率、效果相关标准季道具设计的时间计划的及时 性、修改次数、最终效果15%由相关部门经理按照报告的效率、相 关质量来评分相关部门经理根据设计过程记录综合评定提高道具设计的工作效 率、相关质量总分统计表十四：资讯部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KP1说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1相关部门计划相关部门季度计划制定的相关质量、及实施完成率季负责制定整个相关部门的工作计 划，安排跟进各岗位的工作计划， 并按照落实按照计划实行工作5%上级主管根据计划的相关质量评分、完成比例评 分相关部门制定的季

20、 度或年度计划确保综合部各项工作计划制 定的成效，提高相关部门经理 的计划能力和执行力。2绩效管理绩效管理的执行力,完成率季积极进行绩效管理,提升公司各阶层员工的综合素质5%绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行3信息管理信息收集、整理、分析的准确性、时季能及时准确地收集、分析信息5%信息反馈报告不及时、不根据信息反馈报告上级主管领导评分建立完善的信息反馈系统，及时向公司领导提供信息参考效性准确一次扣5品牌建设品牌宣传的次数与成效季根据集团公司情况,制定品牌建设 推广的计戈IJ,并按照计划实施情况5%品牌社会认知率、美誉度调查主管领导评分加强公司品

21、牌建设，提升企业整体形象。6项目策划项目推广策划的成效季房地产项目的前期策划推广工作5%前期楼盘预订率评分前期楼盘预订率统计为房产项目销售奠定前期基础7活动策划活动组织的满意度季合理组织策划公司内部大型活动的组织策划5%满意度调查各相关部门经理、主管领导综合评分提高组织的效率、能力8企业文化建设企业文化建设的各项措施方法次数及成效季制定季度企业文化建设计划，并按照计划实施情况5%各季度员工流动率各相关部门经理、主管领导综合评分加强公司企业文化建设，提高企业凝聚力9道具设计市场道具的推广与 制作的实用性、科学性季市场道具的推广与制作的5%市场道具的推广、主管领导评分完善市场道具的设计制造工作10

22、市场调研市场调研方案的准确性、及时率季市场调研报告的准确性、及时率5%按计划完成率及效果主管领导评分提高市场调研的效率、相关质量管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的11组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和季5%上级主管领导评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经相关标准。公司下属综合评分占50%理的组织能力，把工作与相关 部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使相 关部门员工都愿意协同工作。5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务。4%上级主管领导评分占50%

23、公司下属综合评分占50%平时工作记录12培养下属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情况， 悉心指导员工工作，帮助提同_作能力，季5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机 会，提供各种培训和技能开发 的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜质的下属。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录13沟通协调 能力能够与各相关部门很好地沟通，配合下 属工作，协调相关部门之间、卤位之间 的关系季5%上

24、级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 相关部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录14控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队季5%上级主管领导评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、员工达到组织目标。公司下属综合评分占50%之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录总分

25、统计表十五：预算员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KP （关键.1：作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1编制工程预决算编制工程预决算的效率季按照主管规定时间内完成工 程预决算的工作10%非特殊情况下，不按时完 成的，一次扣3分，3次以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录提高工程预决算的工作效 率，提高技术水平2编制工程 预决算编制工程预决算的准确率季工程预决算，包括工程取费 以及实际预决算工程量，包10%出现一次差错扣3分，3次以上全扣相关部门经理、相关相关严格按照工程概、预算的各 个要素，编制概、预算括材料、设备的单项、总项报价等的准确性、合理性部门记录3工程

26、量审核现场签证工程量、价值量审核的效率季按照相关部门主管现场签证 工程量、价值量审核的效率10%非特殊情况下，不按时完 成的，一次扣3分，3次 以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录提高现场工程量、价值量审核工作的效率4现场签证审核现场签证工程量、价值量审核的准确率季现场签证工程量、价值量审 核的准确性、合理性10%出现一次差错扣3分，3次以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录保证签证工程的审核的准确 性5施工单位审核施工单位月度工程量审核季按照主管规定时间内完成施工单位月度工程量审核的工 作10%非特殊情况下，不按时完 成的，一次扣3分，3次 以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录保证施工单

27、位工程月度审核 的工作效率6施工单位审核施工单位月度工程量审核季施工单位月度工程量审核的准确性10%出现次差错扣3分，3次以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录保证施工单位工程月度审核 的准确性7施工工人工资审编施工工人工资进度 款编制及审核的效 率季按照相关部门主管规定的时 间完成施工班组工人工资进 度款编制及结算10%非特殊情况下，不按时完 成的，一次扣3分，3次 以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录提高，人工资编审效率8施工工人工资审编施工1：人工资进度款编制及审核季施工班组工人工资进度款编 制及结算的准确性10%出现一次差错扣3分，3次以上全扣相关部门经理、相关相关保证准确性，以免出

28、现工人 纠纷部门记录9面积核算房产证预售面积及确权面积的核算的效率季按照相关部门主管规定的时 间完成房产证预售面积及确 权面积的核算10%非特殊情况下，不按时完 成的，一次扣3分，3次 以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录保证房产面积核算的效率10面积审核房产证预售面积及确权面积的核算的准确率季房产证预售面积及确权面积核算准确性10%出现一次差错扣3分，3次以上全扣相关部门经理、相关相关部门记录保证准确性，以免因面积误 差出现纠纷总分统计表十六：统计员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1开发统计房地产开发统计的准

29、确性季房地产开发投资、销售、建 筑、装饰工程等月、季、年15%每出错或超时一次扣5各种开发统计报告为公司进行总体控制提供数据支持报表统计的准确性分，超过三次全扣2生产进度统计生产统计工作的效率、准确率季建筑公司、装饰公司的月、年生产进度统计工作20%每出错或超时一次扣5分，超过三次全扣生产进度统计报告为公司领导对工程进度 进行总体控制提供数据 支持3资质管理资质申报的效率季集团的各子公司（房地产开 发企业、建筑安装、装饰等 企业）的资质管理及申报10%未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣5分相关部门经理记录对公司做好后勤工作4工资统计集团从业人员与1： 资情况月、季报的 统计工作的效率季集团

30、从业人员与工资情况 月、季报的统计工作及时性15%每出错或超时一次扣5分，超过三次全扣工资统计报告为公司领导进行人力资 源总体控制提供数据支 持5核对销售额与奖金核对销售额与奖金准确率、及时率季核对销售部每月销售额与奖金的准确性、及时性20%每出错或超时一次扣5分，超过三次全扣统计报告为公司进行总体控制提供数据支持6营业执照公司营业执照的办季及时做好公司营业执照的办10%未能按依时相关部门经理记录对公司做好后勤工作表二十三: 表二十四: 表二十五: 表二十六: 表二十七: 表二十八: 表二十九:总工室总工KPI表财务部出纳KPI表财务部会计（集团帐务）KPI表 财务部会计（项目帐务）KPI表

31、财务部经理KPI表一资金部融资专员 KPI表 资金部经理KPI表-.44-.48-.50-.52-.54-.58.59申办理工作的效率理、变更、年检及办理股权变更完成申报，出现拖拉现象一次扣5分7统计上.报各项统计数据上报及时率季依时上交到市、区等统计局、 建委、建工科等上级相关部 口10%未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣5分相关部门经理记录配合政府相关部门工作总分统计表十七：预算部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPT说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标总分统计1相关部门计划相关部门季度计划制定的相关质量、及实施完成率季负责制定整个相

32、关部门的工作计 戈IJ,安排跟进各岗位的工作计划， 并按照落实按照计划实行工作6%上级主管根据计划的相关质量评分、完成比例评 分相关部门制定的季 度或年度计划确保综合部各项工作计划制 定的成效，提高相关部门经理 的计划能力和执行力。2绩效管理绩效管理的执行力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质6%绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行3工程预决 算审核编制工程预决算的准确度和效率季负责编制工程的预决算,工程取费 以及实际预决算工程量，包括材 料、设备的单项、总项报价等；6%审核后仍出现一次错误扣2分主管领导、相关相 关部门综合评

33、分确保工程预、结算在合理规范的基础上执行5工程进度审核审核月度工程量预算的准确度和效率季审核施工单位上报的月度工程量， 作为工程进度款的支付依据,对施 工过程中实施有效的成本控制；6%审核后仍出现一次错误扣2分主管领导、相关相 关部门综合评分严格审核施工单位工程量，有效控制工作进度、成本6工程量审 核审核签证工程量和 价值的准确度和效 率季现场签证的工程量的审核和价值量的计算6%审核后仍出现一次错误扣2分主管领导、相关相 关部门综合评分准确了解签证现场的工程量及价值量7施工工人工资编制审核施工班组工人工资进度款的准确季施工班组工人工资进度款编制及结算6%审核后仍出现一次错误主管领导、相关相 关

34、部门综合评分确保施工工人工资准确度，提高施工效率度和效率扣2分8房产证预算面积核算房产证预售面积及确权面积核算的准确率和效率季房产证预售面积及确权面积的核算；6%审核后仍出现一次错误扣2分主管领导、相关相 关部门综合评分确保预售面积的准确度，减少因此产生的纠纷9统计审核审核公司的统计工作的准确率季负责公司的统计工作2%审核后仍出现一次错误扣1分主管领导、相关相 关部门综合评分及时让公司领导了解公司各 项工作统计数据，从而作出准 确的判断和方法管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和相关标准。季5%上级主管领导评分占50%公司下

35、属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与相关 部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使相 关部门员工都愿意协同工作。5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录7培养下属能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机 会，提供各种培训和技能开发 的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性

36、，提高员工的凝聚力4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜质的下属。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录8沟通协调 能力能够与各相关部门很好地沟通，配合下 属工作，协调相关部门之间、岗位之间 的关系季5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 相关部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾。4%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4%上级主管领导评分占50%公司

37、下属综合评分占50%平时工作记录9控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标。季5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、员工 之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5%上级主管领导评分占50%公司下属综合评分占50%平时工作记录表十八：开发部拓展专员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1办理四证规定时间内完成的效率季协助办理四证报建的及时性、准确性15%超出规定时间一次扣5分相关部门经理记录提高项目报批人员的报批效率2经济分析经济分析报告更

38、改次数季项目前期经济分析报告的科学性、准确性20%经理视报告更改次数给分经济分析报告充分把握房地产市场的 基本趋势，提高项目开 发水平3报批管理各种费用报批手续的效率季协助处理报建费用、设计费 和工程进度款等的拨付报批 手续；15%超出规定限定时间一次扣5分相关部门经理记录提高办事效率，加快工程进度4图纸会审提出合理化建议的次数季审查施工方案，参加图纸会审的严密性；10%经理视所提 建议次数与 合理性给分相关部门经理记录为顺利施工打下良好的基础5工地监理出现问题处理的效率季深入工地现场，向总工室或 设计相关部门反映施工遇到 的技术问题15%出现问题处 理效率出现 延迟拖拉一 次扣5分相关部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率6进度申报审核进度报表后出现的出错次数季审核施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表10%审核进度后出现差错一次扣5分相关部门经理记录提高工作严谨性，加快工程进度7开发协调因周边情况没有协 调好造成对施工工 程造成影响的次数季做好开发项目周边关系的协 调工作，包括民房监测、项 目分项专业工程施工协调工 作，保证各施工工程正常施 工15%造成影响出现一次扣5分相关部门经理记录积极配合工程施工开 展，保证各施工工程正 常施工总分统计表十九：开发部工程主管 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键