家庭医生签约服务工作总结范文6篇.docx

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1、家庭医生签约服务工作总结范文通用6篇工作总结需要对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情 况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工 作任务等形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想 等。以下是我收集整理的家庭医生签约服务工作总结范文 （通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。篇1家庭医生签约服务工作总结 我镇卫生院现有职工146 人，乡村医生34人，全镇13个村卫生室，服务人口 5. 2万 人，我镇签约服务工作在区卫生局的正确领导下，根据区卫 生局关于印发关于推动家庭医生签约服务的工作方案的 文件精神，我院自元月1日开头执行家庭医生签约服务工作， 初步形成以基本公共卫生服务划片

2、包村指导，村卫生室乡村 医生包户包人的服务模式，取得了一定成效，现总结如下：一、打算阶段20xx年xx月6日我院成立以院长为负责人的“家庭医生 签约服务领导小组”，成员由医院院委班子、内外科负责人、 防保站、室长等人员组长的领导小组，负责制定实施方案、 安排工作进度并定期督导，保证工作的顺利开展和实施效果。 成立了 6个健康管理服务团队，团队成员由全科医师、护士 及公共卫生人员、乡村医生等人员组成，并在xx月中旬开 展了家庭医生签约培训工作，印刷“家庭医生签约服务协议 书”、“致居民伴侣的一封信”三万多份，做好启动前打算。(3)、20xx年推行国家基本公共卫生服务工作以来，全县执 行多种措施将

3、这项工作扎实开展，目前健康档案建档率达到 了 90%以上，老年人及慢性病规范管理率也达到了 80%以上，免疫规划、 孕产妇、儿童保健管理等公共卫生工作均居于全市前列。2、开展工作(1)、借全县现场启动会过东风，根据县卫生局统一部署， 乐观与当地党委政府沟通、争取支持，迅速成立了乡村医生 签约服务领导小组和服务团队、制定了详细的工作实施方案、 召开了辖区动员大会，并对服务团队成员和乡村医生进行了 业务培训，执行分片包干、责任到人等措施，由公共卫生办 公室负责详细工作的组织和实施。(2)、业务培训主要内容：签约流程、签约留意事项、签约 档案的整理以及签约时提供的健康服务内容。(3)、统一印制了健康

4、教育宣传册、致群众的一封信、协议 书、签约记录、便民联系卡等。(4)、统一制作了乡村医生签约服务工作证，统一配备了出 诊箱、听诊器、血压计、血糖仪和工作日志。、统一配备档案盒，将签约服务档案资料装订成册、准 时归档。、利用布标、广播等宣传措施进行了一次大规模的宣传 活动(7)、签约的方式有两种，一种是乡村医生主动上门进行 签约，另一种是群众主动到卫生室与乡村医生进行签约。、服务团队或乡村医生在开展工作时需携带听诊器、血 压计、血糖仪等必要的检查设备入户送健康和签约服务，并 将健康体检情况准时登记。(9)、群众主动到卫生室与乡村医生进行签约，需开展一次 健康体检和健康指导服务。(10)、乡村医生

5、在签约时，将发现的问题和遇到的困难准时 反馈给服务团队，服务团队将协助乡村医生一起解决，对有 特殊患者的家庭将由服务团队成员和乡村医生共同提供签 约服务。三、督导和激励措施1、确实建立了一套切实可行的督导和激励措施，确保了 乡村医生签约服务工作的扎实开展。将乡村医生签约服务工作纳入基本公共卫生服务绩效考 核，其签约率和群众满意度直接影响到基本公共卫生服务经 费的发放。2、为避开在开展这项工作时乡村医生敷衍了事，专门成 立了有由院长为组长的督导小组，随时对每个乡村医生签约 服务进行督导和检查，督导中执行随机上门询问、随机电话 调查等形式进行检查，打消了乡村医生的侥幸心理，起到了 良好的推动作用。

6、3、签约服务完成后抽调专人对各乡村医生上报的签约记 录所登记的群众进行电话回访，核实签约的真实性和群众满 意度，对签约率和群众满意度达不到90%以上的责令其乡村 医生限期整改，并从基本公共卫生服务绩效考核中按一定比 例扣分。4、为激励和提高乡村医生工作乐观性，在保证签约率和 群众满意度达90%以上的前提下，执行绩效化管理。四、乡村医生签约服务工作预期效果1、群众了解了自己应享受到的服务和权力，乡村医生明 确了自己的职责和义务。2、以签约的形式对基本公共卫生服务项目进行公示，群 众对乡村医生的基本公共卫生工作起到了监督作用。3、通过乡村医生签约服务工作的开展，乡村医生的工作 将会由被动服务变主动

7、服务。4、通过这项工作的开展拉近了医疗机构与群众的关系。5、更好地推动了国家基本公共卫生服务项目的落实五、在签约服务工作中存在的问题与困难1、个别乡村医生不能准时转变思想，认为乡村医生的职 责就是坐等给老百姓看病，对基本公共卫生服务和乡村医生 签约工作从思想上重视程度不够，导致工作开展不扎实。2、个别群众对签约服务工作不理解，认为乡村医生这是 为了拉拢病源的一种营利性宣传，出现门难上、脸难看的尴 尬局面。3、乡村医在接受业务培训和新知识方面乐观性不够高， 导致业务水平低，不能满足卫生事业进展和群众的需求。4、村卫生室与上级医疗机构协作机制不够到位，双向转诊工作难以落实。5、乡村医生行业由于门槛

8、高、风险高、收入低等因素， 已逐渐失去行业吸引力，出现人员结构断层现象，乡村医生 人才资源严重缺乏也是我们新形势下所面临的又一个重大 问题。篇4家庭医生签约服务工作总结 为进一步推动我乡卫生服 务能力建设，我中心根据区卫计委宣州区20xx年度家庭 医生签约服务工作实施方案及考核评分标准等文件要求, 我中心全面部署相关工作，根据工作进度要求稳步推动，圆 满完成20xx度家庭医生签约服务履约率90%的工作要求，详 细工作情况如下：一、高度重视，乐观部署制定了20xx年度*街道家庭医生签约服务工作实施方 案，同时成立了家庭医生签约服务工作领导小组和签约服 务团队，准时组织团队成员学习工作方案精神，紧

9、密围绕家 庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作 持续性等内容进行了充分研讨，统一了思想，提高了熟悉。 为家庭医生式服务工作的稳步推动奠定了组织基础。为保障 家庭医生式服务工作的深入人心，向村民签订了家庭医生式 服务协议书。二、广泛宣传，深入动员为保障家庭医生式服务工作的深入人心，我中心统一印制 了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的 宣传单，并分发给本辖区各村卫生室和村委会，同时，印制 家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等，制作了宣传横 幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家庭医生 式服务工作的顺利推动奠定了舆论基础。三、调查需求，个性服务签约服务的居民

10、中，调查了居民希望得到的医疗卫生服务。 包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、 婴幼儿保健及其它服务，社区卫生服务中心负责检查、指导、 协助签约家庭医生，开展上门访视服务和健康教育，做好健 康体检、逐级转诊、健康评估等履约服务。医生体牵头医院 根据签约服“1+1+1”服务团队要求，提供技术支持和业务 指导，协助专科医生开展远程会诊和健康讲座，落实转诊病 人蓝色通道的相关措施，帮助家庭医生履行其不能承担的部 分技术服务，确保服务根据协议规定执行。服务人群底数的 清晰和需求人员数量的把握，为家庭医生式服务的扎实推动 奠定了信息基础。四、明确对象，按需管理家庭医生签约服务团队为签约服务

11、的提供主体。家庭医生 服务团队原则上由家庭医生、乡镇卫生院临床医师或全科医 生及健康管理人员（护土、公共卫生医师）、医共体牵头医 院选派的医生组成，团队负责人由中心医生担任。家庭医生 由乡镇一体化管理的村卫生室中具备资质的乡村医生担任。 中心是家庭医生签约服务管理的直接责任人，为进一步明确 辖区人口分布，保证全部居民均能得到社区卫生服务体系掩 盖。公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、 联系方式等信息。家庭医生签约服务对象为全办事处城乡常 住居民，优先掩盖65岁以上老年人、慢性病患者（高血压、 糖尿病、慢性支气管炎等）、孕产妇、0-6岁儿童以及贫困人 口及计划生育特殊家庭成员等重点人

12、群。根据居民所处的类 别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服 务的质量和可持续性。五、优先签约，有效服务 优先与辖区内的慢性病人、空 巢老人、妇幼保健对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人 群签订家庭医生式服务协议书，并根据协议书内容提供建立 健康档案、电话询问、入户访视、健康教育等针对性服务。对20xx年底建档立卡贫困人口、计划生育特扶对象建立 完善电子健康档案，实现贫困人口、计划生育特扶对象家庭 医生签约服务全掩盖，对65周岁以上老年人、高血压、糖 尿病等重点人群免费签订有偿包，提供有效的基本公共卫生 服务、健康管理、预约转诊等服务。六、顺利完成20xx年度家庭医生签约服务签约

13、及履约工 作20xx年家庭医生签约工作我处共签约*人，其中有偿包 任务数要求*人，我街道共完成签约有偿包签约完成* 人,超额完成*人，其中完成有偿包签约*人，超额完 成*人，对*名计生特扶，*名贫困人口进行了免费 签约。目前已完成20xx年度家庭医生签约92. 36%的履约工 作，已达到区卫计委要求90%履约要求。七、工作中存在的不足1、签约服务工作宣传面不够广，部分偏远村组未宣传到 位，部分村干部对签约服务不知晓或理解不透彻；2、签约工作较草率，服务包内容等政策签约时未做到告 知义务，导致部分不理解、不协作履约工作；3、一体机检查工作慢、滞后，部分村卫生室没有做到一 体机全掩盖检查，少数存在

14、系统中有录入记录而无一体机检 查记录的情况。可能和一体机老化，性能不稳定、待机时间 短、村医工作不乐观有关；4、巡诊过程中实际履约时间、服务手册登记时间、服务 表记录时间与系统中录入时间不全都；5、部分村卫生室相关资料、台账管理较乱，因贫困人口 名单20xx年度多次调整，导致部分村医分不清台账；八、下一年度工作计划1、组织卫生服务中心及村卫生室医务人员、各村委会书 记、卫计专干学习工作方案精神，紧密围绕家庭医生式服务 工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容 进行充分研讨，统一思想，提高熟悉，为家庭医生式服务工 作的稳步推动奠定组织基础；2、印制以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服

15、务形式 为主题的宣传单，并分发给本辖区各居委会，同时，印制家 庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等，制作了宣传横幅、 宣传栏，有效营造了家喻户晓的宣传氛围；3、扎实开展家庭医生签约服务协议、发票、资金整理、 收集、分发工作，稳步推动20xx年度家庭医生签约服务巡 诊、体检等履约工作。篇5家庭医生签约服务工作总结 为进一步推动我镇卫生服 务能力建设，深入贯彻落实卫生服务中心家庭医生式健康 管理签约服务工作方案，我院责任医师团队开展了 一系列 的宣传和签约工作，现将本团队家庭医生签约式服务工作总 结如下：一、高度重视，乐观部署准时组织团队成员学习工作方案精神，紧密围绕家庭医生 式服务工作的基本原则

16、、服务内容、服务对象、工作持续性 等内容进行了充分研讨，统一了思想，提高了熟悉。为家庭 医生式服务工作的稳步推动奠定了组织基础。二、广泛宣传，深入动员为保障家庭医生式服务工作的深入人心，我院统一印制了 以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的 “致社区居民一封信”，并分发给本辖区各居委会，同时， 印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等，制作了宣 传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家庭 医生式服务工作的顺利推动奠定了舆论基础。三、调查需求，个性服务在签约服务的居民中，调查了居民希望得到的医疗卫生服 务。包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管 理、残疾人康复、

17、婴幼儿保健及其它服务（出诊、送药上门、 家庭护理等）。服务人群底数的清晰和需求人员数量的把握, 为家庭医生式服务的扎实推动奠定了信息基础。四、明确对象，按需管理进一步明确辖区残疾人口分布，保证全部居民均能得到社 区卫生服务体系掩盖。我团队组成由“医生、护士、乡村医 生人员”为核心的家庭医生团队，提供家庭医生式服务。明 确所管辖的社区分布，并在社区设立公示牌，公示团队服务 人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。 对愿意接受家庭医生式服务的居民，根据健康状况和健康需 求情况划分为四类：第一类为健康一般人群，第二类为需关 注的人群，第三类为慢性病人群，第四类为高危或合并严重 并发症病人

18、、残疾人、特殊病人。根据居民所处的类别，明 确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质 量和可持续性。五、优先签约，有效服务优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、残疾人、妇幼保健 对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生 式服务协议书，并根据协议书内容提供建立健康档案、电话 询问、入户访视、健康教育等针对性服务。目前，已电子签 约的社区居民家庭1802户，截止到18年12月5日已签约 人数4385人，一般人群数已签2601人，达标6071X30%=1821, 现已达到43%；重点人群已签约2602人，达标数为2600X 70%=1820,现已达到 100%。取得的初步成效家庭医

19、生式服务模式实现了现有医务人员对社区居民健 康管理的全掩盖，从坐等患者上门变为深入社区为居民提供 服务，社区健康管理能力得到切实加强。提高了社区居民对 医疗健康服务和健康知识的知晓率，健康教育、预防保健、 康复、计划生育等服务得到落实，居民健康意识不断增强。 在一定程度上缓解了困难群体“看病难、看病贵”的问题, 推动了基本公共卫生服务事业的进展。我卫生院医护人员挨家挨户走访全乡的残疾人家庭，为行 动不便的残疾人解读国家政策；我院“家庭医生签约服务” 工作的推动为许多残疾人带去了福音。截至目前，我院残疾 人家庭医生签约已完成95%以上。为保障残疾人群、低保户等能享受到优质便捷的医疗卫生 服务，我

20、院通过签约对残疾人进行系统管理，定期随访，建 立家庭病床，争取通过家庭签约服务，使残疾人群得到更好 的医疗和保障。使他们在家里接受了血压、心率等常规体检。 家庭医生制度的出现大大提高了残疾人就医的效率，有利于 形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局，是缓解“看 病难、看病贵”困局的重要突破口，对提高农夫健康水平具 有重要意义。二、宣传动员阶段首先我们充分学习“家庭医生签约服务”相关政策知识, 重点对服务流程、签约流程、职责、服务内容以及服务过程 中的沟通技巧、如何使用文明礼貌用语等进行学习，明确责 任、规范服务，建立全方位、全过程的“医患沟通关系”。其次，我院乐观与各村干部协调，利用喇叭，

21、早晚播放家 庭医生签约服务内容，发放宣传单3万余份，并由健康教育 人员在村卫生室开展家庭医生签约服务的健康讲座，以卫生 室辖区为单位，制作宣传条幅，努力提高辖区居民对这项工 作的了解和熟悉，为下一步签约打下基础。三、实施阶段1、进村入户，主动签约全面开展“进村入户送健康”的签约活动，对群众进行健 康生活方式指导，宣传防病知识和卫生政策，做到村不漏户， 户不漏人，执行主动服务、上门服务、预约服务、电话服务 的形式，为农村居民提供主动、连续、综合、个性化的基本 公共卫生和基本医疗服务。我们根据责任分工，以户为单位, 采纳自愿签约、入户签约的方式，到居民家中宣传防病知识 和卫生政策，根据家庭成员的实

22、际个体情况确定服务项目， 和辖区内的居民签订服务协议，确定服务内容、方式、频次、 期限等款项，以慢性病患者，65岁以上老年人和残疾人、孕 产妇、0-6岁儿童等重点健康管理人群家庭为重点，提供24 小时主动、连续、综合、个性化的健康管理服务。原则上一 篇6家庭医生签约服务工作总结 根据国家和省卫健委的要 求，我中心于结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推 行家庭医生签约服务。一、工作开展情况（一）高度重视，乐观部署根据区局的工作部署，结合我辖区情况，制定了关于推 动家庭医生签约服务工作方案，成立了以中心主任为组长 的工作领导小组，成员由公共卫生科、乡村医生、其他相关 职能科室人员组成。截至20

23、xx年6月，共召开专题会议5 场，推动会2场；组建团队15个，团队成员51人；培训会 2场，培训102人次。（二）广泛宣传，深入动员为保证服务工作顺利有序进行，我中心主要通过四个途经 进行宣传：1、利用LED电子显示屏、健康教育宣传栏、对辖区内居 民进行宣传。2、2、公卫科、各村卫生室通过发放“致广阔居民的一封 信”的宣传单进行宣传。3、3、通过街道办，乐观与各村（居）协调，共同宣传家 庭医生签约服务工作的相关内容。4、家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。（三）明确原则，加强管理1、分片服务、明确责任根据街道人口分布及村卫生卫生室分布特点，将每个行政 区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证

24、街道全部居民均 能得到社区卫生服务体系掩盖。中心和村卫生室组成了由 “一位医生、一位护士、一位公卫人员及乡村医生” 为 核心的家庭医生签约服务团队，提供家庭医生式服务。2、明确目标各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求提供不 同的健康管理服务。准时了解居民的服务需求。（四）签约服务进度目前，我辖区已签约居民15279人，签约率35. 1%。二、取得的初步成效1、提高了基本公共卫生的知晓率。在签约的同时一并告 知家庭医生签约服务和国家基本公共卫生服务项目，提高了 居民的熟悉，了解了新形式。2、增强了家庭医生服务团队的乐观性和责任意识。通过 家庭医生签约服务的这种服务模式和服务理念，使家庭医生

25、 服务团队了解到签约不是一种形式，更是一种责任，他们的 乐观性和责任意识不断提高。3、促进了基层卫生服务网络建设。通过签约服务，乡村医生责任感增强，服务理念增强，服务意识增强，团队意 识增强，居民对他们也更加信任了。4、得到居民的认可。通过集中与入户相结合的签约方式， 使他们了解到了国家的惠民政策，获得了居民的全都好评。三、存在的问题宣传力度还不够，个别村民会出现拒绝服务的现象。四、下一步工作计划根据区卫健局的部署，我中心将准时总结开展家庭医生签 约服务的做法和初步成效，了解居民日益提高的卫生服务需 求，不断深化家庭医生服务内涵，更好的服务于辖区居民。 同时将家庭医生签约服务工作开展情况纳公共

26、卫生服务绩 效考核的重点内容之一，通过考核、和不定期督导检查等形 式，促进各村全面落实家庭医生签约服务的各项工作内容, 确保家庭医生式服务工作的持续推动和健康进展。家庭医生签约服务工作总结年一签，签约期间医院对我们进行群众满意度调查、考核、 评估，村民根据自己的意愿，自动续（解）约，或另选签约 医生。截止到目前，我们共和辖区内居民6630户22444人， 签订服务协议，受到辖区村民的好评。2、签约后的服务签约仅仅是工作的开头，它不仅仅是对签约服务对象的承 诺，也是对我们自身工作的督导。让服务对象主动参加进来, 由原来的被动服务变为共同参加。签约后我们专心根据协议 要求的服务内容、方式、频次、期

27、限等款项，深化服务内容、 拓宽服务方式，完善服务管理。一是开展一对一健康指导。深入群众家庭，执行“一对一”、 “面对面”的方式对群众进行健康教育和指导，普及卫生防 病知识和技能，免费为辖区内签约居民每年开展一次健康状 况评估，按每个人的个体情况制订个性化的健康方案。二是通过电话、短信、上门通知，集中定点和上门服务相 结合，对辖区内的65岁以上老年人，重性精神疾病患者以 及高血压、糖尿病等慢性病患者，每年进行一次健康体检, 包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂和 心电图检测，根据我们辖区内的实际情况，深入到老年家庭 为老年体检，同时完善个人电子健康档案并进行跟踪服务。三是结合国家基

28、本公共卫生服务规范的要求，对高血压糖 尿病等慢性病患者以及重性精神疾病患者等重点人群每年 进行至少4次针对性的随访，对高血压高于140/90mnihg,空 腹血糖高于7. Ommol/L的慢性病患者，两周之内进行二次随 访，对连续两次把握不满意的建议其转诊到上级医院，2周 内主动随访转诊情况，同时完善更新个人电子健康档案并进 行跟踪服务。四是通过上门通知、电话通知、短信通知等方式，通知辖 区居民参加健康教育讲座和健康教育询问活动，宣传防病知 识和卫生政策，发放健康教育处方和医学科普资料。五是做好首诊和双向转诊。对疾病进行首诊，对35岁及 以上居民进行首诊测血压，将超出村卫生室诊疗能力的，准 时

29、转到上级医疗卫生机构救治，保证了农村居民能就近享受 到便利快捷的医疗服务，得到准时有效的治疗，做到了 “首 诊在基层、按需进医院、全专结合、双向转诊，四、取得的成效（一）提高公共卫生知晓率，在签约同时充分告知公共卫 生服务、基本药物内容，使广阔百姓提高熟悉，了解新的形 式。（二）改善医患关系，通过入户签订服务，宣传每年一次 的老年人体检，每季度1次的慢性病随访管理，常常性的健 康询问指导、低盐膳食指导，加深了签约居民与家庭医生之 间的沟通与联系，增加了签约居民的归属感，家庭医生会逐 渐成为老百姓的贴心人。（三）从“被动”到“主动二签约服务的核心是服务模 式和理念的转变，签约不仅仅是一种形式，更

30、是沉甸甸的责 任。基层医务工的乐观性和责任意识不断提升，转变以前的“要我服务”转变为现在的“我要服务”的思想意识。五、存在的问题我院全面推行家庭医生签约服务，虽然取得了一定的效果, 但由于仍处于起步阶段，还有许多不到的地方。1、个别医生认为医生的职责就是坐等给老百姓看病，对 基本公共卫生服务和家庭医生签约工作从思想上重视程度 不够，导致工作开展不扎实。2、部分居民和在职人员认为，乡村医生接触面比较狭窄， 业务水平有限，导致社区居民对家庭医生的服务能力有所顾 虑。六、下一步打算1、总结阅历、推广服务。2、我院将准时总结开展家庭医生签约服务的.做法和成效。3、强化考核、持续服务。我们将把家庭医生签

31、约服务工作开展情况纳入绩效考核 的重点内容之一，通过季度考核和不定期督导检查等形式， 全面落实家庭医生签约服务工作，确保家庭医生签约服务工 作的持续推动和健康进展。我院工作虽取得了一定的成果，面对上级的要求和人民群 众的期望，仍有很大差距，存在许多困难和问题。在下一步 的工作中，我们将学习兄弟单位中好的做法、好的阅历，努 力提高自己的工作水平。篇2家庭医生签约服务工作总结 为充分发挥家庭医生作为 居民健康“守门人”的作用，结合基本公共卫生服务项目工 作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结 如下。（一）高度重视，乐观部署根据区局的工作部署，结合我辖区情况，制定了深溪中 心卫生院家庭

32、医生签约式服务工作实施方案，成立了以院 长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、乡 村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年XX 月1日，共召开专题会议2场；推动会1场；组建团队8个， 团队成员63人；培训会2次，培训151人次。（二）广泛宣传，深入动员为保证服务工作顺利有序进行，自9月下旬开头，我院通 过四个途经进行宣传：1 .利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣 传栏对就诊居民进行宣传。2 .公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广阔居民的一封 信”的宣传单进行宣传。3 .通过街道办，乐观与各村支书协调，请他们用各种途径 代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容

33、。4 .家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。（三）明确原则，分级管理1 .分片服务、明确责任根据潦溪街道办人口分布及村卫生 所分布特点，以辖区28个村卫生室3个居委会为载体，将 每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证漂溪街 道全部居民均能得到社区卫生服务体系掩盖。医院和村卫生 室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村 医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医 生式服务医学教I育网搜集整理。明确所管辖的村居分布， 并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示 团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式 等信息。2 .分级服务、明确目标各服务团

34、队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家 庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别，第一级是临 时不愿接受家庭医生式服务的居民；第二级有需求时才愿接 受家庭医生式服务的居民；第三级是愿意接受家庭医生式服 务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服 务。第一级以观察为主，加强宣传，定时不定时进行一次电话 随访，了解其服务需求变化。第二级以宣传为主，进行健康管理服务宣传并发放家庭医 生联系卡，以便其有需求时可随时与团队成员联系。第三级以主动服务为主，根据健康状况和健康需求情况进 行分类，并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生式 签约服务。3 .分类服务、明确标准对愿意接受家庭医生式服

35、务的第三级居民，根据健康状况 和健康需求情况划分为三类：第一类为健康一般人群，第二 类为需关注的人群，第三类为慢性病人群，第四类为高危或 合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、优扶对象、空 巢老人等特殊人群。根据居民所处的类别，明确服务内容及 标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。篇3家庭医生签约服务工作总结 一、乡村医生签约服务1、乡村医生签约服务的概念：以基本公共卫生服务项目为主要内容，涵盖基本医疗服务, 由乡村医生主动与家庭成员代表签订服务协议，让乡村医生 与群众形成契约式服务的一种工作模式。2、开展乡村医生签约服务工作的目的：(1)、以签约的形式对基本公共卫生服务项目

36、和基本医疗服 务进行宣传。(2)、让乡村医生和群众明确各自的权利和义务。、让乡村医生的工作接受群众监督。(4)、推动基本公共卫生服务工作的落实。3、乡镇卫生院在乡村医生签约服务工作中的职责和任务：、在上级卫生行政部门的统一安排和部署下，制定本乡 镇乡村医生签约服务工作计划。、负责签约服务所需的纸质资料的统一印刷，如：签约 协议、便民联系卡、工作日志、签约服务网络图等。、负责签约服务时提供健康服务的必要检查设备的配置, 如：出诊箱、血压计、听诊器等。、负责对辖区内乡村医生开展签约服务业务培训。(5)、成立服务团队对乡村医生签约服务工作进行业务指导, 对签约服务工作的进度和质量进行督导。(6)、对

37、乡村医生签约服务工作进行检查和验收4、乡镇卫生院怎样组织和实施好乡村医生签约服务工作：、乐观与党委政府沟通，争取党委政府资金和政策的支 持。、在成立服务团队的基础上，落实服务团队和乡村医生 的职责，执行分片包干、责任到人等措施。、制定切实可行的责任追究、督导和检查制度。、为激励和提高工作乐观性，要与绩效考核想挂钩并制 定奖优罚劣和激励措施。二、乡村医生签约服务工作是怎样开展的1、工作基础、通过国家医改政策的落实，乡镇卫生院增添了进展活 力，业务用房、医疗设备、业务科室不断得到完善，诊疗人 次明显增加，业务收入也在逐年递增，群众满意度增高超显。(2)、自20xx年起医改不断深入，村卫生室基础设施建设 资金不断投入，基本公共卫生补助资金、基本药物补助、乡 村医生补助逐年上升，特殊是20xx年来全县执行乡村一体 化管理，村卫生室群众满意度增高超显。