现代医院综合运营管理系统建设.docx
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1、项服务创造工作的核心,能够有效地提高医院运营效率,合理利用资 源,节约人力物力,完善医院现有的管理模式,实现核心资源精益管 理,对医院进一步发展有重要意义。文章讨论公立性医院运营管理三 级评价指标体系并分析了它的应用效果,期望借助信息化平台运行, 动态、准确地对医院运行进行汇总、分析,为各级工作者提供决策依 据,提高运营管理绩效,客观引导公立医院发展方向。同时提出了医 院运营管理相关的关键要素,通过这些关键要素建设信息化系统,实 现医院运营管理,促进医院可持续发展。本文正是在这样的背景和基 础上进行医院综合运营管理系统的研究。一、医院综合运营管理框架构建医院运营管理的关键要素,分别为楼宇设计、
2、规划与建设, 科室建设与规划,设备添置与更新,人才、学科战略规划,物质配套 运行设计,财务管理,运营管理,资源管理,诊疗与服务等。这些要 素是运营中的关键要素,但是,这些要素缺乏合理的逻辑结构,同时, 没有深化这些要素的架构体系,使得在此之上的信息系统建设缺乏良 好的基础。因此,本文提出一个医院综合运营管理的4层框架,试图 解决医院运营管理的关键问题,后期通过信息系统建设,实现医院运 营管理的良性运作,降低医院的运营成本,提高医院的工作效率。本 文从基础运营、临床运营和运营保障3个维度,划分医院综合运营管 理工作,在此3个维度之下,建设9个二级指标,44个三级指标,根据上述医院运营管理框架和各
3、项体系指标,进行医院综合运 营管理系统的建设。具体建设情况如下:1、基础运营应用全院信息仪表盘:全院管理驾驶舱采集来自HIS、LIS、EMR等 业务系统的数据,在此数据基础上构建运营数据仓库;通过OLAP分 析,实现关键业绩指标(KPI)展示、决策驾驶舱(DSS)中动态仪表盘、 决策预警雷达等功能,为医院领导提供全方位的预警和决策支持。医疗费用分析:对门诊/住院医保病人费用模拟分析,为医院 在控制和分析医保费用上提供一个平台,可以进行指标分析、目标预 测、实时干预、事后分析和决策支持,更及时方便地了解医保运行的 状况,进行医疗费用全盘监控。全院护理质量管理系统:对全院范围内的护理质量进行管理,
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