服务业演讲讲话简短(3篇).docx
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1、服务业演讲讲话简短(精选3篇)服务业演讲讲话简短篇1作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗 位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实 守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道 在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业 搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位 客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态 度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并 且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交 道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而
2、 来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就 感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发 生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人, 各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚 服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!餐饮服务行业演讲稿服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我 们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示酒店精神面貌的窗 口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定 着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作 看得庄严和神圣,同时也感觉到
3、自己责任和压力。在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言, 更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活, 自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的 心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。 记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既 要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心 又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎 要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满 面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了
4、顾客,为了 一切顾客, 为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张 陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中 间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他 们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我 们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都 具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意, 顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事, 所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为酒店 的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也
5、得到了很大的精神满足。我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅 仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就 是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也 得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在 不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了 很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无 形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己 的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的 整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别
6、人的先进经验,不 断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有 平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实, 平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努 力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客 避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我 因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。谢谢大家服务业演讲讲话31992年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣 景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。 我深深地爱上了这片繁荣的土地。记得我还是一名小
7、学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交 流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大 的贡献。然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变, 市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨 大社会责任的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地, 无不面临着前所未有的挑战。我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的, 虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有希望,有挑战就 会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大一定 会有美好的明天。于是在后来的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬 业爱岗,认真的担负起
8、自己的责任,维护财经纪律,保护财产安全和 保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利,并对企业的 会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们 公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是 一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。 会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企 业会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动, 财务人员就能抽出更多时间更新知识,参与企业经营管理,参与长短 期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能 体现会计
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