在药店的实习报告集合七篇.docx

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1、 在药店的实习报告集合七篇 今日是我第一次到药店实习，心情既紧急又兴奋，紧急是由于我第一次进入药店学习如何销售药品，兴奋是由于我最终有时机可以将课堂学习到的学问运用到实践中去。由于我是第一次销售药品，所以经理特意安排了药师指导我，药师说今日主要是交我记住药品一共分为以下几类：解热镇痛抗炎药、消化系统药、抗感染药、呼吸系统药、循环系统用药等，药师说只有先把这些分类记清记牢了才能更好的知道患者所需。接着药师还简洁地跟我介绍了药店的开头时间和一些事迹等等。 虽然今日还没有正式销药但是我很快乐，由于我记住了药品的分类。总之，明天连续努力。 2xxx年12月4号 今日我很早就来到药店了，药师一看到我就问

2、我昨天的药品分类是否记牢了，我跟他说我已经清晰地记住了，并一字不差的说给他听，听后药师很是满足地对我说了一句：不错啊！连续努力！药师说我今日的任务主要是跟着他学习怎么接待顾客、询问顾客所需、介绍顾客所需药品等之类的事情。一天下来，真的觉得学习到了许多东西。看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的熟悉这些药品，所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问，让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻 2xxx年12月5号

3、 今日早上来到药店我先是清扫一下卫生，再把货架上的药品整理一下。药师来了跟我说从今日开头我可以渐渐尝试着跟顾客介绍一下他们所需要的药品。我心里既紧急又快乐，紧急的是今日自己真正一个人要学会如何面对顾客介绍他们所需要的药品怕出错，快乐的是我最终可以将课堂上学习到的学问运用到实践中去。中午的时候有个老奶奶想来买一些清热的凉茶，刚好她需要的那个牌子没有货了，这是我就介绍另一种给她，但是老奶奶却不要就只要她说的那种凉茶。还没有等我把话说完老奶奶就走了，这时药师走过来对我说，没有关系老人家是这样的了，他们一般只会买自己了解并始终用的牌子，所以我们不要太牵强他们，越是说他们会觉得我们实在忽悠她。原来真正实

4、践起来还是有许多与课堂上不同的，但是我会连续努力的。 2xxx年12月6号 今日我们需要盘点全部的药品，虽然很累许多，但是看到最终自己能坚持着把全部的货物盘点好真的是挺有成就感的。今日最大的收获就是，我对这个销售行业的要求也有了新的熟悉。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的效劳态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中常常消失的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用

5、量、使用禁忌，固然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。所以我更要努力学习，不仅是为了丰富自己的学问，更重要的是保障病人的权益。 2xxx年12月7号 今日是我在药店实习的第五天，我也感觉自己对药品的熟悉和记忆越来越多了。最起码有顾客需要买什么药我会很快知道在那里找并清晰的向他们介绍药品的产地、规格、剂型、用法用量和禁忌症等等事项。其实许多顾客来买药时，我们不能真的只是为了提成去介绍又贵又没有什么效果的药给他们。固然我也知道做销售就是要靠业绩，但是我觉得我们还是不能违反自己的良心，由于假如我们接待的顾客并不是很有钱，而我们又只看好的药去推销，他们不仅很困难更不行能不买药，

6、由于他们需要这些药品去治疗自己的病痛。所以我真的觉得我们无论干哪一行业的都肯定要遵守肯定的原则。 2xxx年12月10号 今日药师让我去做收银，我一开头还很迟疑由于我从来没有做过收银,或许陈药师是看出了我的担忧，所以拍了拍我的肩膀说：不要焦急渐渐来就好。我一开头先是将钱柜整理一遍，清点里面有多少钱在做好记录。虽然今日是我第一次做收银但是一天下来还是感觉挺好的。从中我也明白到一点就是在我们做事情时或许会有人来催但是肯定不能心慌，总之渐渐来按程序走是不会出错的。遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电

7、导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大局部顾客都表示理解，一些生疏的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，固然这也是该药店信誉保障的一个表达，但也会遇到一些问题比拟多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题，由于柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比拟慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。 2xxx年12月11号 实习阶段的熟悉和学习在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在经理的

8、关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是熟悉药，了解药的分类，用途和拿药。当向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项的同时也要敬重患者的主观意见。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 在药店的实习报告 篇2 第 一 周 实习起止时间：20xx.10.20 -20xx.10.25 实习岗位（部门）： 培训部 这是在老百姓工作的第一周，由于

9、是新店开业事情比拟多,要叠放中药纸盒以及录制会员卡,不过正是由于这个让我学到了更多,我见证了一个药店的兴起让我懂得了许多东西,通过跟店里的老员工学习沟通扔我知道一个合格的药师是要艰难耐劳,不得有半点马虎,我信任只要我努力学习我肯定可以成为一个合格的药师. 这一周下来迷惑的比拟多，这是我进步的开头有不懂的才可以进步,才能进展,我还需要努力!我必需加油! 第 二 周 实习起止时间：20xx.10.27-20xx.11.1 实习岗位（部门）： 柜台 实习内容： 时间过的真快，我们都已经培训完了。首先，我们对这个公司有了进一步的了解，这是一个私企，是全国连锁店，它的总店和进展史等等。有登记的也有没登记

10、的，这让我有拓展了一个层次。在这之前，我以为药店无非就是卖药，现在才知道这也需要你懂许多，知道许多。由于是新店进货也需要我们负责,点货上货的同时刚好也温习了一下我的专业学问.接下来验收以及分类先分四大类，药品与非要品，OTC与非OTC，口服与外用，易串味的和一般药品。再将其分区，阴凉区，五官外用区，医疗器械区等，再将药品从从左至右由高究竟零间距陈设。 通过这几天的熟识，我发觉医药原来没那么简洁，将来的路还很长。不过即使再难，我也会坚持。 第三周 实习起止时间：20xx.11.320xx.11.8 实习岗位（部门）: 中药柜 这周我被分到了中药柜台，我数了下大约有三百七十多种中药。由于我是学习中

11、药的，又对中药有着特殊的喜好，因此心里特兴奋。我们店刚开业第三付免单抓药的人特殊多。来单子先由教师审方:前记、品名、剂量、剂数、用法、用量等是否写清，是否有配伍禁忌，而我则忙着划价、找药、抓药，注明先煎后下包煎另煎等。让教师审查确保无误前方交给顾客。这周我温习了在学校里学到的，实践了理论学问，不过此时的我还是有点慌乱，还需了解药斗的位置，以便操作更娴熟。 第四周 实习起止时间：20xx.11.1020xx.11.15 实习岗位（部门）: 中药柜 这周我开头正常倒班了，真的.是人得意时易犯错。有位顾客方子上有味清半夏20克，一看就知道用量大，我就想着给他换成9克的量，幸好最终不敢定夺问了下教师，

12、教师说我们无权改大夫的方子，让顾客找大夫签字才能抓。这周李教师还来抓了次药元胡，幸好我知道这是延胡索的别名，看来学问还不能离手，还得多加学习。这周可以说是幸运的一周，让我知道用药是很严谨的事，是责任。你必需严格要求自己对顾客负责，也避开不必要的纠纷。 第五周 实习起止时间：20xx.11.1720xx.11.22 实习岗位（部门）: 中药柜 这周还是在中药柜儿，在这里我已经能够娴熟的完成各种工作。在抓药方面、称重把握方面、叠药包方面都有了长足进步。不过还是有缺乏的地方，比方有时开完单子后当我看交费单再次核对药时就会忽视药的克数。教师说我太大意，我自己也意识到了，在肯定程度上这是不负责任。我会培

13、育自己的责任感，对单位、顾客、自己都负起责任来。我以后会仔细、负责、努力做一个合格的调剂员！ 第六周 实习起止时间：20xx.11.2420xx.11.29 实习岗位（部门）: 中药柜 这是繁忙的一周，两件重要的事都在这周25号的大盘点、28号的会员日。这是我第一次经受盘点，原来以为挺简洁的，事实并非我所想象的，要把库存量清点清晰，然后核对系统上的库存量，假如有出入还玩重新核对。28号则是我们冲销量的日子。搞活动，我们比以往提前45分钟到达，开早会、摆外场、上货，连厂家都来个。中药柜只有我一个人坚守，看着排队抓药的人、还有自己抓的一付付药，让我有种小小的成就感。在闲暇之余我还渐渐了解了每付方子

14、的成效！我知道这还不够，还需要努力学习！ 第七周:20xx.12.01-20xx.12.06 实习岗位:西药柜台 这周我分到了西药柜台，这次适应的比拟快。在柜台里卖药是要留底备案的，在柜台有两个本：一个是含麻黄碱类复方制剂销售记录本，一个是处方药登记销售记录本。这是必填的以备药监局检查，问病荐药，只有你给别人问对了症，拿对了药，别人才会信任你。但是问病荐药方面我还欠缺，有好多学问还等待我去学习。 第八周:20xx.12.8-20xx.12.13 实习岗位:培训部 这几天培训如何卖西药，我又重新熟悉了高血压。依据病因分为原发性与继发性。高血压能引起冠心病、肾衰竭、血管性疾病、视网膜病变、闹小动脉

15、痉挛导致的头痛等。高血压需长期降压治疗，可食疗与药物治疗。常用药物有:利尿剂， 受体阻断剂，ACEi，ARB,CCB。一般联合用药:利尿剂+ACEI/ARB可减轻利尿剂所致的高尿酸血症低血钾症；CCB+ACEI/ARB可减轻体液淤积，缓解下肢浮肿，也可用深海鱼油+卵磷脂，两者搭配可有效清洁血液、降血脂和血压，爱护肝脏。 第 九 周 实习起止时间：20xx.12.15 -20xx.12.20 实习岗位（部门）： 出库检验 实习内容： 这一周仓库里特殊忙，人手又不怎么够，各个店面都调了人来帮助。我负责清点货物出库，这其中包括了做药品出库复合记录单、日期 、 收货单位、 品名规格、 剂型批号有效期、

16、 生产企业、 数量、 单位、 质量状况、 发货人、 复合人等都要一一填好。看着仓库里各各分区，可以做到心中有数，不至于凌乱，虽然每天很累，但这种劳碌的气氛让我感到了充实！ 第 十 周 实习起止时间：20xx.12.22-20xx.12.27 实习岗位（部门）： 仓库养护 实习内容： 刚劳碌的一周过去了，货物都已经下发到各个分店中。指导教师就带着我们在仓库做药品养护，其中包括了每天9:00-10：00、14：00-15:00温度、湿度监测。假如温湿度已经超出范围就要做好养护措施，逐个翻看药品。不过还好现在是冬季天气枯燥，药品不宜生虫子。每天的监测填写虽然枯燥，但也可以磨练性子，让我毛躁的坏习惯改

17、正不少！立刻元旦了，这也是美妙的一周！ 第 十一 周 实习起止时间：20xx.12.29-20xx.01.03 实习岗位（部门）： 收银台 实习内容： 每换一个岗位，就感觉很生疏，脑子乱乱的，第一天收钱，感觉人特殊多，刚开头又不太熟识，听到顾客埋怨，原来就乱乱的脑袋瞬间成一团糨糊拉，我开头机械一样的扫码收钱，没有思索的时间，其中没有条码的更是让我忙坏拉，必需看药品名、规格、厂家、找到相对应的号码一个个敲进去。一天忙完都不知道怎么结算的，而且还差点了钱，感觉好失败。后面几天渐渐适应，可以做到有条不紊的扫码、收钱.换岗位的不适应也没有了！ 第 十二 周 实习起止时间：20xx.1.5 -20xx.

18、01.10 实习岗位（部门）： 收银台 实习内容： 虽然收银已经有过一周时间拉，关于收银根本上已经了解，但还有一些问题没有搞清晰。例如一天最终的总账跟实际收入会有出入！可是找不到问题的所在！不过比刚开头接触收银的时候好多拉。速度上有了很大的提升。闲暇时我会像工作阅历丰富的同事请教。有了长足的进步！而且在收银的同时跟形形色色的的人接触又熬炼了我的交际力量！一举多得！ 第 十三 周 实习起止时间：20xx.1.12-20xx.1.17 实习岗位（部门）： 收银台 实习内容： 这一周没有什么重大的日子，可以让我有时间去消化，去习惯。现如今我已对退款对账，打交款单颇为娴熟。站在收银台不只是收钱，也是一

19、位重要的向导，需熟知每种药所在的方位 ，也许价钱。虽然在这里遇到形形色色的人，场面比拟混乱， 但是我依旧能够有条不紊的处理！现在我已摆正了心态，学会了如何去应对。期盼这更多的挑战！ 第 十四周 实习起止时间：20xx.1.19 -20xx.1.24 实习岗位（部门）： 收银台 实习内容： 这一周我们又要盘点，由于换店长的缘由，这个月已经是其次次盘点啦！由于我之前在中药柜、盘点人手不够，就临时帮助去了。中药的盘点有些繁琐，需要一边往电脑中录入一边点货然参加总单！相比之下这次盘点要快的多，不但初盘很快就完成了，复盘的出入也很小！这些都归功于寻常的实际操作,以及对工作的娴熟把握！ 不过我知道这些还远

20、远不够，我必需更加努力！仔细学习娴熟把握，做出好成绩来！ 第 十五 周 实习起止时间：20xx.1.26-20xx.1.31 实习岗位（部门）： 培训部 实习内容： 刚不知不觉在收银台已经好几周啦，这周主要就是去总部参与座谈会。这是一个广开言路的地方，在这里大家可以提出各种意见，是一个相互沟通学习的场所，带着问题而来收获答案而去。公司成立这样一个座谈会不仅让我们调整好了心态也让我们相互学习，从而更好的学习！我也通过跟其他人的相互学习中得到了许多的工作学问弥补了对其不了解而带来的缺乏！工作上也是更加的得心应手！ 在药店的实习报告 篇3 自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮忙下，通过自身的努

21、力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。 在药店工作期间，仔细学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自身的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问。 营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。效劳态度、工作作风、仪容仪表等直接影响效劳效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特

22、别地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素养，塑造最完善的营业员形象，可以有效地树立药店形象并到达良好的广告宣传效果。 在工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问答复专业、急躁、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人， 那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置打算的那一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求

23、简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比拟简单承受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。所以，我在推介药品时， 考虑到顾客的专业学问构造，能理解顾客是不能与承受过专业学问训练的自身相比的。 我还利用空闲时间，将自身销售的药品多加讨论，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳水平就会有很大的提高。 这份工作虽然很一般，

24、但是我喜爱这份工作，喜爱用微笑引导顾客，喜爱替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分！ 在药店的实习报告 篇4 很荣幸我们XX级药学与经营治理的全体学生于20xx年来到郑州市xx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个月的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药教师傅们表示诚心的感谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展现的时机。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳

25、部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告 总结如下： 一、实习的时间和人数的安排 首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去争论。 二、实习阶段的熟悉和学习 在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，

26、明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是熟悉药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能

27、，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三、加强自身学习，提高专业学问水平和熟悉 通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积存阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识

28、，力量和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，仔细的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的*只需要*处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。 在药店的实习报告

29、 篇5 在学校期间始终都想着暑假去药店实习实习，最终到了暑假。 去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的学问是那么的少，假如别人问到不会自己会都不好意思啊。 这实习给我最大的感受是“许多事情都没有我们想象的那么难，固然也没有我们想象的那么简单。 去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔膜，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很仔细的答复我，由于店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，由于自己大方。开头自己始终都在看西药，许多西药的名字好难记，看了N多遍都记不了，或者记到了转瞬又忘了。对于中药，有些很简单认出来，但是相像的中药我都区分不出来，看了都忘了想，不过信

30、任经过一个月的实习自己会去区分那些中药的，固然也要对西药有肯定了解哦。 经过这几天的实习发觉自己之前的学问是多么的浅薄，特殊是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。连续坚持下去，信任自己对药的了解会更进一步的， 现在说说我在实习期间的生活吧！早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就始终到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发觉有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们常常说粗口，也很八卦。还有就是由于店是私人的，所以店员的专业学问有待提高，许多我问到的他们都不会答复，呵呵不是我自大，的确他们懂得的学问的确不多。不够他们懂得的就

31、肯定会很仔细的答复我的。 在药店的实习报告 篇6 一、实践目的： 1、勤工俭学。 2、丰富假期生活。 3、熬炼自己与人交往的力量。 4、增加社会阅历实践经受及收获。 二、实践内容 1、了解必要学问和制度，完成相关培训任务。 2、依据店内规章和要求完成根本导购效劳工作。 三、实践结果 在药店实践的阅历让我懂得了在残酷的现实竞争中，保持一种平和的心态是如此难能珍贵。回忆在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，我深刻的体会到一个很简洁的道理， 那就是梅花香自苦寒来， 宝剑锋从磨砺出! 四、实践总结或体会 对于一个大学生生而言，敢于承受挑战是一种根本的素

32、养。虽天气寒冷，寒风咆哮，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。于是我便带着盼望与渴望，开头了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿，许多地方的聘请都是有工作阅历的优先， 经过几次面试的失败，我总结了自己失败的缘由。之后我来到了万德福药店，向主管说明自己的来意，并承诺肯定好好表现，最终经过一系列面试，我获得了熬炼时机。 第站在柜台前，望着琳琅满目的商品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我心乱如麻，眼前的人们牵引着我的目光，看着他们远去的背影，心里又少了几分紧

33、急。刚开头，面对顾客，不知要说什么才好，只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中，然后在一一把它们放回。日子一每天的过着，我也一每天的磨练着自己。面对顾客，我能轻松自如的向他们介绍商品的种类，用途等等，见到生疏的顾客，也能主动的热忱的打招呼，聊家常。 在一个似大似小的空间，有着我的欢乐与欢乐，也有着我的苦恼与忧愁。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应

34、是热忱友好。“顾客是上帝”是效劳行业的宗旨。 打工期间，我还从那里了解到一些有关万德福的学问。万德福的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要预备一点，避开不能按方配齐，使顾客绝望。有的药如附片之类，有特别的烹制方法，则店伴计必定反复交代，特殊说明。万德福还在药方上每一味药下面都注明价码，不管是珍贵的参茸燕窝，还是几块钱的甘草都是如此，真正做到言不二价，童叟无欺。 实践一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，我在实践中得到很多的感悟。 一、人际关系的处理 在这次

35、实践中，让我很有感受的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往特别简单，但是详细多么简单，我想也很难说清晰，只有经受了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起， 每一个人都有自己的思想和共性，要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧，就看你怎么把握了。在交际中，既然我们不能转变一些东西，那我们就学着适应它。假如还不行，那就转变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他

36、人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 二、自强独立 俗话说:“在家千日好,出门半“招“难!“意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照看，关怀,呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这段时间,我学会了自强独立。 三、熟悉来源于实践 一切熟悉都来源于实践。实践是熟悉的来源说明白亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的进展不断促进人类熟悉力量的进展。实践的不断进展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的熟悉力量也就不断地改善和提高! 在药店

37、的实习报告 篇7 荣幸我们医药连锁经营治理的全体学生来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，我有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个星期的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药教师傅们表示诚心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展现的时机。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结

38、如下： 一、实习的时间和人数的安排 首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去争论。 二、实习阶段的熟悉和学习 在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，努力地学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的见解和阅历。 在此期间主要学习了首先是熟悉药，了解药的分类，用途和拿药。虽

39、然药品的种类许多，但是药品的摆放不是无规律的，是按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类，这样子记忆药的摆放位置就轻松了一点。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方

40、有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持外表的清洁。使我们熬炼了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三、存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点口音，肯定要留意力集中，不能漏

41、听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的把握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要准时清扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。 四、加强自身学习，提高专业学问水平和熟悉 通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积存阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识，力量和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过

42、程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，仔细的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。 五、建议 通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中把握了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们需要提出几点建议： 一、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。 二、在发觉药品损坏时，要准时换掉及补充。 三、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。 四、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。