乡镇开展2023年315消费者权益活动总结 四份.docx

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1、2023年315消费者活动总结在2023年“3. 15”系列宣传纪念活动中，市消委会主要组 织开展了以下活动：一是召开座谈会，积极宣传中消协XX年“消费与发展”年 主题；二是举办“3.15”晚会，宣传普及消法及科学消费 知识；三是组织XX市XX区开展形式多样的宣传咨询活动；四 是制作宣传展牌，宣传全市2023年消费取得的成绩；五是参与 市场监督检查，查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健 康的假冒伪劣商品和劣质服务；六是印制邮政明信片，广泛征 集消费领域潜规则；七是开展万人消费体验，提振全市消费者 信心；八是向*建言献策活动着眼消费环境优化；九是组织家电 行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省

2、、市“双满意”企业; 十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示；十二是在媒体上开 辟了 “3.15”活动专版，披露XX年发生的典型*案件；十三是 现场受理消费者投诉；十四是制作“消费与发展”主题活动现 场录相光盘。整个3.15活动期间，市消委联合了工商、质监、卫生、药 监、商务、房管、物价、司法、文化等职能部门和107个企业 共同进行。全市共设宣传咨询服务活动场所11个，现场提供咨 询服务18000余人次，接待投诉213件，提供家电以旧换新 327件，提供商品维修服务800余件，征集消费潜规则56条， 组织企事业服务下乡15次，参入市场监督检查38次，制作宣 传展牌52块，悬挂宣传横幅no条，升标

3、语彩球36个，发放 各种宣传材料10万余份（册）；召开各类座谈会11次，出动 宣传车辆110台次，举办专题文艺演出16场，通过新闻媒体、 批评损害消费者案件25件，在召开媒体、网络发表宣传稿件 100余篇，制作电视，广播专题节目17期，播出时间18小时, 实效显着，影响广泛，得到社会各界一致好评。2023年315消费者活动总结由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压 力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如诈骗，假买假卖 等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。 面对如此多的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知 识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的

4、大学 生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重 要。这次活动对于搞好大学生的消费教育，倡导文明消费方式, 构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、 阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益 被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强 广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费*意识，知法 懂法，学会正确地维护自身的合法权益。一、活动过程1、3月15日，早上8点，在中区图书馆门口摆放相应的 宣传板报，拉“倡导诚实守信，共铸消费者和谐”横幅。以引 起大家对本次活动的注意。并摆放桌椅，为活动做准备。2、8点20分开始分配相应的发协会员在现场收

5、点，现场 为学生们解答有关权益方面的问题。3、9点半对同学们发放调查问卷，帮助解答相关法律知识。 提高同学们对消费者权益法的认识。4、活动当天上午10点开始让同学们在签名幅上签名，从 而得到深刻认识。5、中午12点40,全体成员合影留念，并宣布活动结束。总体来说，我们这次以“3.15消费者权益日”为主题的活 动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下 几点：1、准备较充分“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得 到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分 的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天和 学生会商量，并提出策划。2、密切配合多方面的积极协助和努力，是

6、活动得以完成的 保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会,读 书协会人员帮助和安排的,桌椅是学生处租借的。3、分工具体安排合理在活动没有开始之前，领队就已经将 工具、劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间 的协调。事后，同学们普遍反映良好。4、活动全面深入从初期活动内容的确定到联系相关部门， 宣传组织同学进行分工，一直到校内工作的全面开展及高质量 的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华 了理论，提高了同学们的思想认识。活动结果及意义1、活动虽然小，却含义深远，反响良好，充分让大学生对 消费者权益法有了更深刻的认识。2、这次活动紧扣着提高大学生消费者依*的自

7、我保护意识 树立先进的消费观念和消费方式。3、这次活动紧紧围绕“3. 15消费者权益日”的口号，在 校内外开展的一系列有实效性的活动，并进展顺利，影响广泛, 取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。4、这次活动我们以最小的费用高质量的完成了具有实践意 义的团日活动。2023年315消费者活动总结为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护 工作，认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、 漫河市保险行业协会关于开展“3.15国际消费者权益日”宣 传活动的通知要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围 绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专 业、价值”为天安客服品牌

8、，以客户反映、社会关注的问题为 重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报总结如下:一、精心策划、周密部署(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量, 努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月 初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一， 广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动 的顺利开展夯实了基础。(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、 市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段， 第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体 工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”

9、的“三优”服 务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。 第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实, 宣传活动取得圆满成功。二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责 亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先; 关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传 教育活动。2023年315消费者活动总结此次以丰富同学们的维权意识为目的，代表法学院参加全 校的3.15有奖趣味问答活动在15日举行并圆满结束。此次活 动我们达成了预期的目的，通过一系列

10、的问答，我们目睹了同 学们的积极性，增强了同学们的维权意识。这一切的成果取得 是法学院每个成员的努力准备和配合，大家在此次活动中付出 了高度的热情，以积极的态度面对各项问题，做好各项工作， 从而使得活动获得成功。但任何事物都不是完美无缺的，在活 动进行过程中，也存在不少问题。这些是我们以后工作中要特 别注意的。这次有奖趣味问答活动是由就业创业部负责，全校同学参 与的一次维权活动。在这次活动结束后，我们对自身的工作和 活动状况存在着一些认识。首先，在这次活动中我们部署安排 比较到位，每个成员分工合作，对可能出现的情况作了比较准 确的估计，整个活动进行的比较有序，从而达到了预期的目标。 其次，在有

11、奖问答的活动过程中，同学们活动热情较高，积极 参与有奖问答，使得整场活动生色不少。由于组织和参加者的 共同努力，整场比赛秩序较好，没有出现不良事故，这是活动 正常有序进行的关键。虽然在活动中出现舞弊的现象，但在负 责人的监督下活动恢复了正常，使得整个活动圆满结束。虽然 活动完满结束并取得预期的效果，但也存在不少的问题。首先 组织宣传力度不够，表现在参与的同学较少。参加的同学由于没能提前了解该活动，使得活动中出现个 别同学常答错题的现象。由于我们的准备工作做的不充足，使 得后到的同学没机会参加该活动，导致奖品出现剩余。由于在 组织筹备中，忽视了部分细节，各部分的衔接存在细小疏漏， 虽未影响整个活动，但使得活动感觉起来不流畅。我深知我们 的经验欠缺，以致造成这些疏漏和失误，我们将会在这次及以 后的活动中不断改进，吸取此次活动的有益经验，不断发挥。 改正那些存在失误的环节，同时汲取失误的教训，在以后的活 动中不断进行改正，以期待在以后的活动中取得优异的成绩和 丰硕的成果。虽然活动已经结束，但是给我们的影响和启示时刻在激励 着我们前进。我们活动的过程也是我们不断成长成熟的过程， 我们现在的失误是为了以后少出现过错。我坚信在我们的活动 中，我们会不断成长，不断增强组织和其他方面的能力。从而 成长为一名优秀的组织者。