文员工作年终总结8篇.docx

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1、文员工作年终总结8篇文员工作年终总结1一年来的工作到现在终于结束了，这一年我在公司的工作， 总体完成的还可以，对于领导给我的工作，我基本上也把它们做 完了，让领导在我这方面的工作无后顾之忧。对此，我对本年度 来的工作做下面简单的总结：1、积极努力工作这一年，我从年初进入公司工作开始，我就给自己制定了一 年的工作计划，把自己每个月的工作都计划好。毕竟作为文员， 我的工作从来都是很琐碎的，所以必须制定计划，才能更好地去 执行。每天的.工作都按时完成，有时间的话，还会主动揽工作, 帮领导分担工作，减轻领导的工作。我努力的做好每份工作，不 管是对文件的整理，还是各种表格的制作，我都可以胜任好，努 力的

2、达到领导的要求，让大家对我的服务也能够满意。2、遵守工作纪律我无时不无刻的遵守公司的纪律，遵守各项工作制度。上班 我从在工作时间范围内玩手机，不会不守纪律，而是会努力做一 个称职的文员，认真的办理各项事务，完成一天所要做的所有工 作，不把工作拖着，什么时间完成什么工作，违反公司纪律是不 明智的。我在工作上从不会谋取私利，不做有违公司的事情，努 但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要, 没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工 作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因 为工作效率对我这方面工作非常重要，有的.事情是

3、高效率才能彰 显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未 雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受 影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命， 忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交 办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍， 能解决及时解决，不能解决及时汇报。四、工作实绩方面1、创优工作服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、 积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未 涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变 成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在

4、工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项槽要求均要熟练掌握然后在从实 际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在 做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法， 对各项管理办法、工作手册深入学习。在后期迎检过程中对“汇 报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出 我们需要的产品；“汇报视频短片”2、后勤保障方面工作对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维 护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问 题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销 商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

5、办公易耗品的保障。 各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常 规易耗品的供应。日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要 申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好 保存、发放工作。做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿 的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动， 争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进 行。文员工作年终总结6转眼间已至一月，进入公司至今，已有半年多的时光，回首这 几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还 是获得了不少收益，现就这几个月的工作状况，做简要总结：一、工作表现和收获：1、工作表

6、现：a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行， 严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎， 主动理解来自各方面的意见，不断改善工作。能够严谨、细致、 脚踏实地的完成本职工作。b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的 一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做 到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本 职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比 较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。c、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误, 为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。 并用心向

7、领导、同事请教、学习；d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能 与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工 作;2、工作收获:a、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进度 与结果；b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;二、工作中存在的不足：1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因 为不够细心，从而浪费时光或是再做一遍。相信在接下来的工作 中，本人必须会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员， 做好接待工作是自我的本份工作。由于本人在这方面没有足够的. 经验，每次接待都不能做得很

8、好。在以后的接待工作中，力求能 做到热情周到，耐心细致。三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意 识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许 的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但 这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以 后的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更期望透过公司全体员工的努力，能够把 公司推向一个又一个的颠峰。文员工作年终总结7伴随着紧张而忙碌的工作，20年又悄然过去了，在公司及 办公

9、室各位领 导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下, 我们在全年较好的完成了各项 工作任务。20_年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正 轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人 员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的 本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过 去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了 在新 的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去 一年里工作的得与失总结如下：一、工作内容总结：在20一年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、 宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作, 具

10、体是：1 .协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传 递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。2 .负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3 .负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。4 .对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管 和发送工作。5 .负责公司印章使用的登记、签字工作。6 .负责食堂坂卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。7 .做好会议纪要，接待来访人员。8 .做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并 交财务做工资。9 .配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。10 .负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。H.

11、做好领导及办公室主任临时交代的工作。其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件 处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在 过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进 行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登 记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在一年的宣传工作中，在主任的指导下，围 绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的， 针对每年的安全月、消防月、以及今年的HiNi流感的实际情 况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况 经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生

12、产 协调会议，会议上我认真 记录各班组、区块人员对办公室工作提 出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室 做好生产的坚强后盾.职工食堂管理情况 在主任的领导和安排 下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算 的主要 人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对假菜质量进行提高， 在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐, 争取做到日清月结，将现 金合理支出给食堂，让办公室做好员工 生活的坚强后盾。印章登记情况为规范印章的管理和使用，确保 印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领 导的分配下，我对 年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及 时上报给公司

13、领导确认并签字，现已经将一年的用章工作全部完 成并归档。考勤情况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当 了 一年度机关人员的考 勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签 到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事 情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所 以在20 年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况 为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐 用，经领导 安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了 39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15 份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订 合同的要求对其一一办

14、理签字手续，并做好存档、台帐工作， 使各类合同的存取工作得到很大的提高。二、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提 高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同 事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不 足自己总结有以下几点：1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后 我应加强学习不 断提高自己的水平，工作中不断总结经验。2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流；(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾 给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。三、回顾这段时间的工作

15、，我在思想上、学习上、工作上都 取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮 助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也 深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作,不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有 的贡献。文员工作年终总结8时间过得真快，转眼年即将结束，迎来的是20_年新的开始， 在这期间回顾年月份的工作，主要有以下几条：一、仓库保管员的工作1、负责仓库大库（原辅料区、阴凉库）、危库、剧毒品库、冷 库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录。2、责所有有关原辅材料、中药材、危险

16、品、化试、冷藏物品 等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项 工作及记录。二、配合车间生产1、生产工作计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂 车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及 时填写相关的记录。2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐, 核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改 正。三、配合GMP的认证1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作。2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致。3、配合化验中心做好现场核准工作。四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

17、1、做好洁净区空调机组的维护工作。2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录。3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作。4、分料后，做好清洁工作及清场记录。五、配合其他的工作1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录。2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领 料工作及相关记录，并做好个人工作计划。3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、 领料工作及相关记录。4、配合化验中心的取样工作。5、每月协助财务做好盘点工作。6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。力的把公司的利益放在第一位，个人利益放第二，以公司的更大 的发展

18、为目标，按照要求把工作做好。3、思想品德良好从我进入公司起，我就重视公司的发展理念，以公司为主， 我不会肆意的做伤害公司的事情，从没有做过违背公司意愿的事 情。公司所有的事务在我的能力范围之内的，我都是积极主动的 去做，努力配合着大家。我知道自己身为公司里的一员，所以我 把公司的荣誉当作自己的荣誉，公司获得成功，我也会因此而感 到骄傲。我做人做事，都无愧于心，对于同事所需要我帮助，我 都是尽量伸出手帮忙，不做一个思想底下的人，尊重他人意愿， 不强迫他人帮助。我有事请教，我都是谦虚的态度，在得到他人 的帮助后，也会真诚的致谢。总体上，这一年在文员岗位上，我努力的做好了个人的工作， 虽然在这之中，

19、我也有犯过一些小错，但是我在犯错之后，都会 对自己进行反思，反省自己的不足，并能够及时改正。明年，我 会以更好的状态迎接工作，致力做出更好的成绩的。文员工作年 终总结2不觉中一年的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的 逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本 上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。我的工作岗位是办公室文员。主要工作内 容是负责办公室日常文件资料的编写和整体，协助办公室主任日 常工作。针对这段时间的工作总结如下：一、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序。办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟 通内外、协调

20、左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既 定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考 勤、编写整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司 日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的 把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差 错。二、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏 漏和差错。草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务 数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都 对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真 再认真。要多核查、多盘

21、点避免疏漏和差错。三、分清职责，加强协调，保证沟通。工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证 全局整体工作不出现细漏。督促、协调公司经理以及营销管理部 安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。 保证上下政令畅通。四、加强自身学习，提高业务水平。由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。 对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心, 总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过 不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较 从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组

22、织管理能力、综合 分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很 大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态 度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素 质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高 工作效率和工作质量。在这一年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题 中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作 态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作， 严格要求自己。20年工作计划主要为以下几个方面:1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟

23、通，系统的、 快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习 各种文字材料的写作，提高自身写作功底。4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。文员工作年 终总结3经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对一份工作 的热情，我走上了我人生的一个工作岗位一一前台接待，方圆快捷 酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒 店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店 的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形 象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力 和接人待物的应变能力，以及

24、处理突发事件的态度，是整个酒店 的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作 人员必须对酒店的信息有很好的了解。1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在 服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常 工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住 店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，后是为客 人办理核对信息并与客人交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方 言，为什么呢？ 1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒 店带来了不

25、好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。5、手机版对于本地的相关景点及一新信息的收集及掌握。来 酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们 不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些 景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的.了解，这些 都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西 还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断 完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间 的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说 的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒 自

26、己以诚待人，同样大家也会以诚待你。文员工作年终总结420年，我在郊区行政服务中心卫生局窗口继续负责公共场所、生活饮用水、放射诊疗卫生的行政许可审批工作。一年来， 在区卫生局卫生监督所、区行政服务中心领导的关怀和窗口同事 默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记 “便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和 高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、 办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生服务窗口做 出了积极贡献，现将主要工作总结如下：一、加强学习，不断提高自身综合素质。认真学习党的方针政策和国家法律法规和时事政治，并学习 了中华人民共和国行政许

27、可法、卫生行政处罚、公共场所 卫生监督管理、生活饮用水卫生监督等专业知识，认真作好 笔记，写好心得体会，在学习方法上做到重点中找重点，通过学 习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高， 增强了依法行政的责任感和使命感。二、提高办事效率，按时完成工作任务。20年共发放公共场所卫生许可证106份，生活饮用水卫生 许可证9份，放射诊疗卫生许可证1份工作中的具体审批流程如下；1、受理根据申请人提供的申请材料进行初步审查，受理申请人材料,向申请人提供一次性告知单，让申请人了解办证流程及时限。2、审查在承诺时限内，区卫生监督所监督科负责人对申请单位提供 的材料进行二次审核，并组织监督员对申

28、请单位进行现场审查。3、审批监督科对申请单位不符合条件的不予审批，并告知申请人不 予许可的理由；符合条件的予以发证。4、办结通知符合申请条件的申请人领证，该项卫生许可证予以办结。整个审批过程都在承诺时限中完成，时刻从申请人的角度出 发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效 的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。三、坚持人性化服务对每一位申请人热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印 泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询 办理事项。有时，为照顾路途遥远的申请人材料不全的问题，能 电话询问发电子邮件，能现场办结的就在现场办结，决不让对方 再跑腿，避免了申请人因

29、往返引起的不便，同时也提高了本窗口 的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。四、严格遵守纪律严格遵守审批中心各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待 人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、 溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。总之，在这一年卫生监督窗口圆满的完成了各项审批工作和 单位领导交办的其他任务。在今后的工作中我还要不断的学习， 不断的总结，不断的探索、不断的提高服务能力。以高效、务实、 廉洁的工作态度和良好的精神面貌迎接新的工作。努力将卫生监 督窗口建成一个真正体现党和政府的形象窗口、成为政府勤政为 民、高效服务的有效载体作出应有的贡献。文员工作年终总结5时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年即将临近。现 就本年度重要工作情况总结如下：一、思想认识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责 是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和 员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，工作 总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至 有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面， 有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时 可能1份重要槽不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，