管理学考研简答题 第十六章 企业技术创新.docx
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1、管理学考研简答题第十六章企业技术创新1试述技术对组织结构的制约。答:企业的组织结构是指为实现企业目标,企业全体员工进行分工协作, 在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。技术对组织结构的制 约主要体现在以下几个方面:(1 )技术对管理层次和管理幅度的制约。 一般说来,一个企业所采用的技术越先进,公司的组织结构的管理层次 就越少,管理的幅度就越宽;反之,企业的管理层次就比较多,管理幅 度也比较窄。(2)技术对专业化程度的制约。组织结构的专业化程度是指企业各职 能工作分工的精细程度。一般情况下,较高的专业化程度就需要较高的 科学技术,而专业化程度低,则对技术的要求就不是很高。(3 )技术对地区
2、分布的制约。地区分布是指企业在不同地区、城市设 有生产工厂和管理机构的状况。较高级的技术可以支持企业在不同的地 区经营,较低级的技术装备则会对这方面产生很大的限制。(4)技术对分工形式的制约。分工形式即企业各部门的横向分工所采 取的形式。如果企业运用的技术等级较高,那么企业就可以有较多的分 工形式,否则,企业的分工形式会较为单调。(5)技术对关键职能的制约。关键职能指在企业组织结构中处于中心 地位、具有较大职责和权限的职能部门。关键职能对实现企业战略和目 标起主要作用。企业的技术能力决定其关键职能的归属,如果技术较高 级,关键职能就会向技术开发倾斜,反之,可能向对技术需求不强烈的 边际成本是递
3、增的,即随着质量水平的不断提高,质量成本增长的速度 将越来越快,从最初增长的速度慢于质量的改善到逐步超越后者。对企业来说,为了完全补偿生产过程中的各种耗费,必然希望将与 产品质量提高相关的技术创新与组织费用全部计入生产成本、从而提高 价格,而对消费者来说,他们既希望获得更高质量的产品,又不愿为此 支付更多的费用。因此在确定生产成本和质量水平的产品时,企业要有 合理质量的概念,要注意质量水平与生产成本的最佳组合。(2)由于质量主要指产品能够提供的功能及其完善程度,所以企业在 确定其质量目标时要考虑下述因素:消费者希望得到的功能,除基本功能外,还要求得到何种辅助功能。消费者对产品功能差异的辨识能力
4、,如果消费者在使用过程中不能 感受到不同产品的功能差异,那么就可能不愿为功能更完善的产品支付 更高的价格。进一步完善产品功能的成本,是否与消费者愿意支付的费用大致相 同。换句话说,产品质量发送的经济效益如何。9新产品开发需要确认哪些问题?答:新产品开发通常需要回答如下问题:(1)如何开发?是企业独自组织内部力量完成新产品开发的全部工作 还是与高校、科研单位或其他企业协作开发,或是通过购买专利引进新 产品的生产技术?(2 )新产品开发在研制阶段结束后是否立即组织批量生产、投放市场? 没有资源条件或不能迅速形成市场的新产品投放市场后可能会造成企 业经营的被动,或者完全是为他人作嫁衣,而具有很大市场
5、需求的新产 品如未能及时投放市场则会使企业失去本应获得的许多利润机会。在决 定对技术开发成功的新产品是否组织市场开发时,需要考虑市场前景、 收益性、竞争性、资源条件是否允许、与本企业目前生产和销售的产品 是相互替代还是互为补充、销售可能性等因素。(3)如何投放市场?新产品在批量投入市场以前是否要进行试销?试改进措施,使新产品更加完善。但试销也可能向竞争对手泄露自己发展 动向的信息,或为他们提供样品,从而对本企业新产品的市场发展构成 威胁。(4)何时投放?投放时机选择不当,也可能给企业带来危害:投放时 机过早,会使新产品与企业的现有产品自相残杀,从而不能收回原有产 品生产的相关投资;投放时机过迟
6、,则可能使企业经营出现空当,不能 得到足够的现金流以维持日常的经营活动,同时还可能失去占领市场的 良机。部门如产品销售方面倾斜。(6)技术对集权程度的制约。在集权程度高的组织结构中,企业的经 营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中,如果将企业的大部分的 决策和管理权下放到较低的管理层,则其组织结构集权程度较低,或分 权程度较高。由于在决策过程中信息传递的重要性,因此充分的授权对 技术要求较高,如果技术先进,集权程度可以比较低,否则,就需要一 定程度的集权。(7)技术对规范化的制约。规范化指员工以同种方式完成相似工作的 程度。高度的规范化,需要先进的技术支持,技术的先进度决定了规范 化程度。(
7、8)技术对制度化程度的制约。企业中采用书面文件的数量可以反映 其制度化的程度。企业中的各种规章制度,以及用以传递信息的各种书 面文件,如计划、指示、通知、备忘录等,都是用正式的书面文件形式 来组织的行为和活动。一般而言,在现代企业中,高度的制度化往往伴 随着高级的技术,而缺少高级技术的企业,往往很难做到高度的制度化。(9)技术对职业化程度的制约。职业化程度是指企业员工为了掌握其 本职工作,需要接受正规教育和培训的程度。职业化程度越高,所需的 技术等级就越高,否则越低。(10 )技术对人员结构的制约。人员结构是指各部门人员、各职能人员 在企业职工总数中的比例情况。拥有较高级技术的企业的管理层级较
8、少, 因此,需要的管理人员的比重就会低,否则,就需要较高比重的管理人 员。2简述技术创新的贡献。答:技术创新既可能是全新技术的开发,也可能是原有技术的改善,甚 至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。不论是何 种内容的技术创新,最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高、从 而提高企业的竞争力。(1 )产品竞争力与企业竞争力的构成产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的 吸引力。消费者对某种产品是否感兴趣,不仅要受到该产品的功能完整 和完善程度的影响,还取决于这种或这些功能的实现所需的费用总和。 功能的完整和完善程度决定着消费者能否从该种产品的使用中获得 不同于
9、其他产品的满足。功能实现的费用(包括产品的购买费用和 使甩维修费用)则决定着消费者为获得此种产品而需付出的代价。因 此,产品竞争力主要表现为产品的成本竞争力与产品的特色竞争力。(2)技术创新对产品竞争力与企业竞争力的促进技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和特色而起 作用的。材料的创新不仅为企业提供了以数量丰富、价格低廉的原材料去E 代价格昂贵的稀缺资源的机会,而且有可能通过材质的改善而促进企业 产品质量的提局)。产品创新既可使企业为消费者带来新的满足,亦可使企业原先生产 的产品表现出新的吸引力。工艺创新既可为产品质量的形成提供更可靠的保证,亦可能降低产 品的生产成本。物质生产条
10、件的创新则直接带来劳动强度的下降和劳动生产率的提 高,从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。综合起来 看,技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争 优势。另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使 产品对消费者更具特色吸引力,从而在整体上推动着企业竞争力不断提 Wjo3企业内外的不协调包括哪些类型?答:当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突,或当 企业经营的实际状况与理想状况不相一致时,便出现了不协调的状况。 根据产生不协调的原因,不协调主要分为以下类型:(1)宏观经济或行业经济景气状况与企业经营绩效的不协调一方面, 整个宏观经济形势很
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