妇幼保健院尊重和维护患者合法权益的管理制度.docx

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1、妇幼保健院尊重和维护患者合法权益的管理制度1、患者的权益指患者在患病就医期间所拥有的而且能 够行使的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护 患者的合法权益。2、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得 基本医疗保健的权利。2.1享受平等医疗权，患者不分性别、国籍、民族、信 仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、 合理连贯的诊治服务；2.2享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健 康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；2. 3有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道主管 医师及责任护士的姓名；2.4有权了解有关诊断、治疗、处理及病情愈后等确切 内容和结果

2、，并有权要求对此做出通俗易懂的解释。从医疗 角度不宜相告的或当时尚未明确诊断的，应向其家属解释;2. 5有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用、 对健康的影响、可能发生的意外及合并症、愈后等。3、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利。3.1 患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、 医护人员、医疗及护理方案；3.2 患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的 某些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验 性治疗。但医师应说明拒绝治疗的危害；3.3 在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必 须向医院和医师做出对其出院及后果不负任何责任的声明 与签字。3.4 务人员

3、应尊重和维护患者的隐私权。4.1 患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人 的各种秘密或隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守私 密，不随意向外人泄漏：4.2 患者有权对接受检查的环境要求具有合理的隐蔽性。 由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三 者在场；4.3 在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求其病案只 能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。5、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利。5、1患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作， 如果患者的正当要求没有得到满足，或由于医护人员的过失 造成患者身心的损害，患者有权向医院提出质问或依法提出 上诉；5.2患者在接受治疗的过程中，无论由谁支付医疗费用， 患者有权审查其支付的帐单，并有权要求解释各项支出的用 途。6、医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我 院患者知情同意告知制度的有关规定，履行告知义务。7、我院医务人员在医疗服务过程中尊重患者人格尊严 和民族风俗习惯。医务人员应主动了解患者的民族和宗教信 仰，尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰，对患者提出的关 于民族风俗习惯和宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影 响治疗的前提下，应充分配合，尽量满足。8、医务科负责对本制度的落实情况进行监管，监管情况纳入科室绩效考核。